（原标题：理肤泉百元喷雾被质疑成分只有水｜消费舆警指数） 事件回顾：近日，有网友在社交媒体上吐槽，质疑理肤泉舒缓调理温泉水喷雾是"智商税"，原因是该产 品成分只有水，并称"如果只是把水装进喷雾瓶里，为什么要卖到上百元？ 随后，"理肤泉上百元喷雾被指成本只有水"等相关话题迅速登上热搜。 编者按：消费者的信任与喜爱，是面向大众的消费企业最宝贵的市场资源。近年来，随着消费品牌与公 司经营全流程环节的绑定程度不断加深，每一次消费产品舆情的出现、演变和定调，既考验其品牌长期 建设和应急策略的有效性，也反映了其整体企业文化与运作机制中的特征。 南方财经全媒体 ·21 世纪经济报道消费新闻部长期关注消费类企业的舆情动态，在跟进新闻动态、传递 有效信息和反映消费者诉求的基础上，希望以每一次典型舆情案例的出现和应对为切口，观察企业在面 对突发性公共事件和舆论环境变化时的处理过程，从而以更全面的视角看待企业在品牌、市场运营管理 中的得失，从而为行业做出预警和警示。 为此，南财 ·21 消费新闻部综合企业在舆情预警与回应中涉及的公开操作维度，形成量化评分机制 —— 具体而言，包含舆情管理及响应、舆情回应、事件处理、品牌影响四个一级 ...

编者按：消费者的信任与喜爱，是面向大众的消费企业最宝贵的市场资源。近年来，随着消费品牌与公司经营全流程环节的绑定程度不断加深，每一次消 费产品舆情的出现、演变和定调，既考验其品牌长期建设和应急策略的有效性，也反映了其整体企业文化与运作机制中的特征。 21世纪经济报道 记者 吴立洋 实习生 涂玥 1.舆情事件：理肤泉百元喷雾被质疑成分只有水 事件回顾：近日，有网友在社交媒体上吐槽，质疑理肤泉舒缓调理温泉水喷雾是"智商税"，原因是该产品成分只有水，并称"如果只是把水装进喷雾瓶 里，为什么要卖到上百元？ 随后，"理肤泉上百元喷雾被指成本只有水"等相关话题迅速登上热搜。 涉及企业：欧莱雅集团 舆警分值： 南方财经全媒体·21世纪经济报道消费新闻部长期关注消费类企业的舆情动态，在跟进新闻动态、传递有效信息和反映消费者诉求的基础上，希望以每一 次典型舆情案例的出现和应对为切口，观察企业在面对突发性公共事件和舆论环境变化时的处理过程，从而以更全面的视角看待企业在品牌、市场运营管 理中的得失，从而为行业做出预警和警示。 为此，南财·21消费新闻部综合企业在舆情预警与回应中涉及的公开操作维度，形成量化评分机制——具体而言，包含 ...

在过去两年中，中国乃至全球范围内奢侈行业降温、运动行业上升形成了最鲜明的对照组。 越 来 越 多 消 费 行 业 人 士 开 始 承 认 ， 这 种 转 变 的 核 心 因 素 并 非 简 单 的 经 济 周 期 下 滑 或 收 入 端 波 动，而是生活方式的变化。 这 种 变 化 的 本 质 在 于 新 一 代 消 费 者 价 值 观 变 化 指 向 的 消 费 动 机 迁 移 —— 从 " 社 会 地 位 的 外 显"转向"健康表现与真实体验"，与马斯洛需求层次中的"爱与自我实现"高度契合。 而这轮转变之所以深刻，在于它直接改写了"什么值得花钱"。 如 果 把 2 0 2 5 年 的 大 众 消 费 做 一 张 " 热 力 图 " ， 运 动 ， 尤 其 是 户 外 运 动 ， 无 疑 是 最 亮 的 色 块 之 一。 中国体育用品业联合会户外产业专业委员会发布《中国户外市场报告》数据显示，2 0 2 4年户 外市场规模增速达2 3%，体量突破1 5 0 4亿元。 萨 洛蒙总裁 兼 全 球 首 席 执 行 官Gu ill a ume Me y z e n q前不久接受 媒 体 采 访 时 的 洞 察 也 ...

PresentationBefore we go into some Q&A, I'm just going to give the stage to Christophe, who will do a short presentation for the next 10 minutes, and then we'll get into some Q&A. So over to you, Christophe.Christophe BabuleExecutive VP & CFO So yes, welcome to this incredible category called beauty, and I hope this puts you in a good mood. So let's go now to speak more about who is L'Oréal. So you've seen the key figures. And I have to say that, yes, L'Oréal is a truly unique company. Why? Well, let me giv ...

