证券代码：301052 证券简称：果麦文化 果麦文化传媒股份有限公司 2025 年 5 月 21 日投资者关系活动记录表 编号：2025-003 | | □特定对象调研 □分析师会议 | | --- | --- | | 投资者关系活动 | □媒体采访 √业绩说明会 | | 类别 | □新闻发布会 □路演活动 | | | □现场参观 | | | □其他 （电话会议） | | 参与单位名称及 | 通过全景网"投资者关系互动平台"以网上业绩说明会的 | | | 形式与广大投资者交流 | | 人员姓名 | | | 时间 | 2025 年 5 月 21 日 15：30-17:00 | | 地点 | 全景网"投资者关系互动平台"（https://ir.p5w.net） | | | 董事长路金波 | | 上市公司接待人 | 董事会秘书、财务总监蔡钰如 | | | 独立董事王辉 | | 员姓名 | 保荐代表人白林 | | | 公司于 2025 年 4 月 28 日发布了《2024 年年度报告》， | | | 为了使广大参会者对于果麦文化的经营情况、财务表现、 | | | 发展战略有更为清晰、详细的了解，公司于 2025 年 ...

注：本文系原创内容，已交由专业人士全网维权，转载需联系授权，侵权必究！ 私域这件事，说难也难，说简单也简单。 难就难在，它是"一把手工程"，老板自己不上心，不亲自抓，下面的人就很难真正重视起来。 简单呢，是因为它本质上就是一场"人、货、场"的重构，把用户当朋友，把产品当服务，把渠道当场景，做好了这三点，私域就成功了一大半。 但很多人一上来就搞反了，要么迷信各种工具，以为买了SaaS系统、用了SCRM就能坐等收割；要么沉迷于各种"黑科技"，什么批量加人、自动爆粉，结果 账号被封了一片，用户投诉不断。 其实，私域运营的核心，从来都不是工具，也不是技巧，而是"认知力+运营力+执行力"这三者的完美结合。 01 认知力：老板必须亲自下场，别当甩手掌柜！ 私域的第一步，一定是老板自己先"开窍"。 这种想法，大错特错！ 私域的本质，是用户关系的深度经营。 1.私域不是"救命稻草"，而是"长期主义" 很多老板把私域当成"救命药"，一上来就问："能不能三个月把销售额翻三倍？" 这种心态本身就有问题。 私域的本质是用户资产的沉淀和运营，就像养孩子，得慢慢养、用心养。 那些急功近利的，最后要么割韭菜割死，要么用户流失殆尽。 要知道 ...

以下文章来源于食业家 ，作者不凡 三只松鼠巨资收编，组织、供应链全方位赋能... 爱折扣，这个起家于天津市武清区的社区折扣连锁品牌，凭借" 高性价比+社区服务" 的模式，既满足 消费者对品质生活的普惠需求，更肩负着三只松鼠布局全渠道零售生态、重构社区消费场景的战略使 命。 近日，食业家与 爱折扣创始人李悦 进行深度对话，探讨了爱折扣迅速崛起背后的逻辑，并进一步了解 其未来的发展方向与路径。 图片来源：小红书@ 卧熊的日记簿 从库存消化到社区零售革新 食业家 . 引领产业发展，食业CEO增长家园！达利、洽洽、东鹏、安井等一线企业家都在关注食业家。 门店面积170㎡，单店营收超2500万元； 首家门店拿到融资，单店模型估值1个亿； 2018年，李悦敏锐地捕捉到品牌方库存积压的痛点，每逢春节、端午、中秋等节日销售高峰期后，经 销商、卖场或工厂经常出现库存积压的情况。 "当时有品牌方积压了3万箱饼干库存，常规渠道难以消化。"她回忆道。这种供需错配的现象，让李悦 看到了机遇。 通过帮助品牌方或渠道商处理尾货，以低成本创造高价值，让李悦看到了可以燎原的星星之火。 在与食业家的交流中，李悦将爱折扣的发展历程分为三个阶段。 ...

