■提振消费进行时 优化保障体系 保险业多维度释放居民消费潜力 ◎记者 韩宋辉 中国人民银行等六部门近日联合印发的《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》（下称《意见》） 提出，支持优化保障体系，提升消费意愿。从促进养老财富储备和稳健增值、加快推进商业保险年金产 品创新、扩大商业健康保险覆盖面、支持发展老年旅游保险等方面优化保障体系，增强居民消费能力， 释放居民消费潜力。 7月5日，在山东省荣成市海驴岛海域的一艘游船上，游客与黑尾鸥互动。 新华社图 定的养老金收入，进而增强个人养老财务规划的科学性、有效性和稳定性，有效满足居民老龄阶段财务 收支匹配需求，从而解除居民养老的后顾之忧，释放居民消费潜力。根据中国家庭金融调查报告，拥有 商业保险的家庭储蓄率降低约5%至10%，消费支出提升约8%至12%。 金融监管总局已多次发文鼓励发展商业保险年金，保险机构相关养老保障产品供给正在显著增加。国家 社会保险公共服务平台数据显示，截至7月6日，全国在售个人养老金保险产品134款。同时，中国人寿 商业保险年金产品保费收入占行业一半以上，成为养老保障主力供给机构。 业内专家表示，养老保障储备的完善，能够稳定居民消费预期。当居民 ...

在健康保障需求日益多元化的背景下，中国重疾险市场正加速迈入"服务型时代"。顺应这一趋势，同方 全球人寿近期推出「新康健一生」（智选保）重大疾病保险，以客户为中心、以服务为驱动，凭借"重 疾保障+人群聚焦+服务生态"的组合优势，深度整合医疗资源与健康管理服务，不仅能覆盖120种重 疾，并针对少儿、男性、女性量身定制特定疾病保障，此外还通过服务赋能，持续强化重疾险在多层次 医疗保障体系中的核心作用，推动着重疾险健康服务生态的深度构建。 同方全球人寿的判断得到了市场的验证。《上海市多层次商业健康保险需求现状调查研究白皮书》显 示，消费者近年来普遍更关注中高端商业保险在医疗服务品质、健康管理和风险预防等方面的优势。 因此，同方全球人寿近年来主动推动重疾险等从"产品导向"到"客户导向"转型，不再视重疾险为单一保 险产品，而是致力于打造综合的健康服务体系，将健康管理等服务融入到重疾险生态圈，构建一个能为 客户提供个性化、差异化健康解决方案的服务生态。具体来说，同方全球「新康健一生」（智选保）重 大疾病保险的健康服务生态包括： "同守护"：侧重全程守护， 覆盖诊前、诊中、诊后的全周期医疗服务。 "同易赔"：侧重科技赋能， ...

Core Viewpoint - Sunshine Life Insurance is undergoing a high-quality transformation in the insurance industry, gaining customer trust through professional, efficient, and caring services [1] Group 1: Efficient Claims Processing - Sunshine Life Insurance's Xiangyang branch demonstrated high service efficiency by processing a claim for Ms. L, a thyroid cancer patient, who had purchased insurance with a coverage amount of 200,000 yuan. The claim was verified and paid out on the same day, providing timely financial support for her treatment [2] - Ms. L expressed her gratitude through a thank-you letter and video, highlighting that Sunshine Life Insurance exemplified the true meaning of insurance as a form of protection and care [2] Group 2: Warm Service and Responsibility - The Macheng branch received a special banner for their quick response to Ms. Y, a colon cancer patient, who faced financial difficulties for treatment. The branch initiated the claims process on the same day of inquiry and paid out 100,000 yuan for her claim [4][5] Group 3: Convenient On-Site Services - Sunshine Life Insurance's Shiyan branch provided on-site service to Ms. Z, who faced issues with the online claims process. The staff resolved her problems within 22 seconds using a company tablet and provided guidance on her device settings. They also identified a gap in her retirement insurance and created a tailored retirement plan [7] Group 4: Commitment to Customer-Centric Service - Sunshine Life Insurance's Hubei branch adheres to a customer-first service philosophy, striving for excellence in claims and service details. The company aims to continue providing professional, efficient, and caring services to protect customers' well-being and ensure they feel the warmth and strength of Sunshine Life Insurance [9]

2025年3月，一场突如其来的健康危机，让蔡女士（化名）深感命运的沉重——她在一次普通的体检筛 查中发现宫颈病变，随即前往上级医院进行检查，经确诊为宫颈恶性肿瘤。然而，病痛阴霾中，一份来 自富德生命人寿的快速理赔，如同一束温暖的光，为她和家人照亮了健康之路。 早在2018年1月，蔡女士基于对健康风险的前瞻规划，选择富德生命人寿为家庭保障护航，投保了《富 德生命附加福相随重大疾病保险（2017版）》（保额15万元）、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗 保险（B款）》（保额150万元）等多份保险产品。七年时光流转，这份默默相守的保障，终于在生命 的"风雨天"展现出坚实力量。 富德生命人寿潍坊中心支公司服务人员在得知蔡女士病情后，立即反馈至公司，理赔人员第一时间启动 案件核实工作，积极协助客户准备理赔所需资料，同时开展前置调查工作。 2025年5月15日，蔡女士正式向富德生命人寿递交理赔申请。经审核，符合保险责任范围，公司于5月16 日依约给付保险金合计177619.97元。这笔凝聚着保障力量的理赔款，如同及时雨，为蔡女士后续的治 疗与康复提供了坚实的财务支持，极大缓解了其家庭的经济压力，传递了保险雪中送炭的真谛。 ...

