在全球经济格局深度重构与中国金融市场化改革纵深推进的双重背景下，中国期货行业正经历从传统交 易通道向综合金融服务平台的战略转型。作为行业先锋，永安期货在今年启动了"以客户为中心"的重大 改革，通过价值理念重塑、战略体系重构与服务能力进化，推动公司发展从"牌照依赖"向"能力驱动"跃 迁。 当"以客户为中心"的理念深深融入企业基因，当国际化布局与数智化转型相互交汇，当金融工具深度嵌 入实体经济的脉络，永安期货将自身的发展融入国家战略之中，把专业能力转化为服务实体经济的实际 成效。如今，永安期货正朝着"一流衍生品投行"这一目标迈进，持续突破创新发展的边界。 ["以客户为中心"重塑价值坐标] "以客户为中心"的理念既是永安期货对自身过去30多年发展的经验总结，也是未来发展的锚。这场被定 义为"运营体系全面重塑"的改革，将从三大维度对永安期货运营体系进行全面重塑。 以价值理念的重塑打破传统桎梏。在永安期货看来，"以客户为中心"就是以发展为中心，底层逻辑是价 值增量的概念，从"销售思维"转向"价值共创"。永安期货将实现从"客户跟着牌照走"到"牌照跟着客户 走"的变革，将客户的需求与公司的发展有机统一，实现质量变革、效率变 ...

此次，农银人寿推出以健康医疗关爱为主的服务活动，正是践行"以客户为中心"经营发展理念的积极体现，旨在通过覆盖日常健 康咨询、诊前诊中诊后全流程一站式服务，协助客户解决实际生活中急难愁盼的就医问诊难题，诚意奉上来自农银人寿最暖心 的浓情守护。 为认真贯彻落实中央金融工作会议精神，努力践行金融"五篇大文章"，近日，农银人寿依托农行集团"养老金融"战略部署，专项 推出2026年一季度"春享暖意"健康管理服务方案，全力提升客户健康增值服务体验，赋能机构，助力一线，支持渠道2025年业务 收官及2026年"春天行动"开局期间获客活客，推进公司高质量发展。 本次"春享暖意"服务方案由"春享""春暖""春意"三层递进式健康关爱组成。根据该方案，农银人寿将在2026年1月1日-3月31日期 间，为一季度符合方案保费标准的不同客群提供健康增值服务。其中，"春享"服务专为活动期间投保时年满55周岁的长辈客户提 供，只要单张期交保费在1万元及以上或趸交保费10万元及以上，即可畅享长达365天7X24小时的电话/视频医生服务，养老健康 关爱时时相伴身旁。"春暖"服务面向活动期间单张期交保费3万元（含）至20万元（不含）的投保人，提供 ...

专题：2025第9届"银华基金杯"新浪·理财师大赛 12月11日，第九届"银华基金杯"新浪理财师大赛全国总决赛在北京举行，新浪财经执行总编辑王婷婷出席并发表致辞。她表示，伴随着内外环境的深刻变 革，行业正式进入"专业致胜、服务升级"的关键阶段 ，如何把握经济转型中的投资机遇、精准匹配投资者需求、实现专业与服务双提升，成为行业核心课 题，更对理财师在宏观研判、资产配置、风险管控、客户服务等方面的综合素养提出了极高要求。 新浪财经执行总编辑王婷婷致辞 王婷婷指出，理财师的价值不止于数字计算与产品推荐，更在于以专业为投资者护航，以服务传递温度，实现风险与收益平衡——这正是大赛"专业赋能价 值，服务传递温度"的核心理念。 以下为王婷婷致辞原文： 尊敬的苏薪茗苏总、各位评委老师、各位嘉宾、所有的参赛选手： 大家好。 欢迎各位来到由新浪财经和银华基金联合主办的2025第9届"银华基金杯"新浪·理财师大赛全国总决赛现场。我谨代表新浪财经，向莅临现场的评委、嘉宾致 以诚挚欢迎，向合作伙伴银华基金以及长期支持大赛的所有机构表示衷心感谢！ 2025年，中国经济在稳增长政策持续发力下，始终保持 "稳中有进、质效提升" 的良好态势。 ...

