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天猫把AI和淘宝闪购带进双11,还打出一张暗牌
Sou Hu Cai Jing· 2025-10-18 06:31
Core Insights - The necessity of the Double 11 shopping festival is being questioned as participation enthusiasm from merchants and consumers has diminished over the years, indicating a shift in the significance of the event for platforms, merchants, and users [2][3][4] Group 1: Evolution of Double 11 - The 17th Double 11 is marked by a need for new narratives and meanings as consumer and merchant mindsets evolve in a mature consumption environment [4][5] - Tmall is shifting its focus from traditional promotional strategies centered on price to a more comprehensive consumer festival that integrates various shopping experiences [5][6] Group 2: AI Integration - Tmall is introducing AI as a central element of this year's Double 11, with multiple AI-driven shopping applications aimed at enhancing consumer experience and decision-making [10][11] - The application of AI is expected to improve efficiency in traffic matching and provide a more personalized shopping experience, with significant increases in conversion rates and user engagement [13] Group 3: Collaboration with Taobao Flash Sale - Tmall is deepening collaboration with Taobao Flash Sale to break down barriers between online and offline shopping, aiming to create a more integrated consumer ecosystem [14][16] - The Flash Sale initiative has already seen substantial engagement, with millions of users and significant growth in transaction volumes across various categories [17] Group 4: Strategic Shift Towards a Unified Platform - Alibaba is consolidating its resources under a unified "One Taobao" strategy, which is seen as a foundational element of its transition to a large-scale consumer platform [18][20] - This strategic shift aims to enhance the synergy between different business units and improve overall consumer engagement and transaction growth [18][20]
独家|对话淘天凯夫:淘宝AI升级,2025年做了三件事
虎嗅APP· 2025-10-18 02:57
以下文章来源于商业弧光 ,作者苗正卿 商业弧光 . 听风者,捕光人,最准点的商业节拍 出品|虎嗅商业消费组 作者|苗正卿 如何让一艘正在航行的巨型轮船,在保持前行的同时"换上"新引擎? 这是摆在23岁淘宝面前的"历史级考题":拥有10亿年度活跃用户、300余万商家、6.5万亿年GMV的 淘宝,需要完成一场AI升级。而考题的难点在于,它要一边确保业绩稳中有增,一边确保用户和商 家感觉不到"升级阵痛"。 虎嗅独家获悉,2024年12月,淘天决策层针对AI升级进行了多次会议,经过讨论后,内部逐渐梳理 出三件"最具确定性"的需要通过AI升级的事情:1.大幅度提高流量匹配效率( 搜推广 ) 2.为商家增 效降本 3.新的AI导购产品。而在2025年3月,三件事陆续启动。 整个过程,采用了AB测试、灰度上线等阿里传统打法。虎嗅了解到,上述三个事情,几乎并行。由 阿里巴巴中国电商事业群搜推智能事业部和CTO技术线共同牵头,多个兄弟部门协同推动。 从虎嗅视角观察,这个过程是非常谨慎的。有知情人士告诉虎嗅,所有AI相关新功能、工具,都会 从2%用户量这个阶段开始测试。常见的模式是,采用了新AI产品的2%用户会被纳入到一段为期数 ...
独家|对话淘天凯夫:淘宝AI升级,2025年做了三件事
Hu Xiu· 2025-10-17 23:03
从虎嗅视角观察,这个过程是非常谨慎的。有知情人士告诉虎嗅,所有AI相关新功能、工具,都会从 2%用户量这个阶段开始测试。常见的模式是,采用了新AI产品的2%用户会被纳入到一段为期数周的观 察期。在这两周之内,技术团队、数据团队等部门会连夜复盘,并研究消费者体验变化背后的原因。 如果一个AI功能或产品,在2%用户量的维度获得了不错的反馈,那么接下来会进入5%、10%直到50% 的漫长测试周期,直到50%这个量级测试依然展现出良好的结果,这个产品/工具才能全量上线。 伴随这个过程的,是几个"过去十几年少有的大项目"的诞生。其中的代表项目是"商品库"。在过去23 年,淘宝积淀了庞大的商品信息库,但传统的商品信息和淘宝迫切希望引入的生成式AI大模型之间存 在"代沟"——过于潦草、错误的商品信息,无法让大模型理解、学习,也无法让大模型发挥出真正的实 力。 但彻底改造数以几十亿级的商品信息库无疑是个大工程。虎嗅了解到,淘天把AI作为生产力引入到这 个超级工程之中。团队开发了单独的AI Agent去自动学习、撰写商品信息,然后AI Agent还会完成复查 环节,基于AI助力,这个在人工时代"多年未解决"的难题,在数个月时间 ...