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“山姆不再值得”
Zhong Guo Xin Wen Wang· 2025-12-11 08:59
12月1日,活老鼠出现在山姆原味麻薯包装盒里的消息,在连续五年持有山姆会员卡的北京顾客王盼心 里撕开了一道难以弥合的裂口。 黑猫投诉平台上,针对山姆的投诉量已突破1.3万条,食品安全、虚假宣传等问题高度集中。曾以严苛 选品和稳定品质建立口碑的山姆,为何走到今天? 降级的选品标准 "我明年不会续卡了。"王盼坦言。她的想法并非个例,今年以来,"山姆不再值得""山姆平替"等讨论在 社交平台持续升温。 12月9日,深圳一名消费者晒出日常订单,其于12月8日晚通过山姆App的"极速达"服务,购买了包括鲜 奶、橙汁及一盒24枚装Member's Mark原味麻薯在内的商品。但当晚送达的银色保温袋中,除冷链商 品,还出现了一只活老鼠。 最近一次处罚来自上海。上海市市场监督管理局网站显示,山姆(上海)超市有限公司因销售不合格FILA 滑板车、兰精天丝儿童三件套,被上海市青浦区市场监督管理局分别罚没0.8万余元、1.1万余元。 更让会员感到难以接受的,是自有品牌Member's Mark(MM)出现"肉眼可见的降级"。7月,有会员发现 MM有机大豆的质量等级从1级降为3级,但价格未变。据九派新闻报道,山姆会员商店官方客服回应确 ...
放弃续费的会员和被KPI驱策的山姆员工
Zhong Guo Xin Wen Wang· 2025-12-11 08:53
放弃续费的会员和被KPI驱策的山姆员工 中新网北京12月11日电 (记者 赵方园)活老鼠出现在山姆原味麻薯包装盒里的消息,在连续五年持有山 姆会员卡的北京顾客王盼心里撕开了一道难以弥合的裂口。 "我明年不会续卡了。"王盼坦言。她的想法并非个例,今年以来,"山姆不再值得""山姆平替"等讨论在 社交平台持续升温。 黑猫投诉平台上,针对山姆的投诉量已突破1.3万条,食品安全、虚假宣传等问题高度集中。曾以严苛 选品和稳定品质建立口碑的山姆,为何走到今天? 降级的选品标准 12月9日,深圳一名消费者晒出日常订单,其于12月8日晚通过山姆App的"极速达"服务,购买了包括鲜 奶、橙汁及一盒24枚装Member's Mark原味麻薯在内的商品。但当晚送达的银色保温袋中,除冷链商 品,还出现了一只活老鼠。 更让会员感到难以接受的,是自有品牌Member's Mark(MM)出现"肉眼可见的降级"。7月,有会员发现 MM有机大豆的质量等级从1级降为3级,但价格未变。据九派新闻报道,山姆会员商店官方客服回应确 认,"这个品质确实是有下降。" 与此同时,山姆的选品逻辑也正面临"大众化"的质疑。 过去一年,好丽友、溜溜梅、卫龙等传统 ...
山姆麻薯中出现活老鼠?最新回应
Xin Lang Cai Jing· 2025-12-10 09:27
12月9日,"顾客称山姆一麻薯盒内有活老鼠"在社交平台引热议。 据新黄河报道称,9日凌晨,深圳一名消费者晒出其日常订单。按照当事人的说法,其于12月8日晚通过 山姆App的"极速达"服务,购买了包括鲜奶、橙汁及一盒24枚装Member's Mark原味麻薯在内的商品。但 当晚送达的银色保温袋中,除了冷链商品,还出现了一只老鼠。 据深圳特区报报道,12月9日下午,记者发现,在涉事商品链接评论下,已无法找到该消费者的评价。 当天下午,记者走访深圳一家山姆会员商店,货架上的麻薯产品均为12月9日生产,有不少顾客在挑选 购买。 工作人员称,在极速达购买的产品是由临近配送地址的山姆仓库发货。每天早上5点左右,会有工作人 员从山姆门店拣货运到各仓库,接到订单后会根据送货区域分配给仓库,所以有些商品是从仓库出货, 不一定是从门店直接送出,建议还是到现场购买。 对此,山姆会员商店方面回应称,山姆高度重视食品安全与会员体验。收到相关反馈后,已第一时间联 动专业虫害公司开展全链路核查。 山姆方面表示,山姆一直执行严格的虫害消杀制度。经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的 巡查记录与仓内监控视频,均未发现虫害痕迹或异常。经了 ...
