中国民航网 通讯员杨凌云 报道："原本还在担心第一次出国手续繁杂，没想到海航兰州分公司的服务这 么周到，全程都有人帮忙指引，太省心了！"近日，首次搭乘海南航空兰州至新加坡航班的李女士，在 顺利抵达目的地后由衷点赞。"从值机开始，工作人员就耐心核对我的护照和签证，登机后乘务员还特 意讲解了新加坡入境的常见问题和沟通技巧，连入境卡填写都给了详细指导，这种全方位的照顾，让我 的首次出国之行特别安心。"这背后，正是海南航空兰州分公司联合兰州中川国际机场专为国际首乘旅 客打造的"首乘无忧"专项服务，用全流程的精准关怀，为首次跨出国门的旅客筑牢出行"安心屏障"。 精准识别，主动对接：让未知变清晰 海南航空兰州分公司优秀员工代表 第一次出国的旅程，往往伴随着对流程的陌生与忐忑。海南航空兰州分公司将服务前置，在值机环节就 开启专属守护。地面服务人员通过系统标注与主动问询"请问您是第一次出国吗？"，精准识别首乘旅 客，第一时间对接需求。工作人员会逐一审验护照、签证等关键文件的有效性，细致讲解兰州中川国际 机场的边防检查、安全安检及登机全流程，从源头消除旅客在机场的迷茫与不安，让每一位首乘旅客刚 踏入机场就感受到专属关怀。 海南 ...

《中国民航报》、中国民航网 记者肖敏 报道：日前，民航局发布的民航行业标准《危险品航空运输特 定要求 大型锂电池测试方法》（MH/T 1086-2026）正式生效。该行业标准规定了大型锂电池航空运输 的测试条件、热安全性测试、包装件测试和测试报告的要求，实施后将进一步提升大型动力锂电池航空 运输安全水平和保障能力。 据悉，按照国际民航组织《危险物品安全航空运输技术细则》的要求，质量超过35kg的大型动力锂电池 需要经过民航主管部门的特殊批准方可进行航空运输。考虑到我国作为锂电池生产与消费大国，电动汽 车产业快速发展，大型动力锂电池的航空运输需求旺盛，民航局组织行业企业和科研院所，积极联合供 应链上下游相关单位开展研究，充分听取锂电池厂家、锂电池测试机构、民航管理部门、航空公司、机 场的意见，最终编制出台《危险品航空运输特定要求 大型锂电池测试方法》。 该行业标准适用于锂电池生产厂家、检验检测机构等单位开展需经特殊批准的大型锂电池航空运输所需 的测试，从大型锂电池运输条件、热安全性和包装件等多个方面提出了测试要求，关注大型锂电池在航 空运输条件下的安全和在锂电池热失控、热扩散等异常状态下的安全性，切实保障大型锂 ...

2026年春运的大幕正式拉开，东航云南公司地面服务部离港一分部班组长张志鹏，迎来了他坚守岗位的 第十六个春运。一本被翻得页角卷曲的旅客保障记录册，常年放在他的工作服口袋里。这本记满服务细 节的小册子，让同事们称他为"行走的服务活指南"。十六年来，他始终扎根于春运一线，以实实在在的 坚守和细致入微的关怀，守护着旅客们的团圆返乡之路。 春运备战：把保障细节做在启幕前 2月1日清晨6点，天刚蒙蒙亮，昆明长水国际机场的航站楼还透着凉意，距离春运正式启幕仅剩24小 时，张志鹏已经带着班组骨干站在航班信息大屏前，开展春运保障前置推演。"今年春运客流同比攀 升，咱们负责的登机口的同事要落实双岗备份，绝不能掉链子。"他握着激光笔，在大屏上圈出重点航 班，语气笃定，"提前对接好轮椅服务，早班加派两名巡视工作人员，多提醒携带大件行李的旅客，避 免误机。" 这样的春运备战部署，张志鹏已经坚持做了十余年。扎根一线攒下的经验，让他打磨出"三查三对"工作 法：查旅客特殊需求、查行李超重隐患、查登机口设备状态，核对航班信息、核对特殊旅客台账、核对 服务资源调配，这套接地气的工作方法，成了班组应对春运高峰的实用准则。 春运一线：分秒必争守好 ...

