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消费者权益保护
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民生银行章丘支行:守护重点人群,筑牢金融防线
Qi Lu Wan Bao· 2025-06-27 04:11
六月初,一年一度的高考如期而至,这场关乎无数学子未来的大考牵动着千万家庭的心。民生银行章丘 支行巧妙地将金融清保宣传与高考服务相结合,在各考点外设立了"爱心服务站"和"消保驿站"。这些站 点不仅为考生和家长提供免费的饮用水、扇子、文具等贴心物资,更成为普及金融知识的重要窗口。银 行工作人员向陪考家长发放精心制作的宣传折页,内容涵盖防范"高考诈骗"的实用技巧,例如警惕虚假 招生信息、识别冒充高校招生办工作人员的骗局等。针对即将步入大学校园的学生,支行特别聚焦"校 园贷陷阱",通过真实案例揭示其高额利息、暴力催收等危害,引导学生树立理性消费观念,并强调选 择正规金融机构的重要性。这些举措为考生和家长构筑了一道坚实的金融防火墙,让关爱与知识同行。 六月,骄阳似火,夏日的热情不仅点燃了生活的活力,也为金融知识普及与消费者权益保护宣传拉开了 序幕。在这个充满生机的季节里,民生银行章丘支行积极响应号召,以如火如荼的宣传活动为广大消费 者送去金融知识的"清凉",全力守护人民群众的"钱袋子",为构建安全、健康的金融消费环境贡献力 量。 民生银行章丘支行始终以"服务大众 情系民生"为使命,通过线上线下多渠道、多形式的宣传方式, ...
建行上海市分行“金融知识万里行”全城启航:消保赋能,温暖相伴
图为建行上海长宁支行开展"普及金融知识 守住钱袋子"主题宣传活动 近日,建行上海市分行全面启动2025年银行业普及"金融知识万里行"活动。全行聚焦老年人、青少年、新市民群体的金融知识需求,发挥张富清金融服务队 先锋模范作用,立足社会热点打造特色服务场景,创新推出一系列内容丰富、形式多样的消保宣传活动。从校园里的金融启蒙课堂,到社区的反诈防非阵 地,建行上海市分行为市民筑牢金融安全防线,传递金融服务温度。 为提升青少年金融素养与风险防范能力,建设银行上海市分行联动多家支行开展系列宣教活动。长宁支行为重点代发企业员工子女打造"小小银行家"趣味课 堂,通过故事化形式讲解人民币防伪与汇率知识;市分行营业部依托高校E银行服务点,为大学生普及理性消费观并警示非法金融活动;闵行支行与松江支 行分别走进莘城学校和立达学院,重点讲解防范电信诈骗、保护个人信息、远离校园贷及征信的重要性,通过案例和互动强化安全意识;长三角一体化示范 区支行在世外学校提炼"慎授权、细核实、拒冲动"三字诀,帮助师生识别非法集资与贷款陷阱。系列活动精准覆盖不同学龄群体,以寓教于乐方式为青少年 筑牢金融安全防线。 为切实守护老年群体财产安全,建设银行上海 ...
让法治成为消费新的“防伪标签”:修订《贵州省消费者权益保护条例》纳入今年立法计划审议项目
Sou Hu Cai Jing· 2025-06-24 20:24
蜡染苗绣、辣椒茶叶等"出山黔货"在直播间的镜头下走向全国;"村超""村BA"等村字号赛事带动文旅体融合消费新热潮;智慧便利店以"云上仓库"打造社 区消费者体验…… 新消费浪潮奔涌,新场景动能澎湃。今天的贵州,不仅需要在新领域新赛道上打造消费新引擎,更需要与时俱进的消费者权益保护体系,让法治成为消费 新的"防伪标签"。 自2006年11月实施以来,《贵州省消费者权益保护条例》历经2012年、2020年、2023年三次修订,记录着消费市场从规模扩张向质量提升的转型轨迹。 今年省两会期间,来自黔南州的23名省人大代表联名提出《关于修改〈贵州省消费者权益保护条例〉的议案》,建议针对新兴业态下消费领域出现的新情 况新问题,适当修改或新增相应条款,助力营造安全放心的消费环境。 代表议案反映人民群众关心关切。当直播间的商品条目取代传统柜台的价签,当算法推荐重构消费决策的逻辑……消费者权益保护面临的新情况新问 题"盘根错节":既涉及平台责任的界定,又考验着监管技术的升级,既要保护消费者隐私,又不能阻碍数据要素流动。 让消费者权益法治保障与时俱进,如何完成好这场关乎高质量发展成色的法治应答? "修订《贵州省消费者权益保护条例》 ...
