Workflow
银行App
icon
Search documents
从“广度”到“深度” 银行线上渠道持续整合
近日,某区域银行发布消息称,将对银行微信公众号部分理财产品购买功能进行调整。调整后,若用户 想通过银行微信公众号购买封闭式理财和定开型理财,将跳转至银行的手机银行App完成交易,理财产 品赎回功能暂不调整,客户仍可通过公众号赎回。 某农商银行人士告诉《中国经营报》记者:"目前银行在微信公众号、小程序等'微银行'渠道建设上, 主要聚焦轻量级移动金融服务,例如通过微信小程序上提供一键签约授权、账户查询及动账提醒等功 能。而手机银行App的柜面替代作用日益凸显,其角色已从基础服务平台建设升级为智能金融与生活服 务的核心中枢。" 微信渠道轻量化发展 今年以来已有多家银行发布消息调整微信公众号功能。 近日郑州银行表示,因业务发展需要,"郑州银行公司金融"公众号将于2025年7月31日正式下线,原功 能将同步迁移至"郑州银行微银行"公众号,并提醒用户及时关注新公众号;6月20日,兴业银行遵义分 行在其微信公众号上发布公告称,为整合服务渠道,提供更高效、更集中的资讯与服务,该行于2025年 6月23日起停止运营"兴业银行遵义分行"微信公众号;朝阳银行也在4月14日发布公告称,根据运营需 要,"朝阳银行"微信公众号中"朝阳银 ...
2025年Q1中国手机银行APP流量监测报告
艾瑞咨询· 2025-07-11 09:09
手机银行APP丨监测报告 核心摘要: 在金融科技蓬勃发展以及数字化浪潮席卷各行各业的当下,手机银行 APP已然成为商业银行拓展服务边 界、优化用户体验、增强市场竞争力的关键阵地。随着技术的迭代与用户行为的深度变迁,银行业从早期的 渠道迁移迈入智能化、场景化、普惠化的新阶段。AI技术的深度融合、精细化运营策略的落地以及用户需求 的多元化,正重塑手机银行APP的市场格局与价值内涵。 艾瑞咨询金融研究院持续追踪中国手机银行 APP的发展动态,并 在此背景下 发布《 202 5 年 Q1 中国手 机银行 APP 流量 监测报告》。 我国手机银行APP市场进入存量成熟阶段 我国手机银行APP正处于存量市场竞争下精细化运营的3.0阶段 我国手机银行APP活跃用户规模超7亿 在2020年新冠疫情的特殊背景下,用户对非接触式金融服务的需求急剧增加,客观上进一步加速了 商业银行业务向APP的迁移,使手机银行APP市场的发展进程显著加快,提前迈入了存量成熟阶 段。根据艾瑞监测数据,2023年至2025年间,中国手机银行APP整体流量平稳波动,用户规模基本 保持稳定状态,峰值达到7.13亿。 技术发展驱动银行业"AI+"进程加快 ...
民生银行济南领秀城支行:以金融消保之力,守护百姓“钱袋子”
Qi Lu Wan Bao· 2025-07-10 06:16
科技赋能消保,线上线下齐发力。除传统线下活动外,该支行创新利用数字化手段扩大宣传覆盖面。在 手机银行APP开设"消保微课堂"专栏,发布"一分钟读懂个人征信""警惕虚拟货币陷阱"等短视频;通过 微信社群开展"消保知识每日答"活动,累计参与超2000人次。 针对企业客户,该支行客户经理上门提供"防电信诈骗财务培训",结合真实案例解析对公账户风险防控 要点,助力企业筑牢资金安全防火墙。 为深入贯彻落实"金融为民"理念,切实提升消费者金融素养,民生银行济南领秀城支行积极响应监管号 召,于近日开展"金融消保在身边,保障权益防风险"主题宣传活动,通过多元化的宣传教育形式,将金 融知识送到社区、企业,以实际行动筑牢消费者权益保护防线。 民生银行济南领秀城支行还将消保工作融入日常服务全流程:在营业网点设置"消保宣传角",配置专人 解答疑问;优化投诉处理机制,确保客户诉求"48小时响应";针对行动不便群体提供上门服务。 针对老年群体易受诈骗、青少年金融知识薄弱等痛点,领秀城支行量身定制宣传教育方案。在领秀城社 区活动现场,该支行员工通过"以案说险"的形式,讲解"保健品投资""养老金诈骗"等典型骗局,帮助老 年人识破诈骗话术。" ...