8点1氪:山姆回应“麻薯盒内出现活老鼠”;水银体温计明年起禁产;京东外卖回应“随心囤”Bug :将承担商家全部损失
36氪· 2025-12-10 00:33
12月9日凌晨,深圳一名消费者晒出其日常订单,其于12月8日晚通过山姆App的"极速达"服务,购买了一盒24枚装Member's Mark原味麻薯在内的商品。但当晚送达的银色保温袋中出现了一只老鼠。对此,山姆向界面新闻回应,山姆已第一时间联动专 业虫害公司开展全链路核查;经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频,均未发现虫害痕迹 或异常。 QQ密集更新功能,上线消息新形态 特朗普宣布:允许英伟达向中国出售H200芯片 业内人士称苹果取卡针没有回收价值 雷军回应小米AES紧急转向辅助功能 努比亚总裁与抖音副总裁回应豆包AI手机问题 山姆称,该订单地址的取货点位于室外;第三方专业虫害技术人员赴取货点现场勘察发现,该地点周边有花木丛,为野生虫害 提供了栖息条件,且现场发现相关活动痕迹;综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果,初步 判断商品系在取货点放置期间,被周边虫害偶然侵入所致。 目前,山姆已与消费者及时沟通并妥善解决,后续将加强包装管理和配送服务。 山姆表示,对于此事件给会员带来的困扰与不 便深表歉意,后续将加强包装管理和配送服务。 (界面新闻、中新经纬) 深 ...
8点1氪|山姆回应“麻薯盒内出现活老鼠”;水银体温计明年起禁产;京东外卖回应“随心囤”Bug :将承担商家全部损失
3 6 Ke· 2025-12-10 00:07
Group 1 - Sam's Club responded to a customer complaint about a mouse found in a delivery, stating that the issue likely occurred at the pickup point due to surrounding vegetation providing a habitat for pests [2] - The Chinese government will ban the production of mercury thermometers and blood pressure monitors starting January 1, 2026, due to safety concerns related to mercury toxicity [2] - Sales of mercury thermometers surged as consumers rushed to purchase them before the ban, with some pharmacies reporting they are sold out [3] Group 2 - JD.com faced a bug in its "Sui Xin Tun" feature, allowing users to retain vouchers after requesting refunds, leading to significant losses for merchants, which JD.com has agreed to cover [2] - SpaceX is planning an IPO in 2026, aiming to raise over $30 billion with a target valuation of approximately $1.5 trillion [2] - QQ has launched multiple new features, including a classic version return and a new message format called Q Bubble, which allows for short video messages [4] Group 3 - Trump announced that Nvidia will be allowed to sell H200 AI chips to China, with the U.S. government taking a 25% cut from each sale [4] - Nubia's president and Douyin's vice president addressed concerns regarding the AI phone "Doubao," emphasizing the ongoing exploration of AI technology [4] - Xiaomi's CEO reiterated that their advanced driver-assistance system is not equivalent to autonomous driving, following successful tests in various driving conditions [5] Group 4 - Silver prices reached $60 per ounce for the first time, driven by trader speculation on potential interest rate cuts by the Federal Reserve [5] - Tesla's "Optimus" robot demonstration faced skepticism