加强消费金融从业机构管理 更好维护消费者权益
Jin Rong Shi Bao· 2025-06-24 01:41
《报告》称,未来要持续完善金融消费领域消费者权益保护,推进金融消费者教育和保护机制建设,建 立金融纠纷多元化解决机制,畅通金融消费者投诉渠道,及时化解金融纠纷。 其实,无论是从贷款定价还是从催收行为来看,都反映出消费金融公司与合作机构的关系及管理问题。 当下,消费金融公司与助贷机构合作是较为普遍的现象,对于许多消费金融公司而言,与第三方平台合 作成为获取客户的重要途径。助贷方能够为消费金融公司推荐客户,且提供定制化的金融产品和服务。 但从不断暴露的问题来看,消费金融从业机构对合作机构管理仍有必要进一步加强。 近日,记者因查询某消费金融公司信息披露情况下载了该公司的官方App,一周以来,频繁接到该公司 不同号码拨打的贷款电话,其中还包括与该公司合作的多家助贷机构。 消费,既关系着经济发展,也关系着人民群众对美好生活的向往。近年来,社会各界紧紧围绕大力提振 消费,采取了系列举措,消费环境持续优化,但百姓普遍关切的民生领域消费侵权问题依然存在。其 中,金融领域损害消费者权益的问题也时有发生。 6月20日,中国消费者协会发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2024)》(以下简称《报 告》),其中明确提出,金融服务领 ...
中消协发布2024年《中国消费者权益保护状况年度报告》
Bei Jing Shang Bao· 2025-06-22 04:41
报告指出,当前我国消费者权益保护工作还面临4个方面的突出问题:一是消费领域法治环境需要进一 步优化。消费者权益保护的制度供给需要进一步加强,司法保护机制有待完善,执法机制需要持续优 化;二是新型消费侵权问题需要进一步加强治理。互联网消费中出现消费侵权新问题,绿色消费领域消 费侵权问题需要引起关注,职业闭店人侵权问题需加强监管治理;三是民生领域消费侵权问题依然突 出。金融服务消费者保护力度亟须加大,电信服务不规范经营行为需持续治理,服装用品虚假宣传问题 较为突出,旅游业服务质量问题依然突出,医疗美容行业亟待进一步规范;四是"一老一小"消费重点侵 权问题需要持续跟进治理。老年群体医疗保健消费领域的欺诈现象比较突出,老年保险消费还需要进一 步规范,未成年人沉迷网络等非理性消费的问题亟待解决,儿童智能手表信息安全和诱导消费问题较为 突出。 报告提出2025年消费者权益保护工作建议:大力提振消费,扩大服务消费,优化消费结构,培育壮大新 型消费,服务经济社会高质量发展。不断推进法律制度完善,加快基础性法律制度的修订,持续提升消 费领域司法保护工作能力,不断加强消费者权益保护共治共建机制,进一步完善消费维权法治宣传,优 化 ...
济宁农商银行:开展“普及金融知识万里行”主题宣传活动
Qi Lu Wan Bao· 2025-06-21 01:33
厅堂内,该行在营业网点显眼位置,整齐摆放防范电信诈骗、反洗钱知识等各类宣传折页,供客户随时取阅。网点门头的LED显示屏滚动播放金融知识宣传 标语,以更加直观的方式向公众宣传。该行厅堂工作人员主动担当金融知识宣传员,利用客户办理业务的间隙,进行面对面讲解,针对客户问题给予专业、 耐心解答,使客户在办理业务的同时轻松掌握实用金融知识。 厅堂外,工作人员走进商圈、走进校园、走进社区、走进田间地头,在社区广场、活动中心等人流量较大场所设置临时宣传点,拉起"保障客户权益 乐享安 心生活"横幅,营造浓厚宣传氛围。结合金融消费者八项权利的教育、防范电信网络诈骗、保护个人金融信息、存款保险、反假知识宣传、非法"代理维 权"风险、加强老年客户关爱等多个主题,热情向过往群众发放宣传资料,结合实际案例,用通俗易懂的语言,深入浅出讲解防范非法集资、识别金融诈骗 等知识,同时重视提高老年客户防范意识和防骗技巧,得到了群众的高度认可。 为深入践行金融为民理念,切实提升消费者金融素养和金融安全意识,增强社会公众依法维权意识和能力,济宁农商银行以"保障客户权益 乐享安心生 活"为宣传口号,紧紧围绕"守护重点人群,筑牢金融防线、强化风险意识, ...
保银协同共筑金融安全防线,“八项权益”护航百姓生活
Chang Sha Wan Bao· 2025-06-20 10:28
别"高收益陷阱""非法集资"等风险,掌握依法维权途径。针对公众关注的存款安全问题,广发银行特别 设立"存款保险知识角",通过展板、手册与现场答疑,解读《存款保险条例》核心要点:本息50万元以 内存款受偿付保障,99%以上存款人可获全额保障。同时,活动还围绕防诈技巧、理财规划、个人信息 保护等主题,分设老年群体、年轻白领、家庭理财专场,通过"情景剧表演""反诈案例剖析"等沉浸式教 学,帮助市民提升风险辨识能力。 长沙晚报掌上长沙6月20日讯(通讯员 黄钊)为深入践行"金融为民"理念,切实提升社会公众金融素养 与风险防范能力,近日,广发银行宁乡支行与中国人寿宁乡支公司携手,在中国人寿宁乡支公司举办了 一场主题为"保障客户权益 乐享安心生活"的金融知识万里行暨消费者权益保护宣传活动。活动以"专业 赋能、协同护航"为核心,通过情景教学、互动体验等形式,为市民带来了一场"干货满满"的金融知识 盛宴。 保银协同,共筑金融安全防线 本次活动是广发银行宁乡支行积极响应金融监管号召、落实消费者权益保护主体责任的重要实践,也是 中国人寿宁乡支公司落实集团保银协同优势的生动体现。双方以"资源共享、服务协同"为纽带,整合银 行与保险 ...
