为此，本报特别策划"对话从业者"栏目，通过讲述从业者的故事，挖掘有价值的市场信息，助力消费市场复苏与 可持续发展。 第一季"对话从业者"栏目将聚焦宠物行业，通过真实案例展现宠物消费背后的情感价值与人文关怀；从产业链从 业者视角解读市场趋势，为消费者提供前沿洞察。同时，邀请行业专家针对消费"痛点"提供专业指南，帮助消费 者规避消费陷阱，共同促进宠物消费市场健康发展。 □ 本报记者 张钰格格 桂岩鹏 韩 肖 随着"它经济"持续升温，宠物行业正成为消费市场的一匹"黑马"。数据显示，2024年城镇（犬猫）消费市场规模 达到3002亿元，增长7.5%。其中，犬消费市场规模达到1557亿元，增长4.6%；猫消费市场规模达到1445亿元，增 长10.7%。在这一蓬勃发展的市场中，宠物服务赛道因其刚需属性与线下体验优势，吸引着越来越多创业者入 局。 从"铲屎官"到创业者的转变 开栏的话：当前，消费升级与下沉市场扩张并行，催生新品牌、新业态、新场景；与此同时，理性消费回归、流 量红利消退、供应链波动等因素为市场带来新的挑战。在"冷热交织"的消费环境中，行业从业者既是市场变革的 推动者，也是消费趋势的诠释者。他们身处市场一线，敏 ...

近来，多家知名宠物店出现闭店或经营难以为继的状况。 北京的李女士非常苦恼。她在乐芮宠物酒店办的卡还剩7000多元，但最近一直无法用掉。"客服一会儿 说店铺通电线路有问题，具体来电时间不确定，一会儿又说二十天左右可能会关店，但是怎样都不肯退 卡。之前看到网上说乐芮'塌房'了我还没信，没想到竟然是真的。" 武汉的韩女士也经历过同样的遭遇。她在离父母家不远处的一个宠物店办理了会员卡，并充值了500元 给狗狗洗澡用，结果没多久，父母告诉韩女士，店"没了"。"那个店看起来开了很久，我就很放心地充 值了。本来是想为父母省点麻烦，没想到对方会跑路。" "宠物服务行业更看重线下体验，即从业人员的资质、口碑和服务细节，而不是简单的看平台好不好、 声量大不大。靠营销广告和自身流量不一定能够取得长期好效果，归根到底还是要回归专业化服 务。"王鹏认为，互联网模式往往要通过规模效应摊销边际成本，通过大量的人力、物力包括供应链、 市场营销等获得规模优势。但是宠物服务行业需要精耕细作。垂直领域的人力、场地、设备等快速增长 跟整体运营之间呈反比例关系，导致靠投资烧钱的模式，不一定能够很好地形成商业闭环。 消费者需提高警惕 动辄充值上万元的" ...