随着全球智能清洁市场持续高速增长(年均增速超20%,数据来源:GfK 2025),消费者对一体化家居解决方 案的需求激增。在这一背景下,私域运营正成为品牌打破低频消费壁垒、挖掘用户终身价值的关键引 擎。 近日,全球智能家电领导品牌「 科沃斯 机器人 」与慧博科技正式达成战略合作,双方将深度融合"智能硬 件+数据智能"能力,围绕企业微信生态搭建、直播营销矩阵深化、数据驱动运营等维度展开深度协作,共 同打造家电行业私域运营新范式,为消费者提供更精准、更温暖的智能生活服务体验。 然而,在消费升级与数字化浪潮下,如何更深度激活存量用户价值,构建以用户为中心的、可持续增长的智 能清洁服务生态,成为科沃斯深化发展的关键课题。为此,科沃斯选择携手慧博科技,共同开启私域运营数 智化升级的新征程。 二、战略合作核心:全面数字化,重构智能清洁私域服务体验 (慧博科技-周宇与科沃斯-孙芳婷)一、科沃斯:以创新技术领跑全球智能清洁赛道 作为全球市占率超15%(数据来源:GfK 2024)的智能家电巨头,科沃斯始终致力于通过科技创新重塑家庭 清洁体验。旗下"地宝"扫地机器人、"窗宝"擦窗机器人、"沁宝"空气净化机器人等明星产品深度融合 ...

在数字经济蓬勃发展的当下，硚口烟草营销部古田市场部以"技术适配需求、服务贯穿全程"为理念，构 建起"研经验、塑思维、促实践、强监管"四位一体的数字化赋能体系，为传统卷烟零售户打开了经营增 长新维度。以下从四大核心场景出发，解析其创新实践中的特色做法与鲜活案例。 一、终端数字"研"经验：解码技术落地"精准方程式" 古田市场部敏锐捕捉到零售行业线上化趋势的结构性变化——当头部电商平台流量红利见顶，"小而 美"的个人化IP平台正成为社区零售破局关键。研究辖区零售户经营数据发现，半径5公里内的熟客贡献 了超65%的销售额，古田市场部据此提出"5公里生活圈数字化攻坚"策略，聚焦服务周边社区、写字楼 客群。 "我们发现，零售户真正需要的不是'大而全'的流量入口，而是'小而精'的私域运营工具。"客户经理小 柯指着网络平台研究报告说。 二、提升零售户数字化经营思维：从"经验驱动"到"数据驱动"的认知革命 古田市场部深刻认识到，技术工具的落地生根，离不开思维模式的同频革新。针对零售户普遍存在 的"数字化畏难情绪"和"经验依赖惯性"，团队匠心打造了"认知破冰—技能充电—实战练兵"三阶培养体 系，特别挑选年轻有活力、接受新事物能力 ...

今年618，薇娅又暗自与李佳琦扳起了手腕。 近期，一个名为"谦寻超级会员"的小程序在微信上线，与薇娅背后的MCN谦寻同名，销售自有品牌及投资品牌的多种商品，包括服饰、化妆品、食品 等，薇娅本人更在客服发布的宣传视频中出镜担当服装模特。 虽然谦寻在之后的官方微博中回应"借壳复出"是部分网络用户恶意关联、捏造的虚假叙事，但不可否认的是，该小程序的推出代表着谦寻对于私域运营的 关注。 所有女生小程序 从上述两个小程序来看，具有一定的相似性，都是围绕核心IP人物衍生而来，且都折射出谦寻与美ONE对于私域运营的布局。 然而，私域运营只是一方面，没有"薇娅直播间"的这些日子里，谦寻使出了各种招数去赚取市场对其的持续关注，显然其相比美ONE，更加主动地去阐 述自身在直播电商变革之下的各种愿景构建，然而，这些故事讲圆满了吗？又有哪些真正撑起了谦寻的新未来呢？那些早就四散各地的"薇娅的女人们"， 还能被谦寻成功觅回吗？ 微博截图 在此之前的2022年，李佳琦官方微信小程序"所有女生会员服务中心"上线了"精选好物"功能，点击商品链接即可跳转至品牌官网、小程序购买。这一信号 被不少人解读为李佳琦想搭建独立的电商平台，布局自己的私域 ...

