"求推荐月嫂""寻专业护工""找放心保姆"……社区微信群里，常能看到这样的信息。优质家政服务不好 找，这是很多消费者的感受。 商务部、人力资源社会保障部等9部门围绕提升家政服务供给质量、促进家政服务便利消费、完善家政 服务业支持政策、优化家政服务消费环境等推出一系列举措。近日，人力资源社会保障部办公厅等6部 门印发通知，决定自2025年至2027年组织开展家政服务职业技能专项培训行动，每年培训150万人次。 消费者对家政服务有哪些期待？家政服务质量如何保障？怎样培养专业化、职业化、高素质的家政人才 队伍？本报记者采访了河北、广西、上海等地的消费者，以及家政劳务品牌和人社部门相关负责人。 行业主要难题有哪些？ 好家政数量少、服务质量差别大、人员流动性高 回想第一次找保姆的经历，河北石家庄市居民仇晓丽心情复杂。她通过熟人请来一名保姆，却依然摩擦 不断，"保姆做的宝宝辅食种类单一，孩子不爱吃。沟通起来也困难，有时我想教她怎么做，她也不 听，很固执。"在一次次和保姆争执后，仇晓丽最终选择解约。 后来，仇晓丽从家政公司得知"河北福嫂"劳务品牌，就请来了持证上岗的"福嫂"张茜。这一回，仇晓丽 非常满意："张姐变着花样准备 ...

近日，人力资源社会保障部、国家发展改革委、教育部、商务部、全国总工会、全国妇联办公厅联合印 发《关于开展家政服务职业技能专项培训行动的通知》，决定自2025年至2027年组织开展家政服务职业 技能专项培训行动，面向有家政领域就业培训意愿的劳动者和已从事家政服务的人员，广泛开展家政领 域相关职业(工种)技能培训，每年培训150万人次。 ...

围绕"大力促进高质量充分就业"协商课题，5月7日—8日，市政协主席马卫光带队赴高校、企业、 产业园区等开展调研。 在浙大城市学院，马卫光与学校负责人座谈，听取关于推进高校毕业生就业的创新举措和意见建 议。他指出，要紧密对接城市、企业和学生发展需求，深化校企合作、产教融合，推动信息共享、供需 对接，做细做实就业指导服务，更好促进大学生就业创业。 在三替集团，马卫光详细了解企业在家政服务标准化、职业培训等方面的实践。他说，家政行业是 民生工程，也是就业"蓄水池"，要紧跟多样化消费需求，持续拓展服务领域，创新服务模式，加强服务 培训，提升服务品质，做优服务品牌，更好满足群众美好生活需求。 在凯旋街道创业陪跑空间，马卫光走访入驻企业，与创业青年亲切交流，强调要深入实施"春雨计 划"，加强政企联动，建好服务平台，助力解决青年创业痛点，拓展创业创富空间，为青年创新创业提 供更充沛"阳光雨露"。 时光坐标影视传媒是一家专业从事数字影视技术的科技型文创高新技术企业。马卫光观摩应用案 例，听取企业发展和人才培养情况介绍。他表示，数字文化产业是就业新蓝海，要发挥"数字杭州"优 势，持续深耕数字文化产业赛道，把企业发展与人才引育有 ...

5月6日，当暮色悄然浸染邕城天际线，南宁市明秀南社区日间照料中心涌动着温暖的烟火气。 "一老一小"的刚性需求正重塑着家政服务市场的格局。独居的张鹏权大爷中风后行动不便，子女在 外地工作难以照料。出院后，每月4500元聘请的护理员带来全方位服务：定制营养餐、陪同康复治疗、 日常科学护理。 当传统家政服务不断升级优化，创新模式也在八桂大地蓬勃生长。广西金绣球巾帼家政服务联盟会 员企业——陪陪我健康科技有限公司，联合中山大学附属第一医院广西医院创新推出"四心服务体系"： 三甲医院专家定制康复方案、持证护理人员执行、子女端可视化跟进、24小时应急响应，今年已为近 6000户家庭提供服务，让"银发经济"在家政服务赋能下持续升温。 双职工家庭的需求，也推动着家政服务不断向精细化延伸。柳州鱼峰区童丽珊夫妻因工作繁忙，每 月聘请钟点工阿姨，负责接送孩子、烹饪晚餐和整理家务。"下班回家终于能放松了！"女主人的话，道 出基础家政服务升级带来的生活品质跃升。 据介绍，广西金绣球巾帼家政服务联盟大部分会员企业推出了"家庭管家式"服务，通过标准化套餐 与灵活定制结合，将零散雇佣转化为长期订单模式。仅首府南宁，包月服务用户就超3万户，带 ...

