转自：北京日报客户端 "我在北京跑单，在老家交社保，300多元的养老补贴已经到账了！"12月11日，首批在北京跑单的外卖 骑手，领到了美团发放的社保补贴。11月初，美团发布了行业首个面向全部骑手开放的社保补贴方案， 在国内部分城市率先试点。今天，首批在北京跑单的外卖骑手收到了平台补贴。 "近日我们在全国多地开展线下宣导，不少骑手对于补贴比例等提出了具体建议，我们会认真研究落实 的可行性。"公司相关负责人表示，未来还将进一步深化骑手的"基础保障+进阶保障+生活福利"的福利 保障模式。 来源：北京日报客户端 "无需主动申领，各地骑手只要缴纳养老保险，最快次月首周可收到平台补贴。"美团相关负责人表示， 今年11月起，骑手养老保险补贴方案已覆盖全国所有省市。 据其介绍，该方案允许骑手根据个人需求选择在户籍地或工作地参保并申请，不管是长期稳定跑单，还 是过渡兼职的骑手，只要骑手在过去6个月内有3个月收入达到当地社保缴费基数下限，就将自动获得养 老保险补贴资格。骑手可根据个人自愿缴纳社保，平台将对符合条件的骑手参保提供50%的补贴支持。 广覆盖、低门槛的补贴方式，不仅减轻了骑手的日常生活负担，还提高了骑手群体的缴纳积极性 ...

新华社音视频部制作 【纠错】 【责任编辑:邱丽芳】 记者：杨子春 编导：徐中哲 当前，以快递、外卖、网约车为代表的新就业形态，已成为重要的就业蓄水池。然而，其高强度、 高流动性的工作特性，使得一些从业者的技能积累出现"断档"——经验难以跨平台迁移，针对性培训覆 盖面不足，成长缺乏明晰通道，"想转不会转、想升升不了"成为普遍焦虑。 数字经济的蓬勃发展，不应以劳动者的"青春透支"为代价。社会既需要风雨无阻的"配送者"，也需 要持续进化的"专业人"。唯有让技能成为职业生涯的"硬通货"，才能打破"青春饭"的困局，使灵活就业 成为人才成长的"加油站"，让每一位劳动者都能在数字浪潮中找到属于自己的航向。 ...

东哥野心勃勃，要大干一场。 出品 | 大佬说 作者 | 青云 马云和刘强东，这对曾经在电商战场上你来我往、互不相让的"老对手"，如今不约而同地把目光投向了中国香港，上演"隔空交锋"。 前脚，阿里和蚂蚁集团在10月宣布投资72亿港元买下香港铜锣湾港岛壹号中心的多层写字楼，作为两家企业的香港总部。这笔交易是2021年以来香港最大 宗的写字楼买卖。 后脚，京东在12月以34亿港元的价格收购了香港中环建设银行大厦部分楼层。阿里与京东接连出手，硝烟味渐浓，让市场彻底沸腾了。 然而今时不同往日，这次的"交锋"少了硝烟，多了深意。两家互联网巨头不约而同地加大在港投资，既展现了其对香港市场的信心，也是企业在新周期下 的主动布局。 豪掷34亿！京东在香港买楼 近日，香港丽新发布公告称，公司旗下实际控制的主体TIL出售了其100%持股的Surearn Profits Limited的股权，估计代价约34.73亿港元。上述股权对应的 底层资产为位于香港中环的中国建设银行大厦部分办公楼层，面积约11202平方米（含公区摊销面积），收购方为京东控股的投资主体。 对于此次收购，京东方面表示，公司始终看好在香港的发展，未来将围绕供应链持续 ...

继阿里之后，京东也在加速布局中国香港市场。 丽新国际与丽新发展联合公布，丽新发展向独立第三方Jasmine Investment Development IV，全数出售位于香港干诺道中3号一幢27层高 办公大楼之特定部份50%权益，估计代价约34.73亿港元，卖方为一家投资控股控股公司。 经记者核实，该收购方实为京东控股的投资主体。对此，京东方面相关人士明确向《科创板日报》表示，此次收购目的为自用，同时强 调"京东始终看好在香港的发展，将围绕供应链持续投资，推动零售、物流、技术研发等业务融入香港、服务香港。" 工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向《科创板日报》记者分析称，今年双十一期间，京东保持增长且增速优于竞争对手，海外布局 带动的销量提升是关键因素，这为京东注入了更强的出海信心。 他指出，香港是多数互联网企业出海的首选站，对京东而言，出海后需构建连接国内与海外的供应链体系，而香港能有效拉近其与重点关注 的东南亚市场的距离，设立海外驻点成为必然需求，此次购楼正是这一战略的具体落地。 事实上，京东对香港市场的探索，正走向多元化。 早在2015年，京东就在香港开设了物流与电商相关业务分支。2023年，京东快 ...

