"我预产期就在这几天，医院里社保卡突然用不了了！"近日临近下班，一位面带焦急的孕妇匆匆走进农 行济南舜华北路支行，急切的声音立刻牵动了现场工作人员的心。 此次紧急服务，是农行济南舜华北路支行践行"客户至上"理念的生动写照。支行工作人员以"急客户之 所急"的责任担当、专业高效的业务能力和暖心周到的服务细节，为客户解了燃眉之急，让金融服务充 满温度，更彰显了国有大行立足民生、服务群众的使命担当。 据客户讲述，她的预产期就在周末，当天到医院办理产检及待产相关手续时，突然发现社保卡无法正常 使用，而当天急需用卡结算医疗费用，情急之下便赶到银行求助。了解情况的紧迫性后，工作人员第一 时间上前安抚，一边耐心疏导客户情绪，一边迅速协助其联系社保部门，详细说明情况并申请紧急处 理。经与社保部门高效沟通、逐项排查，最终确定问题源于数据异常，导致客户社保账户意外处于注销 状态，需及时完成账户重置。待社保部门完成账户重置后，工作人员立刻启动快速办理通道，熟练完成 信息核对、制卡激活等流程，仅用半小时便为客户办好新社保卡，并当场确认卡片可正常使用。"太感 谢你们了，还耽误你们下班！"手持新社保卡的客户再三致谢。 ...

最新8月份的数据显示： 8月份东大新增企业存 款2997亿元，同比少增503亿元； 新增的居民存款1100亿元，同比去年少增6000 亿 元。 而在此之前的 7月， 居民存款存量大概是 1.11万亿元 ，同比多减7800亿元。 以下文章来源于大胡子财研社 ，作者湾区区长 大胡子财研社 . 独到的财经观点，深度的金融分析，助你抓住最新财富机会，实现资产稳步增长！ 前几天，最新的社融数据出炉了，其中一个最值得大家留意的数据是存款数据。 大量存款离开银行存款，流向券商、基金这些机构，说明什么？ 说明随着大A资本市场的热度提升， 资金正在不断挪动转场进入资本市场，大规模的存款搬家已 经开始了。 而且不仅是居民的存款，就连企业的存款，也开始搬家。 但是和之前大A的几次牛市相比，这一次居民存款搬家，显然更加理性。 为什么这么说呢? 因为从数据上看， 这一轮资金转移并没有盲目涌向高风险的领域，而是更多流向相对稳健的理 财、债基产品。 比如那些有"相对固定收益的理财收产品，在市场上就很热门。 在银行存款不断下跌、资金显著流出的同时，非银行业金融机构，比如券商、基金、保险公司这 些机构的存款，则在显著增长。 8月份， 非银存款 ...

张阿姨怔了怔，戴上眼镜低头一看，表单上的小字霎时清晰起来，她不禁笑开了："这太方便了！我家 里的老忘带，每回都发愁。"小林利落地办理业务，一边温声答："您常来的话，下次直接和咱们说就 行，我们一直备着老花镜，放大镜也有。" 业务办妥，小林还特意将存折上的余额用粗头笔在便签纸上誊写清楚，递给张阿姨："这样您回家看也 方便。"张阿姨收好存折和便签，走出网点时步履轻快——原本觉得麻烦的事，只因这一点贴心，变得 格外温暖。 其实，这样的"小便利"在网点并不少见：柜台上常备着放大镜和计算器，填单区摆着大字版模板，遇到 不熟悉自助设备的老人，总有工作人员主动上前协助。这些看似微不足道的小事，却让每一位前来办理 业务的人，心里踏实又熨帖。 近日，农行平阴桥口支行，人流不曾间断。张阿姨攥着存折排在队尾，眉头微蹙——她眼神不大好，每 次填单子都得凑得极近，一笔一画写得小心翼翼，生怕错了一个数字。 轮到领取养老金时，柜台后的柜员小林一眼就留意到了她的难处。接过存折，小林没有照例直接递出单 据，而是从抽屉取出一副老花镜，轻推至台前："阿姨，您试试这副，度数应该合适。" ...

