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外卖大战的背面:店员和骑手的“101”次摩擦
3 6 Ke· 2025-06-25 23:57
在"黄的更灵""红的会赢"和"蓝的一定赢"的宣传攻势下,2025年的外卖大战比北京的初夏更炎热。满减和红包加持 下,率先爆单的是饮品,1.9元的杨枝甘露和2.9元的草莓拿铁,让茶饮店和咖啡店的单子长得看不见尽头。 这些单子,转换成顾客手上的饮品前,还需经过两种角色:制作饮品的店员和配送外卖的骑手。外卖大战的背面,再 度被挤压的时间,成为悬在这两重角色头上的利剑,让矛盾和冲突一触即发。 视线之外的冲突 骑手见到来人,立刻围上前去。 "就这么点东西,做不出来。""做不了就别开外卖。"骑手们纷纷抱怨,其中不乏更难听的国骂和带性器官的脏话。一 名骑手已经等候二十分钟以上了。 店员没有讲话,手里的外卖都被拿走后,又冲进商场。 早晨八点,南四环的一家商场还未营业,员工通道处,六七名外卖骑手聚集在此。一名身穿标志性红格子工服的Tims 员工冲出门来,双手各提着几袋外卖。 骂人的骑手没有得到其他骑手的附和,店员也不还嘴,于是转向看守员工通道的保安开始诉苦。通道口和门店之间隔 着两扇门、相隔百米,骑手并不知道店内只有一名员工,员工也并不知道这名骑手因送餐超时会被扣多少钱。双方都 习惯于这种流程,没有多余的时间向彼此做些解释。 ...
迈过千店门槛的Tims中国,仍然水土不服
Hua Er Jie Jian Wen· 2025-06-25 13:50
进入中国市场6年,加拿大国民咖啡在本土依旧呈现出水土不服的迹象。 今年一季度,Tims天好中国(THCH.NASDAQ)实现系统销售额3.763亿元,同比增长3.5%。 Tims中国从去年起在全国范围开放单店加盟,以小门店模型的加速抢占市场份额。 近一年来,加盟门店数量迅速攀升,净增超120家。在门店结构中占比由37%提升至44%。 同时持续清退早期签约的高租金、低店效的自营门店。 由于店型结构的调整,公司近几个季度收入、亏损均呈收缩趋势。 新品并未带来业绩提振,同店销售额反而下滑了7.8%。 直营门店单店销售额降幅达6.5%,订单数量同比下降14%,客单价微降1.9%。 但加盟店的高增速,似乎在本季度迎来转折。 Tims中国自营门店一季度闭店7家,加盟店净增9家,门店总规模达到1024家。 而在去年四季度,净新增门店76家,其中包括12家直营店、64家加盟店。 "咖啡+现制暖食"的差异化竞争思路正在迎来挑战。 Tims中国并不直接参与9.9元价格战,而将思路放在品类扩充上,把贝果打造成招牌爆款,使客单价稳 定在30元左右。 轻食类产品毛利率虽低,但有助于巩固早餐这一咖啡的重要消费场景。 "单独买咖啡的顾客平 ...
挪瓦店里挤爆的人头,揭开了咖啡反内卷的秘密
远川研究所· 2025-06-25 12:27
有数DataVision . 以下文章来源于有数DataVision ,作者黄茜琳 数据表象与商业真相 在龙头"你一刀我一刀"的朴素商战下,无数玩家惨遭出清。最典型的是星巴克,一边违背祖训在部分门 店搞起了"无消费不落座",一边大力卷上新和联名速度。尽管如此,近期也传出了轰轰烈烈"卖身高 瓴"的传闻,在其高管对业绩的反思中,话里话外全怨中国人。 然而再深的红海也有隐形冠军,行业里率先扛起反内卷大旗的,是挪瓦咖啡。 其产品单价集中在9.9-12元,略高于价格战的狙击范围,并在线上线下掀起购买狂潮,单店日销高峰破 千杯,打单机干到冒烟。这是让行业感到久违而陌生的一个剧本。 截至目前,挪瓦咖啡全球门店超3000家,甚至开到了澳门金银岛和澳大利亚墨尔本。 挪瓦到底做对了什么? 读懂年轻人 很长时间里,咖啡行业的信条和茶饮别无二致: 爆款出奇迹 ,即用海量新品博概率,再用新品去拉 新,从而带动门店销售。 然而这存在两个问题: 如果有什么东西比麻花还卷,那可能是中国的咖啡赛道。 郭星君曾明确表示,团队在小红书等内容平台发现,搜索量最多的除了美,就是健康。因此2023年底, 挪瓦咖啡进行"品牌升级",成为第一家启动"营养选 ...