近日，市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。此次"新国标"直指当前 外卖行业痛点，规定了外卖平台服务管理的总体要求，让治理有据可依。 如今，外卖已经成为人们生活中不可或缺的一部分。数据显示，我国网上外卖用户规模已达5.45亿人， 约占网民整体的五成。面对如此庞大的消费群体，平台企业自然不会错过机会。今年以来，一些外卖平 台企业为争夺即时零售流量入口，反复发起"百亿补贴""大额神券"等补贴活动。重金之下，外卖订单量 屡创新高。 不过，这些补贴活动看似在短期内刺激了消费，让消费者"薅到了羊毛"，实际上却扰乱了市场秩序，损 害了商家利益。"爆单"背后，也暴露出外卖餐品品质下降、骑手权益保障不足等问题。除此之外，外卖 行业还面临很多新的复杂问题。比如，平台可能变相转嫁成本、中小商户合规能力不足等现实挑战。 正常的市场竞争不应该遏制，但有必要对非理性竞争行为加以引导。5月以来，国家市场监督管理总局 多次约谈相关平台，要求进一步规范促销行为，理性参与竞争。"十五五"规划建议提出，"坚决破除阻 碍全国统一大市场建设卡点堵点""综合整治'内卷式'竞争"。 为更好引导规范外卖平台服务管理行为，提升服务 ...

最近几年，外卖已经成为许多人日常生活中不可或缺的一部分。据统计，我国外卖用户规模已超过5亿 人，每天产生数千万份订单。然而，随着外卖市场的快速发展，消费者权益受侵害的情况也屡见不鲜： 食品安全问题、送餐超时、漏餐少餐、虚假宣传、退费难……面对这些问题，很多消费者只会选择在平 台上给差评，却不知道还有更有效的维权途径。 一、平台内部投诉渠道：第一道防线 当遇到外卖问题时，首先应该利用平台内部投诉机制。这是最直接、最快速的解决途径。 1. 各大外卖平台的官方客服 饿了么、美团等主流外卖平台都设有24小时客服热线和在线客服通道。消费者可以通过APP内 的"我的-客服中心"或直接拨打客服电话反映问题。平台内部投诉的优势在于处理速度相对较快， 特别是针对送餐超时、餐品洒漏、退款申请等问题，平台通常有标准化的处理流程。 2. 商家评价与投诉系统 除了直接联系客服，平台内的评价系统也是重要的反馈渠道。详细描述问题并附上照片证据，不 仅能让商家看到问题，也能为其他消费者提供参考。大部分平台还设有"食品安全问题举报"专项 通道，针对吃到异物、食物变质等严重问题。 二、行政监管渠道：最具权威性的保障 当平台内部投诉无法解决问题， ...

Core Viewpoint - The recent rebranding of a food delivery platform and the upcoming release of the national standard for food delivery services indicate a new development phase for the industry [1][2]. Group 1: Industry Background - The food delivery platform, now renamed "Taobao Flash Purchase," originally launched in September 2008, marking the beginning of a significant industry that has evolved over 17 years [2]. - The newly released national standard is the first specifically addressing the management of food delivery services, filling a gap that previously existed in regulatory frameworks [1][3]. Group 2: National Standard Details - The national standard addresses issues such as "ghost deliveries," irrational competition, and insufficient protection of delivery personnel's rights, highlighting the need for regulatory intervention [3]. - Specific requirements include merchants providing storefront photos and videos for platform verification, platforms offering tools for evaluating promotional service effectiveness, and ensuring that costs of promotional activities are borne by the platform [3]. - The standard also emphasizes consumer rights protection, mandating platforms to compensate consumers for delivery issues caused by uncontrollable factors [3]. Group 3: Industry Response and Implementation - Major platforms like Taobao Flash Purchase, Meituan, and JD Delivery have expressed their commitment to voluntarily implement the new standard, signaling a positive step towards industry regulation [4]. - The standard is recommended rather than mandatory, necessitating active participation from platforms and ongoing legal improvements to keep pace with industry developments [4]. - The introduction of the national standard is seen as an opportunity to enhance the governance of food delivery platforms through stricter standards and more regulated services [4].

