品牌信任危机
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业绩下滑困境未解,“召回危机”又来:雀巢大中华区遭遇双重挤压
Hua Xia Shi Bao· 2026-01-09 23:01
本报(chinatimes.net.cn)记者黄兴利 北京报道 2026年开年,雀巢中国的营养品业务整合刚拉开序幕,就遭遇了一场突如其来的全球召回危机。1月6 日,雀巢集团因ARA原料污染问题,在全球多个国家和地区启动婴幼儿配方奶粉预防性召回,中国市 场涉及雀巢、惠氏两大品牌71批次产品,涵盖跨境电商与本土销售双渠道。 此次召回并非局限于单一区域,而是呈现快速全球扩散的态势。1月6日雀巢首次发布公告时,召回范围 覆盖全球31个国家和地区;仅两天后(当地时间1月8日),雀巢宣布将召回范围扩大至至少50个国家和 地区。 针对此事件,雀巢中国方面回复《华夏时报》记者称,雀巢欧洲部分市场对婴幼儿配方奶粉产品启动了 预防性回收措施。雀巢中国对此高度重视,中国市场少数产品可能受到影响。"作为预防性举措,我们 已经对部分特定批次的婴幼儿配方奶粉进行了回收。截至目前,我们尚未收到与相关产品有关的任何不 适报告。所有在中国大陆市场注册并销售的雀巢特殊医学用途婴儿配方食品、超启能恩、启赋、S26铂 臻等不受影响。" 随着召回事件发酵,中国监管部门也迅速响应。1月8日20时,国家市场监督管理总局官网发布公告,明 确国务院食安办、市 ...
小米“二号人物”给股东出了一个难题
3 6 Ke· 2025-12-29 09:36
12月28日,小米集团发布公告称,公司联合创始人、执行董事、副董事长林斌,计划自2026年12月开始,在符合相关法律法规以及香港联合交易所证券上 市规则相关要求的前提下,每12个月出售金额不超过5亿美元,累计出售总金额不超过20亿美元的本公司B类普通股。 小米集团表示,林斌减持计划所得款项主要用于成立投资基金公司,其本人对集团业务前景充满信心并将长期服务于本集团。 但外界仍有一些担忧。 这并非林斌首次减持小米,此前他已累计套现超85亿港元。作为小米公认的"二号人物",2025年中报披露,林斌通过控股实体合计持有小米B类股份约 18.35亿股,占公司已发行股本约8.56%,为公司第二大股东。 此次减持计划的背景,正值小米集团股价自2025年6月创下61.45港元/股的历史高位后,进入震荡走低的阶段。 从11月中下旬开始,小米集团的股价就徘徊在40港元上下。截至12月29日收盘,小米集团股价跌至38.58港元,总市值为1万亿港元,较年内最高点蒸发超 5000亿港元,相当于蔚来、小鹏、理想以及赛力斯这4家造车新势力市值的总和。 近期,小米集团多次实施股票回购,雷军也同步增持公司股份,意在向市场传递对小米集团业务的信 ...
南方黑芝麻糊被建议“改名米糊”!黑芝麻仅排配料表第四位
Guo Ji Jin Rong Bao· 2025-12-22 13:41
"配料成分第一位居然不是 黑芝麻 ,那还能叫黑芝麻糊吗?" 近期,国民品牌南方黑芝麻因配料表排序问题引发热议,一句"灵魂拷问"道出了无数消费者的困惑。 黑芝麻排配料表第四位 图片来源:社交平台 这一发现迅速引发关注,网友纷纷调侃"买的是黑芝麻糊,实际喝的是加糖米糊",甚至建议产品直接改名为"南方米糊"。 随着舆论发酵,12月20日,南方黑芝麻旗舰店工作人员回应媒体称,网友所展示的是旧包装产品,目前旗舰店发出的新包装配料表,黑芝麻从原来的第 四位提升至第二位,但第一位仍为谷物粗粮粉,并未改变"谷物粉为主、黑芝麻为辅"的配方结构。 至于含量合规性问题,该工作人员以600克规格的产品为例,其黑芝麻含量为18.5%,完全符合2025年8月1日正式实施的新国标GB/T23781-2024《黑芝麻 糊质量通则》中"黑芝麻糊类产品黑芝麻含量不得低于10%"的要求。 不难发现,此次风波的核心并非产品质量安全问题,而是品牌名称塑造的消费预期与实际配方结构之间的落差。 近日,一名网友晒出其购买的核桃黑芝麻糊包装照片,认为配料表的排序与产品名称不符。 该配料表中,首位并非"黑芝麻",而是包含大米、小麦、 玉米 等在内的谷物粗粮粉, ...
