淘宝直播商家运营方法论丨 白皮书 序言： 近年来，中国直播电商行业经历高速增长后迈入"效率驱动"新周期。用户行为的多线程跳跃、消费需求的分 层化演进、品质与信任价值的权重攀升以及全域流量生态的碎片化挑战等，共同推动商家的运营逻辑迎来全 面焕新的临界点。如何实现商品全生命周期的高效管理、如何在全域场景中精准触达用户、如何协同短期爆 发与长期品牌价值沉淀，成为商家突围的核心命题。 在此背景下，淘宝直播与艾瑞咨询联合发布2025年淘宝直播商家运营方法论白皮书，旨在为商家提供系统 性策略指引。基于对行业趋势的深度洞察，我们提出E-MAX商家运营框架，以全周期供给、全触点渗透、 全场域营销为核心举措，助力商家优化商品效能、打通流量壁垒、整合营销资源，最终实现平台全生态协 同。 本白皮书不仅剖析了直播电商市场的结构性变化，更结合淘宝直播平台的实战经验，通过头部商家的成功案 例验证策略的有效性。我们期待，通过这份报告为直播电商从业者提供前瞻性视角与可落地的解决方案，帮 助商家构建"稳存量、拓增量"的可持续路径。 2024年直播电商市场增速为17.7%，行业迈入"效率驱动"新周期 2024 年中国直播电商市场规模达 5.8 ...

曾经四次宣布隐退、又四次出山的辛巴，这次似乎真的要退网了？ 但同时也有业内人士认为，辛巴此次退网可能扔是虚晃一枪，毕竟初瑞雪虽然是辛选集团联合创始人， 但据公开信息显示，其并不持有辛选核心企业的股份，对团队的实际控制力存疑，相反辛巴才是辛选集 团的真正掌权人。而且这种夫妻店模式的权力交接，也让人难免怀疑辛选集团的管理仍然难以摆脱辛巴 个人的意志。 继8月18日辛巴在直播间发表第五次退网宣言，表示自己因身体原因将正式永久离开直播行业，并将个 人1亿粉丝快手账号作为公司资产移交，正式任命其妻子初瑞雪全面接管辛选集团后。或许是为了响应 辛巴在直播间中说的那句"我的账号是公司资产，以后怎么用，你说了算"，日前辛巴的快手账号已更名 为"初瑞雪（辛巴818）"。 同时虽然仍开通着店铺，但这个账号此前的大部分作品已被清除，仅保留了2024年1月5日的"辛选五周 年嘉年华"演唱会直播回放。 鉴于这是辛巴首次以自身健康为由宣布隐退，再考虑到8月18日对于辛巴而言是一个特殊的日子，因此 有观点认为，此次辛巴或许真的是要离开直播间了。 另一方面，直播电商与传统电商最为本质的区别，还是在于重构了"人货场"，对于以直播电商为生的辛 选 ...

在直播电商竞争日益激烈的今天，客户体验已成为决定成败的关键因素。云仓通过优化物流链条的各个环 节，显著提升了消费者的购物体验，为商家创造了差异化竞争优势。 极速配送是云仓提升体验的核心。某生鲜电商通过云仓网络，将前置仓设置在距离消费者最近的位置，实 现1小时内送达。其秘诀在于智能预测系统：根据历史订单、天气状况、节假日等因素，提前将商品调配 到前置仓。当订单产生时，商品已经从最近的前置仓发出，极大缩短了配送时间。 精准履约是另一重要优势。云仓系统通过条码识别、视觉检测等技术，确保发出的商品与订单完全一致。 某数码品牌引入云仓后，错发率从之前的1.2%降至0.05%，大幅减少了因发货错误导致的客户投诉和退换 货。 全程温控保障对特定商品至关重要。某高端化妆品品牌通过云仓的智能温控系统，确保产品在整个物流过 程中处于恒温环境。每个包裹都配有温度记录仪，消费者可以通过扫码查看全程温控数据，这种透明度极 大增强了品牌信任度。 云仓还通过智能客服系统提升服务体验。系统可以实时回答消费者关于订单状态、物流信息等问题，提供 24小时不间断服务。某家电品牌引入智能客服后，客服响应时间从平均2小时缩短到即时响应，客户满意 度提 ...