天好中国第一季度营收超3亿元
Bei Ke Cai Jing· 2025-06-25 11:46
根据财报显示,当前Tims天好中国全国门店数达到1024家,其中自营门店569家,加盟店455家,已覆 盖全国84个城市。截至2025年3月31日,Tims天好中国的加盟门店总数量增至455家,较去年一季度302 家门店增长153家。与此同时,品牌会员体系实现规模与黏性的双向进阶,天好中国的品牌注册会员总 数达2515万人,同比增长25.7%,平均每家店的会员人数超过24500人。 新京报讯(记者王子扬)6月24日晚间,全球连锁咖啡品牌Tim Hortons(天好咖啡)中国业务(以下简 称"Tims天好中国")公布2025年第一季度财报显示,公司第一季度总营收达到3.007亿元,系统销售额 为3.763亿元。其中,第一季度公司自营门店贡献为1715万元,自营门店贡献率为6.7%,同比增长 5.9%。 校对 王心 一季度财报显示,Tims天好中国自有门店成本和费用较2024年同期下降19%。其中,食品和包装成本较 去年同期下降24.6%,租金及物业管理费降低12.9%,其他运营费用减少25.6%。公司总部层面,随着品 牌影响力持续扩大,营销费用较2024年同期下降11.8%。受益于规模优势和精细化运营的双重加持 ...
品牌云集,咖啡在济何以越磨越“香”
Qi Lu Wan Bao Wang· 2025-06-25 11:25
星巴克入华首降价、瑞幸推出单杯6.9元优惠券、库迪线上单价低至1.68元、古茗启动"全场咖啡8.9 元"……各大品牌纷纷加码现磨咖啡赛道,PD、不晚、方修等本土品牌迅速扩张,自营咖啡馆蜂拥而 至。各家品牌短兵相接,品牌林立的济南咖啡市场究竟"钱景"咋样? 新店越开越多 咖啡客群持续扩容 6月22日,泉城广场附近一家经营近十年的咖啡馆里,老板小会(化名)正忙着制作咖啡,周末客流不 断。店里主打20-35元/杯的美式、拿铁、Dirty等现磨咖啡,精品手冲则卖到60-98元/杯。 地段好、人流量高,成本自然也不低。小会算了一笔账,这家近100平方米的咖啡馆,每天租金、原材 料加上水电、物业、人工等成本要1000元。按平均客单价25元计算,每天至少要卖出40杯才能保本。 "周末高峰期日销可达上百杯,工作日有时仅有二三十杯的销量。"小会说,咖啡馆客群较固定,近八成 都是年轻人,"平日每天卖六七十杯"。 好的地段,往往是商家必争之地。小会门店所在位置一公里内有50多家咖啡店,既有星巴克、瑞幸、库 迪等连锁店"老熟人",也有Mstand、%Arabica等新锐品牌,还有琥珀、不止杂货、PD等本土选手。各 家品牌短兵相接,上 ...
