12月1日，一场以直面客户吐槽的方式来应对客户投诉的发布会，尚未结束便冲上汽车业热搜。尽管现场气氛因客户"全开麦"而变得气氛紧张且焦灼， 但最终商家以升级服务的"听劝"态度平息了客户怒火，为备受关注的电商卖车、互联网营销上了一堂关于危机公关的公开课。 11月25日，在2025广州车展上，由京东、广汽集团与宁德时代三方共同推出的"国民好车"埃安UT super举行首批车主交付仪式，宣布新车开启尾款支付，并 正式进入全面交付阶段。然而，车辆交付不久，就有消费者反馈销售客服不专业、前期宣传未明示租电模式对车辆里程有限制、开票地只有广州和上海可 选，导致申领不了地方补贴等问题。随即，京东、广汽集团与宁德时代三方联合举办用户面对面"听劝"恳谈会，并推出四大服务升级举措，试图挽回"国民 好车"的口碑。 显然，汽车销售电商化并非坦途，在打通线上卖车渠道的过程中，相关的信息透明、合规、投诉、消费者保护等工作量巨大，只有在"听劝"和不断试错、升 级中，才能走得更远。 教科书级营销遭遇交车"拉胯" 卖车，无论是对汽车垂直媒体还是对综合电商平台都极具诱惑力。多年前，几家头部企业就曾尝试过线上卖车，彼时由于消费者选车重线下体验，用车 ...

值此双12大促，埃安推出"限时免税5重兜底"福利，助力消费者抓住购车末班车。其中与京东、宁德时 代联合打造的埃安UT super受到市场关注。该车型以4.99万元的租电售价自交付以来，两周时间交付量 突破2000辆。 五重兜底锁定政策红利 面对购置税政策倒计时，埃安UT super精准直击消费者购车顾虑，推出仅限12月31日24点前大定用户专 享的"限时免税5重兜底"政策，从成本、服务、权益等多维度为消费者保驾护航。 免税礼作为核心权益，实现了跨年度购置税兜底保障——若因厂商生产、运输等非用户原因，车辆未能 在2026年2月14日前完成开票交付，由此产生的购置税差额将由厂家全额补贴，彻底打消消费者"政策末 班车赶不上"的担忧。补贴礼则进一步降低购车门槛，整车购买可享4000元补贴，电池租用模式购车也 能获得2000元补贴，叠加政策红利后，消费者12月购车综合节省超1万元。 重新定义A0级纯电用车标准 新能源汽车购置税免征政策自落地以来，持续发挥着撬动消费、推动新能源汽车产业规模化发展的重要 作用。而随着产业逐步走向成熟，政策退出机制也已明确，自2026年1月1日起，新能源车购置税全免政 策正式终止。与此同时， ...

新能源汽车购置税免征政策自落地以来，持续发挥着撬动消费、推动新能源汽车产业规模化发展的重要 作用。而随着产业逐步走向成熟，政策退出机制也已明确，自2026年1月1日起，新能源车购置税全免政 策正式终止。与此同时，地方层面为促进汽车消费推出的购车补贴、置换补贴等配套政策，也已进入收 尾阶段。这意味着，今年12月将是享受政策红利最后的窗口期。 值此双12大促，埃安推出"限时免税5重兜底"福利，助力消费者抓住购车末班车。其中与京东、宁德时 代（300750）联合打造的埃安UT super受到市场关注。该车型以4.99万元的租电售价自交付以来，两周 时间交付量突破2000辆。 智能体验方面，埃安UT super作为华为云车机第一车，凭借 "算力、存储、更新全上云端" 的技术优 势，实现无限功能、无限算力、无限存储、无限更新的"四大无限"体验。车机支持2万+应用随心下载， 不仅能流畅运行10G以上的大型3A游戏，还能安装宝宝巴士、洪恩识字等亲子应用，更能智能规划出行 攻略；同级唯一的IBCM智能车控系统，实现"靠近解锁、踩刹即走、离车锁闭"的无感交互，彻底告别 找钥匙的繁琐。 而在出行安全上，埃安UT super以"国 ...