学会操作后，张老师激动地说："原来手机银行这么方便！以后再也不用大老远跑来网点了。小姑娘教 得特别耐心，我们老年人也需要跟上时代啊" 近日，一位白发苍苍的老人拄着拐杖来到农行济南望岳支行营业大厅，面露难色。大堂经理立即上前热 情接待。经了解，这位78岁的老年客户想查询养老金是否到账，但因腿脚不便，每次来回奔波十分辛 苦，子女在外地工作，曾帮她下载手机银行却不会使用。大堂经理引导老人坐下，拿出自己的手机逐步 演示："您先点这绿色的农行的图标，输入账号密码后，点击'账户查询'，再点'明细查询'，就能看到每 笔养老金了。我行手机银行还有大字版，更加清晰。" 在数字化转型的浪潮中，农行济南望岳支行始终秉持以客户为中心的服务理念，用心倾听并满足每一位 客户的金融需求，尤其是对老年客户群体给予特殊关爱。 农行望岳支行用耐心的"慢服务"帮助银发族跨越"数字鸿沟"，让科技发展充满温情，让便捷金融温暖每 一位老人的晚年生活。 ...

近日，农行济南泺源华联支行凭借敏锐的风险洞察力和高度负责的态度，成功拦截一起针对老年人的诈 骗事件，为老人避免了5.8万元的经济损失。 当日，两名客户来到农行济南泺源华联支行，要求将5.8万元现金转账。大堂经理见金额较大，便仔细 询问转账用途。然而，老人含糊其辞，对收款方信息知之甚少。与此同时，旁边一名客户不断催促老人 转账，还炫耀自己投资20万已赚50多万。这一异常情况迅速引起大堂经理的警觉，他立刻将老人请到一 旁耐心劝阻。经过沟通，老人幡然醒悟，称自己被"好朋友"引导，被高利润冲昏了头脑，多亏银行工作 人员，才保住了这笔来之不易的钱财。 近年来，针对老年人的诈骗手段层出不穷。一些不法分子打着投资养老名义，承诺高利率回报、预留养 老床位等，非法筹集资金；或以"以房养老"为旗号，诱使老人抵押房屋购买"理财产品"，进行非法集 资。还有不法分子以"限量发行""高额回报"吸引老人投资纪念币，实则售卖工艺品或翻版纪念币；更有 甚者，虚构国企背景、保本保息承诺获取信任，诱导充值投资后以各种理由拒不提现，致使老人血本无 归。 在此，农行济南泺源华联支行提醒广大老年朋友，务必提高警惕，切勿轻信高收益、高回报的投资承 诺，遇 ...

9月17日，老人特意致电农行客服表扬，称赞服务贴心，直言"以后就认准农行"。这一温馨场景，正是 农行济南分行营业部日常适老化服务的缩影。工作人员以一杯温水、一句耐心解释、一次细致指导，践 行对老年客户的尊重与关爱。未来，分行营业部将持续秉持"客户至上"理念，优化适老化服务，用细 心、爱心、耐心为老年客户架起跨越数字鸿沟的桥梁，兑现"银龄无忧"的承诺。 得知这是老人的工资卡，且希望继续使用，小颜又引导老人至休息区，手把手指导她通过手机银行操 作，确保卡片能安全按需使用。全程工作人员分工协作，安抚情绪、解答疑问，最终帮老人解决了问 题。老人愁云尽散，连声道谢。 近日，农行济南分行营业部大厅内，一位耄耋老人颤巍巍走来，攥着银行卡满脸焦虑，反复念叨"卡还 能用吗？钱会不会没了？" 大堂经理小颜第一时间上前，微笑安抚并搀扶老人至休息区，递上热水。待老人情绪平稳，小颜耐心倾 听其遭遇诈骗、担心存款安全的诉求。随后，小颜陪同老人到柜台，与客服经理小兰沟通情况。小兰一 边柔声安抚，一边快速为老人修改银行卡密码，消除资金被盗风险。 ...