新华保险公告称，2025年1月1日至11月30日，公司累计原保险保费收入为18,885,031万元，约合1888.50 亿元，同比增长16%。该数据未经审计。公司做强保险本源业务，负债端聚焦价值转型，投资端强化专 业能力，深化"以客户为中心"改革，"保险+服务+投资"协同提升竞争力。 ...

21世纪经济报道记者李域 实习生陈丽华 广州报道 近年来，资本市场发生深刻变化。新"国九条"出台落地、公募基金降费改革再度深化，以及中央金融办 与中国证监会联合发布的《关于推动中长期资金入市的指导意见》等政策，共同塑造了市场与行业生态 的新格局。 未来将至，在财富管理行业加速变革期，金融机构该如何构筑核心竞争力？ 在近期举行的南方财经论坛2025年会——21世纪基金业年会"财富管理生态重塑，探索新形势下发展路 径"圆桌论坛中，蚂蚁投顾总经理李斌、平安证券产品和财富管理部总经理刘高庞、招银理财产品平台 部总经理杨佰戬、富国基金投顾业务部总经理张国梁、方正证券产品中心董事陈光兴等嘉宾对当前财富 管理行业的新变化与新趋势展开交流，并就如何利用机构自身的资源禀赋来构建核心竞争力进行了讨 论。 驱动力：资产供给与客户需求变迁 大财富市场重塑的驱动因素是什么？ "近两年，财富管理行业最大的变化是从'以产品为中心'转向'以用户为中心'。" 在李斌看来，以产品为 中心的最大特点是关注产品的销量和业绩，但以用户为中心，则更关注用户的投资收益。 李斌介绍，从"帮你投"的一些案例可以看到，过往，内部投资经理的核心考核指标为其管理组 ...

Core Insights - Suzhou Rural Commercial Bank's High-tech Branch successfully issued a 10 million yuan personal operating loan to a company that recently acquired a factory through judicial auction, addressing the company's liquidity issues after the auction payment [1][2] - The bank's proactive approach involved closely monitoring market dynamics and promptly contacting the company to understand its financial needs, demonstrating a commitment to supporting small and micro enterprises [1][2] Group 1 - The loan was issued within three working days, showcasing the bank's efficient service and ability to respond quickly to client needs [1] - The bank's customer manager provided tailored financial support by recommending a "comprehensive operating loan" product that matched the company's short-term urgent needs and long-term stability [1] - The bank emphasizes a customer-centric philosophy, aiming to enhance service processes and improve the precision and warmth of its services [2] Group 2 - The bank's actions reflect its deep commitment to local market needs and its capability to respond agilely to those demands [2] - The bank aims to continue alleviating challenges faced by small and micro enterprises, contributing to the high-quality development of the local economy [2]

该行大堂经理迅速反应，上前安慰该客户，并明确表示一定会帮助她完成兑换。随后，大堂经理与柜台 工作人员快速联动，分工合作，高效完成了3000余枚硬币的清点和兑换工作。整个过程井然有序，客户 的担忧也随之烟消云散。 该行始终秉承"以客户为中心"的服务理念，用实际行动诠释了工商银行的责任与担当。此次事件不仅展 现了支行员工的专业素养和团队协作能力，也进一步提升了客户对工商银行的信任和满意度。未来，该 行将继续以优质的服务回馈社会，为客户提供更加便捷、贴心的金融服务。 客户对该行工作人员的高效服务和贴心关怀表示由衷的感谢。在等待兑换的过程中，网点工作人员还主 动向该客户普及了相关的金融知识，包括如何识别真假币、如何安全保管现金等实用内容。同时，工作 人员还向她介绍了当前银行的存款理财业务，帮助她更好地管理个人财务。该客户对网点的服务表示非 常感激，并连连称赞："没想到银行的服务这么贴心，真的解决了我的大问题！"该客户表示，这次经历 让她感受到了工行的专业和温暖，也更加坚定了她对工行的信任。 江南时报讯 近日，南通临江支行迎来了一位特殊的客户，客户因工作需要携带大量硬币来到网点，希 望能够兑换成纸币。陆女士是某超市的工 ...

