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多部门发文,事关消费者网购
Sou Hu Cai Jing· 2025-12-14 19:12
记者从市场监管总局获悉,市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化部等部门近日印发《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》。 着力畅通质量提升的内生循环,指导意见提出了一系列创新举措,包括支持平台利用数据优势,发展按需生产、以销定产等新型制造模式,让制造跟着消 费走;鼓励平台建立首席质量官制度,引导平台算法逻辑向优质侧重;强化新业态引导,要求直播电商加强直播营销人员质量管理培训,建立以质量为核 心的选品和培训机制,从源头提升供给质量。 着力铲除阻碍高质量发展的顽瘴痼疾,指导意见提出,引入"产品数字护照"计划,在重点产品领域试点开展质量安全赋码核验,打造生产源头赋码、平台 验码亮码、消费者识码用码机制,通过"码"上辨真伪、溯源头,打造全链条溯源机制;建设全国工业产品质量安全监测预警平台,运用大数据、人工智能 等技术实现"穿透式"监管,变被动查处为主动预警,努力让监管跑在风险前面。 此外,针对网络交易平台存在的虚假宣传等问题乱象,将推动出台国家推荐性标准《网络直播平台服务管理要求》,进一步细化明确网络直播平台、直播 间运营者营销行为管理要求。 来看《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》要点↓↓↓ ...
多部门发文,事关消费者网购
新华网财经· 2025-12-14 07:03
记者12日从市场监管总局获悉,市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化部等部门近日印发《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》。 指导意见聚焦新兴业态,针对直播电商这一热门领域,专门 明确了选品机制、培训要求和"黑名单"制度,既保障新业态健康成长,也守住质量安全底 线。 据介绍,指导意见把提升消费者满意度、增强消费安全感作为出发点和落脚点,围绕提升网络交易平台产品和服务质量,推动从"量大"到"质优"转变,部 署了多方面举措。 市场监管总局等部门发文要求直播电商明确选品机制等 此外,针对网络交易平台存在的虚假宣传等问题乱象,将推动出台国家推荐性标准《网络直播平台服务管理要求》,进一步细化明确网络直播平台、直播 间运营者营销行为管理要求。 新华解码|提升网络交易平台产品和服务质量 市场监管总局等部门部署这些新举措 市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化部等部门近日印发《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》。这一指导意见部署了哪些新举 措,将产生什么影响? 市场监管总局质量发展局副局长张蕾蕾说, 当前部分网售产品货不对板、线上服务标准不一、直播带货选品把关不严、消费维权流程繁琐等问题,既影 响着 ...
多部门发文 事关消费者网购
市场监管总局等部门发文要求直播电商明确选品机制等 记者12日从市场监管总局获悉,市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化部等部门近日印发《关于 提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》。 据介绍,指导意见把提升消费者满意度、增强消费安全感作为出发点和落脚点,围绕提升网络交易平台 产品和服务质量,推动从"量大"到"质优"转变,部署了多方面举措。 着力畅通质量提升的内生循环,指导意见提出了一系列创新举措,包括支持平台利用数据优势,发展按 需生产、以销定产等新型制造模式,让制造跟着消费走;鼓励平台建立首席质量官制度,引导平台算法 逻辑向优质侧重;强化新业态引导,要求直播电商加强直播营销人员质量管理培训,建立以质量为核心 的选品和培训机制,从源头提升供给质量。 着力铲除阻碍高质量发展的顽瘴痼疾,指导意见提出,引入"产品数字护照"计划,在重点产品领域试点 开展质量安全赋码核验,打造生产源头赋码、平台验码亮码、消费者识码用码机制,通过"码"上辨真 伪、溯源头,打造全链条溯源机制;建设全国工业产品质量安全监测预警平台,运用大数据、人工智能 等技术实现"穿透式"监管,变被动查处为主动预警,努力让监管跑在风险前面。 指导意见 ...
