金融消费者权益保护

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志愿力量护航民生!中国人寿寿险山西省分公司“风险提示送上门”筑牢金融安全防线
Zhong Guo Jin Rong Xin Xi Wang· 2025-09-19 06:22
在社区场景,临汾分公司于侯马汇滨社区开展"健康义诊+金融科普"融合活动,通过义诊服务、反诈视 频观看、趣味知识互动,居民构建"健康+金融"双重守护网;阳泉分公司联合油篓沟社区,在警务室门 前设点宣传并深入居民家中"一对一"讲解,将金融知识送到群众"家门口"。在重点群体服务上,运城分 公司聚焦环卫工人群体金融知识薄弱点,在河东驿站开展"金融守护暖人心 共跨风险浪浪山"主题活 动,针对不同高频诈骗场景拆解套路;忻州偏关县支公司在太虎坡广场推行"差异化宣导",为老年群体 重点讲解理性消费与信用保护,为新市民群体提供普惠保险服务指南,实现"精准滴灌"式宣传。 为打通金融消保宣传"最后一公里",公司将宣传触角向县域、乡村基层延伸,让风险提示扎根民生一 线。长治分公司深入平顺县张井村,将"消保进万家"活动与乡村振兴工作结合,用方言化讲解让金融知 识"听得懂、用得上";朔州分公司走进青钟村田间地头,在秋收农忙间隙为村民普及金融风险防范与保 险保障知识;太原娄烦支公司参与县金融监管支局主办的金融教育宣传活动,联合司法局、法院,在涧 河公园搭建"纠纷调解进万户 金融消保伴你行"联合咨询台,实现"宣传+咨询+调解"一站式服务;运 ...
筑牢金融安全防线,数禾科技以科技守护消费者“钱袋子”
Cai Fu Zai Xian· 2025-09-19 04:45
Core Viewpoint - The rapid development of financial technology has integrated financial services into daily life, but it has also led to an increase in black and gray market activities, posing serious threats to consumer safety and economic order [1] Group 1: Financial Consumer Education - Financial consumer education is the first line of defense against risks, and the company has established a multi-channel financial knowledge dissemination system to enhance public financial literacy and fraud prevention skills [2][3] - The company’s app, "还小呗," features a "Financial Science Classroom" and "Financial Safety Knowledge Page," utilizing engaging formats like graphics, comics, and short videos to simplify complex financial concepts and fraud prevention knowledge [2] - The app's educational content has achieved over 100,000 clicks, effectively providing high-frequency and precise user education [2] Group 2: Long-term Mechanism for Education - The company is committed to building a long-term mechanism for financial consumer education through regular content updates, themed activities, and collaboration with industry organizations [3] - Differentiated educational programs are designed for various user groups, such as rational borrowing guides for youth and anti-elderly fraud topics for older adults, ensuring targeted and precise financial education [3] Group 3: Technology Empowerment in Fraud Prevention - The company has developed an intelligent risk control system and collaborative mechanisms to efficiently identify, warn, and block fraudulent activities [4] - The intelligent risk control system has triggered 140,000 mandatory SMS alerts and intercepted high-risk transactions, while 250,000 proactive calls were made to suspected victims, successfully preventing potential losses of up to 130 million yuan [4] Group 4: Collaboration with Law Enforcement - The company actively collaborates with law enforcement to transition from passive defense to proactive strikes against black and gray market activities, assisting in 70 investigations and dismantling 9 criminal gangs [5] - The company has also initiated the creation of a legal research report on black and gray market activities, which will serve as a reference for compliance, consumer protection, and law enforcement [5][6] Group 5: Comprehensive Strategy for Consumer Protection - The company employs a three-pronged strategy of "education dissemination + technological prevention + ecological governance" to enhance user risk awareness and effectively disrupt fraud chains [6] - The company aims to continue investing in consumer protection resources and deepen technological applications and industry collaboration to safeguard consumer assets and promote stable financial market development [6]
