Workflow
AI客服
icon
Search documents
壹网壹创:2025年公司完成云见、大师生图、AI客服、数素投等AI agent的研发与应用
Zheng Quan Ri Bao Wang· 2026-02-27 04:52
证券日报网讯2月27日,壹网壹创(300792)在互动平台回答投资者提问时表示,2025年,公司完成云 见、大师生图、AI客服、数素投等AIagent的研发与应用。公司将在把AI技术应用于具体业务场景这方 面不断进行探索,公司还将积极关注AI领域的前沿技术动态,通过自主研发与外部合作相结合的方 式,不断拓展AI技术的应用边界,为公司的长期发展注入持续动力。 ...
壹网壹创:公司2025年完成云见、大师生图、AI客服、数素投等AI Agent的研发与应用
Mei Ri Jing Ji Xin Wen· 2026-02-27 04:32
壹网壹创(300792.SZ)2月27日在投资者互动平台表示,2025年,公司完成云见、大师生图、AI客服、 数素投等AI Agent的研发与应用。公司将在把AI技术应用于具体业务场景这方面不断进行探索,公司还 将积极关注AI领域的前沿技术动态,通过自主研发与外部合作相结合的方式,不断拓展AI技术的应用 边界,为公司的长期发展注入持续动力。 (文章来源:每日经济新闻) 每经AI快讯,有投资者在投资者互动平台提问:请问公司在AI方面有哪些应用呢?未来有什么规划? ...
当8000万外国人涌入中国,携程靠什么让外国人留下来?
Sou Hu Cai Jing· 2026-02-26 03:19
图片来源:网络 无论是北京的亮马河还是上海的安福路,肉眼可见的外国面孔似乎都在宣告入境游的回归。数据显示,2025年预计全年入境游客将突破8000万,创下历史新 高。 外界习惯将入境游的增长归功于政策红利,比如免签"朋友圈"的持续扩大。不过政策只是吸引海外游客的第一步,相比于解决"怎么来",更难解决的是"怎 么玩"——如何让外国游客了解中国特色的酒店退改签规则?如何让深藏在县城的非遗文化被世界看见? 这是让外国游客们留下来、敢消费的关键所在,也是旅游业上下游们的必答考题。 携程给出的解决方案是AI。2025年,产品研发费用151亿元,同比增长15%。他们正在用AI把中国复杂的旅游资源,翻译成全世界都能听懂并直接下单的产 品。 连接的重构:先让中国被"看见" 对于一个从未涉足中国的外国游客,阻碍他们的最大恐惧往往不是签证的繁琐,而是面对中文互联网的手足无措。 很多外国游客想去大理、想去淄博、想去四川看熊猫,但在海外主流攻略网站上,能搜到的信息极其有限。中国大部分的优质旅游资源,从小城的特色民 宿、胡同深处的苍蝇馆子再到某个县城的非遗体验,往往都只存在于中文网页里。 而携程的AI翻译引擎"智译未来",一年产出了6 ...
一年又一年,“流动的中国”充满活力
Zhong Guo Jing Ji Wang· 2026-02-18 02:43
从"保畅通"到"优体验",春运服务保障能力也在进阶。每一年春运,可以说是对出行安全和交通运力的 一次压力测试,也是对现代化治理能力的集中检验。预计今年春运全社会跨区域人员流动量将达95亿人 次。其中,自驾出行将继续成为主体,占比达八成左右;铁路、民航客运量预计分别将达到5.4亿人次 和9500万人次。从加大重点地区、热点线路、高峰时段运力供给,到强化极端天气预报预警和应急联动 等措施,在春运期间,统筹做好各类保障工作,如此才能不负旅客归途的奔波和思念。 一年又一年,春运的列车准时启程到站,载着无数人出行归家。从"走得了"到"走得好",从"抢票 难"到"畅行无忧",春运的变迁,见证了中国发展质量的提升,彰显着社会治理能力的进步,更传递出 民生至上的温度。当飞驰的列车呼啸而过,窗外风景无限,正是一个充满活力的流动的中国。(中国经 济网评论员 臧梦雅) 回望几十年前,我国交通基础设施短缺,交通工具落后,运能有限。如今,我国建成了全球最大的高速 铁路网、高速公路网,港口规模能力多年保持世界第一,航空服务覆盖全国92.6%的地级行政单元、 91.2%的人口。不仅如此,科技赋能春运出行变迁,不仅提升了服务效率,也让"未来 ...
