为什么企业需要SCRM？ 在数字化时代，客户的需求和行为越来越依赖社交平台。传统CRM系统（客户关系管理系统）虽然能记录客户信息，却难以满足"社交互动"和"精准运营"的 需求。于是，SCRM（Social Customer Relationship Management，社交化客户关系管理）应运而生。它像一位"智能管家"，不仅能管理客户数据，还能通过 微信、微博等社交渠道直接触达用户，帮助企业实现从"卖产品"到"经营关系"的转变。 一、SCRM到底是什么？ 简单来说，SCRM是传统CRM的升级版，核心区别在于"社交化"。传统CRM更像一个客户信息数据库，而SCRM则强调与客户的双向互动。例如，当客户在 朋友圈点赞、在社群提问时，SCRM能自动记录这些行为，并分析客户的兴趣偏好，从而制定更精准的营销策略。 它的核心目标有两个： 一是提升客户体验，比如通过自动化的生日祝福、专属优惠提升好感度； 二是利用社交渠道的数据，帮企业低成本触达目标用户。 例如，教育机构可以用SCRM在微信社群推送课程信息，电商品牌能通过客户分享裂变拉新。 对,SCRM更适合B2C，零售行业，面向个人消费者的产品销售，更适合用SCRM软件。 ...

作者：金融业资深人士杨峻 原标题：投资即人生：金钱背后的意义 一个问题：投资理财到底是为了什么？ 很多人会脱口而出："当然是为了赚钱！" 要回答投资的目标，就必须先弄清楚人生的目标。如同足球比赛必须要有一个固定的球门，否则教练、 球员、甚至裁判都会疲于奔命，晕头转向。我们在开始投资前，也要找到自己投资的锚点。 上述问答的背后，映射了当前财富管理行业的症结。 前端客户需求的表达存在很大的偏误。大多数普通人并不知道自己的投资目标是什么，只是一味追逐热 点、寻求梦想中无风险高收益的"英雄"产品。而产品供给端在监管框架和市场约束下，仍想让产品净值 曲线"看上去很美"，成为"爆款"。即便通过调整估值等小技巧，最终仍是不可持续的繁荣。 破局的关键在于构建真正"以客户为中心"的买方投顾体系。作为横亘在资管机构与投资者之间的财富管 理机构，需要站到客户这一边，帮助客户建立正确的锚定机制。将投资目标与人生规划深度绑定，实现 从短期收益追逐向长期财富管理的转换。如果客户没有厘清人生目标，那么他的投资目标就容易漂移。 而对于资管机构，如果客户需求一直在变，今天看中成长股的增长潜力，明天又青睐红利股的稳扎稳 打，资管机构就会疲于奔命 ...

3. 权益衍生品业务发展情况和下一步计划？ 证券代码：000166 证券简称：申万宏源 申万宏源集团股份有限公司投资者关系活动记录表 编号：2025-0523-1 | | ☑特定对象调研 □分析师会议 □媒体采访 □业绩说明会 | | --- | --- | | 投资者关系活动 | □新闻发布会 □路演活动 | | 类别 | □现场参观 | | | □其他 | | 参与单位名称及 | 国泰海通证券分析师及其所邀请的投资者 | | 人员姓名 | | | 时 间 | 2025 年 5 月 23 日 10:00-11:20 | | 地 点 | 公司会议室 | | 上市公司接待人 | 李 丹、黄佳怡，申万宏源集团股份有限公司董事会办公室/ | | 员姓名 | 战略管理部人员 | | 1. | 公司一季度业绩增长原因？ | | | 2025 年第一季度，公司实现合并营业收入 54.79 亿元； | | | 净利润 22.47 亿元，同比增长 35.62%。全资子公司申万宏源 | | | 证券实现归母净利润 22.06 亿元，同比增长 36.76%。公司秉 | | | 持"以重促轻，轻重融合"的经营策略，FICC、权益及 ...