今年11月，广汽埃安、京东、宁德时代联合打造的埃安UT super 正式上市，该车型凭借4.99万元起的震 撼价格以及四大同级颠覆产品力，获得市场的高度关注，本周交付突破2000辆，已连续两周交付超1000 辆。随着年末购置税减免等政策进入倒计时，京东双 12 期间，埃安UT super推出"限时免税5重兜底"福 利和"9.9 元全民试驾"活动，助力消费者抓住购车末班车。综合估算12月31日前购车相比明年购车省超 过1万元，埃安UT super无疑是本次京东双12"又好又便宜"最值得选购的单品。埃安UT super此次推出 的"限时免税5重兜底"政策，主要面向12月31日24点前大定的用户。内容包括：因厂商生产、运输等非 用户原因导致车辆在2026年2月14日前完成开票交付，所产生的购置税差额由厂家补贴，享受跨年购置 税兜底保障；整车购买可享4000元补贴，电池租用模式购车可获2000元补贴；赠送价值约2600元的无忧 服务包，涵盖洗车、养护等项目；还提供最高1500元的定制车衣以及抽取京东跨年晚会门票的机会。活 动期间，购车用户还可参与最高49999元的现金返现活动。近期有购车计划用户可以通过京东APP申请 ...

从官宣合作到定价预售，再到退单风波，由京东、广汽和宁德时代共同推出的"国民好车"埃安UT super每一个节点都备受瞩目。 从分工来看，京东负责埃安UT super的获客、线上销售（也是唯一销售渠道）、金融、保险等服务；广汽负责产品的制造、线下试驾和交付；宁德时代则是 负责电池及换电相关的服务。 看似每个合作方都在负责自己最擅长的业务，预想中能创造出成倍的收益，但网络上潮水一般的退单和吐槽表明，目前三方的合作还处于1+1+1 对这个问题，京东汽车营销负责人陆欢表示，在上海、广州两地开票，是三方为了让更多用户享受到政府补贴优惠，共同努力的结果，并不影响各地上牌、 保险等。对于部分用户希望开具其他地区发票的需求，目前三方已全力推进，近期将新增更多城市，此外广州补贴也将延续到明年1月底，以上具体信息均 可查看商品详情页。 虽然一些焦点争议得到了回应，但这次风波涌起背后的核心问题还未解决，那就是三方还没有建立起常态化的沟通机制。这导致消费者在沟通过程中提到的 许多问题，归属哪方解决并不清晰，三方服务人员各自能解答的问题有限，甚至在许多问题上回答口径不一致。例如在埃安UT super的配置问题上，有网友 反馈京东客服说 ...

从官宣合作到定价预售，再到退单风波，由京东、广汽和宁德时代共同推出的"国民好车"埃安UT super每一个节点都备受瞩目。 从分工来看，京东负责埃安UT super的获客、线上销售（也是唯一销售渠道）、金融、保险等服务；广汽负责产品的制造、线下试驾和交付；宁德时代则 是负责电池及换电相关的服务。 看似每个合作方都在负责自己最擅长的业务，预想中能创造出成倍的收益，但网络上潮水一般的退单和吐槽表明，目前三方的合作还处于1+1+1<1的磨合 阶段。 12月1日，广汽、宁德时代、京东三方共同组织了一场"用户全开麦"埃安UT super用户面对面"听劝"恳谈会。三方对争议最大的几个问题作出了回应。 第一个，是实际配置与宣传不符的问题。有许多用户发现埃安UT super的宣传图中有天窗，下定后发现实际配置中没有天窗，让消费者陷入迷茫和愤怒的 情绪。 广汽集团埃安BU副总裁、埃安品牌首席用户官杨龙对此回应，用户看到的宣传图是埃安社区上介绍三方合作生态内容出现的一张"天窗图片"，是内容审 核的失误，在上市发布三天后已发现并立刻修正，并对所有官方内容完成自查，埃安对此深表歉意。从上市当天开始，在三方各种平台的产品配置表上， 也 ...

继广州车展后首次开启交付，埃安UT super在上市首周便迎来千辆交付，其中99%为线上成交，成为近 来新能源小车市场的一匹强势黑马。 12月8日，随着订单喜报释出，京东与广汽埃安又在双12节点同步宣布限时福利加码，推出"9.9元全民 试驾"与"限时免税五重兜底"，为正在观望纯电小型车的消费者带来极具性价比的购车窗口。 三方联手，四大亮点，打造"国民好车" 在十万级纯电小车市场中，埃安UT super常与比亚迪海豚、吉利星愿等车型放在同一赛道比较，但横向 来看，它在续航表现、智能配置以及补能体验上展现出的独特的优势。上市即热、交付即火，并非偶 然，而是源自其自身扎实的产品力。 埃安UT super的诞生，源自一套由京东、广汽和宁德时代共同构建的高度协同体系。京东依托平台庞大 的用户数据，精准洞察十万级小车用户对性价比、实用性和智能体验的真实需求，并将这些洞察直接反 哺产品开发；广汽集团凭借成熟的新能源研发制造体系，为埃安UT super提供稳定可靠的品质保证；宁 德时代则带来了"巧克力换电"技术，让小车用户第一次真正意义上告别补能焦虑。研发、制造、补能三 大体系的合力，使埃安UT super从登场那一刻起，便 ...