每经热评丨同仁堂就南极磷虾油事件致歉 守住信用才能守住百年老字号
Mei Ri Jing Ji Xin Wen· 2025-12-21 12:14
每经评论员 甄素静 "南极磷虾油"事件发酵多日之后,北京同仁堂(集团)(以下简称同仁堂)终于在12月20日早间通过其 官微向消费者正式致歉,并宣布开展零容忍品牌严管专项行动,同时对集团各级企业的品牌使用情况进 行拉网式核查。 这份声明态度很诚恳,措施也很全面。但回溯事件全貌,其背后暴露的是一个356年老字号的产业链管 理失序,以及由此引发的品牌信任危机。 如今的同仁堂已构建起庞大的商业版图:坐拥七个子集团、多家直属子公司、孙公司,以及2400多家零 售终端和医疗机构、36个生产基地,能生产2600多种药品和保健食品,业务横跨药品、保健食品、零售 医疗等多个领域。但版图扩张的背后,是"规模越大、管理难度越高"的现实困境。 同仁堂有一句古训:"炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力。"这句古训不仅沉淀了品牌悠久 的诚信文化,更是消费者对其产生信任的核心基石。然而在如今庞大的产业体系中,任何一个管理环节 的缺位或失守,都可能对百年商誉造成难以挽回的损伤。 此次南极磷虾油事件便是典型例证,该产品标称"99%高纯南极磷虾油",宣称"磷脂含量43%""是智利进 口原料",但检测结果显示该款产品磷脂含量为零,而且出厂价 ...
同仁堂就南极磷虾油事件致歉 守住信用才能守住百年老字号
Mei Ri Jing Ji Xin Wen· 2025-12-21 12:13
同仁堂有一句古训:"炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力。"这句古训不仅沉淀了品牌悠久 的诚信文化,更是消费者对其产生信任的核心基石。然而在如今庞大的产业体系中,任何一个管理环节 的缺位或失守,都可能对百年商誉造成难以挽回的损伤。 此次南极磷虾油事件便是典型例证,该产品标称"99%高纯南极磷虾油",宣称"磷脂含量43%""是智利进 口原料",但检测结果显示该款产品磷脂含量为零,而且出厂价远低于其标称原料的应有成本。对于这 样明显的反常情况,同仁堂旗下孙公司作为经销商竟表示"毫不知情",暴露出集团对下游关联企业的管 控存在严重漏洞。 值得注意的是,南极磷虾油事件并非孤例。2018年,同仁堂还曾被曝"蜂蜜门"事件。因旗下子公司同仁 堂蜂业回收过期蜂蜜作原料,同仁堂被冲上了舆论的风口浪尖。 类似的品控漏洞与品牌使用问题再度上演,说明企业管理体系出了问题。庞大的规模本应是竞争力的护 城河,如今却沦为品牌信任持续流失的温床。2600多种产品覆盖六大类、20多个剂型,2400多家零售终 端和医疗机构遍布各地,36个生产基地分散布局……如此复杂的业态下,如何健全品控管理体系、规范 品牌授权流程,已然成为同仁堂当下最紧 ...
“南极磷虾油”事件发酵,同仁堂道歉!拿什么拯救356年老字号的信任危机?
