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建行济宁西城支行:专业服务速解客户难题 贴心举措赢得认可
Qi Lu Wan Bao· 2025-08-13 02:53
Core Points - The incident involved a customer, Cheng, who reported unauthorized deductions from his account totaling 231.6 yuan due to a misleading link related to "YeePay Insurance" [1] - The bank staff acted promptly, resolving the issue within 18 hours and ensuring the customer received a full refund [2] - The bank emphasized its commitment to customer rights and plans to enhance emergency service mechanisms and staff training to combat new forms of online fraud [2] Summary by Sections Customer Incident - Cheng experienced unauthorized deductions from his account after clicking a suspicious link [1] - The deductions were made by an insurance institution associated with YeePay, which Cheng claimed he did not authorize [1] Bank Response - Bank staff provided immediate assistance, calming the customer and retrieving transaction records [1] - They contacted the insurance institution's customer service on behalf of Cheng, emphasizing the unauthorized nature of the deductions [1] Outcome and Future Plans - The bank successfully facilitated a refund of 231.6 yuan to Cheng's account within 24 hours [2] - The bank plans to improve its emergency response services and enhance employee training on handling online fraud [2]
建行临沂西城支行:平凡岗位上的暖心服务
Qi Lu Wan Bao· 2025-08-13 02:33
面对这样的情况,工作人员没有丝毫的不耐烦。他特意凑近老人,提高音量却又不失温和地为老人解释 每一个步骤,生怕老人听不清、弄不懂。为了让老人更直观地了解信息,他还贴心地拿来纸和笔,把业 务办理中的重要信息一一写下来给老人看。在办理业务的过程中,柜员小温也始终保持着十足的耐心, 每操作一步,都会停下来向老人仔细确认,确保老人清楚明白每一个环节。 在建行临沂西城支行,每天都在上演着普通却饱含温情的故事。这些故事里,有对老年客户细致入微的 关怀,有急客户之所急的全力以赴,它们如同一束束微光,汇聚成银行服务的温暖力量,照亮客户的心 间。 近日,一位步履蹒跚的老人缓缓走进网点。大堂经理立刻敏锐地察觉到老人的行动不便,快步迎上前 去,小心翼翼地搀扶着老人来到休息区,轻声询问老人的需求。原来,老人是来办理定期存款转存业 务,但对业务流程不太熟悉,加上听力有些下降,交流起来有些困难。 业务办理结束后,大堂经理再次搀扶着老人,缓缓走出网点,并反复叮嘱老人路上注意安全。老人满怀 感激,虽然言语表达不太清晰,但那紧紧握住工作人员的双手和眼中流露的笑意,传递着深深的谢意。 在建行临沂西城支行,这样的故事还有很多。每一位员工都深知,客户 ...
外汇局菏泽市分局“便利化+”服务为企业境外工程招标保驾护航
Qi Lu Wan Bao Wang· 2025-08-13 02:17
齐鲁晚报.齐鲁壹点王会广 近日,外汇局菏泽市分局积极践行"金融为民"理念,聚焦提升政策红利惠及范围与市场主体满意度,依 托"鲁贸汇企菏泽服务队",为"走出去"企业量身打造"便利化+"服务,将政策优势转化为企业高质量发 展的强大动力,全力支持企业参与"一带一路"沿线工程招标。 辖内一家主营工程建设施工的企业,积极响应国家"一带一路"倡议,致力于拓展海外市场。该企业计划 参与"一带一路"沿线某工程招标,一旦中标,不仅能扩大国际市场份额,还将显著提升其在国际工程建 设领域的知名度和影响力,为深耕海外市场奠定坚实基础。 然而,境外投标面临重重挑战。当地对投标保函的格式和条款要求极为严苛,且招标流程复杂、时间紧 迫。按照传统业务流程,申请此类保函通常需要1-2周时间,企业极有可能因时效问题错过投标截止日 期,从而错失宝贵机遇。 外汇局菏泽市分局获悉企业的紧急需求后,迅速协调辖内服务银行——建设银行,组建专业服务团队。 团队第一时间深入研读项目招标文件,精准掌握保函开立的各项细节要求。分局领导亲自统筹协调,打 通保函审批等全流程环节,启动"绿色通道"机制。仅用3个工作日,便完成了原本需要1-2周的业务,成 功为企业开具2 ...