谈及收入下滑，遥望科技方面表示，主要是由于公司主动收缩了低毛利的新媒体广告业务规模，将公司 业务重心聚焦核心业务，子公司杭州遥望直播业务继续保持行业领先地位，同时公司全力探索与优质供 应链共创新消费品牌，有望成为公司第二增长曲线。此外，公司亏损主要受阶段性摊销费用（如装修租 金等）、政府补助减少及所得税政策调整等多因素影响。 据介绍，当前，公司正与多个优质ODM工厂洽谈合作，未来将拓展至饮品、美容、生发等高潜力赛 道，打造新消费品牌矩阵。 8月25日晚间，遥望科技（002291）发布2025年半年报显示，上半年公司实现营收18.96亿元，同比下降 36.32%；归母净利润-2.53亿元，上年同期为-2.2亿元；此外，公司经营性现金流净额3121.07万元。 财报显示，上半年，遥望科技聚焦于直播电商、品牌孵化等核心板块，持续推进"IP多元化"和"轻资产 运营"，尤其在AI提效、新品牌孵化等方面取得实质性进展。在核心业务直播电商领域，公司围绕领先 的IP矩阵深化"IP多元化经营"，创新内容化直播，通过营销优势撬动流量，结合直播、短视频、切片、 前置仓、遥望X27等多个渠道实现高转化。 遥望科技董事长兼CEO谢如栋 ...

Core Viewpoint - The company is undergoing a strategic adjustment to focus on quality growth by reducing low-margin advertising business and enhancing its core segments such as live e-commerce and brand incubation [2][5]. Financial Performance - For the first half of 2025, the company reported revenue of 1.896 billion yuan and a net loss of 253 million yuan, primarily due to phase-out amortization costs, reduced government subsidies, and changes in tax policies [2]. - Despite the short-term financial pressure, the company maintained a positive operating cash flow of 31.21 million yuan, indicating good cash recovery capability [2]. Business Strategy - The company is actively shrinking low-margin advertising operations and reallocating resources to core areas, achieving substantial progress in AI efficiency and new brand incubation [2][5]. - In the live e-commerce sector, the company continues to leverage its competitive edge by deepening "IP diversification management" and innovating content-driven live streaming [2]. Market Expansion - The company has shown strong growth momentum in overseas markets, with the North American live event "Deals For Your Days" generating sales of 2.74 million USD and over 120,000 orders [3]. - The company is replicating its successful domestic model in international markets, with a focus on enhancing global GMV [3]. Brand Development - The company successfully launched the personal care brand "Duo Wei," achieving total sales of 125 million yuan within a short period and ranking first in its category on Douyin [3]. - The brand's high-quality and cost-effective positioning has gained widespread market recognition [3]. Operational Efficiency - The company is negotiating partnerships with multiple quality ODM factories to expand into high-potential sectors such as beverages and beauty [4]. - Personnel-related expenses decreased by 28.39% year-on-year, with an increased proportion of frontline staff, leading to improved organizational efficiency [4]. Technological Innovation - The company is investing in AI and other technological innovations to enhance production efficiency, including the establishment of the first post-doctoral workstation in the live e-commerce industry [4]. - The internally developed AI product "V5chat" is expected to be fully implemented within the year, with explorations into using AIGC technology for content innovation [4]. Future Outlook - The company is in a critical phase of strategic adjustment, with a clear direction towards brand incubation and AI application, indicating the emergence of a second growth curve [5]. - As the footwear business reduces impairment pressure and new brands like Duo Wei are incubated, the company is expected to see a performance turning point starting in the second half of 2025 [5].

财报显示，这家以直播电商起家的公司，正在用一场主动"减法"换取更具质量的增长空间。基于业务优 势，遥望科技主动收缩低毛利广告业务，将资源聚焦于直播电商、品牌孵化等核心板块，持续推进"IP 多元化"和"轻资产运营"，尤其在AI提效、新品牌孵化等方面取得实质性进展。尽管短期业绩承压，但 公司经营性现金流净值达3121.07万元，持续为正，展现较好的现金回笼能力。 8月25日，佛山遥望科技股份有限公司(证券简称：遥望科技，股票代码：002291)正式发布2025年半年 度业绩报告。报告期内，公司实现营业收入18.96亿元，归属于上市公司股东的净利润为-2.53亿元。报 告期内，公司亏损主要受阶段性摊销费用(如装修租金等)、政府补助减少及所得税政策调整等多因素影 响。 尽管短期业绩承压，遥望科技正处于战略调整与业务换挡的关键阶段。公司主动剥离低效业务、加码品 牌孵化与AI应用的战略方向清晰，第二增长曲线已初具形态。随着鞋履业务逐步减轻减值压力、朵薇 类品牌陆续孵化、AI全面赋能人效提升，公司有望自2025年下半年起迎来业绩拐点。 在核心业务直播电商领域，遥望科技继续保持突出的竞争力。公司围绕领先的IP矩阵深化"IP多 ...