5月16日，2025年紫金保险客户节在南京启幕。江苏省人大常委会原副主任、江苏省妇女儿童福利基金会理事长赵鹏，无锡市锡山区住房和城乡建设局副 局长张扬，中国建设银行南京分行副行长张莅，紫金保险党委书记、董事长陈加明，紫金保险党委副书记、（拟任）总裁何啸等公司领导班子，部分股东 客户、合作伙伴出席仪式。 向新紫金 将客户需求放在首位 紫金保险党委书记、董事长陈加明在开幕式上致辞。他表示，紫金保险成立十六年以来，始终坚持以客户为中心，将客户需求放在首位，目前累计服务客 户数量已超过2500万位，官微实名注册客户数突破400万位，注册产品总数达到3800款，涵盖13大类800余险种，服务领域遍及社会经济和人民生活的各个 方面。公司始终坚持党的领导，坚守初心使命，努力"服务地方高质量发展和人民高品质生活"，成为"全国前列的保险综合服务和解决方案供应商"；坚持 利他之心，将"管理风险、创造价值"立为使命，将"利他"原则列为恪守的基本原则；坚持匠心精神，围绕客户全生命周期，不断提升专业化水平，打造 了"保险+服务+科技"的创新模式。公司保费规模自2009年成立以来连续15年保持正增长，年均复合增长率近50%，自2012年 ...

Financial Data and Key Metrics Changes - Sales for Q1 2025 were $195 million, exceeding the top end of guidance but below prior year levels due to continued end market weakness [10][19] - Adjusted EBITDA margin was 17.3%, with cash from operations increasing by 7% year over year to $19 million despite sales contraction [11][25] - Diluted EPS was $0.22, down 21% from the previous year, primarily due to an 8% decline in sales [21] Business Line Data and Key Metrics Changes - Hydraulic sales declined by 11% year over year, reflecting weakness in agriculture, mobile, and industrial end markets [22] - Electronics sales remained relatively unchanged, with growth in health and wellness and recreational markets offsetting declines in industrial and mobile sectors [24] Market Data and Key Metrics Changes - Asia Pacific sales in the electronics segment increased by 24% year over year, driven by a return to growth in the health and wellness end market [19] - Overall sales declined in all regions compared to the previous year, with foreign exchange negatively impacting sales by $2.3 million [19] Company Strategy and Development Direction - The company is refocusing on customer-centric initiatives to drive business success and improve shareholder returns [7][8] - A strategy to mitigate tariff impacts includes leveraging regional manufacturing capabilities and enhancing local production to reduce costs [31][32] Management's Comments on Operating Environment and Future Outlook - Management expressed concerns about prolonged tariff escalations affecting costs and end market demand but remains committed to long-term strategic decisions [9][30] - The company anticipates a sequential sales increase in Q2 2025, projecting sales between $198 million and $206 million [36] Other Important Information - The company has reduced debt by 15% over the last year and has maintained a strong liquidity position with nearly $400 million available [12][27] - The company is prioritizing capital expenditures for impactful projects with quick payback periods [12][26] Q&A Session Summary Question: Insights from the listening tour and specific actions taken - Management highlighted the importance of customer engagement and aggressive market strategies, moving from a passive to a more proactive approach [44][46] Question: Impact of tariffs on manufacturing and costs - Management indicated that transferring manufacturing to local regions is already in progress, with minimal investment required due to existing capabilities [49][51] Question: Competitive positioning around tariffs - Management sees significant market share gain opportunities due to competitors relying on Chinese manufacturing, which is now less cost-competitive [60][62] Question: Guidance for Q2 and demand changes - Management noted that order intake has exceeded sales for five consecutive months, indicating positive demand trends despite uncertainties [100][104]

