大力推行增值服务改革，完成活力大厦产业园"企服驿站"建设。在原有高频政务服务事项"一站式"办理 的基础上，新增34项增值服务事项的预约办理服务，包含党团业务、科技申报、政策兑现、安全、环 保、法律咨询等方面，实现企业"政务服务+增值服务"需求一体响应、一站集成。自今年5月成立以来， 已累计服务企业593家次。 打造全时服务链，群众办事更舒心 相城高新区以"换位跑一次·千名干部进万企"活动为抓手，构建全方位助企服务体系。成立企业综合服 务中心，设立专窗和热线，组建"专职+兼职"助企队伍，已培养助企员40余名。领导班子率先垂范，深 入一线挂钩联系企业，手持"政策明白卡""企业需求调研单""共创计划"开展深度走访，精准送政策、问 需求、谋发展。充分动员一线服务力量，完成"划片区·建平台"工作，将辖区企业划分为不同服务区， 建立"一企一档"动态台账，实时更新企业诉求。建立首席企业综合服务专员制度，采取"一窗受理、分 类流转、分级处置、综合管理"运转机制，确保企业诉求"事事有回应、件件有着落"，打造高效便捷、 尽心为企的营商环境。今年以来，已累计走访企业20572家，解决企业诉求1742个。 优化帮办提效能，温情服务暖 ...

在无锡，获取政务服务有多便利？在无锡市中心的蓉运壹号文创园，如果你要办一家文化类企业，不出 园区就可以办理好。 位于蓉运壹号文创园的无锡市梁溪区惠山街道24小时自助服务区（"创业梦想屋"蓉运壹号创业孵化基 地），是无锡市政务服务融驿站，从注册登记到涉税、用工等业务办理，这里都能搞定。作为无锡政务 服务"县区—镇街—园区"三位一体模式的一环，这个园区内的政务服务融驿站，为广大企业和创业者提 供了就近的全方位服务。 为加强实体政务服务大厅与为企增值服务融合，结合企业在政策、涉税、法律等多方面服务需求，为市 场主体提供综合服务，无锡市于2022年开始推动政务服务融驿站建设，在新吴区太湖湾科创城开展试 点，积累经验后，迅速全市推广。截至2025年11月，无锡全市已建成政务服务融驿站77个。 据了解，无锡市在政务服务融驿站建设中，始终贯彻因地制宜的工作理念，以服务园区、服务企业为立 足点，整合现有政务服务资源，打造"县区—镇街—园区"三位一体服务模式，纳入符合园区特色的政务 服务事项，并提供法律、医保、社保、人才等多项服务内容，配置 "成全e站"等自助服务终端，通过线 上线下（300959）联动模式，打通服务企业"最后 ...

长三角一体化发展统计监测办公室 2024年，长三角地区深入学习贯彻习近平总书记在深入推进长三角一体化发展座谈会上的重要讲话精 神，强劲活跃增长极和高质量发展样板区的地位作用不断夯实，科技创新和产业创新跨区域协同不断深 化，高水平开放迈出新步伐，生态环境共保联治呈现新气象，民生福祉达到新水平，在中国式现代化中 继续发挥引领示范作用。测算结果显示，2024年长三角区域发展指数为135.0(以2015年为基期)，比2023 年提高2.6。自2018年长三角一体化发展上升为国家战略以来，长三角区域发展指数年均提高3.3。其 中，创新共建和绿色共保分项指数提升较快，2024年分别为160.6和163.8，比2023年分别提高8.2和6.3； 示范引领、协调共进和民生共享分项指数稳步提高，分别为129.8、131.0和130.4，与2018年相比，年均 分别提高2.3、4.4和3.1；开放共赢分项指数有所波动，2024年为106.6。 一、区域经济高质量发展，示范引领作用彰显 长三角区域示范引领指数逐年提高，2024年为129.8，比2023年提高2.4，与2018年相比年均提高2.3。 2024年，长三角区域经济高质量 ...

