聪明人，曾经是美团王兴对这位年轻人的评价。那是2019年，王兴在社交媒体中这样写道： "接下来几年，看拼多多的黄铮和淘宝/天猫的蒋凡这两个非常聪明的人较量，应该很精彩。" 01 战火 "我天生就是一个混蛋，一个天才的混蛋。唯一的义务就是施展自己的才华。" 卡波特这句狂妄的宣言，你可以在很多天才或者少年有成的人身上看到写实版。 乔布斯相信人们不知道自己想要什么，直到你展示给他们看。对待员工同样粗暴，会因为在电梯里偶遇的人无法回答他的某个问题而辞退对方。他的效仿 者遍布全球，尤其在中国互联网创业烈火烹油的年代，年轻的创业者们都愿意贴上类似的混蛋标签，以彰显自己的天才特质。 但蒋凡从来都不是。 这位1985年出生在新疆乌鲁木齐的学霸，有着完美的精英式履历：高中毕业保送到复旦大学、大学毕业后被李开复招进谷歌中国、接着在李开复的创业工 场做出"友盟"，三年后以8000万美元的价格卖给阿里，自己也成为阿里人。 几年之后，看戏人成为戏中人。 蒋凡挥师来到王兴门前，要抢即时零售的地盘。2025年5月，淘宝闪购上线，9月，蒋凡在阿里财报电话会中公布数据：日订单峰值1.2亿单，周日均订单 8000万单，月度交易买家数突破3亿。 ...

最近一段时间，数以百万的餐饮商家卷入以"补贴"为名的漩涡。在这个当口，许多中小餐饮商家要同时 面对两道选择题：外卖生意，做还是不做？做的话，卷还是不卷？ "标价20多元的面，毛利剩一块" "看似是平台出几百亿在补贴消费者，但商家却出了大头。"说话间，李新宇打开了某平台的商家后台， 向记者展示起外卖订单的"B面"。他在河南商丘经营着一家韩餐店，堂食与外卖各占日常流水的一半。 转自：北京日报客户端 编者按 一段时间以来，外卖平台企业为争夺即时零售流量入口，反复发起"百亿补贴""大额神券"等外卖大额补 贴活动，使大量餐饮企业陷入"不参与就没流量，参与就破价亏损"的恶性循环，滋生一系列畸形现象。 5月以来，国家市场监督管理总局两次约谈相关平台，但外卖平台补贴大战仍然此起彼伏，给餐饮市场 带来深刻影响。 正常的市场竞争不应该遏制，但有必要对非理性竞争行为加以引导。"价格战"本质是一种低效甚至无效 竞争，"百亿补贴"或许一时让消费者得利、商家涨单、骑手增收，但几乎每一轮烧钱大战过后，都伴随 着新的负面效果。而爆单留下的非理性消费、客单利润摊薄、骑手疲于奔命、商品质量与服务下降等后 患，则需要市场和消费者用更长时间消化。 ...

2025 年刚开年，所有人都以为京东外卖会是彻底改写外卖市场格局的那一个狠角色。 然而，半年过去，从京东开始，外卖市场被激起一道又一道涟漪，美团加大补贴力度，淘宝正式发布闪购，将饿了么硬生生拉 回牌局。 外卖大战卷来了一块钱的奶茶，十元以内的饭菜，也同时为淘宝闪购卷来了超 2 亿的日活，为京东的季度活跃用户带 来了 40% 的同比增幅，为美团二季度带来了超 6400 万的日均单量。 企业砸钱补贴的战火，烧到消费者这里便是狂欢的篝火。有人调侃， " 最想减肥的时候偏偏遇上了最便宜的外卖。" 低价外卖， 指引消费者做出最经济实惠的消费选择，要么点外卖送到家，要么站在奶茶店门口，点个外卖再跟骑手说自取，毕竟一杯奶茶 现场点单 20 元，用上大额券至少能把价格打下一半。 而另一边，堂食成了食物链最底端。 外卖出单机器疯狂运转，骑手匆忙取餐赶着送手里的一堆单子，后厨忙得团团转，但坐在 门店里吃饭的顾客却寥寥无几。 知危走访了 10 余家餐饮门店，发现外卖和堂食之间确实存在差异， 外卖打得火热，而堂食却似乎身处寒冬。 " 我们家有很多熟客，都转线上订外卖了，现在每天到店或者堂食的人非常非常少。" 广东某咖啡简餐店主北北 ...