国联股份(603613.SH):公司在AI垂直模型和AI agent工具均有相关应用落地
Ge Long Hui A P P· 2026-02-05 08:29
Core Viewpoint - The company recognizes the importance of AI as a future development direction and is actively embracing it, believing it will significantly change industry operations and business management [1] Group 1: AI Research and Strategy - Since 2023, the company has focused on AI research, identifying key elements such as computing power, algorithms, and data [1] - The company's long-term strategy is centered around data, previously focusing on structured processing to create index products and data reports for guiding business operations, government decisions, and industry functions [1] - The company is currently exploring AI training applications in certain areas to enhance operational efficiency and support client business management [1] Group 2: Computing Power and Infrastructure - The company has completed the construction of some intelligent computing centers in Xinjiang, although the current scale is small and has not yet had a substantial impact on revenue and profit [1] - The company has implemented AI vertical models and AI agent tools, with internal applications such as AI customer service and technical development assistants showing significant effectiveness [1] Group 3: AI Tools and Integration - The company launched the "Duoduo Smart Worker AI Tool Platform," which integrates various AI tools available in the market to assist businesses in quickly selecting and learning to use AI tools [1] - The platform aims to embed AI functionalities into various production processes, including internal management, information technology, supply chain management, energy consumption, quality inspection, and safety, facilitating smoother AI adoption for enterprises [1] - It is important to note that AI and data have not yet made a significant contribution to the company's overall performance [1]
新春走基层丨在春运,看见行进的中国
Xin Hua Wang· 2026-02-02 00:38
新华社北京2月1日电 题:在春运,看见行进的中国 距离2026年春运开始还有一天时间,车厢中已然有许多旅客。归乡的,出游的,人们拎着行李箱,带着 大包小包,脸上挂着从容与淡定,眼神中却藏不住期待。 天气严寒,而朱春生忙得热火朝天:帮着老人拎行李,回应旅客的问询,提醒小朋友不要在站台上奔跑 打闹……忙碌的身影一刻不停,脸上的笑容始终不变。 新春走基层丨在春运,看见行进的中国 开栏的话: 2026年,"十五五"规划开局之年。新元启曙,岁回律转,辞旧迎新之际,人们书写来岁风华,共贺山河 日新,怀憧憬之心激发奋进力量。 自2月1日起,新华社开设"新春走基层"栏目,记者们奔赴天南地北、沿海边疆,用眼睛发现生活之真, 用脚步丈量天地之广,用指尖记录神州之秀,与各地人民群众共同聆听时代脉搏的跳动,见证中国式现 代化发展的奔涌,向每一位辛勤付出的奋斗者、追梦者致敬。 新华社记者叶昊鸣、樊曦、张文 2026年春运即将按下开始键,"全球最大规模人口迁徙"图册将掀开新的一页。平安顺利出行,是民之所 望、心之所向。 日曦初现,新晨伊始,北京西站迎来高速运转的一天。 2月1日8时49分,从西安开往北京的D42次动车组列车徐徐驶入北京西 ...
在春运,看见行进的中国
Xin Lang Cai Jing· 2026-02-01 20:19
2026年春运即将按下开始键,"全球最大规模人口迁徙"图册将掀开新的一页。平安顺利出行,是民之所 望、心之所向。 日曦初现,新晨伊始,北京西站迎来高速运转的一天。 2月1日8时49分,从西安开往北京的D42次动车组列车徐徐驶入北京西站。客运值班员朱春生身着整齐 的制服,早早在候车台边等候。 ●新华社记者 叶昊鸣 樊曦 张文 变化的不仅仅是硬件设施。 2004年,谢丽娜进入北京西站,成为一名售票员,彼时人们都是来售票窗口买票。"春运的时候大家会 彻夜排队,拿着干粮,带着铺盖卷到咱们窗口排队。"谢丽娜回忆,为了减少排队等候的时间,北京西 站会在春运期间启动临时售票处,高峰时临时窗口最多达到170个。 2011年,12306网站开始试行网络售票。2015年春运,网络订票占比高达78%,2026年春运,这个比例 更是超过了90%。 "大家不要着急,慢慢来,带小孩的把孩子领好""大家注意脚下安全,有序下车"…… 距离2026年春运开始还有一天时间,车厢中已然有许多旅客。归乡的,出游的,人们拎着行李箱,带着 大包小包,脸上挂着从容与淡定,眼神中却藏不住期待。 天气严寒,而朱春生忙得热火朝天:帮着老人拎行李,回应旅客的问询 ...
