Core Viewpoint - The Chinese automotive market continues to show positive growth, with production and sales increasing by 12.7% and 10.9% respectively in the first five months of the year, despite ongoing price competition revealing underlying issues in the industry [2] Group 1: Industry Trends - The China Automotive Industry Association reported that from January to May, the production and sales of automobiles reached 12.826 million and 12.748 million units respectively, indicating a strong market performance [2] - The ongoing price competition has prompted industry leaders to call for a reduction in "involution" among companies, encouraging a shift towards value-added services rather than price cuts [2] - Several automakers have begun implementing policies to counteract price competition by offering lifetime warranty services, aiming to enhance customer value and service rather than engaging in price wars [2][3][4] Group 2: Company Initiatives - GAC Toyota has introduced a lifetime warranty for its entire lineup, covering key components such as the engine and transmission, valued at approximately 8,000 yuan [2] - FAW-Volkswagen has also launched a lifetime warranty policy for its flagship SUVs, covering major systems without mileage or time limits, and has seen a significant increase in orders for its models [3] - Li Auto has rolled out a "lifetime warranty relay plan" for its Li ONE owners, allowing for the transfer of warranty benefits to new vehicle purchases [4] Group 3: Consumer Perception and Challenges - While lifetime warranties are seen as beneficial for both companies and consumers, there are concerns regarding the stringent conditions attached, such as requiring maintenance at authorized dealerships [8][9] - Some consumers have reported discrepancies between the advertised lifetime warranty and the actual coverage, leading to dissatisfaction and perceptions of misleading marketing [9][10] - The automotive industry is facing challenges in effectively implementing customer-centric policies, with many companies struggling to transition from traditional pricing models to value-based pricing [10]

齐鲁晚报·齐鲁壹点 吴海云 5月21日，途虎养车旗下自有品牌"途虎王牌"宣布车膜产品全线焕新，并作出承诺：从2025途虎养车贴膜节起，用户 选购途虎王牌车窗膜，可享产品"终身质保"服务升级。 本次途虎王牌带来多款诚意满满的新品。其中，冰雪之域天窗冰甲一条龙解决全景天窗"烫、晒、脆"多种问题；冰 雪之域系列"钻石""铂金"两款窗膜，一款提供防晒"黑科技"，带来极佳紫外线防护性能，另一款则提供出色的太阳能 总阻隔率，帮助新能源车主提升车辆续航里程；极光系列钻石全车窗膜拥有高达88%超高透光率。途虎王牌希望通 过差异化的产品矩阵，为消费者提供更加多样的"高配低价"养车选择。 途虎王牌黑科技重磅升级，"靶向"解决用户夏日用车痛点 5月中旬以来，全国陆续正式开启"高温季"，部分地区还将开启"暴晒"模式，不少车主不得不被动体验"美黑"服务。 普通车载玻璃只能阻挡中波紫外线（UVB），而长波紫外线（UVA）可穿透玻璃，直"晒"车内驾驶员及乘客皮肤。 而过量紫外线辐射也会对健康造成伤害，导致日光性皮炎、白内障、皮肤老化甚至皮肤癌。 冰雪之域系列下的天窗冰甲则具备先进隔热涂层与独特涂布工艺，可实现99%的紫外线隔离。配合微米级 ...

"买车容易养车难"——这句老话，道出用户对售后成本的深层焦虑。2025年，一汽-大众以"双终身"质保政策破局，承诺"整车+备件终身质保"，直击用户痛 点。不过，消费者最关心的问题仍是：终身质保是否真能省钱？保值率如何提升？下面我们详细拆解权益，揭开"双终身"背后的真实价值。 近期，一汽-大众将"整车终身质保+原装备件终身质保"的双重保障从"试点"到全系燃油SUV普惠，从旗舰车型快速扩展至全系燃油SUV。其中，揽境、揽巡 政策期限截止到12月31日；全新探岳、探岳众享款、全新探岳L、全新探岳X、全新探歌截止到6月30日，质保覆盖发动机、变速箱、底盘等十大核心系统， 不受年限与里程限制，且提供全国联保服务。 无套路、高透明，用车成本直降 政策背后是对用户痛点的精准回应。车主面临保养成本高、维修担忧大、车辆贬值快等难题，而一汽-大众的"双终身" 政策直击用户要害。 一汽-大众将保养周期延长至1年/1万公里，频次降半。以主流换车周期8年计算，用户预计自费7次保养。更关键的是，其推出6次保养7折套餐，以探岳为例 单次保养仅需470元，原厂服务质保成本与后市场持平。 一汽-大众还推出老友升值计划，若中途置换新车，数千元补 ...

