为何对"营销"如此敏感？雷军解释道，从本质上讲，营销本是一个中性词汇，在多数语境下，营销能力出色应当被视为一种肯定。但对他这样一位出身技 术背景的工程师而言，以及对小米这家以技术为核心驱动力的公司来说，若被简单归因为"靠营销成功"，其中的意味值得深思。 在最近的一场直播中，雷军再次谈及"营销"这一话题，并表示这个词并不适合用来形容小米的发展路径。他回忆起大约2013年或2014年时，一档综艺节目 安排了两个团队进行比拼，一方由他带领，另一方则由刘强东带队。当时对方团队在讨论策略时提到，"绝不能跟雷军比营销，因为他能把手机卖出几十 万台"，这句话后来被广泛传播，也让他被贴上了"营销大师"的标签。 2026-01-09 18:42:07 作者：狼叫兽 对于这个称号，雷军坦言如今听到"营销"二字，甚至会产生一些不适感。他明确表示，当有同行评价小米擅长营销时，这种说法往往带有贬义，甚至是刻 意的抹黑。 ...

Core Viewpoint - The article discusses the recent controversies surrounding Xiaomi, particularly the backlash from its fanbase (Mi Fans) due to a KOL (Key Opinion Leader) incident, highlighting the challenges Xiaomi faces in managing its brand image and public relations [2][4][10]. Group 1: Incident Overview - On January 5, a KOL named "万能的大熊" revealed in a group chat that Xiaomi had paid him, leading to a significant backlash from the Mi Fan community [2]. - Xiaomi's PR manager, Xu Jieyun, publicly apologized and confirmed the termination of all collaborations with the involved KOL, acknowledging the incident as a serious violation of company principles [4]. - Xiaomi's CEO, Lei Jun, emphasized the importance of protecting users and stated that the issue was not just about criticism but involved attacks on the Mi Fan community [4][10]. Group 2: Fan Dynamics - The article explores the evolution of Xiaomi's fanbase, noting that Mi Fans have transitioned from mere supporters to active participants in the company's operations, often influencing brand decisions through protests and social media [10][19]. - Xiaomi's initial success was largely attributed to its dedicated fanbase, which provided marketing support and product feedback during its early days [11]. - The extreme reactions from some fans have created a challenging environment for Xiaomi's PR, where any criticism is met with hostility from loyal supporters [13][17]. Group 3: Brand Perception and Marketing - The perception that Xiaomi relies solely on marketing has been a point of contention, with Lei Jun arguing that this view undermines the company's technological capabilities [25][27]. - The article highlights the negative impact of emotional and polarized public discourse on Xiaomi's brand image, suggesting that rational voices are often drowned out by more extreme opinions [17][30]. - Xiaomi's brand Net Promoter Score (NPS) has declined to 65.4, down approximately 8.5 points, indicating a growing concern over user sentiment and external perceptions [19][20]. Group 4: Future Directions - Lei Jun has indicated a strategic shift towards investing in core technologies to transition Xiaomi from an internet company to a technology-driven enterprise, acknowledging past missteps in market positioning [30][33]. - The article suggests that Xiaomi's ability to innovate and compete across various sectors, such as home appliances and automotive, is rooted in its strong engineering capabilities and systematic approach [33]. - The need for a balanced approach in addressing both fan concerns and broader market perceptions is emphasized, advocating for a focus on the majority of users rather than being overly reactive to vocal minorities [24].

来源：市场资讯 针对此前引发热议的KOL事件，小米公关部负责人徐洁云现身雷军直播，雷军表示，这件事情为什么这么严重，不是因为这个KOL批评了小米，也不是 因为这个KOL得罪了米粉，是因为这个KOL一直在贬低，甚至诅咒小米用户，"作为企业我们肯定不能容忍"。 "我们的公关部确实做得不好，所以公司决定对他们进行批评和处罚。"雷军表示，过去八、九个月，小米一直处在长期持续高烈度的负面舆情之中，让公 关部团队疲惫不堪。他们的动作确实有些变形，他也希望米粉朋友们给他们一个改过的机会。 徐洁云在直播中再次道歉，称确实是做错了。 雷军：现在一听到"营销"两个字都有点恶心 雷军再次谈及小字营销："我被小字营销搞怕了，所以我现在要求他们力求准确。网友们觉得哪里不对就立刻投诉，督促去改。" （来源：21Style） 文丨朱芷葵 曾静娇 1月7日晚，雷军再度开启直播，期间回应多个热门话题，#雷军回应KOL事件 #雷军回应掉粉20多万 等多个话题冲上微博热搜。 雷军回应KOL事件，徐洁云现身直播间再道歉 雷军回应掉粉20多万 对于一个月掉粉20多万，雷军回应："确实是掉了，但其实也只是0.6%。过去半年被诋毁得很惨，状态不好。也没怎 ...

