Core Viewpoint - The China Bank Yunnan Branch is actively implementing innovative measures to support the local economy, rural revitalization, and public welfare, demonstrating its commitment to national strategies and local government requirements [1] Group 1: Industrial Revitalization - The China Bank Yunnan Branch is providing targeted financial support to the "Three Seven Capital" in Wenshan Prefecture, which produces over 90% of China's traditional Chinese medicine, Sanqi, by offering more than 200 million yuan in inclusive financial credit [2] - The bank has developed tailored credit solutions for Yunnan's key industries, including "Cloud Flower Loan," "Cloud Vegetable Loan," and others, to support highland specialty agricultural products and facilitate their export [3] Group 2: Financial Services for the Public - The bank has implemented a special customer service plan to assist clients in urgent situations, such as activating social security cards for medical expenses, showcasing its customer-centric approach [4] - The bank has established a multi-channel mediation mechanism to resolve financial disputes, significantly increasing the number of disputes resolved compared to the previous year [4] Group 3: Rural Revitalization - Since May 2021, the bank has invested over 2.11 million yuan in poverty alleviation efforts in Menggang Village, focusing on infrastructure, industry development, and community services, leading to a significant increase in local income [6] Group 4: Talent Attraction - The bank launched the "Gathering Talent Card," integrating foreign work permits with financial services, enhancing the experience for foreign talents in Yunnan and supporting the region's goal of becoming a talent hub for South Asia and Southeast Asia [7]

近日，农行济南北园支行接到一位客户的求助电话，称其年过九旬的母亲有一张定期存单到期了需要支 取，因为开户时没有设置密码，需要本人亲自到网点才能办理。但是，其母亲年事已高，行动不便，加 上现在居住在老家，距离网点30多公里，实在没办法亲自来，家人对此十分焦急，万般无奈之下打电话 求助。 获悉这一情况后，北园支行的网点负责人高度重视。本着急客户所急的原则，立即启动上门服务应急预 案，安排两名工作人员驱车赶往老人家中，提供暖心上门服务。在老人家中，工作人员耐心细致地完成 了身份核实、意愿确认等必要流程，指导老人签署了授权委托书。随后，其子女到网点顺利办理了存单 支取业务，圆满解决了客户的燃眉之急。 农行北园支行始终秉持"以客户为中心"的服务理念，将服务送上门，让客户享受到便捷、安全、有温度 的金融服务，用实际行动践行金融为民的责任与担当。 ...

在宣传过程中，支行工作人员结合企业职工日常生活中的高频现金使用场景，如食堂就餐、小卖部购 物、缴纳班费等，生动讲解了哪些行为属于违规拒收、遇到拒收如何维权、如何识别和防范假币等实用 知识。同时，针对零钱和新钞兑换需求，宣传小队还详细介绍民生银行的小面额兑换及新钞兑换服务， 并为企业开通便捷兑换渠道，切实解决现金使用中的实际问题。许多企业职工表示，日常生活中虽常遇 到"谢绝现金"的尴尬，但大多不知如何应对。 此次进企业宣传活动是民生银行潍坊诸城支行践行"金融为民"理念的又一扎实举措。活动累计发放宣传 折页与便民手册八十余份，服务咨询九十余人次，成功打通了现金政策传导的"最后一公里"。下一步， 民生银行潍坊诸城支行将持续优化现金服务，建立长效宣传机制，为构建和谐金融生态、助力优化营商 环境注入更多民生动能。 为坚决维护人民币法定货币地位，切实保障企业员工及广大消费者的现金支付权益，民生银行潍坊诸城 支行近期针对代发工资企业客户，开展了一场以"不拒收人民币"为主题的宣传活动。 该支行主动走进企业厂区和办公场所，通过面对面宣讲现金政策、实打实解决兑付难题，积极营造安 全、高效、包容的现金流通环境，彰显了金融企业的责任 ...

