中国人大网消息显示，12月27日起，银行业监督管理法修订草案（下称"修订草案"）向社会公开征求意 见，为期30日。在此之前，修订草案于12月22日提请十四届全国人大常委会第十九次会议首次审议。 作为一部专门的监管法，现行银行业监督管理法（下称"银监法"）自2004年2月起施行，2006年作出个 别修正。2022年11月，原银保监会积极推进银监法修改工作，就《中华人民共和国银行业监督管理法 （修订草案征求意见稿）》（下称"征求意见稿"）公开征求意见。原银保监会彼时在起草说明中指出， 银监法主要修改内容包含四个方面：完善制度建设，实现监管全覆盖；健全处置机制，提升风险识控前 瞻性；加大监管力度，提高违法成本；提升监管能力，落实法治政府建设要求。 经过三年多的进一步打磨，修订草案在穿透式股东监管、风险处置和市场退出机制等方面作出更为系统 的安排。 证券时报记者了解到，修订草案以强化机构监管、行为监管、功能监管、穿透式监管、持续监管为主 线，以消除监管空白、弥补监管短板、明确监管授权为着力点，切实提高监管的前瞻性、精准性、有效 性和协同性，更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用，切实提高金融治理体系和治理能力现 ...

中国人大网消息显示，12月27日起，银行业监督管理法修订草案（下称"修订草案"）向社会公开征求意 见，为期30日。在此之前，修订草案于12月22日提请十四届全国人大常委会第十九次会议首次审议。 作为一部专门的监管法，现行银行业监督管理法（下称"银监法"）自2004年2月起施行，2006年作出个别修 正。2022年11月，原银保监会积极推进银监法修改工作，就《中华人民共和国银行业监督管理法（修订草案征 求意见稿）》（下称"征求意见稿"）公开征求意见。原银保监会彼时在起草说明中指出，银监法主要修改内容 包含四个方面：完善制度建设，实现监管全覆盖；健全处置机制，提升风险识控前瞻性；加大监管力度，提高 违法成本；提升监管能力，落实法治政府建设要求。 经过三年多的进一步打磨，修订草案在穿透式股东监管、风险处置和市场退出机制等方面作出更为系统的安 排。 证券时报记者了解到，修订草案以强化机构监管、行为监管、功能监管、穿透式监管、持续监管为主线，以消 除监管空白、弥补监管短板、明确监管授权为着力点，切实提高监管的前瞻性、精准性、有效性和协同性，更 好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用，切实提高金融治理体系和治理能力现 ...

中国人大网消息显示，12月27日起，银行业监督管理法修订草案（下称"修订草案"）向社会公开征求意见，为期30日。在此之前，修订草案于 12月22日提请十四届全国人大常委会第十九次会议首次审议。 作为一部专门的监管法，现行银行业监督管理法（下称"银监法"）自2004年2月起施行，2006年作出个别修正。2022年11月，原银保监会积极 推进银监法修改工作，就《中华人民共和国银行业监督管理法（修订草案征求意见稿）》（下称"征求意见稿"）公开征求意见。原银保监会彼时 在起草说明中指出，银监法主要修改内容包含四个方面：完善制度建设，实现监管全覆盖；健全处置机制，提升风险识控前瞻性；加大监管力 度，提高违法成本；提升监管能力，落实法治政府建设要求。 经过三年多的进一步打磨，修订草案在穿透式股东监管、风险处置和市场退出机制等方面作出更为系统的安排。 证券时报记者了解到，修订草案以强化机构监管、行为监管、功能监管、穿透式监管、持续监管为主线，以消除监管空白、弥补监管短板、明确 监管授权为着力点，切实提高监管的前瞻性、精准性、有效性和协同性，更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用，切实提高金融治理 体系和治理能力现代化 ...