我并非纯粹的物业行业从业者，今天更像是以一个跨界者的身份，来探讨一个十分有趣且具有潜力的话题。说并非纯粹，是因为我之前 涉足过与物业相关的业务，对物业行业用户、物业公司与业主的关系，以及组织架构等方面，有一定程度的了解。所以，今天我站在行 业外部，来探寻物业公司开展私域运营的可能性与方法，并分享我们提出的相关模型。 2025年4月2日，由日新网主办的"PMIF2025物业经营创新者论坛-上海站"成功举办，PMIF是日新网主办的全国系列主题论坛，论坛以"科 技赋能，增值创新"为主题，汇聚行业先行者与科技领军企业，深度解析AI赋能下的服务场景重构路径，探讨如何通过智能化基建搭建、 数据资产运营及服务模式创新，将传统物业从"空间管理者"升级为"生活服务集成商"，在降本增效的同时开辟增值服务第二增长曲线， 共同绘制物业行业智慧化转型的价值蓝图。 针对这些痛点，我们提出的解决方案是采用新模式、新方法和新媒体。2025 年，存在平台、人群和矩阵三大机会。抖音侧重于公域流 量，而我们更适合利用视频号开展私域直播。在主流平台中，视频号在可挂商品的平台里增速最快，2024 年增速达到 1.92 倍，预计 2025 年还将继续增 ...

今天分享的是：2025年连锁便利店创新案例集-中国连锁经营协会 报告共计：128页 《2025年连锁便利店创新案例集》聚焦中国连锁便利店行业创新实践，涵盖数字化赋能、门店营运、会员与私域运营、组织 与人力资源、商品开发、供应链与物流、跨界合作与业态创新七大板块。在数字化赋能方面，美宜佳引入AI-Native技术打造 智慧门店，实现智能温控、数字店员交互及全域营销，能耗降低超20%，营销效果提升10%-20%；唐久便利通过临期禁售系 统拦截超4.7万次临期商品销售，客诉归零。门店营运领域，万嘉便利通过收银台微创新，如早餐套餐组合、优化货架陈列， 提升早高峰客单价至9.9元，午间结账效率提升40%；罗森巡店小程序实现标准化巡店流程，引入AI图像识别技术，提升门店 管理效率与客诉处理速度。 会员与私域运营中，万逸之家构建"门店即触点+社群即服务+数据即决策"体系，私域用户复购周期缩短至3.2天，配送成本降 低62%；中石油河南通过"非油+油品"会员营销，实现油非业务相互引流，会员权益包月均销售8.7万套，投入产出比达2.0。 组织与人力资源管理上，壹度便利打造人力资源系统化管理体系，人事工作效率提升60%，员工离职 ...

今天分享的是：中国连锁经营协会：2025年连锁便利店创新案例集 报告共计：128页 《2025年连锁便利店创新案例集》由中国连锁经营协会于2025年5月发布，聚焦连锁便利店行业创新实践，从数字化赋能、门店 营运、会员与私域运营等七大维度收录30+创新案例，展现行业通过技术升级、模式创新及跨界融合提升竞争力的多元路径。以 下是核心内容总结： 一、数字化技术重塑运营全链条 数字化成为便利店降本增效的核心驱动力。美宜佳通过AI-Native技术打造6.0智慧门店，集成数字店员、智能温控、全域营销等 功能，实现能耗降低20%、营销效果提升10%-20%。唐久便利开发临期禁售系统，通过动态保质期码和收银系统拦截，实现临 期商品拦截率100%，客诉归零。汇米巴构建"数据采集-智能决策-自动执行"补货体系，库存周转率提升86.7%，缺货率降至 2.7%。这些案例显示，从供应链到门店终端的全流程数字化，正在重构便利店的效率边界。 二、门店营运创新聚焦体验与效率 门店场景创新围绕"便利"本质展开。万嘉便利通过"收银台革命"优化动线，设置早餐专区、优化货架陈列，早高峰客单价提升 9.9元，关联购买率增长35%。罗森巡店小程序集成 ...