Core Insights - The accuracy of AI output is heavily dependent on the quality of the knowledge base provided to it, with high-quality structured industry knowledge leading to precise outputs [1] - The concept of "All In AI" is gaining consensus across industries by 2025, but issues like AI hallucinations and limitations remain unresolved, posing economic risks to businesses [1] - A proposed solution is the construction of proprietary knowledge bases for companies, which can transform AI from a generalist tool into a strategic asset [1] Group 1: Changes in Consumer Behavior - AI is not changing consumer behavior but rather the way businesses connect with consumers, with fundamental consumer needs remaining stable [2][3] - The shift in consumer behavior is evident in the decline of traditional search engine traffic as AI tools become more prevalent, affecting marketing strategies and budget allocations [2][3] Group 2: Marketing Strategy Evolution - The marketing landscape is undergoing a fundamental shift, with traffic moving from traditional search engines to AI dialogue platforms, necessitating a reevaluation of marketing strategies [4] - Brands must adapt their strategies to ensure they are recommended by AI during the early stages of consumer decision-making [4] Group 3: AI Insights and Knowledge Base - The depth of AI insights is determined by the capabilities of the users and the richness of the company's knowledge base, rather than solely by the AI technology itself [5][6] - Companies need to establish high-quality, structured internal knowledge systems to enhance AI's ability to generate unique insights [9][10] Group 4: Organizational Transformation - The rise of AI will lead to a structural transformation in marketing organizations, with traditional roles diminishing and new roles like knowledge base designers and prompt engineers emerging [12][13] - Marketing teams will need to develop new capabilities, including understanding AI logic and translating business goals into effective AI instructions [13][14] Group 5: Future of AI in Marketing - AI is expected to generate not just content but also market strategies, identifying gaps in consumer needs and suggesting new product categories [15][16] - The quality of AI-generated strategies will depend on the quality and depth of the knowledge fed into the AI, emphasizing the importance of a robust knowledge base [16][20] Group 6: Actionable Recommendations - Companies should embrace AI with an open mindset, invest in building structured knowledge bases, and implement a feedback loop for continuous improvement in AI capabilities [20]

刘强东可能怎么也想不到，十几年前，在节目上的一句对于雷军调侃，竟然在许多年后，成为很多人用来 黑小米的手段，他可能也想不到，他的调侃竟然会在10多年后等来雷军的回应。 2013年，江苏卫视 的《赢在中国蓝天碧水间》节目中，刘强东和雷军各带领两个团队PK，也就是在这个 节目中，刘强东表示，"咱们这组不要跟雷军比营销，这块我们比不过他，能把小米手机卖成几百亿，那 绝不是一般的人啊"。 不过要说小米不擅长营销，我是不认可的，小米营销的核心竞争力在于构建了一套 "产品 - 用户 - 生态" 三 位一体的闭环系统，雷军的个人 IP 是小米营销的最大王牌，实现了 "品牌 = 人" 的深度绑定，小米独创的 参与感三三法则（做爆品、做粉丝、做自媒体；开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件）彻底颠覆 传统营销逻辑。让米粉成为庞大的群体，为小米的产品发声。参数对比法、价格锚定策略、价值观绑定， 都是小米常用的营销策略。 所以，在营销方面，小米确实做的很出色，值得其他友商学习，但是这不代表着，小米汽车的本身产品力 有问题，全靠营销，我觉得我们还是不要二极管思维，而是应该辩证客观去看待产品和营销。 12年后，在开年的拆车直播之后答 ...

1月7日晚8点，小米创始人雷军再次出现在直播间。距离上一次引发全网热议的"拆车直播"才过去72小 时，这位科技大佬又坐到了镜头前，用将近3个小时的时间，把最近网上针对他和小米的各种质疑，一 条一条掰开了揉碎了讲。这场直播的信息量极大。 雷军再次谈及小字营销："我被小字营销搞怕了，所以我现在要求他们力求准确。网友们觉得哪里不对 就立刻投诉，督促去改。" 对于"营销大师"的标签，雷军回忆称，"营销大师"这个标签源于2013年或2014年一档娱乐节目，节目中 两个团队PK，一个由他领队，另一个由刘强东领队。对方小组商量千万别跟雷军比营销，理由是他能 卖出几十万台手机，后来这一说法就被放大了。 "现在我一听到'营销'这两个字，都有点恶心。要是友商说小米营销做得好，那多半是污蔑，或者带有 恶意。"雷军坦言，当初在节目里那样说只是为了制造效果，本就是开玩笑，没想到被友商和竞争对手 加以利用。 "实话实说，我觉得营销是个中性词，其实营销做得好，显然在正常的情况下是一种夸奖。但对我这样 一个工程师，对小米这样一个技术公司说只靠营销，各位你细品。" 从技术层面的"丢轮保车"原理，到被剪辑传播的"1300公里只充一次电"，再到让 ...

