海南率先推行放心消费"在线承诺+动态星级"服务 商家更自律 消费更放心 海南日报全媒体记者 李梦瑶 "把制度集成创新摆在突出位置"，这是习近平总书记对海南自由贸易港建设提出的重要要求。海南 牢记殷殷嘱托，坚持以制度集成创新推动全面深化改革开放和自贸港建设，不断开辟发展新领域新赛 道，塑造发展新动能新优势，把一个个改革创新的"金点子"变成高质量发展的"金钥匙"。 即日起，本报开设"发展出题目 改革出答案 争当制度集成创新领跑者"专栏，通过剖析一个个首创 性强、集成性高、涉及面广的制度集成创新案例，对话操盘手、亲历者与受益者，反映各地各部门以思 想破冰引领改革突围，助推形成"领跑者"冲刺、"跟跑者"赶超互促共进的良好局面。敬请关注! 最近在海南，不少人养成了一个消费新习惯—— 出门购物或吃饭前，先打开"放心消费在海南"小程序，查看意向消费店铺的放心消费单位星级、评 价投诉和信用情况等信息，再择优选店进行消费。 "店铺信誉好不好，一看便知。"在游客曾宁看来，如此一来，"踩雷"的概率大大降低。 以开展"放心消费在海南"活动为抓手，近年来，我省创新建立"在线承诺+动态星级"服务，通过智 慧监管、信用赋能，倒逼商户诚信经 ...

6月27日，记者从省市场监管局获悉：近日，省市场监管局等24个厅局制定印发了《陕西省落实优 化消费环境三年行动方案任务清单（2025—2027年）》。 在消费供给提质行动方面，围绕地域优势特色产业，提升产业规模和竞争力；强化检验检测、认证 认可等质量要素协同，建立线上线下质量基础一站式服务平台；支持老字号创新发展，积极培育中华老 字号、陕西老字号；发布《政务诚信评价规范》地方标准、《陕西省公共信用信息目录（2025年版）》 和《失信惩戒措施补充清单（2025年版）》；培育一批农村电商带头人，培育10家县域数字流通龙头企 业、10个县域直播电商中心。 在消费秩序优化行动方面，落实食品药品安全"四个最严"要求，严守消费安全底线；加强重点食品 监管；持续完善进出口商品质量安全风险预警和快速反应监管体系；围绕"信息泄露、信息倒卖、信息 使用"环节，开展专项打击整治行动；支持和引导旅游企业公开旅游服务质量信息，发布旅游服务质量 承诺，完善游客消费后评价体系。 在消费维权提效行动方面，推动落实《线下购物"七日无理由退货"活动指引》和《线下购物"七日 无理由退货"活动管理指引》，到2027年，动态发展线下无理由退换货承诺单 ...

中新网海口6月27日电 (记者张茜翼)正加紧推进自贸港核心政策落地的海南省，在全国率先推行放心消 费"在线承诺+动态星级"服务，为消费者和经营主体提供实实在在的便利，进一步优化消费环境，助力 国际旅游消费中心建设。 在26日举行的海南自贸港第二十批制度集成创新案例新闻发布会上，海南省市场监督管理局消费者权益 保护处处长肖亮分享了这一制度创新案例。她说，放心消费"在线承诺+动态星级"服务新模式入选全国 市场监管系统"行风建设助力优化营商环境"优秀实践案例。 为打造"放心消费"闪亮名片，海南在全国率先实行"放心消费"在线承诺制。按照"让数据多跑动、让群 众少跑腿"的原则，符合条件的经营主体在线作出"诚信经营·放心消费"承诺，即成为"放心消费承诺单 位"。经过45天承诺公示期且无异常后，承诺单位将自动成为"放心消费单位"。 海南也在全国率先对"放心消费单位"实行动态星级管理，将星级从低到高分为三星级、四星级、五星 级，并根据星级实施差异化动态监管。 肖亮说，对信用好、服务优的经营主体，按制度规定晋升星级，降低随机抽查频次，做到"无事不扰"； 对不履行承诺条款、受到行政处罚，或存在缺斤短两、虚假宣传、强迫诱导消费等违 ...

制定方案，明确目标。印发《聊城市放心消费进乡村深化提升三年行动方案》，通过持续开展提升行动 和强化工作举措，让广大农民群众在消费中的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持 续。 稳步推进，全力开展。结合辖区乡村经营主体数量及其经营规模，全市确定44个乡村纳入放心消费进乡 村行动，有序引导相关市场主体参与放心消费行动，指导其围绕"安全放心、质量放心、计量放心、价 格放心、服务放心、维权放心"等主体责任开展放心消费承诺亮诺，指导其在经营场所醒目位置公示承 诺内容和使用"放心消费在山东"标识。 大众网记者 刘臣臣 通讯员 王光 聊城报道 为进一步优化农村消费环境，服务和引导乡村消费提质升级，促进城乡融合发展，推进实施乡村振兴战 略，聊城市市场监管局持续开展放心消费进乡村行动，助力地方特色农产品提升质量、培育品牌、开拓 市场，大力提升乡村消费环境安全度、经营者诚信度和农民群众满意度。 强化宣传，营造氛围。开展消费维权宣传活动，多渠道、多形式宣传《消费者权益保护法》《消费者权 益保护法实施条例》等法律法规、消费维权知识宣传，发布涉农消费警示，引导农村消费者增强自我保 护能力和维权意识。2025年6月，聊城市局 ...