5月6日，北京市人力资源和社会保障局印发《"北京家政"技能品牌建设工作方案》（以下简称《工作方 案》），计划到2027年底，开发"北京家政"专项职业能力考核项目10个以上，培训评价"北京家政"3万 人次以上，培育一批立得住、传得开、叫得响的"北京家政"培训、考核机构，建设集培训信息、评价信 息、岗位推荐信息、技能薪酬指引为一体的信息服务平台，形成专业化、规范化、品牌化的技能人才培 养格局，畅通家政服务从业人员职业发展通道，打造具有影响力的"北京家政"技能品牌。 首批推出"1+7"职业能力标准 北京市人力资源和社会保障局贯彻落实人社部"技能照亮前程"培训行动，聚焦北京市家政服务细分行业 领域，积极构建专项职业能力标准体系，着力推行"岗位需求+技能培训+技能评价+就业服务"四位一体 项目化培训模式，打造培训评价北京样板，推动形成家政服务专业化、规范化、品牌化技能人才培养格 局。 《工作方案》提出，结合北京市家政服务市场细分领域技能需求，与家政龙头企业、技工院校等合作， 将开发10个以上的专项职业能力考核标准，配套高质量培训教材，为北京市家政服务人员提供标准化、 规范化、品牌化的技能操作规范。 北京市人力资源和社会 ...

就业，关乎经济发展，关乎亿万家庭。 习近平总书记强调："促进高质量充分就业，是新时代新征程就业工作的新定位、新使命。"4月25日召 开的中共中央政治局会议提出，"着力稳就业、稳企业、稳市场、稳预期""要不断完善稳就业稳经济的 政策工具箱"。 有关部门发布支持重点群体就业创业实施方案，对重点领域、重点行业、城乡基层和中小微企业岗位加 大挖潜扩容力度；各地强化就业优先政策，加大各类资金资源统筹支持力度，全力稳定就业总量、扩大 就业增量、提高就业质量……面对稳定和扩大就业的繁重任务，各地区各部门正积极行动，扎实做好稳 就业各项工作。 态势稳，重点群体就业稳定 当前，外部冲击影响加大，部分行业、企业受到影响，加上高校毕业生规模创历史新高，就业是否稳得 住？ "尽管面临美国滥施关税的影响，公司仍在招聘员工。"浙江省宁波市，亿林节水科技股份有限公司人事 总监胡小平告诉记者，企业的智能灌溉控制器等产品远销58个国家和地区，"组建更强的人才队伍，才 能让产品更有国际竞争力。今年，我们在去年扩大招聘的基础上，又新招了80名员工。" 今年以来，广大经营主体积极作为，各地区各部门协同发力，确保就业形势总体稳定。一季度，全国城 镇新 ...

人间四月，春和景明。先进制造业发展步伐加快、多措并举促民营经济高质量发展、春日消费持续升 温、高水平开放激发新的经济活力……今年4月以来，我国经济呈现向好态势，春光作序，高质量发展 扎实推进。 观察之一：发力先进制造业 4月19日，全球首个人形机器人半程马拉松赛在北京举行。全长21.0975公里的赛道上，人类选手与20支 人形机器人赛队共同"奔跑"，展现出我国在国际尖端产业领域的技术自信和创新潜力。 这场马拉松，让机器人走出了实验室，对其运动控制、能源管理、环境感知等提出更高要求，将进一步 推动机器人软硬件技术迭代升级。 人形机器人等智能终端新业态加速涌现，海南商业航天发射场二号发射工位二级喷水降噪系统在海南文 昌调试取得成功，第二艘国产大型邮轮爱达·花城号顺利完成坞内起浮，正式转入内装和系统调试的关 键阶段……我国先进制造业向"新"而行的步伐正在提速。 今年4月24日是第十个"中国航天日"，科普展上，东方空间的引力一号、星河动力的智神星系列运载火 箭等商业航天展区的模型吸引不少观众驻足。卫星导航、遥感监测、安全巡检……商业航天成为"新增 长引擎"，"航天+"等新业态正在萌芽。 多地围绕人形机器人产业布局加速 ...