客服响应慢流失订单?探迹B2C智能体秒回,提升转化率
Sou Hu Cai Jing· 2026-01-31 09:20
在拼多多这样高并发、快节奏的电商平台上,客服响应速度直接影响订单转化与店铺评分。面对促销期 间 咨询量激增、夜间订单无人回复、重复问题消耗大量人力等现实挑战,越来越多的电商商家开始引入 AI客 服这类智能客服接待工具,实现7×24小时即时响应,提升服务效率与客户体验。 一、为什么电商商家急需电商智能客服接待工具? 咨询量波动剧烈,人力难以灵活调配:大促期间咨询量可能达到平时的3–5倍,传统客服团队规模固 定,难以弹性应对,容易造成响应延迟,甚至导致客户流失。 重复性问题占比较高:"什么时候发货?""怎么退换货?""尺码怎么选?"这类标准化问题通常占到总咨 询量的70%以上。人工逐条回复不仅效率低,还容易因疲劳出现差错。 夜间与节假日存在服务空白:拼多多用户活跃时间覆盖全天,尤其在晚间和节假日仍有大量下单行为。 若此时无人及时回复,很容易错失成交机会。 客服运营成本持续上升:招聘、培训、排班管理等成本逐年增加,加上人员流动性大,服务质量难以长 期稳定保障。 二、电商智能客服如何切实提升客服效能? 举个例子,探迹B2C智能体(探域智能体)可以做到: 快速响应,避免客户等待:系统可在用户发送消息后几秒内自动回复,同 ...
AI,希望多些“活人感”
Xin Lang Cai Jing· 2026-01-23 20:58
论理,AI在手如虎添翼,可事实上,用着用着就会发现,有些AI不是来帮助解决问题的,反倒像是特 意考验你的耐心的。 (来源:团结报) 转自:团结报 □周慧虹 点外卖有AI推荐,找工作有AI筛简历,就连用微波炉热饭居然也有了"AI温控"微波炉……技术浪潮与 市场竞争裹挟下,似乎"万物皆可AI"。 "活人感"的AI,是能帮我们搭把手的"智能伙伴",而不是只会刷存在感的"科技摆设"。希望未来,AI能 少点"人工智障"的搞笑场面,多点"知我懂我"的贴心瞬间。当AI不再执着于"我是AI,我很智能",而是 专注于"我能帮你解决什么",才算真正找对了方向。 前段时间,我按捺不住跃跃欲试的心情,不由自主也跟着"潮"了一回,喜滋滋由网上捧回了一个"AI水 杯"。商家吹得天花乱坠,说借助AI大数据技术,能够科学分析用户饮水习惯,自动调节水温,并且及 时推送健康建议。结果,水杯一天得充两回电,明明提示水温适宜可以喝了,真一口喝下去,能把舌头 烫出大水泡。 把舌头烫出大水泡的AI水杯,还只是让人"痛在一时",若说有些所谓的AI工具,真个令之"痛不欲生"。 就拿当今一些公司新上的AI简历筛选来说,HR满心期待用上了技术,结果AI挑出来的 ...
一场CIO闭门会的深度复盘:AI落地——从“焦虑跟风”到“务实破局”
3 6 Ke· 2026-01-23 04:05
当AI热潮渐褪,企业如何找回务实的主旋律? 在数字化转型进入深水区、AI 技术从概念走向应用的关键节点,企业 CIO 们正面临着共同的命题:如 何让AI真正落地产生价值,而非陷入"跟风投入却不见成效"的困境? "各行各业都在试AI,进展到哪一步了?有什么收益,有什么坑?"这是业内同仁们最关注的话题,本文 从企业AI应用现状切入,用四个篇章揭开了企业AI落地的真实图景与破局之道。 Part 01 应用现状——从宏大叙事到微观价值 他分享了一组令人印象深刻的数据:"我们差不多有5.8亿的消费者会员,每天几百万的真实交互中,超 过90%的客服案例由AI完全处理。"剩余的10%涉及复杂市场活动、食品安全或政府关系等敏感问题, 才需要人工介入。 这个数字背后,是AI技术在特定领域的成熟应用。他指出,与早期基于规则或NLP训练的客服系统不 同,如今专门针对客服场景训练的AI小模型已经能够做到响应快速、回答精准、能力不会"外溢"产生幻 觉或矛盾。 另一个创新应用是针对一线员工的AI培训陪练。"我们在全国有40万名员工,一线服务员的年流失率差 不多为100%。"他解释道。对于如此高的流动率,传统集中培训成本高昂且效果有限。现 ...