此外，新车配有Co-Pilot360™智行驾驶辅助系统（越享款及纵享款），内置FCW防碰撞预警+BLIS with CTA盲区监测等9项主动安全系统，驾驶更有预 见性，防患于未然。值得注意的是，福特锐际还全系标配ABS防抱死制动+EBA紧急制动辅助+ESC车身电子稳定控制等7大控制系统，全方位守护每一次出 行。 近些年，长安福特以"做加法"策略，为用户带来性能更出色、质量更稳定、安全更放心的产品体验，用户端的满意度也取得显著成就。在长安福特看 来，要让用户的每一分钱，都花得物有所值。为了进一步让利消费者、让大家选到心仪的产品，福特锐际推出"2.0T限时一口价"活动（特惠活动时间为即日 起至5月31日24:00），面对如此钜惠，11.98万元起的福特锐际都有哪些亮点值得入手？ EcoBoost@2.0T发动机+8AT组合 动力输出更澎湃 作为福特品牌旗下的紧凑级SUV，锐际以澎湃的动力和出色的性能表现著称。 底盘悬架部分，锐际采用超敏轻量级铝合金悬架，能够实现更快的转向响应。高速行驶时，弯路中更能给车身带来强有力的支撑，确保一流操控水准。 同时，配有可分离式智能四驱系统，能根据不同路况精准分配四轮扭矩，在标准、 ...

4月24日，惠普在2025春季打印机新品发布会暨合作伙伴大会上推出9款新一代捷系列双面激光打印机。 这是继2024年11月，该公司焕新商用双面打印产品矩阵后，再次在商用打印领域的技术创新和本土化战 略升级。 惠普公司全球资深副总裁、大中华区总裁庄正松在发布会开场致辞时表示："惠普不断深化中国市场的 本土战略，持续为中国客户提供更优质、更具创新性的产品和服务。"据了解，惠普全球CEO Enrique与 惠普中国高管团队进行了沟通并达成共识。虽然在华业务因经济环境及贸易战等不确定性出现短期影 响，但是从长期的发展来看，中国市场对惠普的业务始终具有举足轻重的价值。 此前，有传闻显示，由于美国关税政策对全球企业造成压力，并鼓励企业加大国内投资，惠普正在考虑 将部分制造业务转移至美国。关于供应链传闻，庄正松在发布会现场表示，中国仍是惠普全球最重要的 生产基地，惠普将尽力维持"在中国生产"的战略。"即便做一些应有的调整，中国始终是惠普最重要的 全球生产基地之一。即使产能部分转移到其他地区，也尽量保证所用零部件大部分来自中国。"庄正松 说，"不管是PC还是打印系列，惠普都融入到本土的生态系统中，我们与中国市场共生。在动荡的 ...

三是革新队伍发展体系，新的基本法全面实施，首次推出组织发展的新计划和WLP全生命周期规划师 的培养体系，推进队伍知识结构全面成长，实现队伍优增优育； 四是首次实施"强基工程"全力实施机构做优做强，新华保险有1700多家分支机构，把这1700多加分支机 构做优做强，力量动能是非常强劲的。选优配齐基层干部，加强基层组织建设，全方位赋能基层，打通 最后一公里，切实提升基层的竞争力和队伍的战斗力；五是强化资产负债联动，持续完善账户的精细化 管理，从传统的资产负债两端，扩展到保险+服务+投资三端协同的发展模式，不断增强公司的投研能 力，打造多元化投资矩阵。 关键词阅读：新华保险 3月28日，新华保险（601336）在北京举行2024年度业绩发布会，新华保险董事长杨玉成提到，公司强 化战略转型新动能，2024年公司积极推进"以客户为中心"的战略转型，打造学习型和服务赋能型组织， 聚焦战略性重点工作，"强战略、民战略、优服务、抓改革、激活力、练内功、强投资"推动专业化、市 场化、体系化改革落实落地。 一是优化顶层设计，公司建立健全体制机制，进行总分组织价格改革、人力资源改革、业务渠道部门改 革、服务体系的改革，显著提升公司 ...