来源：财联社 关注" 新华网财经 "视频号 更多财经资讯等你来看 往期推荐 腾讯"元宝分10亿"活动2月1日0点正式开启，用户最高可领万元现金红 包，官方攻略发布 亚马逊官宣裁撤1.6万个职位 近日，有消息称，周生生广东省清远市一门店所售足金挂坠被检测出含铁银钯，不同点位纯度差异超35%。 针对此事，周生生官方微博今日发布情况说明，称高度重视顾客反映事宜并积极推进相关工作，感谢各界关注与监督，后续进展将及时同 步。 ...

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据央广网报道，广东清远的李女士在周生生门店购买了一款足金福袋挂坠， 佩戴仅一天后便 出现刮花和白色痕迹。 李女士将挂坠送检后，发现其不同点位金含量数据差异较大，其中最 低一处仅显示64.37%，且饰品中含有铁、银、钯等其他金属元素。 她据此要求退货，但起初 遭到门店拒绝。 经媒体介入，周生生方面表示出于诚意愿为李女士办理退货，但同时强调所有产品均符合国家 标准，并提出可陪同前往权威机构检测。目前，当地市场监管部门已介入，建议双方通过第三 方专业鉴定进一步厘清情况。 对此，21快讯记者以消费者身份致电周生生，客服人员表示， 公司已关注到相关报道，并正 在跟进此事。该工作人员指出，李女士提供的检测结果"非权威机构出具"，不能作为判定依 据，公司足金产品含金量没有问题。 记者｜刘巷 见习记者林健民 编辑｜张楠 21快讯记者获悉，近日有消费者反映在周生生购买的足金饰品出现质量问题，且自行检测结果 显示含金量不足。 2月3日，周生生发布情况通报，表示高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作，相 关进展将及时同步。 前述工作人员解释称， 足金本身不会变色，但日常佩戴中接触化妆品、汗液等可能产生化学 反应导致表面泛白 ...

经营分析 金价大幅波动下品牌韧性或超预期，门店终端供不应求，形成排队 热潮。1 月 30 日国际金价大幅下跌，从当日最高点至收盘跌幅超 10%，而老铺终端门店延续元旦以来的排队热潮。1 月 31 日至 2 月 1 日下跌隔夜周末期间，北上广及杭州、武汉、南京、西安等多地老铺 门店依然呈现排队盛况，其中上海恒隆、北京中环等门店在没有折 扣活动情况下仍有较火爆排队，品牌金价波动期间仍具较大吸引力。 我们预计需求高增的核心原因是终端消费者形成了品牌稳定涨价的 预期，标志着消费者对老铺品牌价值的认可度持续提升。我们认为 老铺黄金产品价值包含三个层面：1）材质价值:高端黄金饰品由于 黄金涨价，容易涨价；当前消费者对黄金中长期上涨也具备信心； 2）设计价值：消费者认可其产品设计溢价，不会因金价上涨而削弱； 3）品牌价值：涨价预期类似奢侈品，如 LV 涨价前排队抢购，本次 消费者在金价剧烈回调情况下仍排队抢购，是深度认可老铺涨价预 期，与材质价值无关，本质是公司品牌价值的认可度提升，公司 2025 年已完成三次向上调价，其中首次调价发生在 2 月份春节后，当前 消费者预期品牌将在年后产生涨价，从而引发排队抢购热潮。 金价涨 ...

在广东清远消费者李女士反映于周生生购买的足金福袋挂坠存在"含铁银钯"等杂质，并通过12315平台 投诉后，周生生方面做出了回应。2月3日，@周生生 发布说明表示：感谢对周生生的关注。我们高度 重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作。感谢社会各界的关注与监督，相关进展我们将及时同 步。 照片显示，挂坠刮花位置出现白色痕迹 据央广网等媒体此前报道，今年1月5日，李女士在清远市清城区某周生生门店花费2306元购买了一款足 金福袋挂坠。在1月13日晚首次佩戴后，次日便发现挂坠表面出现明显刮痕和白色印迹。李女士对此感 到困惑，因为她当日并未进行重体力劳动或接触特殊化学品。1月17日，她前往门店反馈问题，但对方 将其归因于佩戴不当或接触化妆品，并仅提出可返厂修复，拒绝了李女士的退货要求。 因对饰品含金量产生怀疑，李女士于1月27日自行前往一家黄金回收店，使用光谱仪对挂坠进行了多点 位检测。检测结果令人意外：其中一个点位的金含量为99.99%，符合足金标准，但其他点位的数据却 出现显著差异，分别为96.21%、83.35%，而最低的一个点位金含量仅为64.37%。检测报告还显示，挂 坠中含有铁、银、钯等其他金属元素。 ...