Mei Ri Jing Ji Xin Wen· 2025-12-20 14:13
类似的品控漏洞与品牌使用问题再度上演,说明企业管理体系出了问题。庞大的规模本应是竞争力的护城河,却成为品牌信任流失的土壤。2600多种产品 覆盖六大类、20多个剂型,2400多家零售终端和医疗机构遍布各地,36个生产基地分散布局⋯⋯如此复杂的业态,如何做好品控管理与品牌授权,的确是 同仁堂当下最紧迫、也最重要的课题。 值得警惕的是,品牌信任的崩塌往往源于一次次管理失序的累积。消费者选择同仁堂,并非单纯认可"北京同仁堂"五个字,而是信赖其背后的品质承诺。 如果集团无法对旗下众多子公司、关联企业实现全流程监控,就无法实现对品牌资产全链路的有效管理。 在网络上,有网友评价说,对同仁堂已从"非常信任"到"彻底不信"。这是对同仁堂产业链条管理的失望。从"蜂蜜门"到"磷虾油事件",这种管理失序正侵 蚀消费者对这个356年老字号的品牌信任。 "南极磷虾油"事件发酵多日之后,北京同仁堂(集团)(下简称同仁堂)终于在12月20日早间通过其官微向消费者正式致歉,并宣布开展零容忍品牌严管 专项行动,同时对集团各级企业的品牌使用情况进行拉网式核查。 这份声明态度很诚恳,措施也很全面。但回溯事件全貌,其背后暴露的是一个356年老字号的 ...
每经热评|同仁堂就南极磷虾油事件致歉 拿什么拯救356年老字号的信任危机
Mei Ri Jing Ji Xin Wen· 2025-12-20 12:58
Core Viewpoint - The incident involving Antarctic krill oil has exposed management issues within Beijing Tongrentang (Group), leading to a brand trust crisis despite the company's long history of 356 years [1][3]. Group 1: Incident Overview - On December 20, Tongrentang issued a formal apology and announced a zero-tolerance brand management initiative following the Antarctic krill oil incident [1]. - The product in question claimed to contain "99% high-purity Antarctic krill oil" with a "phospholipid content of 43%" but was found to have zero phospholipid content in testing [2]. - This incident is not isolated; a previous scandal in 2018, known as the "honey incident," involved the use of expired honey by a subsidiary, further damaging the brand's reputation [2]. Group 2: Management and Quality Control Issues - The complexity of Tongrentang's operations, with over 2,600 products across various categories and 36 production bases, has made quality control and brand management increasingly challenging [2][4]. - The company's large scale, which should provide a competitive advantage, has instead become a liability, leading to a loss of consumer trust [2]. - Effective management of brand assets requires comprehensive monitoring of all subsidiaries and associated companies throughout the production process [2][4]. Group 3: Consumer Trust and Brand Reputation - Consumer sentiment has shifted dramatically, with some expressing a complete loss of trust in the brand due to repeated management failures [3]. - The erosion of trust stems from a series of management lapses, indicating that consumers value the quality promise behind the Tongrentang brand rather than just the name itself [2][3]. - To restore trust, the company must implement rigorous quality control standards and a unified brand authorization protocol across all operations [4][5].
从“假洋品牌”往事到真“财务问题”,丸美赴港上市能赢回信任吗?
Feng Huang Wang Cai Jing· 2025-12-18 06:07
"弹弹弹,弹走鱼尾纹",这句曾风靡一时的广告语,至今仍是许多人的共同记忆。背后公司"丸美",近日正计划赴港二次上市。 这家成立于2002年的企业,历经五年冲刺后于2019年成功登陆A股。然而上市后其业绩"变脸",2020年至2022年净利润连续三年下滑,其 中2021年跌幅高达47.95%,直至2023年才有所回升。 回顾历史过往,这是一家曾争议缠身的公司。近期,丸美因财务核算不准确、相关会计科目存在错误列报、募集资金使用不规范等问 题,被证监局处罚,同时,公司董事长孙怀庆、董事会秘书程迪、公司财务总监王开慧被出具警示函,为此次冲刺蒙上阴影。 目前,丸美在A股的股价为33.16元/股,总市值约133亿元。 01 一半收入用于销售,研发占比不到3% 首先来看看丸美的财务情况。和不少国内美妆品牌类似,丸美也出现了"重营销、轻研发"、增收不增利的现象。 根据招股书,2022年到2024年、2025年前9个月,丸美公司收入分别为17.3亿、22.3亿、29.7亿及24.5亿,净利润分别为1.7亿、2.8亿、3.4 亿及2.5亿。 尽管2025年9个月的收入超出了2023年全年两个亿,但净利润却少了0.3亿。 来源/丸 ...
