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新华全媒头条 | 为有源头活水来——习近平同志在闽金融论述与实践启示
Xin Hua She· 2025-06-19 03:18
福建是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要孕育地之一。 习近平同志在福建工作17年半,领导和推动了地方改革开放和现代化建设事业,对金融领域的一 系列重大命题进行了深入研究、长远谋划和有益探索,形成了大量原创性理念,开创了多项变革 性实践,取得了一系列标志性成果,为开拓中国特色金融发展之路提供了理论与实践的源头活 水。 站在新的历史起点上,在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,我们坚定不移走中国特色金 融发展之路,金融血脉将持续为中国经济社会发展注入澎湃动力,为以中国式现代化全面推进强 国建设、民族复兴伟业提供有力支撑。 坚持系统观念:统筹全局谋划金融发展 闽江蜿蜒,鼓山巍巍。 福州海峡国际会展中心,一场金融赋能新质生产力发展的对接会日前在这里举行。这是三年一次 的世界闽商大会中的一项重要活动,也是福建自去年提出金融强省战略后的又一重要举措。 金融是"国之大者",关系中国式现代化建设全局。早在福建工作期间,习近平同志以长远的眼 光,深刻把握金融的本质、定位、规律、功能等重大问题,着眼大局,系统擘画福建金融发展蓝 图。 福州江滨中大道,兴业银行行史展览馆里,两张"宁德地区财政局"的股票认购凭证吸引参观者的 目 ...
以“智”赋能服务 以“惠”深耕苏州
Jiang Nan Shi Bao· 2025-06-18 13:50
6月12日,东吴人寿"乐享健康 智迎未来"2025年客户服务月在苏州正式开幕。此次活动以金融提振消费专项行动为指 引,深入贯彻落实市委市政府"促消费、惠民生"工作部署,通过产品创新、服务升级与科技赋能,为广大市民构建"全域 行进式"金融保险服务新体验。 东吴人寿党委书记、董事长赵琨在致辞中表示,近年来,东吴人寿坚定实施"以客户为中心"的战略转型,围绕客户需求 加快推动产品、渠道和服务全面转型升级,致力于建立覆盖客户全生命周期的产品体系,重塑客户服务体系,健全消费 者权益保护体制机制,为客户提供专业、高效、温暖的全流程服务,争做客户美好生活守护者。我们将以此次客服月为 契机,持续践行东吴人寿与客户价值共成长的初心。 三大特色重磅发布 构建服务新生态 开幕式现场,东吴人寿围绕产品创新、服务体系和科技赋能三个维度,推出三大核心亮点,充分体现"以客户为中心"的 发展理念。 产品创新方面,针对不同客群需求推出两款专属产品。面向苏州高层次人才及创新创业企业家推出"臻康护",全面覆盖 住院、门急诊及特定药械责任,为优化城市人才服务生态、激发城市创新创业活力提供坚实健康保障;响应个人养老金 政策号召推出"东吴惠享恒悦两全保险 ...
跨越百里的金融温度:农行济南文苑支行为八旬老人解社保燃眉之急
Qi Lu Wan Bao· 2025-06-18 06:39
"大爷,这里需要您按个手印,对,咱们慢慢来。"员工半蹲着将印泥轻轻托在老人颤抖的右手下方。考虑到老人听力障 碍,她们特意制作了放大版业务提示卡,全程服务控制在10分钟内完成。当授权书通过影像系统实时传至临沂时,老人 女儿红着眼眶感慨:"没想到银行服务能做到这个份上!" 这已是农行济南文苑支行本月办理的第5笔上门服务业务。金融科技越发达,越需要保留人性化服务的温度。每个指纹印 记,都是农行人对"金融为民"初心的坚守。 5月26日上午,农行济南文苑支行客户经理们的工装后背已被汗水浸透。顾不上擦拭额头的汗水,正俯身向在病床上的老 人逐句解释授权委托书内容。这份跨越济南——临沂两地的特殊文件,凝聚着农行人对老年客户"急难愁盼"的深切关 怀。 三天前,老人发现自己的临沂社保卡遗失。因异地就医结算需要,老人焦急地让孩子前往就近网点咨询,当王女士到医 院附近的农行济南文苑支行咨询办理挂失换卡时,却被告知社保卡属地管理政策限制无法异地补办。因挂失补卡需要本 人办理,老人病情比较严重,于是农行济南文苑支行提出解决方案:"我们可以协助老人签署授权书,委托临沂亲属代 办,通过'绿色通道'加急处理。"为保障业务合规性,农行济南文苑立 ...