嘉兴南湖机场正式通航后，东航已陆续开通了北京大兴至嘉兴、西安至嘉兴往返航班，昆明至嘉兴的往 返航班是东航开通的第三条新航线。它不仅完善了"航空+文旅"的全域网络，更使两地的旅游资源实现 了精准联动。（编辑：张彤 校对：张薇 审核：程凌） 中国民航网 通讯员邓国荣、奎妤鸿 报道：2月6日起，东航新开昆明至嘉兴往返航班，航班号为 MU5875/MU5876，班期为每天一班，机型为波音B737。昆明至嘉兴的MU5875航班于09:45从昆明起 飞，12:45抵达嘉兴；嘉兴至昆明的MU5876航班于13:55从嘉兴起飞，17:00抵达昆明。 ...

《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员钱宇航 报道：2026年春运自2月2日开启，至3月13日 结束，为期40天。无锡硕放机场预计春运期间进出港旅客超125万人次，起降航班近9000架次。面对出 行高峰，机场联合公安、边检、海关、消防等多个单位协同保障，全面优化服务流程，坚守安全底线， 提升服务品质，为旅客打造顺畅、温暖的春运旅途。 机场公安启动"春运全程护航模式"，全维度排查治安隐患，优化警力部署，还在航站楼出发层设立"暖 心服务岗"，采用"机器自助+人工办理"双轨并行模式，以24小时"不打烊"的细致贴心服务，让旅客出行 更加便捷顺畅。无锡边检站提前对接航空公司，掌握航班动态，科学配置警力，优化查验流程，并安排 精通外语的民警协助旅客通关。无锡海关通过新增智能医学巡查系统、动态调配人员，大幅提升旅客通 行效率。空港消防大队深入机场消防控制室等关键区域，实地检查消防设施运行、值班值守及应急预案 落实情况，强化应急准备。交通运输执法部门紧盯航站楼、换乘点等旅客集散地，采取"定点值守+动 态巡查"模式，严厉打击非法营运、网约车无证及超范围经营等扰乱市场秩序的违法行为，并设立执法 服务咨询台提供便民服务。 ...

研学游近年来成为热门的旅行方式，大兴机场积极对接各中小学校，做好"发现'兴'世界"讲解服务，工 作人员将带领学生们深度游览航站楼，以"新国门"故事为线索，沿途介绍大兴机场建设运营历程中的突 出成就和实景案例，生动展现大国重器背后的中国智慧和中国力量，让学生们厚植民族自信与家国情 怀。 《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 通讯员付英轩 报道：春运叠加寒假，儿童学生旅客群体进一 步增多，大兴机场携手驻场单位积极做好各项服务保障，完善便捷的出行服务与设施，为各个年龄段的 儿童学生旅客们留下美好回忆。 针对假期出行的小旅客，大兴机场服务人员将主动识别引导，提供贴心帮助，航站楼国内候机区内设有 飞机模型、树林小屋等游乐设施，近期还推出"归兴肆见"主题市集，展销琳琅满目的特色产品，带来好 玩又好逛的出行体验。此外，工作人员们将在儿童活动区、音乐花园、电扶梯等关键点位做好巡视，提 示小旅客避免追跑攀爬、不安全使用手推车等行为，还在部分柜台安装了防撞角，避免磕碰意外。 此外，大兴机场还将出行服务前移至客源地高校，近年来携手南航、东航、国航、中联航、厦航等10余 家驻场航司，积极与北京高校、廊坊高校建立联动机制，深入了解大 ...

身如逆旅，法为盾牌。为推动安全管理要求真正落到最小作业单元，近期，苏南瑞丽航空保卫部以"手册执行到班组"为核心抓手，紧扣新修订的《中华人民 共和国治安管理处罚法》，组织开展了一场"汗水与智慧"深度交织的班组法律与技能综合竞赛。通过"以赛促学、以赛促练"，将制度条款转化为一线安全员 的实操能力与处突底气，持续夯实"三基"建设根基，筑牢空防安全的班组防线。 "技能培训到班组"的标准高不高，赛场上见分晓。本次竞赛采用了极具挑战性的"高压叠加"模式：参赛队员在连续完成40KG杠铃坐姿挺举、高抬腿、 Burpee跳等极限体能科目后，在心率飙升、呼吸急促的状态下，必须立即投入法律知识笔试。现场重物落地的闷响与沙沙的写字声交织，模拟的正是航空安 全员在处置突发事件时，既要拥有强悍的身体对抗力，又需保持冷静判断力的真实环境。这种"极限体能+冷静思考"的赛制，有效倒逼队员在"累、急、 难"的实战状态下，仍能精准调用手册规定，实现了"技能培训"与"作风建设"在班组末梢的深度融合。 推动手册执行到班组，化"知识"为"常识" 与以往的"室内宣贯"不同，本次活动将法律条文直接"搬进训练场"，实现了"手册执行到班组"的场景化沉降。竞赛前 ...

