阳光人寿2025年客户节自5月19日启动以来，以"走进知心阳光，感受爱与责任"为主题，开启了一场贯 穿线上线下的沉浸式服务盛宴。客户节期间，阳光人寿全国各地分支机构持续组织开展一系列精彩活 动，为客户带来全新服务体验。 科技与人文交织，客户节体验全面升级 本届客户节开幕式上揭晓了客户节五大精彩篇章。阳光人寿邀请家庭教育专家刘称莲和李若辰母女， 以"从7平米小屋到北大花开"的真实成长故事，诠释了"爱与责任"的家庭力量，触动万千客户的心。 专家分享"成为优等生的最优路线" 阳光人寿全国各地分支机构敞开大门，热情邀约客户亲临职场，感受阳光文化底蕴。在备受关注的养老 方面，阳光人寿依托集团强大的医疗健康资源，精心打造的阳光居家养老服务体系首次集中亮相，展现 了公司应对老龄化挑战、延伸"爱与责任"内涵的创新实践。 阳光人寿广东分公司"阳光居家养老"体验活动 阳光人寿上海分公司"阳光居家养老"活动现场 客户节期间，阳光人寿 "我家阳光"APP成为指尖上的阳光体验馆。"AI时光机·穿越20年"活动运用AI大 模型智能生成趣味剧情，带用户重温阳光保险20年发展足迹。此外，为响应国家"体重管理年"号召， APP上线"BMI指数 ...

工信部、民政部发布开展智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点工作的通知，其中指出，开展结 对攻关。面向居家、社区、机构三类养老服务形态，围绕失能失智照护、情感陪护、健康促进、智慧环 境、日常生活辅助等应用场景，以用户实际场景中的需求痛点问题为导向，针对现有产品或解决方案短 板开展研用结对攻关，逐步提升产品的安全性、可靠性、易用性和服务能力。开展场景应用验证。在家 庭、社区和养老机构等场景中试点应用，在应用验证过程中完成产品迭代升级，应用验证周期不少于6 个月。居家养老服务机器人产品需完成不少于200户家庭应用验证，部署不少于200台套；社区和机构类 养老服务机器人产品需完成不少于20个社区或20家养老机构应用验证，部署不少于20台套。 ...

高新青荷驿站自2024年1月启用以来，不断完善配套服务，有效助力来杭青年"扬帆起航"。数据显 示，入住该青荷驿站人员中，34%留在杭州就业，其中超过50%在滨江区找到工作。在实地察看驿站设 施设备后，姚高员指出，要持续提升服务质量，选取一批交通便利、产业毗邻度高、周边配套完善的物 业打造青荷驿站，让青年进得来、留得下、住得安、能就业。要实施好"春雨计划"，充分发挥数字技术 在租房、就业、保障等方面的便捷优势，助力杭州构建"近悦远来"的引才氛围，实现人才与城市"双向 奔赴"。 在钱江苑"小哥驿站"，姚高员现场查看了充电、就餐、休息等配套情况，与外卖骑手亲切交流。他 指出，要紧密结合户外劳动者的实际需求，不断完善驿站在食、住、行等方面功能，集聚更多资源形成 服务联盟，让快递员、外卖员、环卫工人等安心工作、舒心休憩。要在实践过程中总结好经验做法，研 究驿站建设分类标准，让服务设施更加可感可及，形成更多可复制可推广的"杭州样本"。 机神社区在打造民生服务综合体过程中，嵌入了幸福邻里食堂、居家养老服务中心、老年学校等功 能，实现社区服务向全龄友好拓展；之江社区"青少年阳光成长驿站"聚焦青少年儿童关心关爱工作，开 展形式 ...

文｜艾年 齐妍妍 The Helper Bees 是一家整合了超过2万家非医疗服务提供商的居家养老平台，涵盖居家护理、膳食、交 通、家庭改造等多种服务，服务均通过平台进行管理和协调。 通过与商业保险公司和 Medicare Advantage（MA）保险计划合作，为被保险人提供居家养老服务，服 务费用由保险覆盖。已与美国最大的43家保险公司达成合作。 平台模式为保险公司提供一站式服务管理工具，不仅帮助保险公司进行居家服务的交付，还通过简化索 赔流程，减少了保险公司的行政负担。 2025年1月，完成3500万美元（折合人民币2.5亿元）C 轮融资，计划利用该笔资金进一步扩大平台在全 国的覆盖范围，特别是用于扩展Medicaid 保险支付渠道以及支付创新。 | 保险种类 | 目标人群 | 资金来源 | 服务内容 | | --- | --- | --- | --- | | 商业长期护理保险 (LTCI) | 面向需要长期护理服务的老年人、 残疾人或因疾病导致生活不能自理 | 由个人支付保费,属于自愿购买 的商业保险 | 包括居家护理、社区护理和机构护理等, 重点是日常生活照料和基本医疗护理 | | | 的个体 | ...