在数字化转型加速的今天，企业微信SCRM全链路智能解决方案正成为连接客户与业务的核心桥梁。这套系统深度整合企业微信生态能力，覆盖从客户触 达、沟通互动到转化沉淀的全场景需求。通过自动化标签体系，系统能够实时识别客户行为轨迹，将客户分类效率提升3倍以上；而智能话术库则基于行业 知识图谱，自动推送适配沟通策略，帮助一线员工减少60%的重复性工作。 | 功能模块 | 传统SCRM痛点 | 智能解决方案优势 | | --- | --- | --- | | 客户触达 | 渠道分散,响应延迟 | 跨平台聚合，5秒内自动分配 | | 需求挖掘 人工分析耗时易漏 | | Al模型实时预测准确率92% | | 营销协同 | 内容制作与分发割裂 | 短视频素材库+一键多端发布 | | 转化追踪│数据孤岛,效果难量化│全链路漏斗可视化分析 | | | 具体来说，该方案打通了企业微信与抖音、视频号等短视频平台的数据接口，支持自动抓取用户互动行为并生成精准画像。通过AI驱动的需求预测模型， 系统可提前识别高意向客户并触发跟进任务，让销售团队优先处理转化概率超过80%的优质线索。这种从流量入口到成交终端的闭环设计，使企业获客成本 平均下 ...

在电商行业"流量焦虑"越来越明显的当下，SCRM开发正在成为破解增长难题的秘密武器。简单来说，它就像给企业装上了智能 导航系统——通过企业微信和公众号两大核心入口，把天猫、有赞等平台的散客变成能持续互动的"自己人"。比如某美妆品牌 通过SCRM系统自动给新客打标签，客户刚买完粉底液，隔天就能收到配套化妆刷的专属折扣券，这种"读心术"般的服务让复购 率直接飙升35%。 现在的SCRM开发更注重全流程的精细化管理，从客户进店咨询到售后服务，每个环节都能自动触发对应动作。就像给每个顾 客配了专属管家，既能处理退换货工单，又能根据消费记录推荐新品。特别在双11大促期间，系统能自动区分出VIP客户和沉睡 用户，针对性推送不同力度的优惠，避免了过去"一刀切"营销造成的资源浪费。这种智能化运营不仅让客服效率提升50%，更让 老客贡献的GMV占比突破60%，真正实现了"流量变留量"的质变。 当电商企业还在为平台流量越来越贵发愁时，SCRM系统已经悄悄给私域运营装上了双引擎。这就像给汽车同时装上涡轮增压 和混合动力——企业微信负责构建员工与客户的强连接，公众号则持续输送品牌价值内容，两者通过SCRM开发实现数据互通 和动作协同 ...

今天稍微喝的多了一点点。 虽然我讨厌喝酒，但是我们的酒文化已经有千百年。有很多事，在酒桌上说，可能好过在会议室里说。 当一个人酒过三巡，感性战胜理性，他讲的很多东西，会更让听者共情，让听者更有记忆点。 尤其是，借着酒劲，有些话不方便在会议室说，但是可以酒桌上说。 今天席间聊到了胖东来。 从商业的角度，胖东来的一个过人之处是，把相当比例的利润给到员工。这是很多媒体报道过的。 第二个过人之处是，统计数据显示，他的 加价率 比其他商超低。 加价率低的意思是，胖东来和其他超市卖的同一类商品，价格如果一样，那么胖东来产品的成本更高。 成本更高，意味着更好的质量，更好的客户忠诚度，更高的复购率。 所以，用一个时髦一点的词来说， 胖东来可以看作一个庞大的私域运营商 。所有员工和客户，都是他 的私域用户。 以上是酒局上朋友讲的。做了几个月的公众号，我突然也对"私域"这个词有了更具象的理解。 那么，随着 00 后，以及 10 后逐渐步入职场，他们的个性化程度更高， ego 更强， 对应的，会不会需要企业创始人，也越来越有像胖东来一样的，"私域"运营能力？ 可能十年以后的创投行业，评价一个项目，不再仅仅是行业规模、技术壁垒，创始 ...

在时光的长河中，有一位执着的逐梦者——卢亚波，她是金加瀛的掌舵人，用 27 年的坚守，为人们带来一床床极致奢适的蚕丝被。 "假一赔亿"，这不是一句简单的口号，而是卢亚波对品质的决绝誓言。在逐利的商海，她却"傻傻"地 27 年坚守着"足斤足两""表里一致"，如同一位匠心 独运的手艺人，每一道工序、每一寸蚕丝，都倾注着她的诚信与执着。这份坚守，让金加瀛从籍籍无名的小品牌，一路逆袭，登上了行业巅峰。 卢亚波的成就远不止于此，毕业于上海黄浦区工业大学的她，凭借非凡的商业智慧，身兼数职，是多家金加瀛关联公司的董事长。荣誉也接踵而至，2019 年纽约联合国第 63 届妇女大会上，她作为金加瀛执牌人荣耀登台，捧回世界杰出女性奖，还在世界舞台上发表主题演讲，让金加瀛之名远扬海外。2021 年，金加瀛蚕丝贡被斩获巴拿马太平洋万国（国际）博览会百货类金奖，同年，上海金加瀛实业公司摘下全国商业科技创新型企业桂冠，成为蚕丝被行业 的独一份荣耀。2022 年，更是成功入驻国家级政府采购专业网站——中国政府采购网，金加瀛已然成为高品质蚕丝被的代名词。 2025年的私域江湖，早已不是"加粉就能躺赚"的时代。80%企业的私域ROI跌破1.0 ...

