不过，在线住宿预订服务行业在持续高速增长的同时也面临许多问题，如入住时无房，无法更改或取消 预订，服务描述与实际服务严重不一致，用户敏感、隐私和财务数据泄露等。携程研究院文旅产业及数 据中心主任姜文恒坦言，在平台实际运行中，确实曾遇到类似挑战，如在退改服务上，不同供应商政策 不一，用户理解成本较高；在支付服务上，境外用户的支付偏好和技术习惯差异，导致体验不一致；在 平台责任边界方面，用户对"平台中介"与"住宿服务提供方"的区分并不清晰，也容易引发消费纠纷。 在数字化和全球化迅猛发展的今天，线上平台已成为游客出行时预订住房的主流方式，人们对便捷旅游 的需求持续增长。据统计，近年来，全球在线住宿预订市场规模年均增速超10%。 近期，由中国牵头制定的《旅游及相关服务在线旅游机构（OTA） 在线住宿预订平台服务指南》（ISO 9468:2025）和《展览与活动第1部分：术语》（ISO 25639-1:2025）两项国际标准，陆续由国际标准化 组织（ISO）正式发布。这是继2024年底国际标准化组织发布首个由中国牵头的旅游信息咨询服务国际 标准之后，又推出的两项重要成果。 "此次发布的《旅游及相关服务在线旅游机构（OT ...

【大力财经】直击互联网最前线：在竞争激烈的在线旅游（OTA）市场，途牛正凭借一系列"反流量逻辑"的策略，打响一场别开生面的翻身战，在旅游直播 的深水区展开激烈博弈。 在竞争激烈的旅游市场中，途牛打出了一套与众不同的 "反流量逻辑" 组合拳，试图在旅游直播的深水区实现逆袭。当众多旅游企业在流量浪潮中追逐低 价、秒杀等传统策略时，途牛却剑走偏锋，其一系列反常操作引发了广泛关注。这些操作背后有着怎样的战略考量？能否帮助途牛成功翻身？又会给整个旅 游行业带来哪些启示？ "反算法"直播策略：在旅游直播领域，同行大多采用低价加秒杀的方式刺激消费者冲动消费，比如携程就常用9.9元门票来引流。而途牛却另辟蹊径，将直 播间搬到马尔代夫海底、火山口等独特地点，用"实时体验"取代传统的"叫卖式促销"。这种创新策略效果显著，其核销率比行业均值高出37%，因为用户是 基于真实场景而下单，并非单纯受价格诱惑。 "反互联网"渠道布局：从多个维度来看，OTA 巨头与途牛策略差异明显。在线下店布局上，OTA 巨头仅在一线城市开设旗舰店，途牛却在包括三四线城市 在内，开设了300家社区店。在技术应用方面，OTA 巨头依赖大数据推荐，途牛则采用 ...

以下文章来源于中国企业家杂志 ，作者李艳艳 中国企业家杂志 . 讲好企业家故事，弘扬企业家精神 记者 李艳艳 编辑 张晓迪 平静已久的 OTA （在线旅游）市场 再起波澜。 近期，有消息称，京东正以 3 倍薪资从携程、美团、飞猪、同程 等平台 大规模 " 挖角 " 酒旅人才，并主打 " 零捆绑、透明价 " + 补贴 策略， 此举被 业内 理解为 " 直指携程、美团 盈利核心 " 。 还有业界人士推测， 京东 "明攻外卖、暗抢酒旅 " ，企图 " 用高频外卖引流，靠高利润酒旅赚钱 " 。 但 今年以来 ， 京东 在 外卖 行业 的高调入局和强势出击，让外界很难忽略它在本地生活领域的一举一动 。 业界普遍猜测，京东此番 " 加码 " 酒旅，或 将复制外卖业务的 " 闪电战 " 打法 —— 高薪组队、补贴开路、痛点营销 。 只是， 酒旅市场的护城河远比外卖更深。 与此同时 ，给京东外卖频频 " 站台 " 的刘强东刷足了 " 存在感 " 。从年初参观香港科技大学教授贾佳亚团队的人工智能项目，到参加全国工商联会议发 表演讲，再到近期拿下 头部 央企华润 的 " 大单 " ，他的每次现身，都会给京东带来巨大的曝光量和关注 ...

