中经记者 郭阳琛 石英婧 上海报道 "锁座"比例均值达38.7% 据悉，江苏省消保委结合调查结果，通报了机票"锁座"服务市场存在的四大问题。一是"锁座"行为普遍 存在，优质座位过度锁定。通报显示，在购票阶段，10家航司经济舱"锁座"比例介于19.9%—62.1%之 间，均值达38.7%。同时，锁定范围高度集中于经济舱前排、靠窗及靠过道等消费者偏好选择的优质座 位。 在江苏省消保委调研的航线中，春秋航空旗下南京—兰州（9C6188）航线"锁座"比例超过60%，深圳航 空旗下深圳—湛江（ZH9327）航线"锁座"比例超过50%；海南航空、东方航空、厦门航空的相关航 线"锁座"比例处于40%—46%的较高区间；吉祥航空相关航线"锁座"比例相对较低，不足20%。 二是解锁机制变相付费，挤压普通消费者权益。锁定的优选座位主要依赖会员积分/里程兑换，但非会 员或偶尔出行的消费者缺乏积分累积渠道，只能被动接受普通座位；部分航司进一步增设付费路径，通 过积分/里程兑换和付费购买座位，实质将"基本座位选择权"拆分为付费服务，变相提高了出行成本。 一直以来，飞机"锁座"及有偿选座服务备受关注。在线选座时，消费者常常会遭遇经济舱前 ...

本报记者 梁傲男 12月5日，据中国民用航空局（以下简称"民航局"）网站消息，民航局日前发布《关于推动"人工智能+民航"高质量发展的 实施意见》（以下简称《实施意见》）。《实施意见》提出，到2027年，率先实现人工智能与民航安全、运行、出行、物流、 监管、规划建设等领域融合发展，民航人工智能核心支撑要素建设初见成效；到2030年，实现人工智能与民航各领域广泛深度 融合，民航人工智能治理体系和安全保障体系逐步完善，人工智能成为推动民航高质量发展的强劲引擎。 今年9月份，交通运输部、国家发展改革委、工业和信息化部、国家数据局、国家铁路局、民航局、国家邮政局等七部门 联合印发《"人工智能+交通运输"的实施意见》，从加大关键技术供给、加速创新场景赋能、加强核心要素保障、优化产业发 展生态四大方面部署具体任务，推动人工智能在交通运输领域规模化创新应用。在业内人士看来，《实施意见》正是对这一顶 层设计在民航领域的具体落实和深化。 事实上，国内民航业在人工智能应用方面已经走在了实践前沿，主要航空公司和相关企业已在多个领域展开创新探索，为 政策落地提供了丰富的实践基础。 民航局发展计划司相关负责人表示，《实施意见》的发布，将 ...

转自：北京日报客户端 12月5日，国航、东航、南航三大航司陆续发布日本相关航线客票特殊处理的通知，2026年3月28日 （含）前出行的涉及日本进港、出港或经停航班可免费退改。 此前，免费退改签政策到2025年12月31日结束。 11月14日，外交部和中国驻日本使领馆郑重提醒中国公民近期避免前往日本，已在日中国公民密切关注 当地治安形势，提高安全防范意识，加强自我保护。 11月15日，中国国际航空、南方航空、东方航空三家航司宣布，对出行日期在12月31日之前且符合相关 条件的客票，可予以免费退改处理。 11月24日，据智通财经援引第三方出行平台航班管家DAST数据报道，截至24日10时，已有12条中日航 线取消所有航班，涉及名古屋、福冈、札幌、大阪等地。 来源：长安街知事微信公众号 于调整国航涉及日本航线客票特殊处置方案的通知》图源：中国国际航空公司官网 国航《关 ...

国航相关负责人介绍，作为"国航+"生态的重要组成部分，国航联合多个领域合作伙伴发布一系列跨界 合作成果，在数字、出行、文化等多个生态领域实现创新突破。在数字生态领域，国航重磅推出"凤凰 知音"31周年礼遇核心产品——数字资产，成为国内首批实现航空核心权益"可收藏、可使用、可交 易"的航司；在出行生态领域，国航分别与一汽-大众、理想汽车达成"航空+车企"跨界创新合作，用户 在国航App专属页面购车后，日常驾驶车辆即可累积"凤凰知音"里程，并可享受金卡会籍等权益。 在发布会上，国航还全方位展示了其在机队规模、航线网络等方面的整体优势。机队方面，截至目前， 国航所在的中航集团机队规模达983架。航线网络方面，国航通达至全球1150余个目的地，搭建起推动 全球互联互通的空中桥梁。 来源：中国青年报客户端 中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 张真齐）12月5日，中国国际航空股份有限公司（以下简 称"国航"）在北京举办"国航+"生态主题发布会。此次发布会聚焦"联合市场推广、共创会员权益、首发 数字资产"等深度合作模式，旨在搭建跨行业合作平台，携手各界伙伴共同探索航空服务与多元业态融 合发展的新路径。 ...

发布会上，国航还全方位展示了在机队规模、航线网络、运力部署等方面的整体优势。机队方面，截至 目前，国航所在的中航集团机队规模达到983架，其中宽体机154架，国产民机42架。航线网络方面，国 航通达至全球1150余个目的地，开通"一带一路"相关航线73条，搭建起推动全球互联互通的空中桥梁。 运力方面，今年以来，国航已新开、复航北京—符拉迪沃斯托克、北京—伊尔库茨克、北京—多伦多、 北京—开罗、北京—塔什干、乌鲁木齐—塔什干、北京—阿拉木图、杭州—河内等12条国际航线。2025 年冬春航季，国航将持续加大运力投入，预计新开通北京—布鲁塞尔、成都—布鲁塞尔航线，同时持续 推动国际及地区航线日均航班量稳步提升，进一步拓展通达全球的能力。（中国民航报 记者张丰蘩） 编辑|王亚玲 校对|金杰妮 审核|韩 磊 在数字生态领域，国航推出"凤凰知音"31周年礼遇核心产品——数字资产，成为国内首批实现航空核心 权益"可收藏、可使用、可交易"的航司。该权益体系依据会员等级进行匹配，2025年12月每周六乘坐指 定航班、指定舱位的会员可尊享保级航段、最高20000非定级里程及专属纪念礼品。 （国航供图） 在出行生态领域，国航与车企 ...