近日，农行济南绣惠支行为一位长期卧床、行动不便的老人上门办理存单销户业务，用贴心服务传递金 融温度，赢得老人及家人广泛赞誉。 接到求助后，绣惠支行迅速响应，安排两名经验丰富的工作人员，携带移动办公设备，驱车前往老人家 中提供上门服务。在上门服务过程中，工作人员特意放慢语速，用通俗易懂的语言耐心细致地讲解存单 销户的业务流程，确保老人能够理解每一个环节。在完成相关手续后，工作人员又贴心地为老人和家属 讲解了后续资金的使用方式和注意事项，并留下了联系方式，告知他们如有任何问题可随时联系。 "真是太感谢你们了，专门跑一趟为我们解决大难题，农行的服务真是太好了！"老人的家属紧紧握着工 作人员的手，眼中满是感激，激动之情溢于言表。 农行济南绣惠支行针对老年人、残疾人等特殊群体，通过开设绿色通道、提供上门服务等系列便民举 措，切实解决特殊群体在金融服务中遇到的难题。近年来，该行已累计为行动不便客户提供上门服务数 十次，用实际行动诠释"金融为民"的庄严承诺。 据了解，这位老人生活无法自理，而近期批量下发的存单则需本人亲自办理激活。这可急坏了一家人， 他们向农行济南绣惠支行寻求帮助。 ...

这场"接地气"的宣传赢得了客户纷纷点赞。农行商河贾庄支行表示，未来他们也将继续创新形式，让金 融知识"活"起来，让安全防线更加坚固，真正成为百姓资金安全的贴心守护站。 工作人员火力全开，见缝插针地利用客户等候的"碎片化时间"。他们不是简单发放折页，而是"一对 一"讲解、"手把手"指导：用大爷大妈听得懂的方言，揭秘"高额回报"骗局；帮年轻人分析逼真的"假冒 客服"短信；在智能柜员机旁反复提醒转账风险，揭露常见骗局。一个个真实的案例变成了引人入胜 的"小故事"，张女士感慨的说："以前以为电信诈骗离我们很远，没想到身边就有这么多诈骗案例，幸 好有你们帮忙普及。"这场厅堂里的反诈活动宣讲，引得客户频频点头称赞。 近日，农行商河贾庄支行将厅堂变身"金融教育微课堂"，开展了一次别开生面的金融反诈知识宣传活 动。 ...

香港联交所最新数据显示，9月23日，Mitsubishi UFJ Financial Group, Inc.减持北京首都机场股份 (00694)111.6万股，每股作价2.8271港元，总金额约为315.50万港元。减持后最新持股数目约为1.69亿 股，最新持股比例为8.98%。 来源：智通财经网 ...

Core Viewpoint - The article emphasizes the importance of investor education in China's capital market, highlighting the need for rational investment decisions and the promotion of long-term investment strategies through initiatives like the "One Company, One Province, One University" program by the China Securities Regulatory Commission [1][3]. Group 1: Investor Education Initiatives - The China Securities Regulatory Commission is actively promoting investor education to address issues such as emotional decision-making and lack of systematic investment methods among retail investors [1]. - The "One Company, One Province, One University" initiative aims to deliver professional financial knowledge to a broader audience, enhancing public financial literacy [1][3]. Group 2: Event Highlights - On September 23, a successful investor education event was held by Dongfang Fund in collaboration with Industrial Bank's Wenzhou branch, featuring discussions on index funds and systematic investment strategies [3]. - The event included presentations by fund manager Wang Huaixun and market strategy analyst Zhang Jinyou, focusing on the characteristics of index funds and the benefits of systematic investment through fund regular investment strategies [3][4]. Group 3: Key Concepts Discussed - Wang Huaixun explained the basic concepts and advantages of index funds, including low fees and high transparency, and categorized them based on trading methods and investment strategies [3][4]. - Zhang Jinyou addressed common psychological biases in investing, advocating for fund regular investment as a disciplined approach to mitigate emotional decision-making and achieve long-term financial growth [4][5]. Group 4: Future Directions - Dongfang Fund plans to continue its collaboration with financial institutions and universities to normalize and contextualize investor education, aiming to instill professional and rational investment concepts in the public [5].