以下文章来源于中国企业家杂志 ，作者李艳艳 中国企业家杂志 . " 这个打法很京东。 " 听到京东酒旅 " 用3倍薪资挖人 " 的消息后，一位猎头感慨称。 讲好企业家故事，弘扬企业家精神 作者： 李艳艳 来源：中国企业家杂志 平静已久的 OTA （在线旅游）市场 再起波澜。 近期，有消息称， 京东正以 3 倍薪资从携程、美团、飞猪、同程 等平台 大规模 " 挖角 " 酒旅 人才 ，并主打 " 零捆绑、透明价 " + 补贴 策略， 此举被 业内 理解为 " 直指携程、美团 盈利 核心 " 。 还有业界人士推测，京东 "明攻外卖、暗抢酒旅 " ，企图 " 用高频外卖引流，靠高利 润酒旅赚钱 " 。 截至发稿，京东 、 美团 和携程 官方层面对此暂无回应。 但 今年以来 ， 京东 在 外卖 行业 的高调入局和强势出击，让外界很难忽略它在本地生活领域 的一举一动。 业界普遍猜测， 京东此番 " 加码 " 酒旅，或将复制外卖业务的 " 闪电战 " 打法 —— 高薪组队、补贴开路、痛点营销 。 只是， 酒旅市场的护城河远比外卖更深。 与此同时 ，给京东外卖频频 " 站台 " 的刘强东刷足了 " 存在感 " 。从年初参观香 ...

以下文章来源于中国企业家杂志 ，作者李艳艳 作者： 李艳艳 来源：中国企业家杂志 平静已久的 OTA （在线旅游）市场 再起波澜。 近期，有消息称， 京东正以 3 倍薪资从携程、美团、飞猪、同程 等平台 大规模 " 挖角 " 酒旅 人才 ，并主打 " 零捆绑、透明价 " + 补贴 策略， 此举被 业内 理解为 " 直指携程、美团 盈利 核心 " 。 还有业界人士推测，京东 "明攻外卖、暗抢酒旅 " ，企图 " 用高频外卖引流，靠高利 润酒旅赚钱 " 。 截至发稿，京东 、 美团 和携程 官方层面对此暂无回应。 与此同时 ，给京东外卖频频 " 站台 " 的刘强东刷足了 " 存在感 " 。从年初参观香港科技大学教 授贾佳亚团队的人工智能项目，到参加全国工商联会议发表演讲，再到近期拿下 头部 央企华润 的 " 大单 " ，他的每次现身，都会给京东带来巨大的曝光量和关注度，并引发公众讨论。 在中国企业家群体中，刘强东深谙流量密码，更擅长如何消磨对手。 从与当当的 " 图书大战 "， 到与苏宁的 " 家电大战 " ，再到今年与美团、饿了么的 " 外卖大战 " ，京东 " 低价 "" 补 贴 " 的打法一以贯之，且 未见 ...

洲际酒店集团大中华区首席商务及营销官蒋韡表示，当前，大量年轻游客热衷于去小城市深度旅游，年 轻游客更加关注旅途的丰富性，酒店的消费者品类也呈现多样化趋势。 携程数据显示，6月9日至15日，高中毕业生群体在平台上的国内景区门票预订量环比增长77%。乐园类 景区登顶高中毕业生青睐的景区类型首位。 为了便利年轻游客假期出行，以洲际酒店集团为代表的酒店品牌率先在美团旅行推出"学生专享优惠 价"。截至6月10日，美团旅行00后年轻游客"暑期提前订"洲际酒店集团旗下的酒店增速同比上涨 161%。 新华财经北京6月13日电（记者丁雅雯、李唐宁）高考过后，暑期将至。多家旅游平台的数据显示，毕 业旅行市场迎来"预热期"，正逐步迈向预订高峰。 美团旅行的数据显示，"毕业旅行"搜索高峰从6月8日开启，广州、哈尔滨、潮州、重庆、无锡、北京、 杭州、成都、深圳、长春成为热门客源地；北京、青岛、成都、上海、威海、西安、重庆、昆明、广 州、杭州为热门目的地城市。此外，新疆伊宁、石河子、库尔勒、图木舒克、博乐等地也成为毕业旅行 及暑期热门县域旅游目的地。 跟着"苏超"游江苏也是今年毕业游的热门主题之一。途牛旅游网的数据显示，"苏超"第四轮比 ...

在实物型网络零售方面，成都、绵阳和乐山分别实现实物型网络零售额2070.6亿元、142.4亿元和101.2 亿元，占比分别为71.1%、4.9%和3.5%，位列市(州)前三。服务型网络零售方面，成都、乐山和阿坝州 分别实现服务型网络零售额880.7亿元、128.3亿元和44.2亿元，占比分别为63.9%、9.3%和3.2%，位列市 (州)前三。 从行业看，实物型网络零售中，在线餐饮、食品保健和3C数码居实物型行业前三，分别实现网络零售 额704.8亿元、666.8亿元和389.5亿元，占比分别为24.2%、22.9%和13.4%。服务型网络零售中，在线旅 游、生活服务和休闲娱乐居服务型行业前三，分别实现网络零售额739.6亿元、233.8亿元和165.2亿元， 占比分别为53.7%、17.0%和12.0%。 电子商务为农村地区产业升级与转型注入新活力。数据显示，1-5月农村网络零售额1340.6亿元，同比 增长13.5%。农产品网络零售额272.2亿元，同比增长11.6%。 今年前5月，成都、乐山和绵阳分别实现网络零售额2951.4亿元、229.5亿元和171.9亿元，占比分别为 68.8%、5.4%和4.0 ...

