来源：央广网 近日，消费者王先生在闲置潮流物品交易平台"95分"app上下单，购买了一只泡泡玛特Labubu，到手后 发现，该玩偶手臂多出了一条不明"异物"。王先生向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映说：此瑕疵影响 了玩偶的观赏性，对于玩偶的拥有人来讲，是很难接受的。他将该情况反馈给"95分"官方客服，表达 了"退货退款"的诉求，平台方予以拒绝。 玩偶手臂处存在异物（央广网发 受访者供图） 王先生说，在花费186元购买此商品时，平台给出的鉴别报告为"轻微使用"，"细节查验"选项仅标注"包 装盒破损"，并未提示"手臂存在异物"。对于这一本不该出现在玩偶上的不明物，客服则以"不在检测范 围内"为由拒绝退款。 王先生拒绝了这一补偿，他说："这件商品的瑕疵，已经严重影响了玩偶的观感，客服怎么能说不支持 无理由退货退款呢？" 商品鉴别报告"细节查验"中只显示"盲盒包装盒破损"（央广网发 受访者供图） 王先生提供的与客服的聊天截图显示，客服强调该玩偶"是A级成色的，A级商品整体品相还是很不错 的，但是确实会存在一些轻度的瑕疵，是不影响使用的"，并表示"商品性价比是很高的，客服强烈建议 您自留使用"。 当王先生指出平台未能尽到 ...

上海市消保委发布2025年上半年投诉情况通报：上半年(统计时间2024年12月21日至2025年6月20日)， 全市消保委共处理消费者投诉150113件，同比增长18.2%，推进企业先行和解249621件。按投诉类别 分，商品类投诉100737件，占投诉总量的67.1%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前 3位，投诉量分别为22810件、17572件和7966件；服务类投诉49376件，占投诉总量的32.9%。其中互联 网服务、交通运输、美容美发居服务类投诉前3位，投诉量分别为8650件4308件和3216件。按投诉性质 分，合同问题占52.09%，售后服务问题占18.57%，质量等其他问题占29.34%。上海市消保委在重点行 业分析中指出，值得注意的是，当下盲盒、手办的情绪价值越来越受到消费者追捧，上半年市消保委系 统共受理潮玩相关投诉2749件，投诉问题主要集中在：商品市场价值走高，但商家迟迟无法发货；出现 质量问题时商家以"不支持七天无理由退换货"怠于承担售后责任等。此外，二手平台交易日益火爆，交 易过程中，验证商品真伪成为难题。 ...

在买卖双方的这种"猜疑"之下，大量闲置物品的价值无法发挥。以前文中的小敏为例，如果她两年前选 择将旧手机出售，价格将高出一倍以上。"信任危机"已成为制约二手经济发展的主要瓶颈，行业亟需变 革。 记者日前从万物新生（爱回收）了解到，该公司今年计划新增800家线下门店，实现全国范围内的当面 回收服务。 业内人士指出，随着AI质检系统显著降低质检成本与失误损失，AI智能定价引擎实时融合内外部市场 数据与用户行为日志，传统二手交易的"信息黑箱"难题正在化解。 信任危机催生行业变革 当北京白领小敏通过手机扫码预约爱回收上门服务时，她未曾想到，抽屉里闲置两年多的旧手机即将开 启一场"重生"之旅。几个小时后，手持专业设备的工程师就通过上门验机，以1630元的价格回收了这部 iPhone 12 Pro手机。仅3天后，这部手机经过深度清洁和敏感数据清除，带着认证标识和一年质保，跨 越三千公里被一位新疆买家签收。 对于小敏来说，之所以将这部手机搁置两年之久是有原因的。三年前她在某二手平台出售ipad时遭 遇"到手刀"——买家签收后以屏幕有划痕为由强行砍价30%，最终维权无果。"一朝被蛇咬"的小敏因此 将换下来的手机闲置了两年，才 ...

