网经和电子商务研究叫 "TOP10影响力社会智库 今天分享的是：电商运营：2025年双11期间电子商务用户体验与投诉数据报告 报告共计：41页 《2025年双11期间电子商务用户体验与投诉数据报告》显示，双11全网电商销售额达1.7万亿元，同比增长14.2%，天猫、京东、抖音位列前三，但消费维权 焦点已从"价格战"转向"规则透明"与"服务体验"。据"电诉宝"数据，投诉问题TOP10中退款问题占比最高（19.73%），其余依次为任意仅退款（11.65%）、 商品质量（8.27%）、过度维护消费者（6.84%）等，核心痛点包括预售尾款"背刺"、千人千价、价保难兑现等。投诉地区集中在广东省（20.57%）、浙江 省（9.18%）等省份，男性用户投诉占比71.88%，远超女性，投诉金额以0-5万元区间为主（32.16%）。平台评级方面，转转、途虎养车、万师傅获"建议下 单"评级，美团、抖音电商为"谨慎下单"，小红书、BOSS直聘等被评为"不建议下单"，淘宝、天猫等因未入驻获"不予评级"。典型投诉案例覆盖数字零售与 生活服务电商两大领域，数字零售领域涉及哔哩购退款推诿、网易严选客服消极处理等问题，生活服务电商领域则集中 ...

11 月 9 日，京东、广汽集团、宁德时代三家联合打造的 "国民好车" ——埃安 UT super 正式上市， 11 月 25 日开启交付，并在短短一周时间里，成功交 付1000台新车： 考虑马上到年底，各家都在为实现年度销量目标进行最后的冲刺。按照这个速度，这台"国民好车"的首个完整交付月，交付量很可能会破万。 关注 「电动车公社」 和我们一起重新思考汽车 京东卖车，第一周就卖疯了！ 势要打造爆款的架势，也再次搅动了波谲云诡的 5-10万级纯电小车 市场。 那么，埃安 UT super 究竟凭啥被称为"国民好车"？销量底气源于哪里？ 京东又扮演了怎样的角色？ 今天，咱们就来好好聊聊！ 01. 能换电的半价萤火虫？ 简单来说，"国民好车" 就是基于 8.98万元的 埃安 UT 420智豪版 打造 的特殊版本。 两台车配置几乎完全一致，但"国民好车" 采用了宁德时代巧克力电池，500km的续航更长、且支持换电，同时 首搭了华为云车机。一句话总结，就是 加量 不加价。 光是多了换电这一功能，很多人此前猜测"国民好车"的价格都是往高了猜的。谁也没想到， 最后会给出 整车购买 8.99 万元、租电 4.99 万元 的 ...

Key Takeaways JD.com's active users in the third quarter of 2025 jumped over 40% as net revenues rose 14.9% to RMB 299.1B.Rising shopping frequency and ecosystem tools like JD Food Delivery are boosting engagement.AI search, personalisation and offline expansion support stronger conversion as activity builds.JD.com (JD) operates a vertically integrated e-commerce model built on direct procurement, proprietary logistics and strict quality control. This structure offers greater control over inventory and fulf ...

12 月 5 日，由四川省青年企业家协会指导、京东政企业务与MeetHR联合主办的 "数智驱动，降本增效——京东政企业务城市峰会成都站"顺利 举办。本次峰会聚焦政企采购数智化转型核心议题，汇聚成都铁路局、东方电气、通威股份、成都鱼泡科技、蓝润集团、联想、中粮福临门、 美的等标杆企业及生态伙伴代表，共话采购降本增效实践路径。 当前"十五五"规划加速推进，多地将人工智能创新高地建设列为重点。中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚在峰会上指出，采购领域 已完成从"人工线下 1.0"到"数智化 4.0"的演进，传统采购"价格、质量、效率"的"不可能三角"痛点需通过"业采融合"破解。他强调，数智化采 购是技术升级更是理念革新，需依托 AI、大数据打通采购与业务全链路，实现全生命周期成本管控与流程提效，这已成为企业高质量发展的 核心抓手。 会上，京东政企业务分享了数智供应链助力"业采融合"的创新实践。作为京东服务政企客户的核心平台，京东政企业务深耕行业超 10 年，凭 借多元化优商优品供给、数智化平台技术、全场景服务、全国性物流履约网络及全链路合规治理体系，构建起 "超级供应链"，可为政企单位 提供一站式、全链路、场景 ...