南财观察:藏富于民 才有底气
而江苏银行敢这么玩,底气来自实打实的家底:总资产4.46万亿,全国城商行排第二,仅次于北京银 行,去年净赚318亿,稳居上市银行增速第一方阵。人家本来就是体育营销老手——马拉松、自行车赛 冠名从不缺席,这次更把金融服务焊进球场:APP开"苏超专区"送门票,现场设反诈宣传点,甚至搞 出"存5万定期送球票"的骚操作,直接拉动存款激增48%。 和球场上谁也不服谁的十三太保一样,江苏银行业竞争也是硝烟弥漫,全国共计42家A股上市银行中, 江苏独占9家,数量最多。3家城商行分别是江苏银行、南京银行和苏州银行,6家农商行分别是常熟银 行、紫金银行、无锡银行、张家港行、苏农银行、江阴银行。 谁也没想到,开赛前送票都没人要的业余比赛,现在抖音播放量冲到了70亿次,常州主场一场比赛就挤 进3万6千人,连苏州对扬州的抢票大战都有144万人参与。但要说苏超的最大赢家,还得是总冠名商江 苏银行:人家只花了800万,就把品牌印满球场袖标、LED屏和每张门票,硬生生把冷门赛事炒成顶 流,网友都说这是"800万花出8个亿的效果" 这钱花得到底有多值? 中超冠名费现在至少1个亿,可人家苏超场均观众超2万时,中超还不到2万人。 更绝的是业务转 ...
不足巅峰期十分之一,直销银行走向尾声
Bei Jing Shang Bao· 2025-07-03 14:59
未来,直销银行是以手机银行特色模块的形式存续,还是转型为开放银行平台,仍需时间给出答案。 曾几何时,作为银行业拥抱互联网浪潮的"急先锋",直销银行一度承载着突破地域限制、实现弯道超车的行业期待。2013年北京银行与荷兰 ING集团首推直销银行服务后,多家银行纷纷跟进,巅峰时期全国数量超百家,成为金融创新的"新宠"。 然而,随着发展深入,功能与手机银行高度重叠、缺乏差异化竞争策略等问题逐渐凸显,成为制约直销银行前行的枷锁。近期,江西银行、北 京银行相继下架直销银行App,将相关功能迁移至手机银行,全国仍在运营的直销银行App仅剩十余家,规模不及巅峰期的十分之一,曾经热 闹的赛道正走向沉寂。 无独有偶,不久前,北京银行也对直销银行业务进行调整,该行6月25日宣布,已将直销银行App相关业务功能迁移至北京银行"京彩生活"手 机银行App,客户可在手机应用商店搜索"北京银行",下载并注册成为个人手机银行用户,并添加直销银行账户,查询并办理相关业务。 在直销银行领域,北京银行是"先行者",2013年9月,北京银行与荷兰ING集团推出了直销银行服务模式,成为行业发展的起点。彼时,互联 网金融科技飞速发展,余额宝等产品的出 ...
【锦囊】预约取号再填单,网点业务轻松办
中国建设银行· 2025-07-03 06:35
预约取号再填单 建行这波操作态 网点业务轻松办 . V 体验升级 预约取号灵活安排时间 时线取 V5 The First 0 0 0 io e g e 机银行预约取 t i esta o: ff D > SI – P 权益中心 网点服务 电子社保卡 积分汇 保险 步骤1 R 9 区 Q 帮你还 D 客服 消息 打开中国建设银行APP 股份所有 推行施 额度在高30万元 在快捷功能区 管市申测 "网点服务" RTF 联户查询 封账汇数 或在顶部搜索栏 "网点服务" 输入 si - G 电子社保卡 积分汇 网点服务 10出 E | # _ 76 e 现金转出 他行转入 佳房公积金 个人信用. 面名 好券限时抢,速领! 点击领取 | 财富, 远 网点服务 龙钱宝2号 (A R2 校园印度) 2.09% 半年优选 景高七日年化 光大理财614期D E l d O l- L 我的 中田家 財富 生逃 1100 网点服务 X < 9 合肥市 Q 波一提附近网点 步骤2 建行堂上网点 导航无忧、预约便捷,网点服务就在您手中 点击"在线取号" 网点业务办理 线上业务办理 号 lic le les Fo 在线取号 人开户 國的 ...
上海浦东发展银行开卡实测:耗时1小时,要求绑定贷款小程序
Nan Fang Du Shi Bao· 2025-07-02 11:41
近年来,为防范电信诈骗、洗钱等风险,银行开卡流程趋严,但部分网点"层层加码"或"一刀切"过度限 制交易额度等问题亦引发关注。 珠海情况如何?南都"珠事测评"栏目实地走访珠海7家银行,以办理单日转账额度5万元的一类储蓄卡并 开通网银为目标,直击银行办卡服务和流程是否合规,是否存在"层层加码",并从办事效率、合规性、 防诈执行、服务质量四大维度展开测评,推动银行进一步优化服务和流程。 结果显示,被测评银行在服务质量、隐私保护、强制捆绑销售等方面表现优异,无一失分。但因把握风 险防控与金融便民的尺度不一,7家银行网点在为记者办卡中存在两极分化,既有部分银行网点因服务 高效、流程顺畅,获得95分的高分,也有部分银行因流程冗长、"层层加码"限制开卡、"一刀切"过度限 制转账额度、要求关注公众号等拉低了用户体验,最低仅55分。 银行网点出入口。 记者随即跟随工作人员到了大厅的办理区域,工作人员就工作单位、电话卡开卡时间等情况进行了询 问,要求记者打开"社保界面"和扫描运营商的二维码;随后要求记者在"初审确认函"填写资料,在"承 诺书"、"告知书"等资料上签字,并要求下载"浦发银行"APP,记者均按照要求完成。 值得注意的 ...