这两年，企业微信SCRM突然成了各行各业的热门工具——从街边的奶茶店到跨国集团，都在用它解决同一个难题：怎么在微 信生态里把客户留住、盘活、变成真金白银？这背后藏着个有意思的现象：过去大家觉得私域运营就是拉群发广告，现在企业 微信SCRM直接把获客引流、精准触达、销售转化串成了一条自动化流水线。比如餐饮老板用渠道活码区分外卖平台和门店顾 客，教培机构靠会话存档分析家长的真实需求，连汽车4S店都开始用智能裂变做老客户转介绍。 有行业观察发现，使用SCRM系统的企业平均节省了23%的客户跟进时间，这在人力成本攀升的当下显得尤为关键 这套系统最妙的地方在于，它把微信生态里零散的功能点（比如群发消息、客户标签、聊天记录）整合成了可复制的运营模 型。美容院能用它给会员自动推送疗程提醒，房产中介能实时看到客户对哪个户型图停留最久，就连卖水果的社区店，都知道 该给常买榴莲的客人推山竹优惠。接下来我们将深入拆解这套增长引擎的每个关键齿轮，看看不同行业的玩家是怎么玩转这些 工具的。 现在做私域运营的企业，十个里有八个都在用企业微信SCRM系统。这套工具到底有啥魔力？简单来说，它就像个超级连接 器，把微信生态里的客户资源、营销动 ...

数据显示，未数字化转型的酒店线上订单量暴跌30%，而通过专业代运营的酒店却能实现获客成本降低40%、营收翻倍——差距到底在哪？ 当95后新人习惯先刷抖音看场地、再上小红书比价时，许多婚礼堂还在用十年前的方式等客上门。某成都酒店在小红书发布婚宴笔记时，因没带"成都宴会 厅"地域标签，阅读量竟不足100次。这背后折射出行业普遍存在的三大顽疾： "上周又退了3单，淡季空置率快50%了…"深夜的朋友圈里，某婚礼堂老板的吐槽道出了行业普遍困境。2025年中国婚宴市场规模将突破万亿，但传统婚礼 堂却陷入"线上不会玩、线下没人来"的尴尬。 1. 平台内卷下的无效投放 美团/抖音/小红书多平台撒网，却因缺乏数据追踪导致60%广告预算打水漂。就像在迷宫里撒钱，根本不知道哪笔投入带来了转化。 2.内容同质化的致命伤 90%酒店账号仍在发布冰冷的空镜视频，而年轻人渴望看到"沉浸式婚礼体验"。对比两组数据：传统场地展示视频完播率不足15%，而展示"24小时宴会管 家"全流程的短视频播放量轻松突破50万次。 3.流量漏斗的断裂带 更触目惊心的是，70%线上咨询客户因缺乏系统跟进而流失。没有私域沉淀的婚礼堂，就像用漏勺接水，复购率始终卡 ...

开一家烘焙店铺最焦虑的事情是什么？当然是没有客人进店了！房租、原料、人工...一顿操作猛如 虎，回头一看营业额250，这种痛谁能懂啊！ 当然是其他主理人懂你！ 在刚刚结束的 2025年Bakery China 举行的 明星主理人沙龙——「烘焙市集·创见论坛」 中， 12 位来自全国各地的知名优秀人气烘焙店主理人围绕着产品与运营共同谈论了这个话题。 他们没有避讳过开店初期上过的当踩过的坑，也没有美化沉寂期的惨淡业务与焦虑心态，但是无论 拼产品力也好，拼品牌力也好，这些主理人都可以从低谷期中找到一条属于自己的独特之路—— 成本问题，员工管理，品牌营销，职人短板 ...他们把每天发生在一线门店里的 真问题、真选择、真 洞察 ，搬到台上，一一拆解剖析给观众。 这...是不付费就能听的吗？ 这么好的时机，还不抓时间记笔记？！幸好，我们都帮大家记下来了！ 一起来回顾明星主理人沙龙中的精彩论点！（本文为现场实录后期整理） 圆桌会议一 /// Fournil核心主题： 如何实现从500块到8W块的营收增长 Fournil 从产品与服务创新 为烘焙店注入差异化竞争力 主持人：王子 作为主持人，王子在开场分享了他在日本留学时创建 ...