随着年终消费季来临，高性价比的商品越来越受到消费者的青睐。12月8日起，京东12.12"年终特惠"活动开启，带来大额政府补贴，消费者购买手 机、家电、家居、数码、服饰、吃喝玩乐等品类商品，直接补上加补，低至5折。12月6日至8日，京东PLUS会员还可额外领取1000元PLUS专享补 贴，优惠再加码。此外，京东为广大用户提供了12.12"年终特惠"大额补贴，至高可享1212元优惠。 京东12.12"年终特惠"已经全面开启，更多补贴优惠、爆款直降、大牌福利等你来发现！现在就可以上京东APP搜索"双12主会场"，提前锁定心仪好 货，订好闹钟，准时参与秒杀、直播和抽奖，一起抓住这波年终福利，轻松焕新生活！ 不仅如此，活动期间，京东发起大牌清仓福袋低至1元秒杀活动，涵盖美妆、服饰、电动车、手机、美食等超多品类，并同步推出直播比价"贵就 赔"、1分钱领取寓意好运的甜"柿子"等特色玩法，为消费者打造一场实惠与趣味兼具的购物盛宴。即日起，打开京东APP搜索"双12主会场"即可参 与活动。 今年年终特惠，京东特别推出"年终大牌福袋1元秒"玩法，让你把年终好运直接"袋"回家。活动将按不同主题分时段开启秒杀：12月8日至11日，将 ...

2025年12月5日至6日，南方财经论坛2025年年会在广州南方财经大厦盛大启幕。作为南方财经全媒体集 团总部启用以来的首次大型活动，本届年会以"共识的力量"为主题，聚焦"创新涌动与中国资产重估"， 汇聚政、产、学、研、金各界智慧，共话财经未来。 香港交易所环球上市服务部副总裁陆琛健在南方财经论坛表示，制度创新与独特投资者结构将持续赋能 中国资产。 港股实行"即报即审"机制，没有排队等待的环节。去年10月，港交所与香港证监会联合优化审批流程： 对一般发行人，在40个工作日内发出最多两轮监管意见；对市值超100亿港元的合资格A股公司，则发 出一轮监管意见且审批时间更短。2024年全年138单上市申请中，无一被拒，体现了市场准入的包容性 与可预期性。 更具突破性的是针对新经济企业的上市制度创新。2018年推出的"同股不同权"(8A章节)允许创始团队在 持股比例较低的情况下保持控制权，吸引了阿里巴巴、百度、京东等头部科技企业回归。同年推出的 18A章节为没有收入的生物科技公司开辟上市通道，截至目前已有约80家企业通过该路径上市，使香港 成为全球领先的生物科技融资中心。 在论坛上，香港交易所环球上市服务部副总裁陆琛健 ...

京东12.12"年终特惠"已经全面开启，更多补贴优惠、爆款直降、大牌福利等你来发现！现在就可以上 京东APP搜索"双12主会场"，提前锁定心仪好货，订好闹钟，准时参与秒杀、直播和抽奖，一起抓住这 波年终福利，轻松焕新生活！ 京东11.11期间，专业、热情的京东青春采销在直播间进行"比价直播"获得了众多消费者的喜爱。今年 京东12.12期间，每晚8点，京东青春采销团队将继续进行全品类清仓直播，主打"全网低价不怕比"，承 诺"贵就赔"。还有曾出演《我的阿勒泰》的青春采销将带来团播互动，为消费者带来更多精彩内容。 除了限时秒杀和直播比价，京东特价频道还推出"1分钱送你一斤好柿"的活动。12月10日，京东特价频 道将面向全国用户送出5万份柿饼。用户打开京东APP，点击首页左上角"特价"进入频道领取优惠券， 即可以1分钱的价格领取年终好运甜"柿"。 随着年终消费季来临，高性价比的商品越来越受到消费者的青睐。12月8日起，京东12.12"年终特惠"活 动正式开启，带来大额政府补贴，消费者购买手机、家电、家居、数码、服饰、吃喝玩乐等品类商品， 直接补上加补，低至5折。12月6日至8日，京东PLUS会员还可额外领取1000元 ...