以下文章来源于杂乱无章 ，作者陈昌 杂乱无章 . 这里收集了那些不太愿意迎合的年轻人。 本文来自微信公众号： 杂乱无章 ，作者：陈昌，题图来自：视觉中国 一 近期印象最深刻的一句话，是 "当前最大的时代红利，是如今是普通人躺平成本最低的年代。" 从理性上来说，我没法否认这句话。此时此刻，我正喝着淘宝闪送的 3 块钱奶茶，吃着美团满 28 减 18 的炸鸡敲键盘，这样的时代上下五千年确实是头一遭。 但从感性来说，我没法称赞这句话。 因为我知道，我付出的成本，就是其他人的收入。 总有很多瞬间，让我没办法为自己占了便宜沾沾自喜： 在我开门发现给我送奶茶的是一位孕妇外卖员时； 在我叫了一位家政阿姨，发现她化着好看的妆，得知她曾经开了5家美容院时； 在我前几天和网约车司机聊天，得知他是在裁员后开车出门假装上班时； 在我楼下摆摊的摊主38度还戴着口罩，意识到他们可能不只是为了食品卫生，更是因为害怕被以前 的同事和朋友认出来时； 这些瞬间似乎总在提醒我：躺平成本低，既可以说是最大的红利，也可以说是其他所有红利消失的原 因。 二 就拿便宜外卖来说，背后是很多人的不高兴。 骑手不高兴。《晚点LatePost》的报道里，一组数据 ...

围绕餐饮门店的点评及外卖业务又进入到了全新的竞争阶段。 9月10日，大众点评宣布"重启"品质外卖服务，将通过B端自研大模型，结合海量真实评价数据分析用 户需求，进一步剔除非真实点评数据，以"AI+真实高分"为用户提供可靠决策。 "不赚钱"的本地生活流量入口 大众点评重启品质外卖的背后，也体现了本地生活市场的竞争日渐白热化。 就在大众点评宣布重启品质外卖服务的同一天，阿里巴巴发布了"高德扫街榜"，并宣布高德扫街榜永不 商业化，还将发放超过10亿元补贴为线下餐饮及其他服务业带去1000万新增客流。 本地生活服务的竞争又迎来了一次高潮。 与喊出"永不商业化"的高德地图相似，大众点评也并非一个以交易为核心导向的平台。 同一天，大众点评"品质外卖"将同步发放2500万张不同种类的大额"品质外卖"消费券。 据美团官微「美团Meituan」发布的消息显示，美团C端AI智能体服务也将于一周内发布。本次升级重 启后，大众点评"品质外卖"已全面覆盖必吃榜、黑珍珠，以及高星酒店、宝藏小店等各类优质堂食餐 厅。 作为中国最早的第三方消费点评平台，大众点评从2016年开始启动"品质外卖"以来，如今全国已经有超 1400家2025"必吃 ...

Core Insights - Alibaba's Gaode Map launched the world's first user behavior-based ranking list, "Gaode Street Ranking," and initiated a "Good Store Support Plan" with over 1 billion yuan in subsidies to encourage offline consumption, aiming to bring 10 million customers daily to the service industry [1] - Meituan faces intensified competition in both its in-store and delivery services from new entrants like Gaode and established players like JD and Taobao [1][5] - Meituan's financial performance has been negatively impacted by the competition, with a significant drop in net profit and adjusted EBITDA in the second quarter of 2025 [1][2] Delivery Competition - Meituan's revenue for the first half of 2025 was 91.84 billion yuan, a year-on-year increase of 11.7%, but net profit fell by 96.8% to 365 million yuan, and adjusted EBITDA decreased by 81.5% to 2.782 billion yuan [1] - The sales cost for Meituan rose by 27% to 61.4 billion yuan, with the proportion of sales costs in revenue increasing from 58.8% in Q2 2024 to 66.9% in Q2 2025 [2] - Sales and marketing expenses grew by 51.8% to 22.5 billion yuan, reflecting increased spending on promotions and user incentives due to fierce competition [2] Rider Welfare and Support - Meituan has expanded occupational injury insurance to all riders in 17 provinces and cities, with plans to roll out pension insurance subsidies nationwide by the end of 2025 [3] - Meituan's CEO reported that the company served 770 million users and connected 3.36 million riders monthly, with peak daily orders for instant retail exceeding 150 million [3] - JD has also enhanced rider benefits, including full insurance coverage and seasonal subsidies for riders during extreme weather [3][4] In-store Business Challenges - Gaode's entry into the in-store business poses a new challenge for Meituan, which relies on this segment for revenue growth amid increasing competition [5][6] - Gaode's Street Ranking covers over 7 million restaurant locations and has launched various behavior-based rankings, indicating a strong commitment to the in-store market [6][7] - Meituan's core local business revenue was 65.347 billion yuan in Q2 2025, a 7.7% year-on-year increase, but operating profit dropped by 75.6% [7]