出海速递 | 星巴克中国要卖了,瑞幸却把9.9咖啡带进纽约/小马智行纳入纳斯达克中国金龙指数
3 6 Ke· 2025-06-25 11:13
星巴克中国要卖了,瑞幸却把9.9咖啡带进纽约 从东南亚试水到决战纽约,瑞幸能否在星巴克大本营杀出一条血路? 专访银河通用王鹤:真正能"干活"的机器人,不怕价格战 "迎宾表演市场是昙花一现,要训练机器人做高价值工作。" 泰国预警,哪吒破产连累中国汽车 车企出海不是个体在战斗,哪吒汽车海外扩张遇阻,补贴难求反伤中国汽车品牌海外形象。 访问36氪出海网站letschuhai.com,获取更多全球商业相关资讯。 今日好文 调味品NO.1,海天味业"眺望"更大的世界 国内市场现"低谷期",「海天味业」出海探寻更多可能。 热点快讯 商业化进程提速,中国 Robotaxi 企业争相出海 继特斯拉开启 Robotaxi 试点服务后,6月23日,出行公司哈啰也宣布正式进军 Robotaxi 赛道。同时,国内头部 Robotaxi 企业正通过多元化形式拓展海外市 场。文远知行将携手迪拜道路交通管理局及 Uber,在迪拜落地部署商业化 Robotaxi 出行服务;小马智行将在迪拜运营 Robotaxi 车队,进行测试。随着新玩 家的涌入,以及头部企业加速出海,Robotaxi 行业正加速从技术验证阶段迈向商业化落地阶段。受访专家表 ...
李佳琦奈娃咖啡618表现亮眼,今年将扩大线下开店
Guan Cha Zhe Wang· 2025-06-25 10:38
继去年4月与熊爪咖啡在上海开出首家联名咖啡店——NEVER MIND CAFE后,李佳琦的狗狗们在咖啡 赛道的生意更深入了。 凭借着与李佳琦的强关联,奈娃家族可以说是商业化做得最好的萌宠IP之一。除了食品饮料,完美日记 在2020年也把奈娃家族的形象融入了品牌的美妆产品,人气眼影产品"小狗盘"就是以奈娃家族为原型; 2023年,还结合长白山(603099)旅游场景与薇诺娜推出了联名礼盒。 此外,围绕奈娃家族的T恤、小风扇、贴纸、手机壳等周边手办,美腕还在2021年开出了奈娃家族天猫 旗舰店。奈娃家族旗舰店上线首日总交易额突破3000万元,创下天猫潮玩行业新店开业纪录。 在刚刚过去的618期间,奈娃咖啡天猫旗舰店首次参与618大促,便交出了一份亮眼的成绩单。 据天猫数据显示,奈娃咖啡在618第一波的GMV就达到了近500万元,还登上了天猫618抢先购新商TOP 榜,并在食品生鲜行业位列第三。与此同时,奈娃咖啡还进入天猫速溶咖啡热卖榜TOP3、咖啡液热卖 榜TOP2,并跻身天猫咖啡行业第一波成交店铺前十名。 奈娃咖啡首次参与618大促,晒出"成绩单" 值得注意的是,奈娃咖啡天猫旗舰店在去年9月才上线,热卖的速溶冻 ...
2美元就能喝一杯咖啡?瑞幸即将“杀进”美国
3 6 Ke· 2025-06-25 09:42
美国首店即将开业,瑞幸的海外版图还在扩张。 红餐网消息,6月24日,瑞幸咖啡在小红书上宣布,其美国首店将在6月30日正式开业。 △图片来源:瑞幸咖啡美国小红书账号 据了解,瑞幸此番将在美国纽约同步开设两家门店,分别坐落于曼哈顿百老汇大道755号与第六大道800号。有业内人士 分析,这两处选址毗邻纽约大学,便于精准覆盖庞大的中国留学生消费群体 。 为预热新店开业,据"瑞幸咖啡美国"主页显示,近日,瑞幸还提前在纽约联合广场、SOHO区等热门商圈开展"快闪车"地 推活动。从社交平台网友分享的动态来看,凭借"一年免费喝咖啡"等极具吸引力的优惠活动,瑞幸快闪车前人头攒动、 大排长龙。 △图片来源:小红书截图 在产品定价方面,此前多家媒体报道,瑞幸美国门店产品定价为2美元至3美元(折合人民币14元至22元)。不过,根据 瑞幸最新公布的快闪活动细则,其饮品定价上限为6.75美元(折合人民币约48元),这一价格水平与当地星巴克相近。 对此,有网友猜测瑞幸或延续国内成熟的营销打法,通过发放优惠券等形式,在6.75美元的标价基础上大幅降价,以低 价打开美国市场。 回顾瑞幸的出海历程,2023年,基于新加坡在东南亚地区的重要枢纽地 ...