4月29日，南京市中级人民法院、市人力资源和社会保障局、市总工会联合通报新业态用工纠纷案件情况，并发布典型案例帮助规范平台企业和用工者的 行为，促进新业态行业健康、可持续发展。 据介绍，2021年至2024年，南京新业态用工纠纷案件数量呈现逐年增长态势。这类案件行业分布广泛，涉及网约车、外卖、快递、网络主播、物流、家政 服务、汽车服务、农贸销售等8个行业类别。其中，网约车行业、外卖行业、网络主播、快递员四个行业涉案纠纷数量占总数的七成以上。从业者职业类 型多样，除常见的上述四种职业外，还包括网约保洁师、网约美容师等零工职位。 在案件审理过程中发现，行业用工"去劳动关系化"倾向明显，广泛存在招工与用工分离，工作管理与薪资发放分离的现象。行业用工模式更迭较快且比较 隐蔽，从业者举证能力弱，司法审查难度加大。同时，部分用工主体随意扣罚从业者薪酬，成为引发纠纷的重要因素。 为切实维护新业态从业者合法权益，规范、引领平台经济健康发展，市法院联合市人社局、市总工会，精选近年来新业态用工纠纷案件典型案例予以发 布。及时回应社会关切，为促进南京经济社会高质量发展提供更加有力的司法服务和保障。 【典型案例】 案例一：工会帮48 ...

数字化不仅是政策要求的落地工具，更是行业升级的底层逻辑。元培工匠职业技能鉴定中心将以三大技 术基座助推行业发展：开发家政服务能力图谱系统，可视化呈现从业人员技能成长路径;搭建虚拟仿真 培训平台，通过VR技术复现高空擦窗、婴幼儿急救等高危场景;构建区块链认证体系，使每个服务节点 的技能档案不可篡改。此般创新绝非技术堆砌，而是直击行业痛点的深度改造，如情感计算算法量化服 务温度，将难以言传的"眼力见"转化为可评估参数;通过重构数字化重构服务定价权，打破传统计时收 费的窠臼，建立以技能货币化为核心的新机制，实现从劳动力密集型向技术赋能型的产业跃迁。 四、构建跨域协同网络，释放政策乘数效应 政策的实施效果取决于协同各方的利益契合度。元培工匠职业技能鉴定中心要当好"价值枢纽"，在三个 维度实现突破：纵向打通"政策-市场"传导链，助力将国家战略转化为地方行动方案;横向编织跨行业"技 能图谱"，助推物业、医疗、养老等领域的资质互认与协同创新;轴向构建"教育-就业"直通车，以"双证 融通"重塑人才培养路径。通过培训质量与就业薪酬挂钩、院校考核与企业需求匹配等制度创新，将政 策势能转化为市场动能。唯有形成"政策引导-市场驱动- ...

4月27日，京东家政开启"先享后付"，用户可0元购买单次保洁服务及服务周期卡，待保洁师完成当次服 务后，再按次扣除费用。若服务未使用，则不产生任何扣款。此举重构家政行业消费支付流程，为用户 带来更加便捷、安心的服务体验。 为满足更多家庭的需求，今年京东家政开启了"百县十万人招募计划"，面向百县千镇招募10万保洁师， 计划把服务覆盖区域拓展至100个城市，并投入10亿资金全方位提升保洁师收益及合作体验。 当前家政用户普遍存在多次、周期性服务需求，而行业主流销售模式仍以预付周期卡为主，消费者需一 次性支付上千元至数万元购卡、充值，方可享受后续服务。高额预付资金不仅占用了家庭流动资金，也 抬高了新用户尝鲜门槛，再加上很多人担忧办卡后商家跑路的风险，导致潜在消费者因决策压力放弃下 单。 京东家政推出的"先享后付"模式，直击传统预付式消费的痛点，开通京东白条的用户，无需支付任何预 存款即可开通周期服务卡，在实际享受服务后系统自动按次结算。这一模式彻底打破了家政行业"预付- 消费"的传统链路，用户资金可优先用于其他家庭开支，实现灵活支配管理。 随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，家政服务市场需求持续增长。京东家政为消 ...