regarding remote control allegations, despite CEO Musk's claims of AI-driven operation [6] - Apple clarified that its SIM card ejector tool is not made of platinum and has no significant resale value, countering rumors of its high worth [7] Group 5 - Pop Mart's stock has dropped nearly 44% over four months, resulting in a market value loss exceeding HKD 200 billion [8] - Unilever's ice cream business, including brands like Magnum and Ben & Jerry's, reported revenues of €7.9 billion (approximately RMB 666 billion) and is set to list publicly [8] - The U.S. stock market showed mixed results, with major indices fluctuating and notable declines in Chinese concept stocks like Baidu and Xpeng [8] Group 6 - China's first intelligent autonomous control system for gas turbine power generation has been successfully implemented, marking a significant advancement in power generation technology [9] - Renault and Ford have signed a strategic partnership to develop two new electric vehicle models for the European market [9] - Galaxy Universal denied rumors of preparing for a Hong Kong IPO, clarifying that recent corporate restructuring is for normal financing needs [10]
山姆道歉!深圳网友曝麻薯盒惊现活老鼠,市监局已介入
Nan Fang Du Shi Bao· 2025-12-09 14:49
12月9日凌晨,一名深圳消费者在社交平台发帖称自己在山姆极速达的麻薯盒中发现一只活老鼠,迅速 引发网络关注。12月9日,#深圳一山姆麻薯出现活老鼠#话题登上微博热搜。 据帖主称,自己于12月8日晚通过山姆极速达平台下单一盒24枚装的山姆自有品牌Member's Mark原味麻 薯,拆货时发现麻薯包装盒里有一只活老鼠。 "山姆一直执行严格的虫害消杀制度。经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓 内监控视频,均未发现虫害痕迹或异常。" 该负责人表示,经了解,该订单地址的取货点位于室外。第三方专业虫害技术人员赴取货点现场勘察发 现,该地点周边有花木丛,为野生虫害提供了栖息条件,且现场发现相关活动痕迹。综合商品制作、储 运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果,初步判断商品系在取货点放置期间,被周边虫 害偶然侵入所致。 其进一步称,目前,山姆已与消费者及时沟通并妥善解决。对于此事件给会员带来的困扰与不便,山姆 深表歉意,后续将加强包装管理和配送服务。 深圳市市场监督管理局就此事回应南都记者称,工作人员正在跟进核查此事。 12月9日,南都·湾财社记者联系采访该消费者,未得到明确回应。 消费者发布 ...
麻薯盒现活老鼠!山姆回应“已致歉和解”,律师称违反《食品安全法》
Guo Ji Jin Rong Bao· 2025-12-09 13:14
山姆会员商店方面回应《国际金融报》记者,称已联动专业虫害公司完成全链路核查,初步判断问题是取货点周边虫害偶然侵入导致,目前已与消费 者沟通解决并致歉。 左宇/摄 12月9日,"深圳山姆极速达麻薯盒中发现活老鼠"的话题迅速在社交网络发酵,引发热议。 事件曝光后,社交网络舆论呈现明显分化。不少网友直指山姆会员制价值"名不副实",吐槽"花高价办会员买的竟是安全隐患",认为其"中产品质标 杆"的高端人设彻底崩塌;也有部分网友认为事件真实性存疑,就"老鼠钻进密封盒后,如何让盖子恢复严丝合缝的状态"提出疑问,催生了"人为摆拍""恶 意竞争"等猜测。 针对外界种种猜测,当事人回应媒体"我没有必要骗人",并称已保存包括视频、照片、购物凭证及带有疑似齿痕的包装在内的全套证据,并着手通过 多个渠道维权。 山姆承认事件属实 记者就事件真实性及调查进展致电山姆官方客服,随后山姆会员商店方面回应称,收到消费者反馈后,已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核 查。 密封麻薯盒内惊现活鼠 据媒体报道,深圳一名消费者于12月8日晚通过山姆App的"极速达"服务下单,购买了鲜奶、橙汁及一盒24枚装Member's Mark原味麻薯等商品。 当晚 ...