让金融更接地气 宁夏探索“金融+”宣教模式
Shang Hai Zheng Quan Bao· 2025-09-18 19:04
从"单向灌输"到"双向互动" 理财产品多样化、数字金融普及化、诈骗手段高科技化……随着金融环境日趋复杂,群众的金融决策难 问题愈加凸显。近年来,宁夏金融监管局探索"金融+"教育宣传跨界模式,融合文旅资源、联动基层部 门、紧扣地域特色,持续增强金融消费者权益保护教育宣传的穿透力,真正让群众对金融教育可感可 及。 "金融消保"真人秀表演,"文旅+消保"沉浸式体验金融知识游园会,大学生权益保护金融知识争霸 赛……日前,2025年宁夏金融教育宣传周活动正式启动。 "通过整合银行、保险、证券等多方资源,引导广大群众参与沉浸式学习、互动性强的活动,可有效普 及金融知识,切实提升金融素养和风险防范能力。"宁夏金融监管局消保处处长于小勇对上海证券报记 者说,通过不断推动金融知识普及从"说教式"向"体验式"、从"单一性"向"综合性"的转变,真正让金融 教育接地气、聚人气、润民心。 记者在此次宣传周集中宣教活动现场看到,宁夏辖区内53家银行保险机构都设置了各具特色的宣教区 域,颇有趣味性的形式和沉浸式的体验,吸引了很多人驻足观看、参与体验。 "我们专门打造了打击金融黑灰产专区,将金融知识与非遗文化相结合,通过非遗传承人做糖画、捏 ...
普及金融知识,守护金融安全——友邦人寿山东分公司携手山东交通学院共筑校园金融安全屏障
Qi Lu Wan Bao· 2025-09-18 08:42
Group 1 - The core theme of the financial education campaign is "popularizing financial knowledge and safeguarding financial security," aiming to enhance financial literacy among students and faculty [1][6] - The event featured a comprehensive explanation of the insurance industry, highlighting its role as a "stabilizer of social economy" and a "safety net for risk protection," emphasizing the importance of insurance in the national multi-level social security system [3][5] - The promotional team utilized an innovative "case + illustration" approach to clarify the operational logic of insurance companies, showcasing how they balance customer rights protection with sustainable development through scientific risk control and compliance [3][5] Group 2 - The company emphasized its commitment to social responsibility by educating participants about the "eight rights of financial consumers," including property safety rights and the right to information, encouraging awareness of legal rights in financial consumption [5][6] - The campaign addressed critical areas of financial security, such as anti-money laundering and anti-insurance fraud, using real case studies to illustrate the dangers of these illegal activities and urging participants to resist financial misconduct [5] - The event specifically targeted the risks associated with campus loans, analyzing common pitfalls like high interest rates and aggressive collection practices, while guiding students towards responsible financial behavior and legitimate assistance channels [5][6]
药品配送到家,风险提示同步达!人保寿险深圳市分公司创新模式筑牢百万市民金融防护墙
Zhong Guo Zhi Liang Xin Wen Wang· 2025-09-18 03:42
转自:消费日报网 近日,为积极响应国家金融监督管理总局关于加强金融消费者权益保护的号召,人保寿险深圳市分公司积极参与 由深圳广电集团、深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会联合叮当快药及多家金融机构共同发起的"风险提 示'送上门'——金融教育开放共建平台'移动宣传站'专项行动"。人保寿险深圳市分公司"金融青骑兵"志愿者深入 社区一线,将保险消费维权 【下载黑猫投诉客户端】知识与风险防范提示融入民生服务场景,为百万市民筑起金 融安全 "防护墙"。 活动期间,针对老年人、青少年、新市民等重点人群,"金融青骑兵"队伍在药品配送间隙,不仅随配送员一同上 门发放联名宣传折页,还结合真实案例讲解常见诈骗手法,引导居民识别非法金融活动。在互动环节,通过设 置"客服退款诈骗""高收益投资陷阱"等贴近生活的问题,激发居民参与热情。连续答对五题的居民可获得由人保 寿险提供的金融消保大礼包,内含保险知识手册、定制反诈书签等实用物资,进一步增强了宣传的实用性和吸引 力,让专业知识在趣味互动中深入人心。 聚焦重点人群,强化金融消保宣传 此次"移动宣传站"行动是人保寿险深圳市分公司践行"以人民为中心"发展理念、参与金融消保社会共治的重要 ...