落实个人消费贷款财政贴息,4大行发布公告
日前,财政部、中国人民银行、金融监管总局印发《个人消费贷款财政贴息政策实施方案》。8月12 日、8月13日,多家银行发布公告,落实个人消费贷款财政贴息相关工作。 中国银行 中国银行关于落实个人消费贷款财政贴息工作的公告 为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,助力扩内需促消费,中国银行将全力落实并严格执行《关于 印发<个人消费贷款财政贴息政策实施方案>的通知》(财金[2025]80号),确保财政贴息的政策红利直 达广大消费者,为激发消费潜力贡献金融力量。 我行将遵循市场化、法治化原则,于2025年9月1日开始,针对符合政策条件的个人消费贷款开展财政贴 息工作。后续将通过中国银行官微、官网、营业网点等渠道公布办理流程等实施细则,敬请关注。 中国建设银行 中国农业银行关于个人消费贷款贴息工作的公告 为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,有效降低居民消费信贷成本,充分激发消费市场潜力,我行 积极响应并严格执行《关于印发<个人消费贷款财政贴息政策实施方案>的通知》(财金〔2025〕80 号)精神及相关要求,依法合规推进个人消费贷款贴息工作,确保将国家政策红利切实惠及广大金融消 费者。 我行将按照市场化、法治化原则,自2 ...
【好礼】盛夏献礼,推荐办卡畅享至高6300元
中国建设银行· 2025-08-13 02:01
0.99元起购36元支付立减金 ○ 中国建设银行 China Construction Bank teamiertam by NOFFE 推荐时间: 2025年6月20日-2025年8月31日 乐乐地 夏日优惠,荐者有礼 龙卡信用卡"推荐有礼"精彩延续 成功荐友,畅享至高6300元惊喜回馈 快来成为推荐人,解锁多重礼遇 识别二维码参与活动报名 活 动 详 情 推荐人礼遇 每成功推荐1名新客户 办理龙卡信用卡可得 JIL 京东专区优惠礼包 元 元 P 京东专区 京东专区 优惠券 tt:重劳 E 3 M 180元优惠礼包含 7 = AJILAR 被被推推荐荐人人礼礼遇遇 部分参与卡种 (左右滑动查看更多) 活 动 流 程 STEP1 2025年8月31日前 ,报名活动生成推荐海报,转发海报给被推荐人 STEP2 2025年8月31日前 ,邀请被推荐人扫描推荐二维码,申请办卡 STEP3 2025年9月10日前, 被推荐人消费达标后,推荐人在 2025年9月15日 前从活动页面领 奖 ◾推荐人报名活动身份证信息需与建设银行预留的身份信息一致,若不一致将影响领奖 ◾被推荐人报名活动手机号需与申请信用卡时预留的手机号一 ...
中国建设银行关于个人消费贷款财政贴息工作的公告
中国建设银行· 2025-08-13 02:01
Core Viewpoint - The company is actively implementing a personal consumption loan interest subsidy policy to stimulate consumer spending and enhance market vitality, starting from September 1, 2025 [1]. Group 1 - The company is responding to the central government's decision to support and expand consumption by launching a personal consumption loan interest subsidy program [1]. - The implementation of the subsidy will not incur any service fees for customers, ensuring a cost-effective solution for personal consumption loans [1]. - The company warns customers to be cautious of scams and fraudulent activities, emphasizing that no third-party organizations are authorized to handle the subsidy process [1]. Group 2 - The company will provide updates and specific details regarding the subsidy program through its official website, WeChat account, and physical branches [1]. - The announcement expresses gratitude to customers for their continued support of the company [1].
【惊喜】缴费5元立减金福利抵达
中国建设银行· 2025-08-13 02:01
缴纳燃气费, 让妈妈的美食 延续好心情! a ( CS ○ 0.99元起购36元支付立减金 C 夏日电费"刺客",你中招了吗? 硬核电费直降公式看这里! 省电=空调26℃+冰箱滤网常清理+定时 加热热水器 还有盛夏福利加载 … 参加缴费小美好,达标享福利! e # a 缴纳手机话费, 手机通讯稳稳支撑 你的快乐分享! | " 0 / / / o 缴纳电费, 玩了一天 到家仍享清凉! 0 0 缴纳水费, 舒服泡个澡 D 12 让你疲惫全消! O 活动期间,客户通过"中国建设银行"APP, 选择活动范围内水费、电费、燃气费、手机话费任 一缴费场景缴费, 人民币单笔实付金额满30元及以上(不包含数币支付), 至高可领5元微信立减金 活动时间:2025年4月22日至2025年12月31日。 *详情请见活动页面 8月福利加码,综合积分缴费抵现! 活动期间, 客户通过"中国建设银行"APP, 搜索"积分充话费"进入活动专题页进行手机话费充值, 使用综合积分单笔至高可抵25元, 单月累计可抵25元,抵扣比例至高50%。 活动时间: 2025年6月16日-2025年12月31日 优惠份数有限,快来锁定福利! *详情请见活动页 ...