作为金融消费者，你是不是也曾遭遇过各种陷阱，却投诉无门？或者也曾持有优秀的理财、保险产品，却没有分享渠道？ 作为散户你是不是曾遭遇过上市公司的不公正待遇，想维权却孤立无援？或者，你手握行业第一线的真实投资/消费故事，渴望被听见、被关注？ 凤凰网响应国家防范化解金融风险，保护金融消费者合法权益，推动资本市场高质量发展的政策号召，搭建垂直于金融机构与资本市场的网友反馈平台 ——"凤凰服务台"，以期让留言网友的声音"被看见、被回应"！ 你可以在这里做什么？ ·合规发声，流程极简！ ·你的留言，被广泛看见！ 优质、真实、有价值的留言，将被凤凰网财经编辑团队精选，并连线进行核实沟通，以合规案例在凤凰网全平台披露，让你的合理诉求与真实观点获得广 泛关注。 ·你的权益，得媒体维护！ 若你提交的是维权类留言，且事件真实合法、具有典型社会价值，凤凰网将依法依规为你发声，通过媒体监督力量推动问题得到重视与合理解决，助力维 护你的合法权益。 为什么选择我们？ 无论是吐槽不良体验，还是点赞优秀服务，或是揭露行业问题，你只需填写机构名称、你的留言内容、昵称和电话（仅用于核实与联系），一键提交，即 可完成发声。 留言不再只是"说说而已" ...

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金融消费者权益保护工作重在行动、贵在速度、要在质效。在实践中，中行江苏省分行聚力打好机制构 建和快速反应"组合拳"，全面提升金融消保工作"效率值"和"敏捷度"。 消费者权益保护工作涉及广、头绪多，为做到既高效统筹又精准发力，中行江苏省分行用心用情聆 听"客户之声"，以机制创新破题，提升工作质效。中行江苏省分行持续推进消费者权益保护工作联席会 议机制，构筑先横后直服务模式，从系统、流程、服务角度治理，推动自上而下不断优化完善。牢固树 立"大消保"理念，在提升全流程、全系统"统筹力"的基础上，实现同心答题、敏捷反应的良好生态。 聚焦近年来客户行为高度线上化的特点，中行江苏省分行因时、因势、因客而变，更加注重线上沟通和 快速响应。中行江苏省分行创新落地"消保快处专线"，构建"问题直达分行、诉求即时响应"的快速处置 通道，实现客户诉求从受理到解决的全流程提速，处理时效由原先的3个工作日缩短至1个小时，切实提 升处理效率和客户体验感。 金融消费者权益保护工作关乎金融业高质量、可持续发展，是践行金融工作政治性、人民性的直接体 现。在国家金融监督管理总局江苏监管局和总行指导下，中国银行江苏省分行(简称"中行江苏省分行") ...

精准滴灌，服务下沉，推动金融教育直达乡村一线 深耕乡村腹地，筑牢基础"防护网"。曲靖市分行、文山州分行、昆明市盘龙支行等机构，直接将宣传阵 地前移至村落及拆迁安置小区。通过设立流动宣传台、悬挂横幅、发放资料，并运用当地方言和鲜活案 例，向村民详解反诈防骗、存款保险、个人征信、涉农信贷等实用知识，重点警示养老骗局、套路贷等 乡村地区高发风险。活动紧密围绕村民最迫切的金融需求展开，有效助力打通金融知识普及的"最后一 公里"。 转自：新华财经 聚焦服务延伸，织密普惠金融"安全网"。活动不仅限于传统村落，更延伸至与乡村发展息息相关的各类 场景。西双版纳州分行瞄准景洪市集贸市场这一乡村商品流通与居民生活的重要节点，针对中老年摊 主、农户等群体开展重点宣传。普洱市分行则走进乡村地区企业，面向企业员工普及金融消费者权益保 护知识，揭露非法集资与电信诈骗的危害，提升工薪群体的整体风险防范能力。此外，针对乡村地区的 校园，相关活动也注重基础金融安全知识的培育，如昆明市东风支行联合反诈中心在特殊教育职业学院 开展的宣讲，旨在从源头提升青少年的基础金融风险认知能力。 为全面落实国家关于金融服务乡村振兴、加强金融消费者权益保护的决策 ...