在车圈里，老司机都记得"买车容易养车难"这句话。作为大件、耐用消费品，车辆在家庭的平均生命周期往往长达十年之久，然而汽车的机械部件随着年 限、里程的增长，需要不断投入资金和精力去维护。 "双终身"质保燃油车售后困局的破局者 面对用户痛点问题，一汽-大众在2025年4月推出全系燃油SUV"双终身"质保政策： 整车终身质保。不限年限、不限里程，覆盖发动机、变速箱、底盘等核心系统。即使行驶30万公里后，仍可享受免费维修。 原装备件终身质保。事故维修更换的原厂配件同样纳入终身质保范围，解决"修一次贬一次"的痛点。 全国联保体系。依托全国近千家授权经销商网络，实现"一地购车、全国无忧"。 燃油车售后困局维修成本的"五指大山" 汽车售后配件价格高昂，已是行业里公认的事实。2024年中保研汽车技术研究院发布的汽车零整比体系指标研究成果显示，汽车零整比100指数为 367.39%，与保险赔付相关的常用配件负担100指数为19.47，2016-2022年，我国汽车常用配件负担指数和汽车零整比指数整体呈上升趋势。 目前，国内的传统质保政策普遍为"3年10万公里"，中国汽车流通协会2023年的数据显示，国人平均换车周期约6-8年， ...

上海国际车展期间，一汽-大众（商务）副总经理，一汽大众销售有限责任公司党委书记、总经理吴迎凯与上汽大众汽车有限公司销售与市场执 行副总经理、上海上汽大众汽车销售有限公司总经理傅强同时现身大众展台，以原装备件终身质保和整车终身质保的"双终身"质保政策与用户"定终 身"。 "双终身"与用户白头偕老 "卷价格仅仅是企业自身发展的需要，为了自保也好，为了争取更多份额也罢。卷品质、卷服务才是真正以客户为中心的卷"，吴迎凯说。 一汽-大众推出的"双终身"政策，能为用户带来实实在在的利益。其中原装备件终身质保意味着，自2025年3月1日（含）起，针对大众品牌全系车型， 客户在授权经销商处购买并安装的原装备件，享受备件终身质保。整车终身质保则是针对一汽-大众燃油SUV车型。自2025年3月21日（含）起，客户在一 汽-大众大众品牌授权经销商处购买揽境、揽巡（非营运），可享受整车终身质保政策（同时享受原装备件终身质保）。自2025年4月12日（含）起至2025年 5月15日（含），"双终身"质保政策从旗舰SUV揽境、揽巡扩大覆盖到全系燃油SUV车型，包含探岳家族的全新探岳L、探岳众享款、探岳、探岳X，以及探 歌。 对于客户来说 ...

行业首发《品质承诺书》，NUOMI诺米为品质服务革命按下加速键 面对行业乱象，国内高端家居五金领军品牌NUOMI诺米率先破局，2025年3月推出"一诺千金.终身质保"服务，覆 盖橱柜功能五金、衣柜收纳五金、精工水槽、基础五金、安全智能照明、铝材高定、高端门控七大产品线。 摘要： 面对家居五金行业价格战加剧、品质信任缺失的困局，NUOMI诺米家居五金行业首发《品质承诺书》，成为首家 书面承诺品质服务的企业，以"一诺千金.终身质保"重塑行业信任标准，定义中国高端五金服务新范式。 家居五金行业深陷内卷困局，品质与服务成突围关键 当前，中国家居五金行业市场规模庞大(2023年达2261.1亿元，预计2028年突破3244亿元)，尽管家居企业整体处于 下行周期，但家居五金业却保持逆势增长、增速稳定的态势。 但从微观层面，由于竞争加剧，行业竞争却陷入"价格战"与"低质化"的恶性循环：产品同质化严重、质量参差不 齐、售后服务缺位等问题频发，终端消费者对五金配件的耐用性与售后保障信任度持续走低。 据行业报告显示，超60%的消费者因五金质量问题影响整体家居体验，而企业因成本压缩导致创新乏力，进一步 加剧行业内卷。这一痛点不仅制 ...

（原标题："双终身"背后的产业觉醒 一汽-大众用造车初心回应时代之问） 2025年上海车展，一汽-大众凭借一场关于"品质"的宣言，再次站在行业聚光灯下。在"南北大众同框秀"的对话中，一汽-大众（商务）副总经理， 一汽大众销售有限责任公司党委书记、总经理吴迎凯与上汽大众执行副总经理傅强同台互动，双方为德系品质证言，同步推高覆盖全系燃油SUV 的"双终身质保"政策——整车终身质保与原装备件终身质保。 这一政策不仅打破了行业常规质保期限的限制，更将"终身服务"从营销概念升华为对用户的郑重承诺，标志着中国汽车产业竞争逻辑的根本性转 变。 "车主常说我们是德系品质的强迫症，这句话没错。"傅强在对话中坦言。而吴迎凯则进一步强调："只有产品有底气，才敢推出这样的政策。"两 位领导人的发言，揭示了一汽-大众的核心竞争力——34年深耕中国市场积淀的硬核实力。从冲压工艺的微米级精度到整车193万公里的魔鬼测 试，从890家授权经销商的"毛细血管"服务网络到连续18次斩获"金扳手奖"的服务口碑，一汽-大众用行动证明：品质不是品牌溢价的筹码，而是 用户应得的基本保障。 此次政策的推出，既是一汽-大众对德系工艺自信的宣言，也是对中国消 ...