兴业银行青岛分行构建“大消保”联动机制
为提高社会公众的金融素养和风险防范意识,引导消费者理性选择和使用金融产品,近年来,兴业银行 青岛分行聚焦"金融为民",始终高度重视消保工作,认真落实监管各项要求,逐步构建起行之有效 的"大消保"联动机制,为岛城金融消费者筑起了一道坚实的安全屏障。 普及金融知识 兴业在行动 兴业银行青岛分行始终践行"以客户为中心"的服务理念,深耕岛城市场,持续深化消费者权益保护工 作,重点关注"老年人、青少年、新市民、农村居民"等群体的金融需求,通过多样化的宣教活动,帮助 消费者增强风险防范意识,提升金融素养与自我保护能力。 近日,由青岛市银行业协会主办的2025年青岛市银行业"普及金融知识万里行"活动在青岛奥帆中心成功 举办。兴业银行青岛分行积极参与,与同业机构携手普及金融知识,维护金融安全,为营造健康有序的 金融环境注入兴业力量。 转自:新华财经 胶州支行连续7年与当地敬老院建立常态化服务机制。员工定期开展包粽子、插花等暖心活动,同步融 入金融知识普及,用通俗语言向老年人传授防诈技能。分行负责人表示,金融宣教要注重形式创新,通 过常态化、生活化的互动,真正将知识送达特殊群体心间。 展望未来,兴业银行青岛分行将继续深入践行消 ...
基金投顾答好“金融为民”时代考卷
Zheng Quan Ri Bao· 2025-06-11 17:23
■昌校宇 这幅"以人民为中心"的财富管理新图景,正在资本市场徐徐展开。随着基金投顾业务即将迎来"试点转常规"的重要转折, 全行业唯有真正践行"买方思维",构建以投资者最佳利益为导向的服务新生态,方能实现资本市场与居民财富的良性互动、协 同发展,进而为服务中国式现代化建设贡献"金融力量"。 笔者认为,财富管理机构需始终恪守"金融为民"的初心使命,将投资者利益置于首位,重点从三个维度协同发力:一是构 建专业化的投资顾问能力体系;二是打造全流程的投资者陪伴服务;三是建设高素质的投顾人才队伍。这三个维度相互支撑、 有机统一,共同构成基金投顾业务高质量发展的关键支柱。 专业能力是基础。面对上万只令人眼花缭乱的基金产品,财富管理机构要成为投资者的"智慧向导",帮助他们拨开迷雾。 这需要建立"宏观—中观—微观"的立体研究框架,通过科学的资产配置和精准的基金筛选,为不同风险偏好的投资者提供定制 化解决方案。就像优秀的医师需要因人施治,基金投顾服务也要为年轻白领、退休教师等不同群体开具个性化的"财富处方"。 陪伴服务是关键。优秀的基金投顾服务应当超越简单的基金推荐,构建全流程的陪伴体系。在投资前帮助校准预期,在市 场波动时及时 ...
中国人寿财险云南省分公司全面启动616客户节活动
转自:新华财经 6月5日,中国人寿财产保险股份有限公司云南省分公司召开2025年国寿616客户节活动启动会,以"智汇 国寿 一生守护"为主题,开启为期一个月的金融服务盛宴,为客户提供一站式、多元化、全生命周期的 金融保险服务体验。 本次活动中,中国人寿财险云南省分公司将依托"安心享"平台,开展以"行车有保 健康财好"为核心主 题的数智化营销活动,深度整合家庭在出行、保险、医疗、娱乐四大场景需求,构建一站式服务体系, 打造"产品体验-健康管理-服务转化"的生态闭环。聚焦"客户全生命周期+保单服务周期"双轮驱动, 以"智汇国寿"为引领,通过多元科技手段,全方位升级客户数智交互体验,让服务更智能、更便捷。 编辑:赵鼎 在理赔端,中国人寿财险云南省分公司联合多家主流新能源主机厂开展风险减量服务活动,通过"安全 驾驶宣传+品牌联合推广+客户互动激励",打造线上线下联动的沉浸式宣传,提升客户安全驾驶意识, 降低出行风险。 一直以来,中国人寿财险云南省分公司坚持"金融为民"的初心使命,始终把守护人民美好生活放在首 位。在过去的一年,该公司在服务乡村振兴和农业强国建设方面,为118万户次农户提供农业风险保障 427.5亿元。 ...
工行南通崇川学田支行一日三访传递工行温度
Jiang Nan Shi Bao· 2025-06-09 03:13
近日,南通崇川学田支行坚守金融为民的初心,主动延伸服务半径,由网点负责人带领客服经理组 成"上门服务小分队",为行动不便的老年客户及特殊群体提供"零距离"金融服务,一日内连续完成3次 上门业务办理,以实际行动诠释"您身边的银行,可信赖的银行"的服务承诺。 中午11时,服务小队赶往圆融公馆。客户张爷爷因腿脚不便无法到网点办理银行卡密码重置业务,且急 需转账支付金额给子女。工作人员通过便携式智能终端快速完成密码重置,并针对老年人易遭遇电信诈 骗的特点,手把手教授张爷爷使用"转账额度设置""登录方式设置"等安全功能。张爷爷连连称赞:"工 行服务不仅周到,还教我怎么防骗,真是贴心!" 第三站:佰仁堂养老院——特事特办暖人心 下午3时,小队奔赴佰仁堂养老院。卧床多年的李奶奶的银行卡到期了,家属申请"换卡不换号"业务。 考虑到客户无法离床,工作人员在养老院医护配合下,利用移动终端完成身份核验、电子签名等全流程 操作,当场激活新卡。李奶奶虽无法言语,仍紧握工作人员的手表达谢意,家属感动表示:"工行服务 打破常规,真正解决了我们的燃眉之急!" 学田支行打破传统网点服务边界,针对老年客户、病患群体等特殊需求,建立"特事特办"绿 ...