中国消费者协会:消费者权益保护四方面突出问题待“对症下药”
Zhong Guo Xin Wen Wang· 2025-06-20 07:30
然而,报告也指出,当前中国消费者权益保护工作还面临四方面突出问题,并建议针对这些重点问题, 持续推进消费者权益保护工作。 四是"一老一小"消费重点侵权问题需要持续跟进治理。老年群体医疗保健消费领域的欺诈现象比较突 出,老年保险消费还需要进一步改善,未成年人沉迷网络等非理性消费的问题亟待解决,儿童智能手表 信息安全和诱导消费问题较为突出。(完) 一是消费领域法治环境需要进一步优化。消费者权益保护的制度供给需要进一步加强,司法保护机制有 待完善,执法机制需要持续优化。 (文章来源:中国新闻网) 二是新型消费侵权问题需要进一步加强治理。互联网消费中出现消费侵权新问题,绿色消费领域消费侵 权问题需要引起关注,职业闭店人侵权问题需加强监管治理。 中新社北京6月20日电 中国消费者协会20日发布的《中国消费者权益保护状况年度报告(2024)》指出, 2024年中国消费者权益保护工作在立法、行政、司法及社会保护等方面取得积极进展,进一步提升中国 消费者权益保护水平,激发消费活力。 三是民生领域消费侵权问题依然突出。金融服务消费者保护力度亟须加大,电信服务不规范经营行为需 持续治理,服装用品虚假宣传问题较为突出,旅游业服务质 ...
中消协发布报告,今年加大“一老一小”消费维权力度
Zhong Guo Xin Wen Wang· 2025-06-20 03:54
年度报告指出,当前我国消费者权益保护工作还面临4个方面的突出问题: 一是消费领域法治环境需要进一步优化。消费者权益保护的制度供给需要进一步加强,司法保护机制有 待完善,执法机制需要持续优化。 二是新型消费侵权问题需要进一步加强治理。互联网消费中出现消费侵权新问题,绿色消费领域消费侵 权问题需要引起关注,职业闭店人侵权问题需加强监管治理。 三是民生领域消费侵权问题依然突出。金融服务消费者保护力度亟须加大,电信服务不规范经营行为需 持续治理,服装用品虚假宣传问题较为突出,旅游业服务质量问题依然突出,医疗美容行业亟待进一步 规范。 四是"一老一小"消费重点侵权问题需要持续跟进治理。老年群体医疗保健消费领域的欺诈现象比较突 出,老年保险消费还需要进一步改善,未成年人沉迷网络等非理性消费的问题亟待解决,儿童智能手表 信息安全和诱导消费问题较为突出。 )6月20日,中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2024)》(以下简称"年度报告"),全国 消协组织全年共受理消费者投诉176.19万件,解决121.13万件,投诉解决率68.75%,为消费者挽回经济 损失12.8亿元。 三是聚焦新型消费侵权问题,强化民生领域 ...
幸福人寿山东分公司开展“四维联动” 宣传活动
Qi Lu Wan Bao· 2025-06-19 10:57
为切实维护人民群众财产安全,坚决守住不发生系统性金融风险底线,幸福人寿山东分公司积极响应国家金融监督管理总局号召, 自6月13日起,在全省启动"防非打非、新《反洗钱法》、安全生产、消保宣传"四维联动宣传活动,推动金融安全知识深入社区,为 居民织密安全防护网。 一维:防非打非筑牢社区"防火墙" 聚焦老年群体高频风险,幸福人寿宣传教育志愿队深入济南千佛山街道居民区,通过设立咨询台、摆放宣传展板、发放宣传资料等 形式,向过往市民普及金融知识。内容涵盖非法金融常见手段、电信诈骗的防范技巧、个人信息保护等多个方面。宣讲队员结合实 际案例,向市民详细介绍非法集资的特征,发放手册超400份;引导居民参与"防范非法金融活动知识答题竞赛"活动。 二维:反洗钱普法畅通举报"前哨站" 结合《反洗钱法》修订要点,发放折页、手册等材料,详解洗钱危害及识别技巧;现场设立举报咨询台,引导居民保护个人信息、 警惕异常交易,推动群防群治机制落地。 三维:应急演练争做安全"吹哨人" 联动消防部门开展应急演练行动:隐患排查—全面检测职场电路、消防设施安全;疏散演练—模拟火情3分钟内全员撤离;灭火培训 —消防员指导灭火器实操,强化应急处置能力;社区 ...