星巴克中国值50-60亿美元吗?遭瑞幸库迪及新式茶饮围剿 2024财年营收、同店销售额下滑
Xin Lang Zheng Quan· 2025-06-25 09:10
作者:新消费主张/cici 炒股就看金麒麟分析师研报,权威,专业,及时,全面,助您挖掘潜力主题机会! 出品:新浪财经上市公司研究院 2025年6月下旬,资本市场接连传出星巴克中国业务拟出售的消息。据多家媒体报道,高瓴资本、凯雷 投资、信宸资本等机构参与了星巴克中国区的反向管理层路演,表达了对收购的兴趣。目前交易结构尚 未敲定,传言称星巴克中国业务估值约为50亿至60亿美元(约合人民币358亿至430亿元),由高盛担任 独家财务顾问。 就上述消息,星巴克中国相关负责人表示,星巴克目前没有考虑完全出售中国业务。不管星巴克未来是 否考虑出售中国业务,星巴克中国的势能相较2019年之前大幅度下滑已成为不争的事实。一方面,我国 现制咖啡市场内卷程度加深,卷价格、卷产品,星巴克中国在这场与本土咖啡品牌的竞争中显得"水土 不服";另一方面,星巴克中国的经营状况也难容乐观,2024财年星巴克中国的营收、同店销售额、客 单价均出现下滑。在这种情况下,星巴克中国50-60亿美元的估值合理吗? 从引领者到追赶者 星巴克遭瑞幸库迪及新式茶饮围剿? 曾几何时,星巴克在中国的黄金时代构建了近乎垄断的市场地位。2019年之前,凭借着第三空 ...
世界咖啡版图上的东方韵味(环球走笔)
Ren Min Ri Bao· 2025-06-24 22:01
20多年间,有十几个国家和地区举办"卓越杯",洪都拉斯、哥斯达黎加等国的咖啡新兴产区受到瞩目, 拓展了全球咖啡产区的价值图谱,也促进了产区咖啡品质与收益提升。高品质咖啡既有大自然的恩赐, 也有咖农全过程的悉心投入和严格的质量把控。优越的地理位置与种植条件,往往意味着上千米的海 拔、崎岖不平的山地,干湿分明、温差显著,也带来更大的种植难度和更高的管理成本。作为全球咖啡 种植的"黄金地带",云南已有100多年的咖啡种植历史,咖啡产量占全国的98%。随着在品种选育筛 选、标准化栽培技术、咖啡加工技术等方面的提质增效,云南小粒咖啡精品率大幅提升,从2022年的 40%提升至2024年的70%,精深加工率从60%提升至85%。如今,云南咖啡豆已成为精品咖啡的代名 词。 咖啡作为一种全球化商品,其传播见证了人类文明的交融。在中国,大众对咖啡的接受度越来越高—— 上海已超越纽约、伦敦成为全球咖啡馆最多的城市,咖啡既是年轻人的社交媒介,也是社区生活的日常 风景。这种文化适应与再造的过程,同样彰显中华文明"和而不同"的包容智慧。云南咖啡登上国际舞 台,更是让世界通过味蕾感受中国之多元开放的另一种表达。未来,逐步完善从种植优化到 ...