每经记者｜李宇彤 每经编辑｜张海妮 备受市场关注的东方甄选（HK01797，股价36.300港元，市值379.85亿港元）在8月22日晚交出了2025财年（2024年6月1日至2025年5月 31日）成绩单。 2025财年，东方甄选持续经营业务（自营产品及直播电商业务）的总营收为44亿元，相较上财年的65亿元减少32.7%。持续经营业务 从2025财年上半年的净亏损9650万元实现扭亏为盈，净溢利为620万元。 视觉中国 在本次财报中，东方甄选与董宇辉的"分手费"在财务层面的影响已经完结。财报显示，若剔除"与辉同行"所产生的一次性开支及溢 利，东方甄选经调整净溢利由1.042亿元同比增加30%至1.354亿元，但记者注意到，该数据相较于2024财年的公司净溢利2.5亿元仍然 下滑了46%。 从东方甄选GMV（商品交易总额）上也能看到董宇辉出走带来的实质影响：东方甄选2025财年的总GMV为87亿元，上个财年则为143 亿元，两相比较缩水39.2%。 舆论旋涡也持续影响着东方甄选，公司股价随之起起落落。阵痛之后，东方甄选能否从其押注的自营产品中找到一条破局之路？ 自营占比升至43.8% 东方甄选在2025财年最 ...

8月22日，抖音电商在北京举办"服务体验开放日"，系统发布其在商品治理、内容建设与服务保障等方 面的多项进展。数据显示，今年以来平台已拦截劣质商品56万件，处置违规直播间超28万个，用户满意 度提升40%，并通过九大扶商政策累计为商家减负超165亿元。这一系列动作，不仅体现出平台对消费 者与商家的双向负责，更彰显着其打造健康平台生态，助力直播电商产业长远发展的决心。 作为直播电商领域的重要参与者，抖音电商此次开放日聚焦"服务体验"，并非偶然。在电商行业竞争日 趋白热化的背景下，单纯依赖自身优势已难以构筑可持续的护城河。如何通过健全生态机制，实现消费 者、商家以及平台的共赢，成为直播电商能否行稳致远的关键。 在这方面，抖音电商探索出了一条囊括商品供给、内容建设、服务保障于一体的生态建设系统，三个环 节环环相扣、协同发力，既通过严选商品供给守住品质底线，又借助优质内容建设激活消费需求，更以 完善服务保障化解交易顾虑，最终形成一个三者相互赋能、共同成长的良性闭环。 在"好商品"层面，抖音电商展现出坚决的治理决心。通过技术模型与审核机制的前置，平台从源头上拦 截劣质商品，并联合相关部门打击制假售假团伙。这不仅是对消费 ...

作者 | 辰夕 编辑 | 江江 视觉 | 诺言 罗永浩点燃了舆论风暴。2025年8月16日，他转发了一条有关"董宇辉走后东方甄选股价暴涨229%"的微 博，并评论称，董宇辉自立门户一年收入二三十亿，而在东方甄选时北京买房还要借钱交首付。"与辉 同行"方面随后回应，这信息不属实，但舆论已经开始发酵。 罗永浩 评论称董宇辉自立门户一年收入二三十亿 过去一周，东方甄选的股价像坐过山车一样，先是暴涨超过20%，接着又急跌20%，全天振幅超过 40%，市场一片哗然。 投资者在盯着行情屏幕，网友在刷着各种传言："CEO周成刚被立案调查""前CEO孙东旭要离职""佣金率 长期超30%"……流言四起，最终公司不得不出面澄清。但即便如此，外界的疑虑并未消散。毕竟东方甄 选从诞生到现在，几乎一直伴随着话题和争议。 就在此时，2025年8月22日晚间，东方甄选公布了最新财报。这份财报，也是俞敏洪与董宇辉"分手"后 的第一份成绩单——虽然营收下滑、订单减少，却也出现了扭亏为盈的迹象——这给外界传递了一个信 先看核心的数据。2024年6月1日至2025年5月31日，东方甄选的持续经营业务营收为44亿元，比上一财 年的65亿元少了将近三 ...

自营品成为增长主要动力，贡献总GMV约43.8% 东方甄选自营产品，在2025财年持续发力，成为拉动公司增长的重要动力。 财报公布，自营产品及直播电商业务的总GMV，在2025财年为87亿元。其中，来自抖音的GMV占 大部分，来自东方甄选App的GMV，占比从2024财年的8.4%，提升至15.7%。2025财年，抖音上第三方 产品及自营产品的已付订单总数已达到9160万单。 值得注意的是，自营品在2025财年占总GMV约43.8%。东方甄选首席财务官尹强在财报中表 示："东方甄选持续深化自营产品的开发，已累计推出732款自营产品（2024财年为488款）。我们的产 品类别已从最初的生鲜食品及零食扩展到更多元化的产品系列，并成功推出如营养及保健食品、宠物食 品、服饰等多条自营产品线。目前，自营产品已成为东方甄选的主要增长动力。" 8月22日，东方甄选（1797.HK）公布2025财年（2024年6月1日-2025年5月31日）的业绩报告。 财报显示，2025财年，东方甄选持续经营业务（自营产品及直播电商业务）的总营收为44亿元。持 续经营业务净溢利，从2025财年上半年的净亏损9650万元，实现扭亏为盈，20 ...