五星酒店发现自己看不懂中国市场了，REVPAR（每间可销售房收入）、ADR（平均每日房价）、入住率三杀。2025年Q1，万豪、希尔顿、洲际等五星 酒店龙头的中国市场成唯一拖累全球业绩的区域。中国用户消费正在迎来巨变，由携程、同程、飞猪等形成的行业格局正在悄然变化，以五星酒店为主的 价格战正在悄然拉开帷幕。 年轻人正在抛弃五星酒店 享受了中国40年高消费增长的五星酒店，正在陷入甜蜜的阵痛，无数的年轻人正在抛弃五星酒店，东升西降的宏大叙事也在酒店行业愈演愈烈。 2025年一季度财报显示，中国市场五星酒店之王的万豪酒店全球数据增长喜人，REVPAR（每间可销售房收入）和ADR（平均每日房价）分别增长4.1% 和2.9%，入住率增长0.7个百分点达到65.7%，但大中华区就有点不够看了，RevPAR和ADR同比减少1.6%和2.7%，洲际、希尔顿、凯悦酒店也呈现出下降 趋势。大中华区业务成了五星酒店集团的拖累，这背后是年轻人正在抛弃五星酒店。 | | | | | | | 五星酒店全球及中国预订数据 | | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | -- ...

今年二季度，旅游市场继续保持着蓬勃的发展活力。在清明、五一、端午等假期的推动下，境内游与入 出境游市场均呈现出火热景象。 途牛数据显示，今年清明假期，途牛用户出游人次同比增长近40%，五一假期出游人次同比增长超 60%。随着暑期的日益临近，旅游市场正蓄势待发，将掀起新一轮的出游热潮。 （文章来源：新华财经） "今年以来，公司继续保持良好的增长势头。"途牛旅游网首席执行官于敦德先生表示，"一季度，我们 继续发挥核心优势，积极提升产品质量和性价比。同时，我们持续优化线上线下渠道，让优质的产品和 服务触及更多游客。未来，我们将坚持创新，为客人提供更加便捷、高效、透明的服务。" 今年一季度，元旦、春节、寒假等假期旅游市场火热，传统文化游、非遗游、冰雪游热潮涌现。更多城 市用户旅游消费加速释放，县域等新兴目的地热度飙升，成为旅游市场新的增长点。签证利好消息不 断，进一步激发了入出境游市场的稳定增长。短途高频化、中长途多元化需求并进，用户对于高质量出 游体验的需求也呈现深度化、碎片化的显著趋势。 新华财经北京6月13日电（记者丁雅雯）途牛旅游网12日公布了截至2025年3月31日未经审计的第一季度 业绩报告。财报数据显示 ...

OTA 赛道生变局，行业竞争格局推演与分析 20250612 摘要 京东加码本地生活服务，意在通过外卖、闪购等业务拓展版图，与美团 竞争，并利用酒旅业务提升利润空间，而非直接对抗携程，初期或通过 价格补贴切入市场。 字节跳动旅游业务受限，因其内容电商模式难以满足大交通业务的需求 量级，且住宿预订在价格和房态上缺乏优势。京东优势在于用户属性相 对高端。 美团在中低端酒店市场占据主导地位，与万豪合作旨在吸引年轻化流量， 但用户消费能力限制了其在高端市场的突破。美团佣金率稳定，通过流 量优势提升竞争力。 OTA 平台市场份额稳定，价格敏感用户多平台比价。短期补贴可能引发 跟进，但长期来看补贴力度将趋于稳定，单纯补贴对产业链不具持续性。 携程品牌心智成熟，用户粘性强，客单价高，产品和服务质量高，供应 链管理能力强，自营业务效率高，这些是其难以被复制的核心竞争力。 同程旅行与美团在用户群体和中低星酒店市场竞争激烈，依赖携程供应， 通过价格补贴和会员权益维稳。同城发力度假和出境业务，预计将有较 高增长。 飞猪在 OTA 竞争中表现相对较弱，面临供给缺失和价格竞争力不足的问 题，主要依赖高德提供流量支持，市场份额有所下降。 ...