目前，监管部门已经介入调解这起消费纠纷。据智通财经报道，清远市清城区市场监督管理局新城市 （300778）场监督管理所工作人员表示，已接到李女士的投诉，并查看了其提供的光谱检测结果。 黄金首饰品牌周生生陷入产品质量风波。 2月3日，据央广网报道，近日广东清远消费者李女士反映，其在当地周生生门店购买的足金福袋挂坠， 自行送检后发现，挂坠不同点位金含量最高与最低值相差超35个百分点，还检出铁银钯金属元素。 李女士向消费者投诉平台反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后就被刮花，并出现白色痕 迹。经检测，挂坠中竟含铁、银、钯等多种其他金属元素，不同点位的金含量数据也存在差异，而她要 求退货时，还一度遭到了拒绝。 但是1月30日，有媒体致电涉事周生生门店，该店邱姓店长以"此事有专人处理"为由婉拒了采访。随 后，李女士接到周生生销售门店的微信留言，一改之前"坚决不退货"，称"经与公司沟通，可以把发白 的那件货品单独退货。" 非足金？ 李女士于今年1月5日在广东省清远市清城区远盈时代广场的周生生店，和妹妹一同购买了三款黄金饰 品，其中包括李女士的一个足金福袋挂坠（价格2306元）、一个足金小羊挂坠（价格1909元）， ...

中新网2月3日电 针对"周生生足金挂坠被检测出含银铁钯"一事，2月3日，周生生通过官方微博发布情 况说明，表示高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作，相关进展将及时同步。 此前， 据央广网报道，近日广东清远消费者李女士反映，其在当地周生生门店购买的足金福袋挂坠， 自行送检后发现，挂坠不同点位金含量数据存在差异。 源：周生生官方微博截图 图片来 ...

经济观察网 2月3日，周生生发布情况说明，表示高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工 作，相关进展将及时同步。此前， 据央广网报道，近日广东清远消费者李女士反映，其在当地周生生 门店购买的足金福袋挂坠，自行送检后发现，挂坠不同点位金含量最高与最低值相差超35个百分点，还 检出铁银钯金属元素。 ...

经营分析 金价大幅波动下品牌韧性或超预期，门店终端供不应求，形成排队 热潮。1 月 30 日国际金价大幅下跌，从当日最高点至收盘跌幅超 10%，而老铺终端门店延续元旦以来的排队热潮。1 月 31 日至 2 月 1 日下跌隔夜周末期间，北上广及杭州、武汉、南京、西安等多地老铺 门店依然呈现排队盛况，其中上海恒隆、北京中环等门店在没有折 扣活动情况下仍有较火爆排队，品牌金价波动期间仍具较大吸引力。 我们预计需求高增的核心原因是终端消费者形成了品牌稳定涨价的 预期，标志着消费者对老铺品牌价值的认可度持续提升。我们认为 老铺黄金产品价值包含三个层面：1）材质价值:高端黄金饰品由于 黄金涨价，容易涨价；当前消费者对黄金中长期上涨也具备信心； 2）设计价值：消费者认可其产品设计溢价，不会因金价上涨而削弱； 3）品牌价值：涨价预期类似奢侈品，如 LV 涨价前排队抢购，本次 消费者在金价剧烈回调情况下仍排队抢购，是深度认可老铺涨价预 期，与材质价值无关，本质是公司品牌价值的认可度提升，公司 2025 年已完成三次向上调价，其中首次调价发生在 2 月份春节后，当前 消费者预期品牌将在年后产生涨价，从而引发排队抢购热潮。 金价涨 ...

据报道，广东清远消费者李女士反映在周生生清远远盈时代广场店购买的足金福袋挂坠佩戴一天即被刮 花并露出白色痕迹，自测显示金含量最高99.99%、最低仅64.37%，且含铁、银、钯等多种金属。李女 士随后通过12315平台投诉，清远市清城区市场监管局新城监管所已受理并建议双方共同委托权威珠宝 检测机构复检，以确定产品成分及责任归属。 2月3日，周生生官微回应表示：感谢对周生生的关注。我们高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展 相关工作。感谢社会各界的关注与监督，相关进展我们将及时同步。 责任编辑：李思阳 据报道，广东清远消费者李女士反映在周生生清远远盈时代广场店购买的足金福袋挂坠佩戴一天即被刮 花并露出白色痕迹，自测显示金含量最高99.99%、最低仅64.37%，且含铁、银、钯等多种金属。李女 士随后通过12315平台投诉，清远市清城区市场监管局新城监管所已受理并建议双方共同委托权威珠宝 检测机构复检，以确定产品成分及责任归属。 责任编辑：李思阳 2月3日，周生生官微回应表示：感谢对周生生的关注。我们高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展 相关工作。感谢社会各界的关注与监督，相关进展我们将及时同步。 周生生 © ...