5月15日，2025年凯度BrandZ"最具价值全球品牌价值百强榜"发布，中国平安以超263亿美元的品牌价值跃升至全球保 险业品牌价值第一位，品牌价值同比增长25%，位列全球品牌价值百强榜第84位，较去年上升6位。此外，中国平安已 连续十年稳居中国保险行业品牌价值第一位，也是本次唯一一家上榜的中国保险集团。 聚焦用户需求，推进"三省"、"三专"服务工程。为解决消费者的金融、医疗、养老痛点，中国平安建立起"一个客户、 多个账户、多种产品、一站式服务"的综合金融模式，成为客户身边"最专业的金融顾问、家庭医生、养老管家"，提 供"省心、省时、又省钱"的三省服务体验。为客户省心，"化繁为简，减轻负担"。平安车险服务延伸到救援、年检、 代驾等82项便民服务，为2.36亿平安好车主提供便捷的用户体验。平安居家养老服务已覆盖全国75个城市；为客户省 时，"科技赋能，提高效率"。通过智能核保、智能理赔、智能续期，已实现93%的寿险保单秒级核保；为客户省 钱，"降低成本，优化配置"，让客户生活更简单。平安银行推出"留学生信用卡"，提供学业、消费、出行等多种优惠 折扣。 据悉，BrandZ全球品牌百强榜是全球最权威、规模最大的品 ...

沉浸监督，找准找全"出血点"，直击民生痛点。区纪委监委组建专项监督组，联合区民政、审计等部 门，采取"四不两直"，通过"沉浸式"随同养老服务机构助老员深入全区养老机构、街道综合性养老服务 中心、日间照料中心、老年助餐点等63个重点场所，开展"地毯式"排查。聚焦资金使用、服务质量、设 施安全等关键环节，通过"三查三核"(查台账核规范、查现场核落实、查账目核廉洁)，发现社区助餐点 日间照料中心等建设运营不规范问题19个、安全管理存在漏洞77个。 "现在的居家养老服务真是越来越贴心了，助浴、助餐服务都很周到，服务人员也特别负责。"家住宿迁 市宿豫区下相街道南苑星城小区的张大爷高兴地说道。张大爷感受到的变化，正是宿豫区纪委监委开展 政府购买居家和社区养老服务领域专项整治带来的成果。 抽丝剥茧，靶向攻坚"关键点"，破解急难愁盼。突出问题导向，坚持系统思维，区纪委监委抽丝剥茧、 深入分析，靶向攻坚关键问题。针对智能设备"重安装轻维护"问题，督促推动建立"设备运维动态监测 平台"，实现故障实时预警、处置全程跟踪;针对居家养老"叫不应、等不起"难题，督促相关责任主体升 级"智慧养老平台"系统，助力养老机构组建"应急服务网"。 ...

好月嫂哪里找？张敏试着注册了青岛市家庭服务云平台账户，填写信息、一键发送。当天下午，平台入 驻企业便联系张敏，推荐若干人选。 "开饭嘞！"盛好三鲜饺子，舀上莲子粥，削好青苹果，月嫂曲希凤把早餐端上了桌。 去年，山东省青岛市市北区居民张敏怀上二胎，丈夫工作忙，老人身子弱，小两口一合计，不如找个住 家月嫂。 4月9日，商务部等9部门发布《关于促进家政服务消费扩容升级若干措施的通知》，提出"扩大优质家政 服务供给""加快家政服务业数字化发展""完善财政金融支持政策""加大社保支持力度"等12项重点举 措，积极培育服务消费新增长点，更好满足人民群众高品质生活服务需求。 "家政服务这行当，越来越有奔头了！"曲希凤告诉记者，她所在的公司月薪在8000元及以上的月嫂占比 超过三成，"去年，俺的月收入比刚入行时翻了一番！"对曲希凤来说，接单干活的劲头更足了。 《 人民日报 》（ 2025年05月14日 06 版） 快速响应、精准匹配，关键在于数字赋能。为推动家政服务消费扩容升级，青岛市建立并不断完善"互 联网+家政"数字化平台——青岛市家庭服务云平台，向市民提供母婴护理、居家养老等5个大类200多 种家政服务。据介绍，平台已 ...