11 月 9 日，京东、广汽集团、宁德时代三家联合打造的 "国民好车" ——埃安 UT super 正式上市， 11 月 25 日开启交付，并在短短一周时间里，成功交 付1000台新车： 考虑马上到年底，各家都在为实现年度销量目标进行最后的冲刺。按照这个速度，这台"国民好车"的首个完整交付月，交付量很可能会破万。 关注 「电动车公社」 和我们一起重新思考汽车 京东卖车，第一周就卖疯了！ 势要打造爆款的架势，也再次搅动了波谲云诡的 5-10万级纯电小车 市场。 那么，埃安 UT super 究竟凭啥被称为"国民好车"？销量底气源于哪里？ 京东又扮演了怎样的角色？ 今天，咱们就来好好聊聊！ 01. 能换电的半价萤火虫？ 简单来说，"国民好车" 就是基于 8.98万元的 埃安 UT 420智豪版 打造 的特殊版本。 两台车配置几乎完全一致，但"国民好车" 采用了宁德时代巧克力电池，500km的续航更长、且支持换电，同时 首搭了华为云车机。一句话总结，就是 加量 不加价。 光是多了换电这一功能，很多人此前猜测"国民好车"的价格都是往高了猜的。谁也没想到， 最后会给出 整车购买 8.99 万元、租电 4.99 万元 的 ...

合资品牌11月主力车型销售增长显著。 日前，广汽集团发布2025年11月产销公告。数据显示，广汽集团11月汽车销量为17.97万辆，环比增长5.2%。1— 11月，广汽自主品牌累计海外销量同比增长39%。 上月，广汽集团公布了备受外界关注的职业经理人选聘结果，总经理閤先庆等广汽新一届职业管理人团队已就 位，将全面负责产品管理、研发技术、制造供应、品牌营销、国际化、战略发展及人力资源等核心领域。作为新 一届职业经理人团队引入的外部人才，在汽车出海方面有着丰富实战经验的陈家才将负责广汽海外业务，为广汽 在国际化转型与"ONE GAC 2.0"出海战略的本地化行动布局中注入新的战略思维、先进理念与管理能力，激活团 队创新潜能，为再造"新广汽"战略落地提供强有力的经验支撑。 今年11月，广汽集团继续深化智能化、高端化布局，多个主力车型销量回升，带动旗下五大整车品牌表现逐步向 好。自主品牌在汽车智能化、高端化方面有多项市场进展。截至今年11月，广汽传祺新能源车型销量已突破15万 辆，MPV家族累计销量超83万辆，领跑中国豪华MPV市场，其中E8系列连续16个月获得新能源中型MPV销冠。 广汽埃安首款双动力车型埃安i60 ...

12月5日晚间，广汽集团（601238）发布2025年11月产销公告。数据显示，广汽集团11月汽车销量17.97 万辆，环比增长5.2%。1—11月，广汽自主品牌累计海外销量同比增长39%。 同样在11月，广汽集团公布了备受外界关注的职业经理人选聘结果，总经理閤先庆等广汽新一届职业经 理人团队全面就位。 从产销数据来看，今年11月，广汽集团继续深化智能化、高端化布局，多个主力车型销量回升。 自主品牌方面，广汽传祺截至今年11月新能源车型销量已突破15万辆，MPV家族累计销量超83万辆， 领跑中国豪华MPV市场，其中E8系列连续16个月获得新能源中型MPV销冠。广汽埃安首款双动力车型 埃安i60已于广州车展前夕推出，上市两周订单突破1万辆。 值得一提的是，由京东、广汽集团与宁德时代（300750）联合推出的埃安UT super已于11月开启规模化 交付。广汽昊铂在智能化方面取得重要进展，昊铂A800获得"L3级特定场景自动驾驶道路测试"牌照， 广汽也成为全国率先获批最高时速120公里/小时的L3测试牌照的车企。 合资品牌方面，广汽丰田纯电车型铂智3X终端月销量为10010辆，连续两月破万，累计终端销量已超6.2 ...