6月30日，万物新生（爱回收）集团发布《2024环境、社会及管治报告》（简称"ESG报告"）。这 是万物新生连续第五年发布相关报告，披露在ESG领域的举措与成果，并首度公布至2030年的碳减排目 标。 万物新生集团创始人、首席执行官陈雪峰表示："2025年我们将以科技驱动资源循环利用，让每一 件闲置产品成为低碳生活的绿色纽带，与各方携手共筑物尽其用的可持续未来。" 布局服务类别多元化，推动绿色服务普惠化 万物新生2024年持续推进"多品类回收"战略，并进一步优化服务机制，为用户带来更好的回收体 验。截至2024年末，爱回收线下门店达1861家，覆盖全国283个城市。其中，面积更大、多品类回收服 务能力更强的新一代门店占比达62%。此外，集团在2024年优化了奢侈品、鞋服等品类的远端鉴定与当 面放款机制，可实现"远程评估+当场放款"一体化处理，缩短交易时间、降低误差率。 2024年在国家支持消费品以旧换新的大背景下，万物新生与战略伙伴京东携手建设了行业领先的手 机电子产品以旧换新模式，支持用户获得更安全、更便捷和更实惠的消费体验。 与此同时，万物新生积极推动构建产业标准体系。2024年，万物新生参与了中国旧货业 ...

央视网消息：随着低碳理念日益深入人心，越来越多的消费者通过购买节能产品、交易闲置物品等方式来践行节能环保理念。特别是在家电领 域，以旧换新政策红利叠加绿色理念，让许多消费者更加愿意购买节能环保的绿色家电。同时，一系列配套政策措施的完善也带动了生产端的 绿色制造和回收端的循环利用，形成了一条更加绿色的生产消费链条。 在南京江北新区一家电器卖场，贴有一级能效标签的产品占据最显眼的位置，成为不少消费者的首选。 卖场负责人介绍，以往千元价位多为三级能效产品。而现在得益于国补和以旧换新政策，一级能效产品价格门槛持续降低，"一级能效优先"已 成为当下家电消费新趋势。 能效标签不仅是消费指南，更是产品更新升级的"指挥棒"。在电器生产端，多家头部生产企业从源头减排，品牌设计以"轻量化+低能耗"并 重，加大绿色产品供给。在这家企业，洗衣机排水泵盖的装配环节已启用免喷涂工艺，相对传统工艺更具环保性。 以冰箱为例，从塑料件到金属结构件，70%—80%采用可循环材料，绿色设计理念贯穿从注塑到装配的每个环节。当换新下来的旧家电流向专 业回收企业，一台废旧冰箱是如何变身再生材料的？记者在南京江宁区一家回收工厂找到了答案，一台废旧冰箱刚被 ...

"星舰"爆炸初步结果出炉 据央视财经消息，美国太空探索技术公司（SpaceX）新一代重型运载火箭"星舰"36号飞船于当地时间6 月18日晚，在例行静态点火测试时发生严重爆炸，目前尚无人员伤亡报告。监控视频显示，"星舰"36号 飞船正在得克萨斯州博卡奇卡的基地进行测试，突然而来的爆炸使画面瞬间白屏，随后，立在发射架上 的"星舰"变成了一个巨大的橘红色火球。SpaceX发布消息称，星舰飞船尾翼区域装有气态氮的一个被称 为COPV（复合材料包覆压力容器）的加压罐可能出现故障，但全面的数据审查仍在进行中。星舰和猎 鹰火箭上使用的COPV没有共性。 21世纪经济报道新质生产力研究院综合报道 早上好，新的一天又开始了。在过去的24小时内，科技行业发生了哪些有意思的事情？来跟21tech一起 看看吧。 【巨头风向标】 比尔·盖茨旗下核能公司完成6.5亿美元融资 当地时间6月18日，核能公司TerraPower宣布完成6.5亿美元融资。TerraPower创始人比尔·盖茨和现代重 工等现有投资者参投，英伟达旗下风险投资部门NVentures则作为新投资者入局。 亚马逊旗下Zoox在美国加州开设首座自动驾驶出租车专用量产工厂 ...

NO.3 京东"618"整体订单量超22亿单 6月19日，京东公布了2025年"618"战报。数据显示，截至6月18日23:59，2025年京东"618"再创新高， 下单用户数同比增长超100%，京东零售线上业务、线下业态及京东外卖整体订单量超22亿单。值得一 提的是，或受外卖业务影响，京东"618"期间，京东App的DAU（日活跃用户数）创历史新高。此外， 京东采销直播成交额同比增长285%。 每经记者｜陈婷 每经实习编辑｜余婷婷 | 2025年6月20日 星期五 | NO.1 转转"618"期间运动相机交易单量同比增长300% 6月19日，二手交易平台转转集团发布"618"二手交易数据。数据显示，今年"618"期间，受国家全民健 康减重热潮的带动，转转平台上运动相机、智能穿戴、智能手环等品类零售交易量分别同比增长 300%、50%、98%，部分热门商品甚至供不应求。其中，大疆Pocket系列、Action 4及Action 5 Pro等运 动相机表现抢手，上架后迅速售罄，平均成交周期仅1小时左右。"618"期间，二手潮奢业务零售总交易 订单量同比增长14%，其中箱包、腕表分别增长63%、42%。 点评：运 ...