【多家航空公司：#中日航线免费退改签延长#至明年3月28日】 多家航司已于11月15日发布日本航线客票处理通知，2025年12月31日前日本进、出港（含经停）的航班 免费退改签。此外，已有多家国内航司取消或计划取消赴日航班。有航司人士此前向智通财经指出，赴 日航线的调整要看市场需求，航司目前仍在跟踪和评估旅客的退改签情况。 12月1日，据央视新闻报道，从网络平台了解到，12月中国境内到日本的计划航班中超40%的航班取 消，取消航班数量超1900个。11月15日后，赴日旅客量大幅下降。以11月25日为例，当天旅客量比11月 15日减少约23%。（智通财经） 12月5日，据智通财经不完全梳理，截至当日发稿，包括国航、东航、南航、海南航空、春秋航空、山 东航空、厦门航空等多家航司发布调整涉及日本航线客票特殊处置方案的通知。2026年3月28日（含） 前出行的涉及日本进港、出港或经停航班可免费退改。 此前，日本新任首相高市早苗涉台问题的错误言论在中日两国及国际社会引发广泛关注和强烈批评，多 名日本国会议员要求高市早苗撤回相关言论。11月14日晚，外交部和中国驻日本使领馆郑重提醒中国公 民近期避免前往日本。 多家国内航 ...

作者丨高江虹 编辑丨高梦阳 中日航线机票免费退改期限延长了。 12月5日，国航、南航、东航、海航、深航、山航、上航等航司，对外发布公告，对出票日期在3月28日 之前的涉及日本航线进出港航班可予以免费退改处理。这意味着11月中旬发出的涉日航线免费退改政策 将再延期三个月，而中国航司的赴日航班还将持续减少。 国航在通知中明确，对于在2025年12月5日12时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票 （包括里程奖励客票）；客票未使用行程涉及旅行日期为2025年11月15日（含）至2026年3月28日 （含）之间东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳进出港的国航实际承运航班和挂CA 航班号的代码共享航班；在2025年11月15日0时（含）以后申请客票变更或退票的这三种情况，首次变 更免收变更手续费，退票也免收手续费。 关于调整日本航线客票特殊处理的通知 藥敬的旅客 : 根据外交部发布的出行提醒,为协助旅客更好地安排出行计划,现调整南航日本航线进出港航班春票特殊处理通知,具体如下: 一、适用客票 二、变更及退票规则 航班起飞前取消已定受座位的旅客,可在客票有效期内按以下规则办理退改手续 : (一) ...

作者丨高江虹 编辑丨高梦阳 中日航线机票免费退改期限延长了。 12月5日，国航、南航、东航、海航、深航、山航、上航等航司，对外发布公告， 对出票日期在3月28日之前的涉及日本航线进 出港航班可予以免费退改处理 。这意味着11月中旬发出的涉日航线免费退改政策将再延期三个月，而中国航司的赴日航班还将 持续减少。 国航在通知中明确，对于在2025年12月5日12时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票（包括里程奖励客票）； 客票未使用行程涉及旅行日期为2025年11月15日（含）至2026年3月28日（含）之间东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、 札幌、冲绳进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班；在2025年11月15日0时（含）以后申请客票变更或退票的 这三种情况，首次变更免收变更手续费，退票也免收手续费。 关于调整日本航线客票特殊处理的通知 尊敬的旅客 : 根据外交部发布的出行提醒，为协助旅客更好地安排出行计划，现调整南航日本航线进出港航班客票特殊处理通知，具体如下： 一、适用客票 2025年12月5日12:00（含）前购买或换开的南航784开头的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在 ...

（文章来源：新京报） 根据航班管家DAST数据，第48周（11月24日-11月30日）中日航线往返航班量1167班次，为近一月以来 周度航班量最低值，航班恢复率创新低，仅为78.1%。 新京报贝壳财经讯（记者王真真）12月5日，国航、东航、南航、海航、春秋航空、四川航空、厦门航 空、山东航空先后发布公告，2026年3月28日（含）前出行的涉及日本进港、出港或经停航班可免费退 改。在此之前，免费退改签政策到2025年12月31日结束。 ...

多家航司发布公告：中日航线免费退改签延长至明年3月28日 今天，国航、东航、南航等航司再次发布关于调整国航涉及日本航线客票特殊处置方案的通知： 针对2025年12月5日12:00（含）前购买或换开的相关客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日（含）至2026年3月28日（含）之间的日本 进、出港（含经停）航班或代码共享航班。可免费退改签。 国航 适用条件 客票同时满足以下三点： 东航 适用条件 适用范围： 在2025年12月5日12时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票（包括里程奖励客票）； 客票未使用行程涉及旅行日期为2025年11月15日（含）至2026年3月28日（含）之间东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳进出港的 国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班； 在2025年11月15日0时（含）以后申请客票变更或退票（以取消客票订座时间为准）。 东航781客票填开的国际、地区或国内航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本进港、出港或经停航班（包括东航或其他航空公司航班），航班 起飞日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含)，同一客票内的 ...