当电商平台流量越来越贵、用户复购率持续走低时，SCRM（社交化客户关系管理）就像给私域运营装上了涡轮增压器。快鲸SCRM的「双引擎」模式，本 质上是用企业微信连接员工与客户，同时通过API直连天猫、有赞等电商后台，形成「前端触达+后端转化」的闭环系统。这种玩法相当于在公域流量池旁 边挖了条专属河道，把原本分散的客户资产集中蓄水，再通过精准灌溉实现持续收成。 某母婴品牌运营总监分享：「过去我们60%的客服时间花在重复回答尺码问题上，现在用SCRM的话术库+智能分流，同样的问题处理效率提升3 倍，还能自动识别高意向客户转给金牌销售跟进。」 传统电商运营往往面临「三座大山」：客户数据碎片化、营销动作割裂化、运营成本滚雪球。而SCRM的突破点在于打通各平台用户ID，结合智能渠道二维 码追踪每个客户的来源路径，再用会话存档功能记录沟通过程中的关键决策点。当用户在天猫下单后，企业微信能自动推送专属优惠券；当用户咨询过产品 但未下单，小程序客服会三天后触发精准召回话术——这种「数据驱动+场景化跟进」的模式，正在重构电商行业的私域运营标准。 电商企业做私域最头疼的问题，就是流量分散在各个平台——企业微信里存着老客户，天猫店铺 ...

范冰冰"下凡"互勉，全小红书的摄影师都吻了上去。 4月11日，范冰冰在小红书发布了一组商业向的街拍大片，为自己品牌旗下新品VC大桔美白面膜进行预热。在笔记中，她表示"欢迎来互勉！没有谁可以 制定标准，只要你准备好了，都能有收获"，并在末尾艾特了这组大片的摄影师@赈早见。目前，这条笔记收获了2.5万次点赞、1.3万条评论。 一时之间，大半个小红书摄影圈的博主都冲入评论区下，晒出自己的往期作品，求"姐姐看看我"，其中不乏已名声在外的摄影师，如小红书粉丝量超百万 的@夏弃疾。品牌FanBeauty则及时造势，开通了"互勉"通道，邀请用户发布笔记。 图源：小红书 虽然看上去像是品牌方迅速捕捉热点，与用户实现共创奔赴，但从"互勉"门槛看，更像是借明星光环的又一场营销"阳谋"。从品牌初创起，FanBeauty就 一直与"范冰冰"保持强绑定，而这场"互勉"营销，也是在小红书生态下对"范冰冰"IP影响力的又一次放大。 借由"互勉"，FanBeauty也将商业的触角探向了摄影圈。事实上，相比于诸多昙花一现的明星美妆品牌，与范冰冰挂钩的FanBeauty，过去几年的表现可以 说"野心十足"。 范冰冰"下凡"互勉 事实上，这场范冰 ...

好内容是不变的流量密码。 在认识北漂回村的 95 后青年大博之前，60 后李平信的身份一直是河南濮阳的一名人缘好的梨农。两人见 面后，大博觉得李平信性格爽朗，"特别有劲"，便邀请他一起运营短视频账号。李平信爽快答应："反正在 家除了种地也没啥事。" 因为自己种秋月梨，在家里排行老二，网名就定为 "秋月梨二叔"。 二叔爱唱，大博随之设下 "农村老人说唱" 的创意母版，最初的录音室是家中的洗澡间。为提高收音质 量，两人在墙壁上糊满多余的棉料。三平米的房间放不下两个凳子，一个人可以坐下，另一个只能站着。 两人发布的第一个作品改编自《家有儿女》主题曲，只得到几百次观看、个位数的点赞。但随着创作经验 不断积累、迭代， 他们慢慢收获了播放量上千万的作品。 秋月梨二叔。 两千公里外，类似的故事也在黑龙江伊春上演。两年前的一个夏天，"王北四" 从老家四川前往伊春避暑， 此时她已经做了三年全职妈妈，正试图回归社会，决定拉着公公、婆婆一起拍短视频——网名中的 "北" 代表东北，"四" 代表四川，录第一条视频的时候，她和弟弟连相机录制按钮都要找一段时间。 王北四创作的内容最初以家庭情感为主，每天更新的家长里短故事为王北四在半年内带 ...