每经记者｜赵雯琪 每经实习编辑｜余婷婷 |2025年6月9日—6月15日| #电商新零售 NO.1 罗永浩数字人在百度电商开启直播首秀 6月15日，罗永浩数字人直播首秀百度电商。此次合作主要得益于百度发布的高说服力数字人等关键技 术突破，为头部主播的合作打开了空间。据了解，罗永浩是首位用数字人直播带货的头部主播。此前有 分析师观点指出，"AI（人工智能）+头部IP"的电商新范式不仅能为用户带来互动新体验，更将推动直 播电商行业向智能化、高效率、低成本方向加速进化。 点评：当下直播电商领域竞争激烈，头部主播资源成为各平台必争之地。百度凭借数字人技术，助力罗 永浩实现AI分身直播，为用户带来新奇体验，也降低直播成本，提升效率。不过，这一创新之举也面 临诸多挑战，具体成效还需时日及更多优质直播实践。 NO.2 阿里离职员工发万字长文，马云回应 近日，阿里巴巴内网的一篇帖子引发热议，钉钉的产研负责人元安（花名）离职时在内网对阿里的发展 历程、存在的问题及原因作出了近万字分析。阿里巴巴创始人马云对该帖子进行了回复，表示"好像人 的成长，阿里的发展也有很多必然要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。" 点评：阿里离职员工 ...

通过独特的内容与差异化的玩法，闲鱼夜市将为用户带来更丰富的体验。据悉，除了与主播即时互动，频道内还将设有更吸引人的上墙互动玩法，突出精彩 留言和弹幕，以激发用户分享的欲望；每晚的黄金时段也会有不同的主题场景，譬如在职场场景中，如果遇到工作上的困惑可以倾诉并获得建议，缓解焦 虑。而结束一天的忙碌后，大家可以到夜市寻宝，发现新奇宝贝，或者在工作后与他人分享情感故事，寻求共鸣。 闲鱼的黄金时段终于来了！据了解，自6月6日起，每晚8点，闲鱼首页将迎来新入口——闲鱼夜市，让大家轻松进入这个充满人情味和烟火气的奇妙世界。 闲鱼夜市专注于互动型内容，汇聚用户喜爱的收藏鉴赏、情感交流、技能咨询等生活娱乐化体验，让闲鱼变得更加好玩、好看、好逛。 随着生活节奏的加快，夜晚逐渐成为越来越多人休闲娱乐的主要时段。数据显示，闲鱼用户在每天8点到12点之间活跃度超高，成千上万的人涌入闲鱼，寻 找宝贝、交流兴趣、结识同道中人，甚至实现技能变现。在这个平台上，独特的宝贝引发用户热烈讨论，需求不断增长，例如解读师、明星小卡鉴定等新兴 服务应运而生，在这样的背景下，闲鱼夜市应运而生，以更好地满足用户在生活娱乐和社交互动上的需求。 在闲鱼夜市，你 ...

出品 | 36氪未来消费（微信ID：lslb168） 离你更近的消费创投一线。 编辑 | 任彩茹 头图 | IC photo 「飞熊领鲜」完成近亿元C轮融资 据IT桔子，飞熊领鲜完成近亿元C轮融资，由河北临空私募基金管理有限公司与北京意诚阳光资产管 理有限公司联合投资。 飞熊领鲜为冻品产业链用户提供供应链金融、跨境采购、撮合交易、共享仓储交付、SaaS软件赋能 等综合服务。 「无限探索」完成1600万元天使轮融资 Busy Money 「贝陪科技」完成Pre-A轮投资 据智能涌现，智能玩具公司贝陪科技近日宣布完成Pre-A轮投资，由顺为资本独家投资。此前公司曾 获得由五源资本投资的天使轮融资和由青山资本独投的天使+轮融资，累计融资金额达到近千万美 元。 贝陪科技打造了AI玩具品牌"可豆陪陪"（KidoPally），并于今年4月底推出了首批AI玩具产品——友 爱兔和好奇熊。其产品主要面向全球2-8岁的儿童，有自然对话的儿童AI大模型、NFC游戏启智卡和 家长小程序等功能。 「Shiok Burger」完成Pre-A轮融资 36氪获悉，东南亚本土融合汉堡品牌Shiok Burger宣布完成Pre-A轮融资，本轮由 ...