商业健康保险与医药产业高质量协同发展 ——团体补充医疗保险改革新视角 课题分报告（三） 商业健康保险与医药产业高质量协同发展的空间与方向探讨 医疗服务机构是医疗保险实现风险补偿和风险控制的载体，药械生产及流通企业是实现医疗 服务的上游组成部分，由医疗机构组成的医疗服务供给侧与保险保障主体构成的医疗费用支 付侧发挥着互相博弈、却又相互促进的作用。本节力图通过回顾医疗服务体系及药械产业发 展的历史阶段，及其与保险保障支付方之间的博弈过程和相互作用，进而发现商业健康险与 医药产业高质量协同发展的空间与方向。 一、医疗服务供给侧与商业健康保险的协同发展 （一）改革开放—2009年：公立医院逐利机制的形成与医疗支付方的发展 改革开放前，公立医院的医疗服务收费远远低于成本，政府财政承担了医疗服务低于成本收 费所导致亏损的补贴责任。随着人口数量快速增长，居民群众医疗需求迅猛发展，先进医疗 设备、新药的引进导致医疗成本大大增加，政府也背上了日益沉重的补贴负担，对卫生机构 的补偿也越来越力不从心，进而导致了医院资源严重匮乏，床位少、设备差，医疗技术人才 队伍断档，医务人员工作效率低，医疗服务能力严重不足，人民群众"看病难、手术 ...

2025年5月26日，百年人寿临沂市兰陵支公司收到了本月的第二面来自客户的锦旗，"一诺千金情系客户 理赔迅速服务贴心"16个字代表了客户何先生对百年 人寿理赔服务的高度认可。 工作人员发现何先生本次治疗很可能符合百年臻选重大疾病条款约定中的轻症保险金给付标准，于是为客户提交医疗费用和轻症理赔申请，公司在收到理赔 申请后迅速响应，经审核何先生本次治疗达到了百年臻选重大疾病条款约定的轻症理赔标准，5月20日百年人寿根据条款约定向何先生支付理赔款合计 26377.34元，同时豁免百年臻选重大疾病保险剩余13年保费合计48425元，保险合同继续有效。何先生表示，百年人寿整个理赔过程高效顺畅，让自己在疾 病困扰中感受到保险的温度，没想到理赔这么快，更没想到后续保费还能豁免，百年人寿的全程关爱理赔服务真的很贴心。 这面锦旗不仅是对百年人寿临沂市兰陵支公司专业能力和优质服务的认可，更是对保险行业信守承诺、客户至上服务理念的生动诠释。未来，百年人寿将不 断挖掘创新理赔服务机制，通过智能化理赔系统和人性化服务流程，不断提升理赔效率和客户服务体验，与百年客户共守幸福承诺。 （栗伟莉） 2018年7月，何先生在百年人寿临沂市兰陵支 ...

为什么会出现这种情况？记者致电阳光人寿，工作人员称会尽快安排回应。截至发稿时，记者未获得回 复。相关律师提醒，消费者在购买保险时，应仔细阅读合同条款，尤其是涉及保险责任、免责条款、现 金价值计算等内容。 到20年，甚至30年以后，那时候保单的现金价值或许已经达到了保费金额。但也要考虑那时候钱可能就 已经贬值了。" 观察：业务员承诺与合同不一致时该怎么办 客户：依赖熟人推荐，遭遇"销售误导" "之前她说二十年可以退还本金，这个对我是非常关键的，我在想二十年如果能退还本金的情况下，可 以尝试着买一下。"据重庆电视台《天天630》栏目8日报道，五年前，王先生经过朋友介绍认识了阳光 人寿代理业务员高女士。当时，高女士向王先生推荐了包括"阳光人寿臻欣2019终身重大疾病"在内的6 项保险。出于对高女士的信赖，王先生没有细看，就签订了保险合同。 王先生回忆称，当时业务员高女士曾明确表示，二十年后不仅能退回本金，还能获得更高的收益。然 而，当他近日向阳光保险咨询时，却被告知不存在"本金能退回"的情况，只能按照保单的"现金价值"计 算退款金额，这与业务员的承诺大相径庭。王先生的电子保单显示，他已经缴了五年，一共3万多元的 保 ...

证券研究报告|港股公司深度研究报告 [Table_Date] 2025 年 05 月 07 日 [Table_Title] 友邦保险首次覆盖：百年寿险，砥砺前行 [Table_Title2] 友邦保险（1299.HK） [Table_Summary] 主要观点: ► 百年寿险巨擘，业绩稳健增长 友邦保险深耕亚太市场，拥有百年历史，是泛亚地区最大 的独立上市人寿保险集团。公司业务覆盖 18 个市场，2024 年 税后营运利润创历史新高，同比增长 6.3%至 66.05 亿美元；新 业务价值同比增长 18%至 47.12 亿美元；价值率提升至 54.5%，展现强劲增长动能。2024 年资本充足率达 257%，远超 监管要求，财务状况稳健。 ► 高质量代理+高价值产品，构筑竞争优势 公司代理人渠道持续优化，2024 年新业务价值同比增长 15.2%，新业务价值率达 67.6%，持续行业领先。伙伴分销渠道 通过与亚太地区多家领先银行建立长期战略性合作关系触达高 价值客群，并与区域性银行合作实现当地市场覆盖，新业务价 值同比增长 28%。公司长期践行"最优代理"策略，MDRT 会员 数连续 10 年全球第一。产品端以长 ...