"互联网+明厨亮灶"被写入"新国标"，成为强化食品安全监管的关键一招。外卖配送员权益保障也是"新 国标"的重点关切之一。 治理"幽灵外卖"、叫停平台乱收费、保障骑手权益、完善投诉机制……近日，市场监管总局发布实施推 荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》（以下简称《基本要求》），直指当前行业的核心痛点， 规定了外卖平台服务管理的总体要求，让治理有据可依。 —————————— "这份'新国标'的出台，为市场立下了'新规矩'。"在市场监管总局12月4日召开的新闻发布会上，北京市 市场监管局党组成员、副局长周小丰指出，《基本要求》能有效引导规范平台收费、保障劳动者权益、 规范促销活动等，推动行业从"流量驱动"的无序竞争，转向"服务驱动"的健康生态。 3家主要外卖平台迅速响应。12月5日，美团、京东外卖、淘宝闪购相继通过各自平台发布声明称，自愿 执行《基本要求》国家标准，把标准要求系统融入平台运营管理和服务流程之中，持续优化平台规则， 提高商户与配送员服务管理水平，提升消费者体验，保障配送员、消费者和商户各方权益。 直击食品安全痛点 所谓"幽灵外卖"，是指网络订餐平台（外卖平台）上的商家实际经营地址与公示的许可证 ...

随着国家标准《外卖平台服务管理基本要求》的正式发布，美团、京东、淘宝等外卖平台在近日相继声明自愿执行。这项"软约束"有助于为外卖行业带 来"硬改变"。 截至2024年底，中国网上外卖用户规模达5.45亿人，外卖行业深入嵌入人民生活，成为不可分割的消费方式之一。此次国家标准的出台，是市场监管部 门在持续引导、多次约谈的基础上，推动行业治理向标准化、精细化迈进的关键一步。标准针对行业长期存在的关键痛点，提供了系统性的解决方案与可操 作的行动指引，力求在发展的天平上，为安全、公平与尊严增加应有的分量。 作为一项推荐性国家标准，其核心作用在于确立广泛认同的优质服务基准与管理实践指南。它是对现有法律法规的细化与整合，为平台企业优化内部治 理提供了系统化的"说明书"。各大平台的迅速响应、自愿对标是一种"发展观"的升级，发出行业主体追求更高标准，破解"内卷式"竞争，实现自我超越的积 极信号。 我们也要看到，标准最终要体现在商户更公平的环境、消费者更安心的体验、劳动者更踏实的保障之中才是真的有价值。这就需要平台将承诺转化为实 际行动。同时也离不开监管部门、行业协会与社会各方持续的协同推动与监督，确保标准能切实发挥其引领升级、 ...

你知不知道，这场外卖大战本来是不存在的，如果不是当年马云一个错误决定，如今美团可能还是姓马的。时间回到2010年，当年31岁的王兴 发现了美国的团购模式，于是决定再次起航。 在这之前，他已经连续多次创业失败了，2006年校内网被陈一舟的千橡国际收购之后，他又创办了饭否网跟海内网，可惜都没有成功。不过家 底雄厚的他，依然有试错的机会。在他创办美团之前，市场上已经有多家团购网站。 很快团购模式就在中国遍地开花，甚至出现千团大战的情况。当时拉手、窝窝的资金都更多，入驻的城市也更多，拉手甚至一度摸到了上市的 机会。 不过厚积薄发的王兴却靠着细微的服务，成功杀开了一条血路。因为系统做得更好，美团在商家端的口碑更好，再加上美团地推铁军的拼杀， 美团的订单转化率遥遥领先于行业。2011年马云的阿里已经成为了电商市场的老大。他们的B2B业务成功在香港上市。淘宝商城改名为天猫， B2C业务也是一骑绝尘。 这个时候阿里跟腾讯在各个领域的竞争也是进入白热化。阿里想要切入腾讯的社交，腾讯则是一直在抢阿里的电商。对于团购这样的大蛋糕， 双方自然也不会放过。阿里不仅自己创办了口碑网，还在2011年给美团投资了5000万美元，拿到了12% ...