新浪科技讯 12月8日下午消息，近日，京东App正式上线市民服务，首批服务覆盖广州、山西（全 省）、江苏（全省）等多个省市，其余城市陆续接入中。 即日起，用户打开京东App或京东金融App，在首页搜索"京民通"或"市民服务"即可一键进入，轻松办 理公积金查询、医保报销、社保缴纳、个税申报、育儿补贴申领、养老资格认证等高频政务事项。同 时，平台还聚合了生活缴费、快递寄收、定点药店查询、旅游出行、求职就业等多元便民服务。 据介绍，这一服务能力背后，是京东"京民通"市民服务深度对接各地政务系统，推动政务服务与数字生 活深度融合。值得一提的是，部分城市还推出了极具本地特色的便民功能。在北京，市民可通过京东 App市民服务直接使用"北京市道路停车缴费"功能。 为进一步提升用户体验，京东App上线的市民服务创新引入AI智能助手"AI助手小彤"。该AI智能助手基 于京东全自研的JoyAI大模型，具备强大的自然语言理解与生成能力，能够以拟人化、场景化的方式精 准解答用户各类疑问，并根据用户需求智能推荐匹配的服务路径。 在此基础上，京东App上线的市民服务还构建了多元的城市智能体矩阵，包括万能博士、AI医生大为、 数字社工小马 ...

具体来看： 大型科技股多数呈现下跌行情但总体跌幅较小，腾讯、京东、网易、小米、京东跌幅在1%以内，阿里巴巴、快手、携程控股跌超 1%，百度逆市大涨3.45%。 | 代码 | 名称 | 最新价 | 涨跌额 | 涨跌幅 √ | | --- | --- | --- | --- | --- | | 09888 | 百度集团-SW.) | 125.800 | +4.200 | 3.45% | | 03690 | 美团-W | 99.500 | +0.450 | 0.45% | | 09626 | 時陣時陣-W | 203.600 | -0.200 | -0.10% | | 02015 | 理想汽车-W | 69.650 | -0.250 | -0.36% | | 01810 | 小米集团-W | 42.580 | -0.200 | -0.47% | | 099999 | 网易-5 | 216.800 | -1.200 | -0.55% | | 09618 | 京东集团-SW | 116.200 | -0.800 | -0.68% | | 00700 | 腾讯控股 | 605.000 | -5.000 | -0.82% ...

即日起，用户只需打开京东App或京东金融App，在首页搜索"京民通"或"市民服务"即可一键进入，轻松办理公积金查询、医保报销、社保缴纳、个税申 报、育儿补贴申领、养老资格认证等高频政务事项。同时，平台还聚合了生活缴费、快递寄收、定点药店查询、旅游出行、求职就业等多元便民服务，真 正实现"办事不出门、服务在指尖"。 近日，京东App正式上线市民服务，首批服务覆盖广州、山西（全省）、江苏（全省）等多个省市，其余城市陆续接入中，为居民提供便捷、智能、高效 的"一站式"线上政务服务与生活服务体验。 这一服务能力背后，是京东"京民通"市民服务深度对接各地政务系统，推动政务服务与数字生活深度融合。 值得一提的是，部分城市还推出了极具本地特色的便民功能。在北京，市民可通过京东App市民服务直接使用"北京市道路停车缴费"功能——登录京东 App，搜索"京民通"，进入小程序后点击"停车服务"，即可完成路边停车费用的在线缴纳，进一步拓展城市智慧出行场景。 为进一步提升用户体验，京东App上线的市民服务创新引入AI智能助手"AI助手小彤"，通过AI驱动服务升级，显著提升办事效率、降低操作门槛。该AI智 能助手基于京东全自研的Joy ...