除了干货满满的博物馆参观，活动还特别设置了非遗铜画制作环节。在专业老师的指导下，每组家庭还 进行了铜画制作，体验非遗技艺的独特魅力，在动手实践中加深对传统文化的热爱，在亲子互动中收获 温馨时光。 此次中国钱币博物馆研学活动，不仅是一次"行走的金融课堂"，让参与者在文化浸润中提升对货币金融 历史的认知、拓宽文化视野，也为家庭搭建了亲子共学的平台，更在潜移默化中为投资者带来投资思维 的启发。作为国有控股大型基金公司，工银瑞信将深刻践行公募基金行业"金融为民"理念，深耕普惠投 教实践，持续探索更多创新形式，让投资者教育既有"文化温度"，又有"知识深度"，与投资者相伴同 行、共同成长，为行业高质量发展不断注入动力，传递主流声音。 MACD金叉信号形成，这些股涨势不错！ 专题：北京公募基金高质量发展系列活动 新时代、新基金、新价值 为进一步落实"以客户为中心"的服务理念，多维度提升客户体验，在"新时代·新基金·新价值————北 京辖区公募基金高质量发展引领行动"专项宣传行动指引下，9月20日，工银瑞信投教基地邀请了十余组 家庭，来到了中国钱币博物馆开展博物馆研学线下活动，在国家级博物馆的厚重底蕴中，解锁"一枚钱 币里的 ...

Core Viewpoint - Minsheng Bank's Nanjing branch emphasizes a customer-centric approach by integrating integrity into its services, enhancing financial accessibility, and addressing community needs through innovative solutions [1][2][3][4] Group 1: Customer Service Innovations - The bank has implemented a dual protection mechanism of "technology warning + manual verification" to ensure customer fund safety by intercepting abnormal transactions and advising against suspected fraud in real-time [1] - Minsheng Bank has introduced six measures to assist elderly customers, including dedicated service counters, warm toolkits, and home service teams to facilitate banking processes for seniors [2] - The bank has extended its services to local communities by establishing "banking at your doorstep" initiatives, providing home delivery and purchasing services for residents with mobility issues [3] Group 2: Financial Education and Awareness - The bank conducts risk awareness classes in communities, using case studies and simulations to educate elderly individuals on recognizing scams and protecting their financial interests [4] - It organizes financial knowledge outreach programs in rural areas and schools to promote financial literacy and responsible consumption among different demographics [4] - The bank's commitment to consumer rights is reflected in its ongoing efforts to provide detailed financial education and support, ensuring that services are accessible and transparent [4]

"真是太感谢你们了！我母亲行动不便，本来还愁没法办业务，没想到你们直接上门，还这么快就办 好，真是解了我们的燃眉之急！"近日，农行平阴孔村支行的工作人员上门为行动不便的老人办完业务 后，老人的儿子李师傅握着工作人员的手，再三表达谢意。 李师傅的母亲常年卧病在床，日常用药需依赖社保卡结算，可不久前社保卡不慎遗失。眼看家里常备药 即将用完，补办社保卡成了刚需，可母亲行动不便，无法到网点办理，这让李师傅犯了难。抱着试试看 的心态，他联系了农行平阴孔村支行，说明家中情况。 孔村支行工作人员得知后，立刻将情况上报。考虑到老人行动不便、用药不能"断档"的特殊需求，孔村 支行当即决定启动"绿色通道"，不仅安排专人上门服务，还同步协调后台开启加急处理流程。约定时间 一到，工作人员带着相关材料准时来到老人家中，一边耐心指导李师傅和老人完成信息确认、表格填写 等步骤，一边通过线上渠道实时对接网点后台，加快业务审批与制卡进度。 原本需要数日的社保卡补办流程，在孔村支行"上门服务+加急处理+绿色通道"的联动保障下，仅用小 半天就全部完成。当工作人员将激活好的新社保卡交到李师傅手中时，他连连感慨："你们的服务既贴 心又高效，真是把我们 ...

金秋九月，教师节的感恩氛围与开学季的活力气息交织。为切实解决政法学院教师群体的金融服务需 求，银河支行主动延伸服务触角，组建专业服务团队走进校园，开展"金融服务进校园"专项活动，以贴 心服务与实用宣传，为教师们送上一份特殊的"双节礼物"。 活动前期，银河支行与政法学院相关负责人充分沟通，精准掌握教师们的金融需求——既有账户升级的 便捷化诉求，也有金融知识普及的学习需求。基于此，支行提前备好金卡办理所需材料，搭配经验丰富 的理财顾问与风险防控专员，确保服务"精准落地、高效直达"。 服务现场，支行团队分工明确、流程顺畅。一方面，针对教师群体的职业特性与资金管理需求，工作人 员耐心讲解金卡的专属权益，包括免年费、优先办理业务、专属理财咨询等核心优势，并手把手协助二 十余名教师完成身份核验、信息登记、卡片激活等全流程操作，原本需要到网点办理的业务，在校园内 半小时内即可完成，极大节省了教师们的时间成本。 • 防电信诈骗提示：针对近期高发的"冒充教育部门退费""虚假投资理财""仿冒亲友借款"等诈骗类型， 通过真实案例拆解诈骗套路，提醒教师切勿泄露银行卡密码、验证码，遇到可疑情况及时联系银行或报 警。 "平时上课、备课没 ...