他解释道，这句话确实是雷军十多年前在接受采访时说过的话，但那个时候小米刚刚创业不久，没有市 场部和公关部等组织，主要是靠工程师在社区中与用户沟通。十多年过去了，"小米也逐步地向同行学 习，建立了市场营销的体系……当时的客观情况跟今天完全不一样。" 身处舆论"风口浪尖"的小米创办人，董事长兼CEO雷军时隔数日再次开启直播，除介绍改款的小米SU7 以外，密集回应了一系列争议话题。 近几天来，小米与被认为是"米黑"的KOL接触引发批评。1月5日晚，小米集团公关部总经理徐洁云发文 致歉，表态立即终止可能进行的任何形式的合作，且以后也不会合作。1月6日晚，小米公司通报处罚结 果，集团副总裁兼CMO许斐和集团公关部总经理徐洁云被通报批评并扣除绩效、奖金。 1月7日晚间，雷军在直播中再次谈及此事。 雷军解释道，这件事情为什么这么严重，不是因为这个KOL批评了小米，是因为这个KOL一直在贬 低，甚至诅咒小米用户，"作为企业我们肯定不能容忍"。 雷军说，"我们的底线是什么？我们要坚定地站出来保护我们的用户、我们的车主，绝对不能容忍任何 诋毁车主、诅咒车主的KOL，不能和这样的人合作。这就是我们的底线。我们的公关部确实做得不 好 ...

本鸭混迹科技数码圈十年，从未见过雷总这副模样…… 雷军昨晚现身直播间，花了三个小时，亲自对着镜头前的所有网友解释最近有关小米的营销争议。 对于"营销"两个字，雷军现在听到都有点恶心 雷军谈及小字营销："我被小字营销搞怕了，所以我现在要求他们力求准确。网友们觉得哪里不对就立刻投诉，督促去改。" 对于"营销大师"的标签，雷军回忆称，"营销大师"这个标签源于2013年或2014年一档娱乐节目，节目中两个团队PK，一个由他领队，另一个由刘强东领 队。对方小组商量千万别跟雷军比营销，理由是他能卖出几十万台手机，后来这一说法就被放大了。 "现在我一听到'营销'这两个字，都有点恶心。要是友商说小米营销做得好，那多半是污蔑，或者带有恶意。" 雷军坦言，当初在节目里那样说只是为了制造效果，本就是开玩笑，没想到被友商和竞争对手加以利用。 "实话实说，我觉得营销是个中性词，其实营销做得好，显然在正常的情况下是一种夸奖。但对我这样一个工程师，对小米这样一个技术公司说只靠营 销，各位你细品。" 对于掉粉20多万，雷军坦言再正常不过 "我的微博基本上都是我自己写的，我往往是早晨起来写一堆在那搁着，在某个会议中间就发出去了。" 雷军回应： ...

1月7日，小米集团创始人、董事长兼CEO雷军再度开启直播，回应了最近有关小米的一些争议。对于前 不久小米与KOL"万能的大熊"因米粉抵制而取消合作，随后多位小米员工和高管被处罚一事，雷军表 示，此次处罚是经过认真调查和管理层慎重商量后的严肃处理。此次事件并非因为KOL批评小米或得 罪米粉，而是因为相关KOL一直攻击贬低小米用户，甚至诅咒小米用户，这是小米公司所不能容忍 的。雷军强调，小米坚定维护用户和车主的利益，绝不与诋毁车主的KOL合作。 雷军还回应了自己身高前后不一致和新款SU7预售价格标错一事。此前雷军在发布会上曾提到自己身高 一米八一，但在1月3日的直播中雷军说自己身高一米八三，遭到网友质疑。雷军表示这是自己的口误， 自己的身高经过测量还是一米八一。对于新款小米SU7预售价格标错，雷军称是由于自己工作繁忙，出 现了笔误，自己会努力改进，避免类似的情况再次发生。此前，有网友发现雷军微博中新款小米SU7的 预售价格被写成了22.59万元，随后又改成了22.99万元。 来源：金融界汽车 对于"营销大师"标签一事，雷军表示，这一标签源于2013年或2014年的一个娱乐节目，当时他和刘强东 分别领导两个队伍进行 ...

新闻荐读 本月早些时候，小米创办人、董事长兼CEO雷军在直播中宣布小米汽车2026年全年交付目标55万辆。 1月7日晚间，小米集团创始人、董事长、CEO雷军开启直播。 谈到新一代SU7涨价，雷军表示："新一代SU7从里到外都有大的进步，在今天整个成本大涨的情况下很难做到加量不加价，而且我们加了好几万的配置， 所以肯定做不到，也请朋友们能够谅解，当然我看到更多的评论是觉得这个预售价非常非常厚道。" 雷军再次谈及小字营销："我被小字营销搞怕了，所以我现在要求他们力求准确。网友们觉得哪里不对就立刻投诉，督促去改。" 对于"营销大师"的标签，雷军回忆称，"营销大师"这个标签源于2013年或2014年一档娱乐节目，节目中两个团队PK，一个由他领队，另一个由刘强东领 队。对方小组商量千万别跟雷军比营销，理由是他能卖出几十万台手机，后来这一说法就被放大了。 "现在我一听到'营销'这两个字，都有点恶心。要是友商说小米营销做得好，那多半是污蔑，或者带有恶意。"雷军坦言，当初在节目里那样说只是为了制 造效果，本就是开玩笑，没想到被友商和竞争对手加以利用。 "实话实说，我觉得营销是个中性词，其实营销做得好，显然在正常的情况下是一种 ...