市场监管总局等部门印发意见 要求直播电商明确选品机制
着力畅通质量提升的内生循环,指导意见提出了一系列创新举措,包括支持平台利用数据优势,发 展按需生产、以销定产等新型制造模式,让制造跟着消费走;鼓励平台建立首席质量官制度,引导平台 算法逻辑向优质侧重;强化新业态引导,要求直播电商加强直播营销人员质量管理培训,建立以质量为 核心的选品和培训机制,从源头提升供给质量。 着力铲除阻碍高质量发展的顽瘴痼疾,指导意见提出,引入"产品数字护照"计划,在重点产品领域 试点开展质量安全赋码核验,打造生产源头赋码、平台验码亮码、消费者识码用码机制,通过"码"上辨 真伪、溯源头,打造全链条溯源机制;建设全国工业产品质量安全监测预警平台,运用大数据、人工智 能等技术实现"穿透式"监管,变被动查处为主动预警,努力让监管跑在风险前面。 此外,针对网络交易平台存在的虚假宣传等问题乱象,将推动出台国家推荐性标准《网络直播平台 服务管理要求》,进一步细化明确网络直播平台、直播间运营者营销行为管理要求。 人民日报海外版北京12月12日电(记者孔德晨)记者12日从市场监管总局获悉,市场监管总局联合 中央网信办、工业和信息化部等部门近日印发《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》。 指导意 ...
市场监管总局等部门发文要求直播电商明确选品机制
Zheng Quan Shi Bao· 2025-12-13 01:45
新华社北京12月12日电 记者12日从市场监管总局获悉,市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化 部等部门近日印发《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》。 指导意见聚焦新兴业态,针对直播电商这一热门领域,专门明确了选品机制、培训要求和"黑名单"制 度,既保障新业态健康成长,也守住质量安全底线。 据介绍,指导意见把提升消费者满意度、增强消费安全感作为出发点和落脚点,围绕提升网络交易平台 产品和服务质量,推动从"量大"到"质优"转变,部署了多方面举措。 着力畅通质量提升的内生循环,指导意见提出了一系列创新举措,包括支持平台利用数据优势,发展按 需生产、以销定产等新型制造模式,让制造跟着消费走;鼓励平台建立首席质量官制度,引导平台算法 逻辑向优质侧重;强化新业态引导,要求直播电商加强直播营销人员质量管理培训,建立以质量为核心 的选品和培训机制,从源头提升供给质量。 此外,针对网络交易平台存在的虚假宣传等问题乱象,将推动出台国家推荐性标准《网络直播平台服务 管理要求》,进一步细化明确网络直播平台、直播间运营者营销行为管理要求。 据介绍,指导意见把提升消费者满意度、增强消费安全感作为出发点和落脚点,围绕提升网 ...
要求直播电商明确选品机制
本报北京12月12日电(记者孔德晨)记者12日从市场监管总局获悉,市场监管总局联合中央网信办、工 业和信息化部等部门近日印发《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》。 着力铲除阻碍高质量发展的顽瘴痼疾,指导意见提出,引入"产品数字护照"计划,在重点产品领域试点 开展质量安全赋码核验,打造生产源头赋码、平台验码亮码、消费者识码用码机制,通过"码"上辨真 伪、溯源头,打造全链条溯源机制;建设全国工业产品质量安全监测预警平台,运用大数据、人工智能 等技术实现"穿透式"监管,变被动查处为主动预警,努力让监管跑在风险前面。 此外,针对网络交易平台存在的虚假宣传等问题乱象,将推动出台国家推荐性标准《网络直播平台服务 管理要求》,进一步细化明确网络直播平台、直播间运营者营销行为管理要求。 (责编:袁勃、赵欣悦) 关注公众号:人民网财经 据介绍,指导意见把提升消费者满意度、增强消费安全感作为出发点和落脚点,围绕提升网络交易平台 产品和服务质量,推动从"量大"到"质优"转变,部署了多方面举措。 着力畅通质量提升的内生循环,指导意见提出了一系列创新举措,包括支持平台利用数据优势,发展按 需生产、以销定产等新型制造模式,让 ...