今年以来，五师双河市聚焦企业和职工群众办事堵点难点，以"一件事"改革为突破口，系统推进重点政 务服务事项集成办理，大幅优化办事流程；创新服务模式，设置"一件事"综合窗口20个，并在银行、医 院、学校等高频办事场所设立联办窗口，推动服务端口前移，构建"就近能办、多点可办"的"一件事"服 务网络；加快推动"一件事"跨域通办，与湖北省10个地市实现"一件事"视频办，以贴心服务提升企业和 职工群众的获得感。 本报双河讯（常驻记者 雷蕾） 记者从五师双河市政务服务和大数据局了解到，今年截至目前，该师市 累计办理各类政务服务业务57.8万件，其中"高效办成一件事"线上线下办理业务14.4万件，政务服务效 率和职工群众满意度持续提升。 为保障"一件事"改革落地见效，五师双河市举办系统操作培训班10场次，有效提升工作人员业务素养和 服务规范化水平；持续加大宣传力度，开展政务直播30余场次，全方位解读改革政策、办事流程，推动 改革红利直达基层。 ...

转自：广东阳江发布 畅通"一条链" 构建"标准闭环"快反机制 12月25日，全国"2025年度成果分享—12345热线运行测评与年度创新实践线上会议"召开，阳东区政务服务和数据管理局以"优 化'12345热线+网格'联动机制，党建引领赋能基层治理'未诉先办'新实践"入选2025年度12345热线创新实践案例，是阳江市唯一 入选的县区部门代表。 | | 2025年度协同共治创新实践清单 | | --- | --- | | 单位名称 | 四十年三次 | | 资阳市政务服务管理局 | 资阳市创新设立"12345政务服务便民战线人大代表联经站"门造民更直耐快办新路径 | | 衛旧市市民服务中心12345歴代 | 德阳市构建 "热线+代表"协同共治机制办好肝众身边事 | | 南充市12345便民服务热线 | 南充12345]A线:多轮驱动打造高效热线 | | 合肥市包河区网格化服务管理中心 | 合肥市包河区推动 "热线+网格+场图"深度融合,打造"大共治"治理新情式, | | 泰安市泰山区民生服务中心12345JA线 | 驻场办公经民困 联合执法解民忧山东省泰安市泰山区 | | 长沙市里城区社会治理服务中心 | 长沙市 ...

其实打动于会祥的不止是接到平谷区政务服务中心的回拨电话，前不久家里装修，他到绿都综合服务公司办事大厅缴纳水费，工作人员告诉他，小区正更换 智能水表，已经无需再线下缴纳水费，也是这位工作人员帮他调度了正在小区的换表师傅，第一时间更换了水表，避免于会祥反复跑动。接连两件小事儿， 平谷区政务服务中心综合窗口工作人员何秋平。新京报记者 曹晶瑞 摄 让于会祥感受到"北京服务"的平谷温度。 （来源：千龙网） 新京报讯（记者 曹晶瑞）为解决市民"上班没空办，下班没处办"的难题，北京市平谷区政务服务中心建立了"早晚延时办"和"电话回访"双重保障机制，为办 事人提供更多便利。据平谷区政务和数据管理局副局长张丹介绍，中心还设置了24小时政务自助专区，集成多项智能终端，为办事人提供"不打烊"服务，针 对特殊群体及企业特定需求，组建政务直达小分队，提供上门办、帮办代办服务，力求一次办结。张丹说，"政务服务中心是直面企业和市民的窗口，按照 平谷区'人人参与营商环境，人人维护营商环境'的要求，区政务服务中心从市民和企业的急难愁盼入手，通过流程优化、服务创新、资源整合，将便民利企 的举措落细落小落实。" 回访周六日未接来电，是平谷区政务服 ...

本报讯（记者赵金玲 通讯员谭燕丽）政务服务的效率，关乎企业发展活力，关系群众切身感受。"以前续证总容易忘记，现在证件自动续期，收到短信提 醒，来窗口就能直接领新证，太方便了。"12月26日，在南宁市民中心，一家培训学校的起重机驾驶员韦河切实体验了"无感续证"服务带来的便利。 从"好办快办"的高效便捷，到"无感续证"的省心省力，再到"AI邕心答"的随时在线，南宁市政务服务局推出的一系列智慧政务场景，让企业和群众的获得 感、幸福感不断提升。 近年来，南宁市政务服务局聚焦企业群众"办事慢、多头跑"等痛点，创新推出"好办快办""无感续证""AI邕心答"等一系列智慧政务应用场景，用科技赋能政 务服务，让"高效办成一件事"的承诺转化为企业和群众看得见、摸得着的便捷服务。 在南宁市民中心，智能导办员"小邕"成为办事群众的贴心管家。一句"你好小邕"，就能唤醒智能服务——规划最优办事路线、精准带路，还能实时答疑解 惑、讲解办理流程。高峰时段不用排队等候，办事效率大幅提升。 "以前办个证要填十几项信息，耗上大半天时间，现在几分钟就能拿到证，效率太高了。"办完公共场所卫生许可业务的广西庆加盛酒店管理有限公司负责人 顾能昌连连称赞。 ...