以赛促学,人保寿险包头市分公司金融消保竞赛成功晋级
Zhong Guo Zhi Liang Xin Wen Wang· 2025-09-18 03:33
人保寿险包头市分公司始终将消费者权益保护作为公司高质量发展的核心要务,通过常态化开展金融知识普及、 风险防范宣讲、适老化服务优化等举措,切实维护消费者合法权益。此次竞赛成绩的取得,既是对公司消保工作 成果的检验,也是对一线员工专业能力的肯定。未来,人保寿险包头市分公司将持续强化全员消保意识,提升服 务水平,切实当好金融消费者权益的守护者,为构建和谐健康的金融环境贡献人保力量。(广告) 来源:消费日报网 本次复赛聚焦金融政策解读、消费者权益保护法规、风险防范技巧等核心领域。人保寿险包头市分公司选派郭春 霞、卜燕、李凯河三名同志组成参赛队,依托扎实的理论功底、敏捷的应变能力与默契的团队协作,在多轮比拼 中稳扎稳打,成功晋级决赛。市公司高度重视,组建由23名内外勤员工组成的"助力团"到场观赛,为选手加油鼓 劲。赛场上,参赛队员沉着应对、奋勇争先;看台上,助力团热情互动、掌声不断,充分彰显了人保寿险团结奋 进的企业精神。 转自:消费日报网 2025年9月5日上午,在包头市银行业协会、保险行业协会联合主办的 "保障金融权益,助力美好生活" 金融消费 者权益保护知识技能复赛中,人保寿险包头市分公司代表队历经必答题、抢答题 ...
平安银行海口分行举办2025年海南省金融教育宣传周“进商圈”活动
Zhong Guo Jin Rong Xin Xi Wang· 2025-09-18 02:39
转自:新华财经 平安银行海口分行9月16日成功举办"保障金融权益助力美好生活"2025年海南省金融教育宣传周"进商圈"活动。 本次活动在国家金融监督管理总局海南监管局等四部门指导下,联合平安财险海南分公司、平安人寿海南分公 司、海南银行、广发银行海口分行、兴业银行海口分行、渤海银行海口分行、南洋商业银行(中国)海口分行、 泰康人寿海南分公司、大家财险海南分公司、平安证券海南分公司等多家金融机构共同开展。 现场设置了"打击黑产大挑战""投资理财讲适当方块挑战赛""信用buff投篮""金融权益圈圈乐""多元化解飞行棋"等 多个互动游戏环节,集趣味性与金融知识普及于一体,吸引众多市民踊跃参与。 "金融市集"互动区为市民提供了一对一咨询服务,涵盖防范金融黑灰产、合规用卡、理性投资、多元化解纠纷、 打击非法集资、警惕电信诈骗、存款保险、征信修复骗局等多个主题,专业解答市民各类金融疑问。 此外,还特别设置了聚焦实用技能与知识普及的"急救专区",帮助公众了解高效、便捷的维权途径,切实提升市 民金融安全意识和自救互救能力。 此次活动通过金融知识普及与便民服务相结合,切实提升了市民金融风险防范能力,展现了金融机构的责任担 当。 ...