2025年度饿了么平台算法和劳动规则协商恳谈会现场 9月11日，全国总工会平台算法和劳动规则协商工作现场交流会在上海召开。记者在会上获悉，今年以 来，全国工会以开展2025年集体协商"集中要约行动"为抓手，重点推动平台企业开展算法协商，取得积 极进展，目前已有15家头部平台企业纳入工作范围，协商成果预计将覆盖新就业形态劳动者逾2000万 人。 当天，全总调研组走访调研饿了么总部，深入了解新就业形态劳动者权益保障、平台算法应用和劳动规 则向善透明举措、平台骑士就业及发展等情况。 饿了么党委书记、工会主席肖水贤介绍，在各级工会指导下，饿了么平台以算法和劳动规则协商为牵 引，推动算法向上向善，"让算法有温度"切实落地为保障骑士权益的实际行动。 其中，围绕"衣食住行用"做好骑士服务，饿了么已经在全国范围建设了十余万座骑士驿站、为骑士提供 实惠可口的骑士餐、在多个城市推出"一站式服务"骑士公寓等，通过一系列举措优化骑士休息、工作体 验和安全保障。 为了致敬和激励城市骑士，阿里和蚂蚁旗下的20多个品牌还共同推出"城市骑士·橙意计划"，通过专项 资金加码重奖骑士群体的爱心善举，也更有力地支持遭遇危困的骑士家庭，包括专项奖励 ...

暑期"三国杀"之后，阿里、美团、京东都在近期公布了最新财报，由于外卖补贴费用激增导致的增收不 增利，成为了三家财报的共同特征。来到九月，伴随大量青少年重回校园和暑期消费换挡，外卖业务单 量也在从峰值回归，另一方面，在最新财报发布会上，美团、阿里都表达了对外卖补贴的克制，京东则 在7月推出自营品牌"七鲜小厨"后就再没有进行过进攻性的表态，9月9日市场监管总局也表示，要杜绝 不正当竞争，抵制恶性补贴，推动行业规范有序发展。 那么，外卖行业本轮大战是否已经结束？回过头来，京东为什么要发起这轮外卖大战，阿里为何在后半 场突然加力，美团又是如何奋力守住自家领土的？打来打去，各家争夺的到底又是什么？ 尔要战，便战 "尔要战，便战"，是2017年美团深入滴滴腹地掀起打车战时程维的回应。风水轮流转，2025年京东发起 新的外卖抢位赛时，却成了美团的映照。无论是打车还是外卖，具有网络效应的行业市场份额都会受 到"721定律"的影响，无论是第一第二位置的调换，还是有企业从10%的水下冲杀出来抢夺第二的位 置，都意味着巨大的市场空间轮换，所以只要一方开战，其他各方就一定要迎战。 只不过外卖市场已经很大程度上是存量市场，虽然借助低价 ...

又到下半年的营销季，新一季的营销策略成为了众多品牌关注的焦点。 当前，广告主面临流量竞争加剧、触达成本高、用户注意力碎片化的普遍困境。短剧赛道作为优质且具有性价比的新流量阵地，成为很多品牌押注的方 向，其潜力不断得到释放，与此同时，ROI也日益成为品牌能否持续加码的关键。这驱动行业不断探索短剧与营销更深度更高效的融合方式。 近期，国民级IP小系列有了第一部衍生短剧，快手星芒短剧《小美满》上线，再度交出了一个迭代的样本。 延续小系列IP温暖现实主义的底色，《小美满》以精炼的篇幅，为短剧市场提供了一种"小而精" 的创作范本。它在打造精品爆款的同时，也在用户的深 度共情中为短剧营销打开了新的空间，成为一种IP营销共振的范本，为短剧营销注入了新的可能性。 国民级IP第一部衍生短剧， 品牌如何借此与用户达成共情？ 当一个单亲妈妈的三个前夫都来到她的面前，她的人生即将发生什么故事？ 作为柠萌"小"系列 IP 的首部衍生短剧，《小美满》在叙事格局上承接了《小别离》《小欢喜》等长剧对现实议题的探索，又以短剧独有的"短平快"节奏 精准切入了受众视野。 这部短剧快手星芒短剧与好有本领共同出品，倪虹洁担纲主演，把"姐系力量"再一次 ...

Core Viewpoint - Consumer rights protection is not complicated; following a systematic approach can help resolve issues effectively [8] Step-by-Step Summary - **Step 1: Keep Evidence** Essential documents such as order numbers, payment receipts, chat records, and invoice photos are crucial for subsequent complaints [2] - **Step 2: Utilize Internal Platform Channels** E-commerce platforms offer "advance compensation," while food delivery and ride-hailing apps have order dispute entry points. Payment disputes can be directly reported to Alipay, WeChat Pay, or UnionPay [3] - **Step 3: Escalate to Regulatory Authorities** If platform resolution fails, consumers can use institutional channels like the 12315 national consumer rights protection hotline or the Black Cat Complaint platform to escalate issues to local market regulatory departments [4] - **Step 4: Use Social Complaint Platforms** Third-party platforms like Black Cat Complaint allow for quick review and public display of complaints, providing transparency and visibility for consumers [5] - **Step 5: Leverage Public Opinion Channels** The People's Daily Online message board can be used to escalate issues to local governments or relevant departments, drawing public attention to unresolved problems [6] - **Step 6: Legal Protection as a Last Resort** If merchants refuse to take responsibility, small claims court can be considered, which has simplified processes and lower costs, suitable for minor amounts with poor merchant attitudes [7]