麻薯盒内发现老鼠?山姆:系在取货点周边虫害偶然侵入所致
Xin Lang Cai Jing· 2025-12-09 10:31
12月9日,"顾客称山姆一麻薯盒内有活老鼠"在社交平台引发热议。对此,山姆回应称,山姆已第一时 间联动专业虫害公司开展全链路核查;经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓 内监控视频,均未发现虫害痕迹或异常。 山姆称,该订单地址的取货点位于室外;第三方专业虫害技术人员赴取货点现场勘察发现,该地点周边 有花木丛,为野生虫害提供了栖息条件,且现场发现相关活动痕迹;综合商品制作、储运环节的虫害检 查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果,初步判断商品系在取货点放置期间,被周边虫害偶然侵入所 致。 据了解,麻薯是山姆的一款网红产品。智通财经查询山姆会员商店APP了解到,Member's Mark原味麻 薯配料包括鸡蛋液、水、植物油、白砂糖、小麦粉、乳粉、芝麻、食用盐等,每件规格为24个,售价 29.8元。 据新黄河报道称,9日凌晨,深圳一名消费者晒出其日常订单。按照当事人的说法,其于12月8日晚通过 山姆App的"极速达"服务,购买了包括鲜奶、橙汁及一盒24枚装Member's Mark原味麻薯在内的商品。但 当晚送达的银色保温袋中,除了冷链商品,还出现了一只老鼠。 此前,山姆的另一款产品枣泥核桃蛋糕也发生 ...
山姆回应麻薯盒内惊现老鼠:系在取货点放置期间被侵入
Guan Cha Zhe Wang· 2025-12-09 10:18
12月9日,"深圳一山姆麻薯盒出现活老鼠"的消息引发热议。起因是深圳一名消费者通过山姆App的"极速达"服务,购买了一盒24枚装Member's Mark原味麻 薯。但当晚送达的银色保温袋中,除了冷链商品,还出现了一只老鼠。 从当事人发布的照片看,在装放麻薯的透明塑料盒里,一只与麻薯大小相似的深灰色老鼠赫然趴在其中。该消费者发文称:"我真的做梦都没想到,这种'中 头奖'级别的事情会发生在我身上。" 16 12 STERE S NULL r 1866745 Bat war 8 C 对此,山姆向观察者网回应:山姆高度重视食品安全与会员体验,收到相关反馈后,我们已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。 山姆称,公司一直执行严格的虫害消杀制度。经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频,均未发现虫害痕迹或异常。 经了解,该订单地址的取货点位于室外。第三方专业虫害技术人员赴取货点现场勘察发现,该地点周边有花木丛,为野生虫害提供了栖息条件,且现场发现 相关活动痕迹。综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果,初步判断商品系在取货点放置期间,被周边虫害偶然侵入所致。 目前,山 ...
山姆回应“麻薯盒内惊现活老鼠”:已与消费者及时沟通并妥善解决
Xin Lang Cai Jing· 2025-12-09 09:04
责任编辑:何俊熹 12月9日下午消息,据媒体报道,12月8日晚,深圳一名消费者通过山姆App的"极速达"服务,购买了包 括鲜奶、橙汁及一盒24枚装Member's Mark原味麻薯在内的商品。但当晚送达的银色保温袋中,除了冷 链商品,还出现了一只老鼠。次日凌晨,消费者在与在线客服沟通时,面对"商品里有老鼠"的指控,客 服仅回复了"正在核实,请耐心等待"这种程式化的回应。 新浪财经就此向山姆方面进行求证,官方回应称,山姆高度重视食品安全与会员体验。收到相关反馈 后,我们已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。 12月9日下午消息,据媒体报道,12月8日晚,深圳一名消费者通过山姆App的"极速达"服务,购买了包 括鲜奶、橙汁及一盒24枚装Member's Mark原味麻薯在内的商品。但当晚送达的银色保温袋中,除了冷 链商品,还出现了一只老鼠。次日凌晨,消费者在与在线客服沟通时,面对"商品里有老鼠"的指控,客 服仅回复了"正在核实,请耐心等待"这种程式化的回应。 新浪财经就此向山姆方面进行求证,官方回应称,山姆高度重视食品安全与会员体验。收到相关反馈 后,我们已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。 山姆一直执 ...