中国民航网 通讯员韩晓丽 报道：东航甘肃分公司与兰州中川国际机场、嘉峪关酒泉机场深度协同，共同打造的"兰嘉快线"于2026年1月29日正式投入运营， 该快线的开通标志着东航甘肃分公司在完善省内航空网络、服务地方经济发展方面取得新突破。 东航甘肃分公司将持续优化快线运营品质，不断完善干支衔接网络，为甘肃省构建"一带一路"向西开放枢纽注入新的航空动能。（编辑：金杰妮 校对：王 亚玲 审核：程凌） （曹坚 / 摄） 为积极响应民航局"干支通、全网联"工作部署，东航甘肃分公司重点优化"兰州—嘉峪关"航线资源配置，目前每日执飞两班班精品航班，覆盖早晚商务黄金 时段。所有航班均采用空客A320系列机型执飞，通过精准的时刻编排实现"嘉峪关早餐出发、兰州午间会议"的高效出行体验，并与北京、上海、广州等多 个东航干线航班实现无缝衔接。 在兰州机场T3航站楼，东航甘肃分公司联合兰州机场特别开设A23 、B23"兰嘉快线"值机专属柜台，开设13号、14号专属安检通道，实现"值机-托运-安 检"快速通关，以醒目的统一标识为旅客规划"最优路径"，从进航站楼到上飞机，一路少步行、少排队、少等待，帮助旅客快速通关。 作为在甘央企，东航甘肃 ...

仪式上发布的联名茶包含"茉莉银针茶王"与"茉莉赤金"两款产品，由国家级非遗传承人监制。其 中，"茉莉银针茶王"需历经九次窨制，每斤茶消耗超过十万朵茉莉鲜花；"茉莉赤金"则以花与茶六比一 的比例反复窨制，茶汤醇厚，花香鲜明。两款茶叶皆源自福州鼓岭的厦航农庄茉莉花茶基地，这片约 800亩的茶园是厦航农庄首个有机碳汇茶园，采用"茶-林-花"复合生态系统，年固碳量达154.79吨，是践 行可持续发展理念的重要载体。 中国民航网 通讯员张曦、曹玉涵 报道：2月4日恰逢立春节气，厦航农庄与春伦集团在福州举办"厦航农 庄1984茉莉花茶发布暨福州茉莉花茶非遗文化中心授牌仪式"，联合发布"厦航农庄1984茉莉花茶"新 品，并宣布将共建"福州茉莉花茶非遗文化中心"。MF8107主题航班上，新品茶首次登机，陪伴旅客开 启一段带有茶香与文化韵味的航程。 活动现场，福州茉莉花茶非遗传承大师姚南昌演示"窨制"工艺，深入浅出地讲解福州茉莉花茶的文化内 涵；主题航班上，春伦集团副总裁傅晓萍女士向旅客们讲述产品背后的历史渊源、独特工艺与文化传 承。空中与地面同步进行的讲解，让旅客沉浸式感受这份非遗的韵味。目前，旅客可在部分厦航航班上 品鉴到 ...

10时45分，舱门开启，医护人员立即登机展开紧急救治。经初步诊断，患病男童需立刻转往医院。李博 灿迅速协助医护人员将孩子平稳转移到救护车上，并主动陪同焦虑不安的家长一同前往。途中他不断轻 声安抚，16分钟后救护车顺利抵达就近的医院。 《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员龙文莉 报道：2月3日上午10点23分，东航武汉公司地服 部接到紧急通知——由虹桥飞往成都的MU5403航班上，一名8岁小旅客突发疾病，飞机将于10点30左 右备降武汉天河机场。一场争分夺秒的生命护航就此展开…… 接到通知后，东航武汉地服部立即启动应急预案，业务骨干李博灿、赵娜娜携带着地面轮椅与客舱轮 椅，第一时间赶往登机口严阵以待。 下午2时30分许，当儿童重症监护室传来男童情况稳定的消息时，所有人都松了一口气，家属对东航此 次暖心帮助与高效保障感激不已。在细心告知后续退票及相关注意事项后，李博灿才放心离开。与此同 时，东航武汉公司地服部已安排专人将旅客的托运行李妥善送至医院。（编辑：陈虹莹 校对：许浩存 审核：程凌） 特服员与家属交代退改签细节（东航武汉公司供图） 经紧急处置，男童生命体征趋于平稳。但这家医院缺乏儿童重症监护条件，需 ...