6月28日，国新健康发布"天枢・三医"大模型与"灵犀"智能体开发平台，打造首个专注"三医"（医 疗、医保、医药）协同的"智能决策中枢"，开启医疗健康产业业务数智化升级新征程。 在国务院"人工智能+"行动部署牵引下，国新健康全面开启"数智创新"战略升级，依托20余年行业 积累及覆盖200多家医保客户、800多家医院、20多家药监机构的服务网络，以数据驱动"三医"协同发展 和治理为目标打造"天枢・三医"大模型，旨在成为"行业智能中枢"。 据介绍，"天枢·三医"四大核心能力破局行业瓶颈。 知识体系筑基：基于二十余年沉淀的三个高质量数据集，构建覆盖诊疗、药品及医保等核心领域 的"三医大脑"知识中枢，奠定模型认知能力基石。 专业图谱赋能：依托包含355万实体节点与1.5亿三元组的"三医"全域知识图谱，实现诊疗规范、用 药规则与医保政策的智能关联映射，精准支撑违规行为识别与临床路径优化决策等场景。 业务洞见领航：融合超1200家机构客户的长期服务经验，构建万级垂直场景提示词工程体系，塑造 领域深度认知能力，成为具备业务逻辑理解优势的专业大模型。 A2A全局运筹：通过近千个符合MCP协议的智能体系统化协同调度，打通医疗、医 ...

中信百信银行作为一家AI驱动的数字普惠银行，致力于为最广泛人群带来平等、便捷、安全的数字普 惠金融服务。自成立以来，中信百信银行始终坚持"以客户为中心"，持续深耕"一句话银行"能力，成 立"零度实验室"创新推进智能客服建设。通过搭建深度学习驱动的客户意图理解引擎，融合自然语言处 理、语音情感识别、多轮对话管理等技术，重构客户服务体系，实现智能交互从文本指引到意图驱动的 全面升级，交互方式也实现由传统图形用户界面（GUI）向语言用户界面（LUI）和图形用户界面 （GUI）融合的创新跃迁。 为进一步提高客户服务智能体的服务能力，中信百信银行作为业内率先探索MCP服务（全称为Model Context Protocol，模型上下文协议）的银行，运用模型上下文协议（MCP协议）、Agent2Agent协议 （A2A协议）建设MCP网关，构建大模型应用生态体系，提高客服智能体服务水平。下一步，中信百 信银行将持续迭代"灵犀"智能体，进一步积累大模型赋能智能客服效能提升的可行经验，为行业大模型 应用贡献更多百信样本。 近日，中信百信银行成功上线"灵犀"智能体，并正式开展对外服务。本次上线的"灵犀"智能体旨在解决 传统智能 ...