金融，润泽千企万户；消保，守护万家灯火。江苏将金融消费者权益保护视为稳健经营的"压舱石"和服 务升级的"推进器"，聚焦"一老一少一新"等重点群体，以"网点+场景+线上"立体宣传为抓手，致力于推 动金融教育全域覆盖。 2025年以来，江苏银行（600919）业持续践行为民服务的初心使命，深入社区开展"百家社区金融守 护"专项行动，主动将防范非法集资、电信诈骗等风险提示送上门，筑牢社区金融安全"第一道防线"。 同步推动金融知识教育校园网格化建设，有效提升青少年财经素养与风险识别能力。针对老年群体，银 行业持续优化适老化服务体系，让"银发族"共享金融便利。同时，强化金融产品销售的适当性管理，从 源头保障消费者知情权与选择权，实现风险可控。 面对金融领域乱象，江苏银行业重拳出击，联合省公安厅开展金融"黑灰产"集群打击行动。聚焦不法贷 款中介、非法代理维权、信用卡诈骗等重点领域，通过信息共享、线索移交、联合办案等机制，实现了 刑事司法打击与行业自律监管的有效衔接与多元共治。江苏省银协持续创新纠纷化解机制，构建多层次 体系，通过设立专业平台、完善派驻调解、组建调解员队伍等举措，实现"小事不出机构、大事不出行 业、矛盾不上 ...

为深入贯彻中央金融工作会议精神，切实提升金融消 费者权益保护效能，人保寿险黑龙江省分公 司与黑龙江省银行保险业消费争议调解中心(以下简称省银保调解中心)于2025年12月11日下午成功举行 调解工作站揭牌仪式。省银保调解中心主任杨洪君、调解部临时负责人李晓林及相关人员，人保寿险黑 龙江省分公司党委委员、纪委书记、副总经理马渊、消费者权益保护部/运营客服部/信息科技部总经理 赵立杰及消保条线人员参加了揭牌仪式。 此次调解工作站的揭牌，不仅是人保寿险黑龙江省分公司与省银保调解中心深化合作的起点， 是"枫桥经验"在金融领域的具体实践，更是行业自我净化、取信于民的重要举措。双方将以此次合作为 契机，共同探索更多元、高效的金融消保合作模式，将调解工作站建设成为行业高质量发展的"枫桥样 板"。发挥化解矛盾、增进理解、促进和谐的积极作用，为优化营商环境、保护龙江消费者权益和服务 地方经济社会发展做出贡献。 会上，省银保调解中心主任杨洪君重点介绍了调解工作站的模式，强调工作站建立既是落实国家金 融纠纷多元化解机制顶层设计和监管要求的具体行动，推动金融纠纷诉源治理的重要实践，也是践行以 人民为中心的发展思想，创新机制、下沉力量 ...

转自：北京日报客户端 在金融风险交织叠加、消费者权益保护需求日益多元的新形势下，做好金融消费者权益保护工作，既是 践行金融工作政治性、人民性的集中体现，也是推动金融业高质量发展、维护首都金融市场稳定的关键 举措。杭州银行北京分行始终将金融知识普及视为消费者权益保护的"源头工程"与"民心工程"，聚 焦"一老一少一新"三大重点群体，创新探索"场景化"宣教路径，通过有温度、有创意、接地气的方式， 全方位、多层次开展金融知识宣传教育，让金融安全理念真正"活"起来、"沉"下去，为首都金融市场稳 健运行和人民群众财产安全提供坚实保障。 聚焦"一老" 暖心服务织密银发群体"防护网" 面向小学阶段，"世界读书日"当天，公益小队走进安民学校，举办"书香润童年 金融伴成长"读书分享 会。孩子们共读《金融伴我成长》，跟随卡通形象"小京"学习现金、银行卡及电子支付的使用方法，并 通过"陌生链接能不能点"等生活化场景演练，提升风险识别与自我保护能力。 老年人信息获取渠道有限、风险识别能力较弱，是金融诈骗的高发受害群体。将金融服务与孝老敬老深 度融合，杭州银行北京分行为银发群体定制 "暖心化" 防护方案。 重阳节期间，平谷支行联合绿谷新 ...