笔落千钧力,国寿伴梦行:国寿柜面“为民办实事”高考驿站暖心启航
Cai Jing Wang· 2025-06-06 03:31
高考不仅是对考生知识的考验,也是对家长心理的一场试炼。为帮助家长和考生消除焦虑,国寿柜面高考驿站将在有条件的柜面设置"梦想助力合影打卡点""心愿互动墙"等区 域,帮助他们缓解紧张情绪,以更加平和、自信的心态迎接高考。在这里,家长们可以倾诉内心的担忧,考生们也能得到及时的开导与鼓励,真正实现"笔落圆梦时,公益伴身 边",让温暖与关怀在高考路上一路相随。 当蝉鸣渐起,六月的风裹挟着青春的热烈与期待扑面而来,又一届学子即将奔赴高考考场,书写人生的重要篇章。在这个关键的时刻,中国人寿保险股份有限公司(以下简称"中 国人寿",股票代码:601628.SH,2628.HK)积极践行金融央企使命担当,以实际行动为人民群众办实事、解难题,精心打造的国寿柜面高考驿站服务再次暖心上线,以智慧便捷 的服务、全方位的保障与贴心关怀,为考生和家长保驾护航,助力莘莘学子安心赴考,圆梦今夏。 智慧预约:数字服务让关爱触手可及 国寿柜面高考驿站,充分发挥数字化优势,推出智慧便捷服务新体验。考生和家长只需通过微信扫码,即可轻松查询附近国寿高考驿站柜面,清晰直观的地图展示让位置分布一 目了然。同时,线上预约功能极大地节省了时间,减少了奔波与等待 ...
“银社同心、健康同行”长沙银行趣味运动会燃动裕南街街道
Chang Sha Wan Bao· 2025-05-23 05:08
今年3月,"万亿长行给力湖南"长沙银行千企万户大走访启动,聚焦"进园区、访协会、走企业、拓商圈、联社 区、入乡村"六个阵地,通过贯穿全年、覆盖全省的大走访,面对面倾听客户心声,实打实解决企业诉求,切实 落实中央、省、市关于金融服务实体、金融支持小微企业融资的决策部署。 裕南街街道是长沙市中心的老城区,下辖12个社区,常住人口约6.5万。这里既有东瓜山飘香四溢的夜市烟火,又 坐拥南郊公园绿意盎然的城市氧吧,历史韵味与现代活力在此交融共生。此次与裕南街街道的合作,正是长沙银 行深耕社区生态、延伸服务触角的又一创新实践——通过趣味运动会这一载体,将金融服务从"柜台"延伸到"广 场",让"金融为民"的理念真正融入社区肌理。 长沙银行自1997年成立以来,始终以社区为中心,服务银发群体、助力小微企业,打造了"超能力俱乐部"和"布蕉 绿亲子俱乐部"等特色平台。位于裕南街街道蓝湾国际广场的长沙银行华兴支行,是长沙银行华龙支行下辖的特 色网点。华兴支行一直深耕社区金融,聚焦银发客群服务,华兴支行联合向东南社区/杏花园社区,举办艺术课 堂、节日活动及金融知识普及等活动100余场,并搭建线上社群提供便捷服务200余次。裕南街街道 ...
太仓工行多维度践行金融为民 精准服务赋能实体经济
Jiang Nan Shi Bao· 2025-05-20 09:35
延伸服务触角,破解民生痛难点。太仓工行辖内营业网点大多地处商业街区,周边商户众多,为更好满 足商户零钱兑换需求,太仓工行创新推出"零钱服务优化方案",设立专项窗口并建立预约机制。今年5 月初,某餐饮店店主程女士携4822张污损一元纸币至浏河支行兑换,工作人员耗时近一小时逐张清点并 存入账户。程女士感动致电95588表扬:"这样的银行才是真正为老百姓着想!"此外,针对企业员工办 卡难、老年人行动不便等痛点,该行组建"流动金融服务队",今年以来累计为企业提供上门办卡服务90 次,为老年客户提供上门特事特办服务17次。为更好助力太仓高水平对外开放,该行于4月推出专为外 籍人士设计的"月季花卡",集成外币存取款、转账结算、消费、理财等多种功能,真正做到金融服务无 国界,让外籍人士享受在华便利化服务,实现在太"畅行无忧"。 从社区到校园,从商户到企业,太仓工行始终以务实举措践行"金融为民"的初心使命,既做社会民生 的"贴心人",更当实体经济的"助推器"。未来,该行将持续深化"金融+"服务模式,书写更具温度与厚 度的金融答卷,为区域经济社会高质量发展贡献更强工行力量。苏工宣 深化金融宣教,筑牢风险防火墙。太仓工行始终高度 ...