“虾”跑了,“南极磷虾油”造假谁最赚钱?
阿尔法工场研究院· 2025-12-18 00:06
Core Viewpoint - The article highlights the alarming findings regarding the quality of Antarctic krill oil products, particularly focusing on a product marketed by Beijing Tongrentang, which was found to contain no phospholipids despite claims of high purity and content [4][6][9]. Group 1: Product Quality Issues - A product labeled as "Beijing Tongrentang 99% High Purity Antarctic Krill Oil" was tested and found to have a phospholipid content of 0, contradicting its advertised claims of 43% [6][9]. - The product's distributor, Beijing Tongrentang (Sichuan) Health Pharmaceutical Co., Ltd., and the manufacturer, Anhui Habao Pharmaceutical Co., Ltd., were implicated in the scandal, with the manufacturer admitting to not including the claimed Antarctic krill oil in production [12][13]. - The product was sold at approximately 60 yuan per bottle, while the production cost was only 3 to 3.7 yuan, raising questions about the pricing and quality of the product [14]. Group 2: Brand Trust and Reputation - The incident is part of a larger pattern of trust issues surrounding the Tongrentang brand, which has faced multiple controversies over product quality and misleading marketing practices [22][24]. - The article emphasizes that the trust erosion for a brand with over 350 years of history is detrimental, as each instance of compromised integrity undermines the brand's foundational values [33]. - The article calls attention to the broader implications for consumer confidence in health products, suggesting that such incidents can negatively impact overall consumption and market trust [29][30]. Group 3: Regulatory and Market Implications - The article points out the regulatory gaps and brand authorization issues that allow for such misleading products to enter the market, indicating a need for stricter oversight [32]. - The Shanghai Consumer Protection Commission is actively investigating the matter and has urged consumers to be cautious when purchasing health-related products [27]. - The article concludes that the presence of substandard products like the Antarctic krill oil not only harms consumer rights but also poses a risk to the growth of health consumption as a key driver of economic demand [28][29].
“同仁堂”陷消费者信任危机
第一财经· 2025-12-14 08:29
第一财经记者注意到,北京同仁堂(四川)健康药业有限公司销售的这款南极磷虾油其实可以视作北 京同仁堂的"贴牌"产品,该公司是中国北京同仁堂(集团)有限责任公司的"孙公司"。 此前网上关于"同仁堂"没有双龙标的争议已经发酵。包括北京同仁堂(四川)健康药业有限公司在内 的厂家销售的所谓"同仁堂"产品,都在产品包装的显著位置使用了"北京同仁堂"字样的标识,但商标 并非传统的"同仁堂"双龙商标,而是"朕皇"等商标。这也频繁引发关于"同仁堂"产品代工和商标授权 的消费者纠纷。 2025.12. 14 本文字数:2232,阅读时长大约4分钟 作者 | 第一财经 钱童心 日前,上海市消保委公众号发布文章称,已经约谈疑似造假的南极磷虾油生产商,背后涉及知名企 业、老字号品牌"同仁堂"。 据上海市消保委公众号,一款标称"北京同仁堂99%高纯南极磷虾油"的产品,在网页上写着"高含 量"、"智利进口原料"、"高度提纯"、"1粒≈100只磷虾",其磷脂标识值为43%,看似是品质出众的优 质产品,但检测结果显示该款产品磷脂含量为0。 保护心脑血管还能抗衰的"黄金液体" 专家表示,南极磷虾油产品应该是以南极磷虾为原料提取的虾油,必定含有磷 ...