苏超得票率不足3%,卡塔尔世界杯中签率5%,看苏超比世界杯还难?
3 6 Ke· 2025-07-02 02:24
当苏超踢出比肩世界杯的观众规模,江苏的草根足球奇迹正在持续上演。 6月29日苏州与扬州队的比赛,昆山奥体中心涌入43617名观众,刷新苏超观赛纪录,将苏超现场上座人数第一次带上4万规模。 2025赛季中超联赛半程,16支球队场均观众数量24449人。除了大连、北京、成都三个黄金球市的场均观众超过4万,中超其余13支球队的场均观赛人数无 一超过三万。 2024-25赛季,英超联赛平均上座率39675人,德甲场均上座38662人,西甲场均26480人,意甲场均26580人。尽管用一个球场的一场比赛对比16-18座球场 在全年的平均数不算严谨公允,但"江苏奇迹"没人会质疑。 两周时间,苏超单场观众纪录从2万刷新到4万。场均观众数从第一轮的七千多人跃升至第四轮的25802人。 这场苏州与扬州的比赛告诉人们,苏超现场观赛人数的上限,完全是由体育场容量决定的。 昆山市奥体中心可容纳观众4.5万人。按照售票数量不超过坐席数量80%的要求,这场苏超比赛的上座率已然顶格。这是江苏省第一座专业足球场,也是 唯一一座满足国际足联A级比赛标准的场地,意味着整个江苏省只有这一座球场具有承办世界杯小组赛的资格。 大胆假设,苏超哪怕借用鸟 ...
农业银行埠村支行多举措开展防诈宣传
Qi Lu Wan Bao· 2025-06-29 11:01
Group 1: Offline Anti-Fraud Initiatives - The company has placed well-designed anti-fraud brochures in prominent locations within its service halls, detailing common fraud types and prevention methods in an easy-to-understand manner [1] - Eye-catching posters and roll-up banners are displayed to create an immediate anti-fraud awareness atmosphere for customers upon entering the branch [1] - An LED screen outside the branch continuously displays anti-fraud slogans, emphasizing the importance of verifying information and not clicking on unknown links [1] - Staff actively distribute promotional materials and patiently answer customer inquiries while conducting business transactions [1] - "Anti-Fraud Micro Lectures" are held during customer wait times, where staff share real fraud cases and teach customers about common fraud tactics and prevention techniques [1] Group 2: Online Anti-Fraud Education - The company has established a comprehensive anti-fraud promotional matrix through online platforms such as WeChat and mobile banking apps [2] - Regular articles on the WeChat account analyze fraudsters' methods and psychological strategies, providing practical prevention advice and emergency response measures [2] - Short anti-fraud videos are produced, featuring professionals who simulate typical fraud scenarios to help customers understand the fraud process more intuitively [2] - A dedicated anti-fraud section is set up on the mobile banking app's homepage, offering personalized fraud alerts based on big data analysis for different customer demographics [2] - Targeted fraud prevention tips are provided for specific customer groups, such as young customers receiving alerts about online gaming scams and older customers being warned about pension fraud [2]
微众银行发布《2024年可持续发展报告》
Cai Fu Zai Xian· 2025-06-27 09:25
近日,微众银行发布《2024年可持续发展报告》(以下简称"报告"),连续第四年向社会披露可持续发展实 践成果。2024年,微众银行坚守"让金融普惠大众"的初心,积极推进实施ESG战略,深入落实金融"五篇大文 章",取得了新的积极进展。 稳健治理固本强基,持续践行社会责任 报告指出,微众银行不断完善优化公司治理架构与制度体系,持续规范公司治理,推动决策监督与经营管理 深度融合,董事会战略与ESG 委员会有效履行ESG 相关职责,充分发挥核心决策作用。2024年,该行正式 加入联合国全球契约组织(UNGC),承诺遵循UNGC 十项原则,积极为联合国可持续发展目标(UN SDGs)作 出贡献。 运营与业务协同发力,服务美丽中国建设 报告显示,在自身运营方面,微众银行充分发挥线上化、数字化优势,持续推行业务全流程无纸化,全年累计 节约纸张超32亿张,所减少的碳排放量超28,000吨二氧化碳当量;扎实开展自身碳排放核算与管理,持续履 行碳中和承诺,已连续第三年实现运营碳中和,助力国家实现"双碳"目标;着手推进自有物业绿色建筑认证, 年内微众银行大厦已获LEED BD+C新建建筑金级认证,并借鉴该先进理念优化所有办公职场 ...