新浪科技讯 12月9日下午消息，今日，华为余承东携手问界、智界、享界、尊界、尚界五大品牌掌门人 首次同台。奇瑞汽车董事长尹同跃表示，华为的商业成功，不仅仅是它自己的商业成功，也在帮助合作 伙伴的商业成功，这是我非常宝贵的，他们内部有一个IPD流程（Integrated Product Development，集成 产品开发），我们在导入这个体系。所以过去我们都在学华为，都是很远的在学，通过直接的合作，实 际上我们近距离的感受到华为文化的力量。 他还表示，跟于总合作以后，能感受到他对以客户为中心的这几个字的理解，跟我们过去的理解是有很 大差异的。他们的确就是以客户为中心，包括今天我们开个玩笑说，连那个宠物狗，都是以宠物狗为中 心的，讲了很多很细的细节，我们对于跟华为之间的合作，充满信心，一定能够成功。 责任编辑：何俊熹 新浪科技讯 12月9日下午消息，今日，华为余承东携手问界、智界、享界、尊界、尚界五大品牌掌门人 首次同台。奇瑞汽车董事长尹同跃表示，华为的商业成功，不仅仅是它自己的商业成功，也在帮助合作 伙伴的商业成功，这是我非常宝贵的，他们内部有一个IPD流程（Integrated Product Devel ...

Core Viewpoint - The domestic wealth management institutions, represented by wealth management companies, should adapt to the trends in the international wealth management market by focusing on three key areas to promote high-quality development and transformation [1] Group 1: Multi-Asset and Multi-Strategy Expansion - The low interest rate environment poses significant challenges for the asset management industry, particularly for institutions primarily focused on fixed income assets [2] - The bond market's investment paradigm has fundamentally changed, shifting from a focus on earning interest differentials to a strategy centered on capital gains and fair value changes due to declining bond yields [2] - Wealth management companies should leverage their qualifications and diverse investment capabilities to gradually increase the proportion of equity and alternative investments, thereby reducing product volatility and enhancing overall return elasticity [2][3] Group 2: Cultivating Patient Capital - There is a need to address the short-term nature of wealth management products and promote a shift towards more patient, long-term capital [5] - The majority of open-ended wealth management products have a short duration, leading to low risk tolerance among investors and frequent market-driven trading behaviors [5] - Wealth management companies should optimize product design and enhance investor education to foster a long-term wealth management mindset [5][6] Group 3: Customer-Centric Transformation - The wealth management market is evolving to meet the growing demand for wealth preservation and appreciation among residents, necessitating a shift from product-centric to customer-centric service models [7] - The number of individual investors in the wealth management market reached 134 million, accounting for 98.66% of the total, indicating a significant opportunity for tailored investment strategies [7] - Wealth management companies should deepen interactions with clients and develop investment strategies that align closely with their financial planning needs [7][8] Group 4: Comprehensive Service Offering - The transition from selling products to selling investment philosophies is essential, as performance is a result of asset allocation and execution of investment strategies [8] - Wealth management companies should aim to provide comprehensive services, including personalized asset management and estate planning, to better meet investor needs [8] - Continuous product innovation, particularly in areas like retirement and family trust products, is a priority for future development [8]

Core Viewpoint - The article highlights the proactive and compassionate service provided by a bank in addressing the urgent needs of elderly and vulnerable clients, showcasing the bank's commitment to customer-centric service [1][2]. Group 1: Customer Service Initiative - A middle-aged client approached the bank due to his elderly father's social security card being restricted, preventing access to pension funds [1]. - The bank promptly activated an emergency service plan for special customer groups, sending a mobile service team to the client's home to assist with the card activation [1]. - The service team efficiently completed the necessary procedures in just 20 minutes, ensuring a comfortable environment for the elderly client [1]. Group 2: Customer Feedback and Recognition - The elderly client expressed gratitude for the prompt service, and the family praised the bank for its quick response and thoughtful approach [2]. - The bank's actions reflect its commitment to a customer-centric philosophy, particularly for elderly, ill, and disabled individuals [2]. - The bank aims to continue enhancing its services to ensure accessibility and warmth in financial services, fulfilling its social responsibility [2].