"您别着急，有什么需求我们慢慢沟通。"近日，在农业银行堤口路支行的柜面窗口，工作人员将这句话 工整地写在便签纸上，轻轻推到听障客户陈女士面前。这一温暖的举动，为一场跨越语言障碍的金融服 务拉开了序幕。 当天上午10点，陈女士走进银行的营业大厅，双手比划着向工作人员示意，脸上带着焦急的神情。正在 整理单据的柜面工作人员见状，立刻放下手中的工作，主动迎接。在尝试交流后，她发现陈女士无法听 见声音，也难以通过语言表达需求，便迅速取出纸笔，用文字开启沟通。"您是想办理什么业务？是存 取款、转账，还是其他业务？"工作人员一笔一划写下问题，同时配合微笑和点头的动作，让陈女士感 受到耐心与尊重。 陈女士接过纸笔，写下"银行卡密码忘了，想改密码"。了解需求后，工作人员详细写下密码重置的流 程，并着手办理。因涉及多个步骤，每完成一步，工作人员都会写下关键信息并指向对应的单据或设 备，在需要签字确认时，圈出签字区域，同时做出"签字"的手势；在等待系统验证时，写下"请稍等， 正在确认信息"，避免陈女士因等待产生焦虑。经过近20分钟的"纸笔对话"与动作配合，陈女士成功完 成密码重置，当场通过手机银行查询余额，确认业务办理成功后，她在 ...

近日，农业银行济南滨河支行以高效贴心的服务，为一位七旬老人解决了燃眉之急，赢得了客户的高度 赞扬。 "太感谢你们了，真是帮了我们大忙！"业务办理完成后，李奶奶连声道谢。此次高效、人性化的服务， 不仅解决了老人的实际困难，也是农行践行"金融为民"理念的生动体现。 农行济南滨河支行始终秉持"客户至上"的服务宗旨，积极为老年客户等特殊群体提供便捷、高效、暖心 的金融服务，持续提升服务体验，履行社会责任。 9月9日上午，70多岁的李奶奶急匆匆来到农行济南滨河支行营业大厅，手持老伴的银行卡向工作人员求 助。由于操作不当，银行卡密码多次输入错误导致锁定，无法取款。李奶奶焦急地表示，家中子女白天 均上班，老两口急需用卡中的钱购买药品，情况十分紧急。 网点工作人员在了解情况后，立即安抚李奶奶情绪，并迅速启动特殊客户服务预案。考虑到李奶奶年事 已高、出行不便，且密码解锁需持卡人本人办理，网点当即决定提供上门服务。两名工作人员携带移动 办公设备，驱车前往老人家中，顺利为老人解锁了银行卡。 ...

在老人病床前，银行工作人员耐心地向老人解释授权书的用途及注意事项，并确认其真实意愿。在老人 意识清醒且自愿签署的情况下，工作人员协助老人完成了授权书的签署及指纹留存等手续，整个过程严 谨、高效，同时充分保障了客户的权益。 老人的子女对银河支行的贴心服务感动不已。"真的太感谢你们了！我父亲生病以来，我们一直为查账 的事发愁，没想到银行专门派人来医院帮忙解决，服务既专业又暖心！"其中一位子女感慨道。 近日，中国农业银行银河支行（以下简称"银河支行"）秉持"以客户为中心"的服务理念，主动为行动不 便的重病老人提供上门服务，帮助老人签署授权书，委托子女代理查询银行卡明细。这一暖心举措解决 了客户的燃眉之急，赢得了老人家属的高度赞誉。 据了解，老人因重病长期卧床，无法亲自前往银行办理业务，但其子女因家庭事务需要查询老人银行卡 的明细记录。由于银行相关业务需本人授权，而老人无法到网点办理，家属一时陷入困境。在得知这一 情况后，银河支行高度重视，立即启动特殊客户服务流程，在确保合规的前提下，安排两名经验丰富的 员工携带相关材料，专程前往医院为老人提供上门服务。 银河支行相关负责人表示："服务无小事，特别是对于特殊群体，我们 ...