活动现场 发布了"放心消费在福州'1512'工程"。该工程聚焦一个目标——优化消费环境，建设国际消费中心城市；突出五个放心——安全放心、质量放心、价格放 心、服务放心、维权放心；实施十二大放心消费提升行动，涵盖食品药品、日用消费品、电子商务等多个领域。 5月27日，"放心消费在福建"行动省级试点启动仪式暨福州市放心消费"八闽第一街"开街仪式在福州三坊七巷举行。省市场监管局会同省司法厅、省商务 厅、省文旅厅、福建金融监管局、省消委会等单位，以及中央驻闽及本省主流媒体代表，三坊七巷经营者、消费者及志愿者代表等共同见证这一时刻。 省文旅厅在现场发布了"银龄乐学放心游福建"措施。同时，省市场监管局开发的"放心消费在福建"智慧服务平台正式上线运行，该平台入驻闽政通，聚焦 放心消费承诺单位申报、放心消费地图两大场景，推动构建政府引导、企业自律、公众参与、社会监督的综合治理模式。 三坊七巷作为福州的文化地标，凭借良好的消费环境和完善的保障制度，成为福州市放心消费的标杆。此次"放心消费在福建"行动省级试点启动暨福州市 放心消费"八闽第一街"开街，标志着福建省在优化消费环境、保障消费者权益方面迈出了坚实一步。 近年来，福建省市 ...

中国商报（记者 陈晴）轻点手机屏幕，东北农村的李女士就能解锁海南鸡蛋果的甜蜜；步入实体商场，市民王女士选购睡衣时惊喜地发现7 天无理由退换标识。这些藏在日常生活里的消费细节，正勾勒出消费环境迭代升级的温暖图景。"以前网购总怕偏远地区收不到货，线下买东 西退换又麻烦，现在省心多了！"王女士的感慨，道出了无数消费者的心声——当指尖滑动就能跨越山海选购商品，当实体购物也有了贴心的 售后保障，大家对"放心消费"的期待愈发强烈。 消费，是丈量民生温度的标尺，更是驱动经济前行的强劲引擎，一头承载着百姓对品质生活的向往，一头连接着经济高质量发展的未来。唯 有以坚实有力的举措守护消费者权益，才能构建安全、透明、有保障的消费环境。这不仅是实现人民对美好生活向往的生动实践，更是稳住 经济大盘、激活发展动能的关键之举。 在江苏省连云港市某家庭农场内，村民正在通过直播销售刚采摘的蓝莓。（图片由CNSPHOTO提供） 直播："从流量狂欢"到"品质深耕" 直播电商如今已成为促消费的"主战场"。 50岁的宁夏海原消费者买元花今年通过拼多多App参与了"五五购物节"，拼单了南方的水果。以前，宁夏、甘肃等西部地区地广人稀、地貌 复杂，"商流" ...

近年来，西安市雁塔区市场监管局深入贯彻落实国家关于"优化消费环境、提振消费信心"的决策部署，紧扣西 安建设国际消费中心城市战略目标，创新构建多元共治的消费环境治理体系，全力打造"放心消费在雁塔"品 牌，有效提升了消费者满意度与市场治理效能，为区域经济高质量发展注入新动能。 以"安全、质量、价格、服务、维权"五大领域为突破口，推出"一五一十"专项活动方案，制定消费服务标准化 体系，建立失信联合惩戒机制，推动消费环境治理迈向精细化。同时，联合长安信托推出预付款信托托管服 务，成为首个西北地区预付消费领域的创新实践。 创新开发"放心消费在雁塔"微信小程序，推出"消费共治随手拍"功能，特邀观察员通过小程序上传问题线索， 系统推送至属地市场监管所，监管人员迅速响应，构建"发现问题-智能分派-跟踪处置-结果反馈"的闭环管理体 系。通过对特聘"消费共治特邀观察员"开展专题培训，明确取证标准，提升监督效能。实施特邀观察员积分排 名制度，激发社会各界参与消费共治的积极性。 "放心消费在雁塔"活动现场（雁塔区委网信办供图） 积极整合社会资源，凝聚多元共治合力，与西北政法大学签署战略合作协议，围绕消费者权益保护模式研究、 法治人才 ...

300余艘游船共同发出"放心消费在景区、畅游西湖乐无忧"的倡议，并向游客作出不主动推荐任何旅游 商品、不擅自提价加价等八项公开承诺。西湖游船公司的13个售票亭全部在醒目位置公开展示承诺内 容。 景区分局率先在全国推行无理由退货制度，并于2019年将退货期限从7天延长至15天，覆盖所有放心消 费单元，有效保障异地消费者权益。率先接入杭州市"一键和解"平台，覆盖景区近300家商户、200余名 船工及90%以上市集摊位。消费者通过"放心消费收款码"扫码支付时，可实时查看商家承诺并一键发起 维权，实现"离店无忧"。 据统计，2024年西湖景区接待游客达到3700余万人次。杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局（以 下简称"景区分局"）紧盯市民游客旅游消费体验，打造无忧吃、无忧住、无忧游、无忧购的"无忧西 湖"放心消费品牌，推出"放心市集"场景，构建"1+14+N"消费维权体系，为西湖景区营造了良好的旅游 消费环境。 商报讯（通讯员 王瑞 记者 裘昀）坐在不主动推荐旅游商品的游船上欣赏西湖美景、打卡168家明码标 价的宋韵风格文创非遗及手作摊位、在放心消费单元购买商品后可以享受15天无理由退换货的服务…… 这些都能在西 ...