不法中介套路多“低息无抵押”坑人
Nan Fang Du Shi Bao· 2025-09-17 23:14
制图:李斌(豆包AI生成) 保障金融消费者知情权与选择权,深圳又有行动。9月16日,深圳首批8家银行业金融机构通过各自官方 信息发布平台,统一公布了信贷业务第三方合作机构名单。记者看到,8家机构包括工商银行深圳市分 行、农业银行深圳市分行、中国银行深圳市分行、建设银行深圳市分行、招商银行深圳分行、北京银行 深圳分行、微众银行、招联消金。记者注意到,本次8家金融机构集体"官宣",恰逢"深圳2025金融教育 宣传周"期间。 规范与第三方合作行为 协同打击不法贷款中介 发布"中介打假"声明 实际上,不法贷款中介乱象层出不穷,规范与第三方合作行为也被提上议事日程。 今年7月中旬,中国银行、工商银行、农业银行、邮储银行、中信银行、平安银行、华夏银行、浦发银 行、广发银行、北京银行等近20家银行的深圳分行陆续发布"中介打假"声明,几乎全都指向一家名为鑫 心惠邻的咨询服务机构。据悉,该中介在相关门店、附近小区电梯广告位及其互联网公众号打出"降息 优化""降息提额""携手××银行"等宣传广告,声称多家银行为其战略合作伙伴,扰乱深圳金融秩序。 9月15日,深圳金融监管局、深圳市地方金融管理局等启动深圳第三届金融教育宣传节暨20 ...
邮储银行青岛分行筑牢金融消费者权益保护防线
Zhong Guo Jin Rong Xin Xi Wang· 2025-09-17 12:22
9月,国家金融监督管理总局等三部门联合开展的"金融教育宣传周"活动启幕,邮储银行青岛分行通过 创新服务、精准关怀、广泛普及,全方位筑牢金融消费者权益保护防线。 科技赋能破痛点 "智金卫士"守好预付"放心钱" 数字经济浪潮下,预付式消费成为民生高频场景,但资金安全隐患始终是消费者的"心头忧"。针对这一 痛点,邮储银行青岛分行联合数金公服,创新推出山东省首个数字人民币智能合约预付消费服务平台 ——"智金卫士",以技术之力架起信任桥梁。 该平台依托智能合约"可信互通、不可篡改、自动执行"特性,重构预付资金管理模式:消费者预付资金 在实际消费前,始终存于个人数字人民币钱包,商户无权提前划拨;只有当消费行为完成,系统才会按 预设规则将对应资金实时结算给商户。这一机制从根源上杜绝了商户挪用资金、卷款跑路的风险,让预 付消费"钱有所管、付得放心"。 转自:新华财经 宣教常态化 金融知识"飞入寻常百姓家" 邮储银行青岛分行建立常态化宣教机制,深化"进社区、进农村、进商圈、进校园、进企业"的"五进"活 动,让金融知识沾着"烟火气"走进群众。 莱西马连庄支行在农村集市设"金融知识流动站",崂山区支行在商圈以"优惠权益+风险提示" ...
农行“金号角·金融知识集市”亮点纷呈:沉浸式体验赋能金融消费者权益保护
Qi Lu Wan Bao· 2025-09-17 10:50
9月15日,山东金融监管局联合多部门组织开展的"金号角·金融知识集市"活动在济南泉城广场隆重举办,金融机构齐聚一堂。 在众多展区中,山东省农行的"FM95599 农行消保之声"收音机造型展区格外引人注目,紧扣"保障金融权益 助力美好生活"主题,巧妙融入农业银行"只此青 绿"和"海岱农情"特色元素,为消费者提供了集科技性、知识性、趣味性和互动性于一体的视觉盛宴。 作为扎根齐鲁大地的国有金融机构,农行济南分行始终坚守"金融为民"的初心使命,积极承担金融消保主体责任,聚焦消费者的急难愁盼,深入推进"服务 升温"工程,致力于将有温度的金融服务化作春风细雨,滋润齐鲁大地的每一个角落。 农行济南分行相关领导参与上述活动。 4 172 p (2 E 12 P P P phone 7 I = " = " = H and the more of the more of the may the state TOLAN L EN 4 457 1 H the first T 227 - 12 12 P = = = = 204 or 5 max 0 237 77.4 o FAN E FREE 10 4 2 9 11 1 n: 90 1 ...