市场监管总局等十部门:推动线上线下产品同标同质
Zhong Guo Xin Wen Wang· 2025-12-12 13:47
Core Viewpoint - The article discusses the joint efforts of ten government departments in China to enhance the quality of products and services in the online marketplace, aiming for significant improvements by 2030 [1] Group 1: Development Initiatives - The "Guiding Opinions" focus on "activating vitality and optimizing supply," proposing innovative measures such as promoting supply chain quality collaboration and ensuring uniform standards for online and offline products [2] - It encourages platforms to leverage data advantages to develop new manufacturing models like demand-driven production and sales-based production [2] - The establishment of a Chief Quality Officer system is encouraged to systematically build quality management frameworks and guide algorithm logic towards quality enhancement [2] Group 2: Governance Measures - The introduction of a "Product Digital Passport" plan aims to implement quality safety verification through coding in key product areas, creating a traceability mechanism from production to consumer [3] - A national industrial product quality safety monitoring and early warning platform will be established, utilizing big data and AI for proactive regulation [3] - The governance framework will enhance cross-regional law enforcement collaboration to address regulatory challenges in online transactions [3]
中国多部门督促直播电商平台建立从业者“黑名单”制度
Zhong Guo Xin Wen Wang· 2025-12-12 13:47
Core Viewpoint - The Chinese government is urging live e-commerce platforms to establish a "blacklist" system for practitioners who severely violate quality laws and regulations, aiming to enhance the quality and safety of online transactions [1][2]. Group 1: Regulatory Measures - Multiple departments, including the State Administration for Market Regulation, have issued guidelines to improve product and service quality on online trading platforms [1]. - The guidelines aim to address issues such as substandard products, inconsistent online service standards, and complicated consumer rights protection processes [1]. Group 2: Key Features of the Guidelines - The guidelines emphasize technological empowerment, encouraging platforms to utilize technologies like 3D modeling and AR/VR to enhance consumer experience, and to leverage big data and AI for more precise quality supervision [2]. - Specific measures for live e-commerce include a defined selection mechanism, training requirements, and the implementation of a "blacklist" system [2]. - The guidelines promote collaborative governance, clarifying the responsibilities of regulatory bodies while encouraging participation from platforms, industry associations, and consumer organizations [2]. Group 3: Consumer Protection Initiatives - The introduction of a "product digital passport" plan aims to ensure consumers can purchase genuine products [2]. - Improvements in online service standards, after-sales service optimization, and the establishment of direct hotlines for elderly consumers are also highlighted [2]. - Mechanisms such as a rapid response channel, "prior mediation," and "one-click evidence submission" are proposed to ensure timely resolution of consumer issues [2].
市场监管总局:加大对直播电商产品、网红产品、“新奇特”等新兴产品及价格异常产品的巡检力度
Mei Ri Jing Ji Xin Wen· 2025-12-12 12:04
每经AI快讯,12月12日,市场监管总局等部门发布关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意 见。意见指出,强化全链条质量监管。推动实施"产品数字护照"计划,在重点产品领域试点开展质量安 全赋码核验,打造生产源头赋码、平台验码亮码、消费者识码用码机制,通过"码"上辨真伪、溯源头。 加强网售电子计价秤等计量器具监管,督促平台查验相关型式批准证书。加大对直播电商产品、网红产 品、"新奇特"等新兴产品及价格异常产品的巡检力度,建立网售产品质量监督抽查结果通报机制,督促 平台及时下架不合格产品,涉嫌犯罪的移送公安机关。加强网售消费品召回监管,向平台常态化推送召 回信息,引导平台建立缺陷产品快速召回响应机制,联动生产企业、平台内经营者、物流等溯源定位召 回产品批次,依法实施召回。 ...
市场监管总局等部门发文要求直播电商明确选品机制等
Xin Hua She· 2025-12-12 10:43
着力畅通质量提升的内生循环,指导意见提出了一系列创新举措,包括支持平台利用数据优势,发 展按需生产、以销定产等新型制造模式,让制造跟着消费走;鼓励平台建立首席质量官制度,引导平台 算法逻辑向优质侧重;强化新业态引导,要求直播电商加强直播营销人员质量管理培训,建立以质量为 核心的选品和培训机制,从源头提升供给质量。 着力铲除阻碍高质量发展的顽瘴痼疾,指导意见提出,引入"产品数字护照"计划,在重点产品领域 试点开展质量安全赋码核验,打造生产源头赋码、平台验码亮码、消费者识码用码机制,通过"码"上辨 真伪、溯源头,打造全链条溯源机制;建设全国工业产品质量安全监测预警平台,运用大数据、人工智 能等技术实现"穿透式"监管,变被动查处为主动预警,努力让监管跑在风险前面。 此外,针对网络交易平台存在的虚假宣传等问题乱象,将推动出台国家推荐性标准《网络直播平台 服务管理要求》,进一步细化明确网络直播平台、直播间运营者营销行为管理要求。 新华社北京12月12日电(记者赵文君)记者12日从市场监管总局获悉,市场监管总局联合中央网信 办、工业和信息化部等部门近日印发《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》。 指导意见聚焦新 ...