千兆宽带

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中国电信河北保定分公司推动营维一体新实践
Sou Hu Cai Jing· 2025-06-25 03:37
过去,装维员在完成安装、维修任务后,往往与用户缺乏后续沟通,用户对装维员的印象也仅停留在"网络出问题时联系"的层面。而"装维开店"模式则将传 统的装机服务升级为"装维+服务+维系"的综合性生产经营活动,融合技术、沟通、业务与营销,实现服务与营销的深度融合。在完成装机、维修、移机等 基础服务的同时,装维员主动了解用户需求,精准推荐适配产品,真正实现"一次上门,多重服务"。服务即营销,营销即服务,装维团队正从"技术能 手"向"营销达人"全面转型。通过"立足服务、营销切入、全区推广"的创新模式,中国电信河北保定分公司在市场开拓、营销技巧、门店运营、存量攻坚、 选址布局、人员培训、营销方案制定、泛渠道建设以及券化经营等方面,提供了全方位的支撑与保障,持续推动装维服务高质量发展。 "装维开店"是装维随销工作的终极模式 装维随销是在提供基础装维服务的同时,开展标准化产品营销的过程。该模式有效破解了用户进厅店少、业务转化率低的难题,是提升业务拓展效率的重要 路径。通过装维随销,不仅能够精准解决用户痛点,提升用户满意度,还能增加装维员的绩效收入,降低整体服务成本。例如,装维标兵总结的"三步转化 法",针对用户"网络卡顿"的诉 ...
联通手机节:双补惠民点燃数字消费新热潮
Qi Lu Wan Bao· 2025-04-27 12:41
今年以来,东营市以"2025惠享东营消费年"活动为主线,持续激发消费活力。东营联通积极响应政府号 召,举办"联通手机节国补真优惠 "主题活动,通过精准对接国家补贴政策、创新消费场景、深化政企 协同,吸引消费者5.6万人次,带动通信终端、智能家居等消费规模实现新突破,为区域消费市场复苏 注入数字动能,彰显央企服务民生、赋能实体经济的责任担当。 当前,数字消费正成为扩内需、稳增长的重要引擎。东营联通通过"政策落地+场景创新+生态协同"的 组合拳,既在短期内激活消费市场,更以5G技术普惠为切口,为千行百业数字化升级提供支撑,持续 为市场增添人气、财气、烟火气,为地方经济高质量发展贡献联通力量。 "5G+场景"创新体验,引领消费升级新趋势 在5G数字化展厅,东营联通打造"数字生活体验长廊",设置智慧城市、智慧医疗、工业互联网等十大 5G应用场景;在营业厅,设立联通智家干兆宽带智能家居体验区,让消费者体验智能家居带来的美好 智慧生活。针对银发群体,工作人员手把手教学智能手机以及便民小程序的应用,帮助他们挑选双补政 策后经济实惠的终端产品。"我们以'国补'为支点,不仅推动终端普及,更要传递技术价值。通过场景 化体验,帮助 ...