金融服务下沉

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青岛银行“现金服务直通车”进社区 零距离服务惠民生
Qi Lu Wan Bao· 2025-07-02 06:11
为切实解决居民"换零钱难""兑残币烦""现金知识少"等实际问题,深入践行金融服务惠民生的宗旨,6月份,青岛银行在人民银行青岛市分行的指导下精心 策划并密集开展了"移动现金服务工作站进社区"系列活动。青岛银行服务团队化身"流动银行",主动下沉服务重心,将专业、贴心的现金服务直接送达居 民"家门口"。 此次"现金服务直通车"进社区活动累计举办9场,覆盖市内多个核心社区,服务居民超千人次,现场兑换零币28万余枚、残损币1万余张,收获社区居民广泛 赞誉。这是青岛银行优化现金服务生态的创新举措之一,通过金融服务下沉社区,为居民提供了"看得见、摸得着"的便利服务,进一步优化了现金支付服 务,让现金服务更贴心,彰显了地方金融机构的责任担当。 知识宣传"涨本领" 活动不仅"授人以鱼",更"授人以渔"。银行员工向社区居民发放图文并茂的《人民币防伪知识手册》《不宜流通人民币纸币标准图解》等宣传材料;现场向 老年人群体详细讲解"摸衣领处凹凸感",展示真伪人民币对比,手把手教授"看、摸、听、测"等简易识别技巧;通过趣味互动问答,解答关于"遇到假币怎 么办""哪些情况下可以拒收现金是合法的?"等常见疑问;宣传了国家关于整治拒收现金的政 ...