"好办快办"智能服务场景上线运行 12月25日，南宁"好办快办"智能服务场景上线运行，率先应用于公共场所卫生许可办理。"以往审核公 共场所卫生许可申请，需由2名工作人员逐项核对信息，遇到填写不规范时还要反复沟通修改，耗时耗 力。"南宁市政务服务局社会文卫科科长陆晓亮介绍，该场景将人工智能技术贯穿许可办理全流程，系 统会按经营范围智能匹配表单字段，并提供实时的数据校验与格式提示，基于标准化的审查规则进行核 验，避免了人为因素导致的审批差异。 "企业实现少跑腿、快拿证，切实降低办事成本，我们也能腾出精力做好政策解读、上门服务等主动服 务。"陆晓亮说。目前，该场景已实现材料智能预填、表单自动生成、审批智能核验、证照立等可取的 全链条智能化服务，后续还将拓展至更多政务服务事项。 "你好小邕！""您好！请问有什么可以帮您？"12月26日上午，在南宁市民中心，智能导办员"小邕"热情 地为办事群众提供引导服务。它不仅能规划最优办事路线、精准解答业务疑问，还能用生活化语言与群 众流畅对话，成为办事群众的"贴心管家"，生动展现了南宁以人工智能赋能政务服务的创新实践。 近年来，南宁市政务服务局聚焦企业群众办事的堵点难点问题，以数 ...

今年以来，观山湖区"企业之家"大力推动涉企服务从传统窗口向前延伸，直达企业"家门口"，通过高效响应、精 准施策、主动服务，持续优化区域营商环境，让企业真切感受到"家"的便利与温暖。 观山湖区政务服务大厅。 观山湖区政务大厅"企业之家"。 "没想到问题能当场得到回应。"在观山湖区2025年政银企座谈会暨"企业之家"区长约商日活动中，一位企业代表 的建议获相关部门即刻反馈。这种高效机制，是观山湖区"企业之家"日常工作的缩影。自成立以来，观山湖区"企 业之家"累计受理企业诉求870余件，按期办结率100%，实现"件件有回应、事事有着落"。其背后是一 套"1+3+N"服务矩阵——由观山湖区政务服务中心牵头，联动发改、工商联、招商等部门组成联合服务组，并整 合市场监管、税务、人社等多方力量，为企业提供全生命周期服务支持。 观山湖区"企业之家"贵阳北站服务站点。 为推动政策从"大水漫灌"转向"精准滴灌"，通过分析企业需求，观山湖区"企业之家"联合相关部门编制《惠企政 策机会清单》《伙伴银行产品汇编》等资料，并借助"政策沙龙+上门服务"等方式开展宣讲，有效打通政策落 地"最后一公里"。今年以来，观山湖区"企业之家"已牵头或 ...

除了事项扩容，中午不打烊服务版图也在持续延伸。今年5月起，聚焦群众"就近办"需求，蓬江区在原 有服务站点基础上，推动白沙街道便民服务中心及堤东分中心同步开通中午不打烊服务，目前已正式形 成"1个区级中心+3个街道站点"的联动服务格局，并通过"全域通办"覆盖全区镇（街），让群众办事实 现"就近办、随时办、顺路办"。 值得一提的是，蓬江区中午不打烊服务还开通了预约优先通道，群众可通过"江门易办事"公众号提前预 约，减少现场排队时间，实现"即来即办、办即办好"。 日前，江门市民邝艺莹到蓬江区行政服务中心办理业务后，为升级后的中午不打烊服务点赞。 作为江门中心城区，蓬江区企业密集、人口集中，群众办事需求大，但传统政务服务时间与群众上班时 间高度重合，"上班没空办、下班没地办"成为不少人的困扰。为此，蓬江试点推行工作日中午不打烊服 务，将服务时间延伸至12:00—14:30，实现政务服务"连续不断档"，获得企业、群众的广泛好评。 在此基础上，今年蓬江区聚焦营商环境优化，精准对接群众需求，将中午不打烊服务事项从最初的752 项扩容至901项，新增参保登记、医保报销、商事登记等149项自然人中高频业务，实现民生刚需业务全 ...