【攻略】一“建”升级云网 支付享立减
中国建设银行· 2025-08-13 02:01
Core Viewpoint - The article discusses a promotional campaign by China Construction Bank (CCB) in collaboration with UnionPay, offering discounts and incentives for users of the CCB Life app and UnionPay debit cards during a specified period [3][12][30]. Group 1: Promotion Details - The promotional period runs from July 4, 2025, to December 31, 2025, with discount vouchers valid until the end of the promotional period [3][30]. - The first promotion offers a discount of 10 yuan for first-time users who spend at least 50 yuan, with a total of 320,000 available slots [12][30]. - The second promotion provides a 1 yuan discount for users making payments through designated online merchants, with a total of 2.4 million slots available, limited to 4 uses per user per month [13][30]. Group 2: Eligibility and Participation - The promotion is available to holders of specific CCB UnionPay debit cards, and users must first update the CCB Life app to the latest version to participate [29][30]. - Users can only receive the first-time discount once during the promotional period, and the total number of available slots is limited, operating on a first-come, first-served basis [30][31]. - For the ongoing discount, users can enjoy it up to 4 times per month, with the same first-come, first-served limitation [30][31]. Group 3: Payment Process - Users must select "UnionPay" at the payment interface of participating merchants, authorize the payment, and complete the necessary verification steps to finalize the transaction [15][20][23]. - Successful payments will display the order amount along with any applicable discounts [26]. Group 4: Terms and Conditions - The promotional activities are subject to specific terms, including restrictions on multiple accounts and the requirement for users to use their own devices and accounts [30][32]. - Refunds and returns will affect the discount eligibility, with specific rules governing how discounts are handled in such cases [30][31].
落实个人消费贷款财政贴息,三大行发布公告
转自:北京日报客户端 为落实党中央、国务院决策部署,进一步支持提振和扩大消费,激发消费潜力,提升市场活力,降低居 民消费信贷成本,我行积极响应并严格执行《关于印发的通知》(财金〔2025〕80号),有序开展个人 消费贷款贴息相关工作。自2025年9月1日起,对符合上述通知要求的客户进行贴息。 我行办理个人消费贷款贴息不收取任何服务费用,没有委托官方渠道以外的任何机构、人员代为办理, 请广大客户谨防各种形式的诈骗,保障财产和信息安全。具体事宜将及时在我行官方网站、微信公众 号、网点等渠道发布,敬请留意。 中国农业银行 中国银行关于落实个人消费贷款财政贴息工作的公告 为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,助力扩内需促消费,中国银行将全力落实并严格执行《关于 印发的通知》(财金[2025]80号),确保财政贴息的政策红利直达广大消费者,为激发消费潜力贡献金 融力量。 我行将遵循市场化、法治化原则,于2025年9月1日开始,针对符合政策条件的个人消费贷款开展财政贴 息工作。后续将通过中国银行官微、官网、营业网点等渠道公布办理流程等实施细则,敬请关注。 中国建设银行 中国建设银行关于个人消费贷款财政贴息工作的公告 日前 ...
循“绿”而为 向“新”而进 建行山东省分行以绿色金融为笔绘就齐鲁高质量发展新画卷
Qi Lu Wan Bao· 2025-08-13 01:55
赵婉莹 济南报道 从黄河之畔的隧桥飞架,到蓝海之滨的风电扬帆;从光伏板上的阳光跃动,到铝厂里的低碳蝶变;从清洁能源的管道延伸,到城乡角落的净水潺潺……行走 在广袤无垠的齐鲁大地,处处都能感受到建行山东省分行在服务国家重大战略、践行绿色发展理念的画卷上写下的生动注脚。 绿色是发展的底色,金融是发展的血脉。在碳达峰碳中和目标指引下,在黄河流域生态保护和高质量发展等国家重大战略深入推进的关键阶段,绿色金融已 成为推动经济社会全面绿色转型、服务国家战略布局的核心力量。作为国有大行,建行山东省分行始终将自身发展融入国家战略全局,以金融活水精准灌溉 绿色产业,用创新服务主动对接战略需求,在齐鲁大地上书写着绿色金融与高质量发展同频共振的生动答卷。 大河通途:金融铺就跨河发展快车道 九曲黄河万里沙,奔流到鲁见平川。当黄河正式成为济南"城中河",跨河发展的蓝图正从纸面走向现实,交通先行的背后,始终有金融力量的坚实托举。 2018年,济南启动新一批跨河桥隧建设,推出"四隧四桥"跨黄通道,目前"四桥"与"四隧"之一——济南黄河济泺路隧道全部通车。2025年8月10日,济泺路 穿黄北延隧道正式通车,该隧道全长4.3公里,下穿邯济铁路 ...