2025.09. 02 本文字数：1235，阅读时长大约2分钟 那么，消费者经常使用的喷雾是"智商税"吗？ 据新京报，同济大学皮肤学博士、资深护肤专家冰寒表示，喷雾的主要作用是瞬时补水，含有的一些 特别成分可以起到舒缓作用，例如锌可以抗炎、硒具有抗衰老的效果等，但"这些成分是否发挥作 用，取决于用法、用量以及皮肤的吸收程度等。" 近日，有网友吐槽理肤泉舒缓调理温泉水喷雾， 成分只有"水"，简直就是"智商税"，并提出疑 问："如果只是把水装进喷雾瓶里，为什么要卖到上百元？" 据经视直播， 9月1日，理肤泉官方客服工作人员对此回应称，该款喷雾的成分确实只有"水"，但并 非普通饮用水， 而是来自法国理肤泉小镇的天然温泉水。 这些温泉水在用于制作喷雾前， 会经过 严格的筛查加工与杀菌消毒处理，同时会保留温泉水中天然含有的矿物质和微量元素， 这是其与普 通水的核心区别。 近百元的定价是基于产品生产过程中有的一定成本，并非无依据定价。 此外，工作人员还提到， 该款喷雾的喷头造价也较高，而高成本的喷头也带来了更好的使用体验， 喷出来的水雾呈广角形态，且质地十分细腻，能更均匀地覆盖肌肤。 据界面新闻，9月2日，通过理肤泉线上 ...

Core Viewpoint - The controversy surrounding La Roche-Posay's "Soothing Thermal Water Spray" has sparked discussions online, with critics labeling it as a "smart tax" due to its ingredient list primarily consisting of "water" and questioning its high price point [1][3]. Company Overview - La Roche-Posay's thermal water spray is a flagship product under the L'Oréal Group, which has reported a sales revenue of €224.73 billion (approximately ¥1861.91 billion) in the first half of this year, reflecting a year-on-year growth of 3% [3][4]. - The product is available in three sizes: 50ml, 150ml, and 300ml, with the 300ml two-pack priced at ¥101.5 [3]. Financial Performance - In the first half of 2024, L'Oréal's sales reached €221.2 billion, marking a year-on-year increase of 7.5%, while operating profit grew by 8% to €45.99 billion, accounting for 20.8% of sales [4]. - The professional hair care division has emerged as a growth driver, achieving a 6.5% year-on-year increase in sales, with brands like Kérastase and Color Wow gaining consumer favor [4]. - The mass cosmetics division reported sales of €84.1 billion (approximately ¥697.8 billion), with a year-on-year growth of 2.8%, while the skin science beauty division saw sales of €38.6 billion (approximately ¥320.3 billion), growing by 3.1% [5].

Core Viewpoint - The article discusses the initiatives and events organized by the China Fragrance and Cosmetic Industry Association to promote safety in cosmetic use and enhance the industry's global standing through media collaboration and scientific communication [4][12]. Group 1: Events and Initiatives - The 2025 Safety Cosmetic Use Science Promotion Week will take place from September 1 to 7, with the theme "Safe Use of Cosmetics, Science to Safeguard" [5]. - The China Fragrance and Cosmetic Industry Association aims to strengthen public awareness of safe cosmetic use and establish a new social governance model [5][12]. - The association's annual media collaboration meeting focuses on building a better media cooperation ecosystem and enhancing scientific communication within the industry [14][17]. Group 2: Key Activities - The first execution plan for the Safety Cosmetic Use Science Promotion Week includes a "Full Media Science Promotion Action" with activities such as expert-written articles and engaging multimedia content [10]. - The second plan involves a "Consumer Safety Use of Cosmetics Public Welfare Action," encouraging companies to showcase their green and sustainable development practices [11]. - The third plan, "Green Action: Empty Bottle Recycling," aims to set up around 300 recycling points nationwide and promote consumer participation in sustainability efforts [11]. Group 3: 2025 CAME Highlights - The 2025 China Fragrance and Cosmetic Industry Annual Conference and Boutique Expo (2025 CAME) will be held from September 25 to 27 in Nanjing, focusing on "Technology and Brand Co-Progress" [21][23]. - The expo will feature over 115 exhibitors and more than 500 brands, showcasing innovations in the industry, including biotechnological advancements and sustainable packaging [25][27]. - The event will also host numerous thematic conferences, inviting over 100 influential guests to discuss key industry topics, enhancing the exchange of ideas and collaboration [28][30].

理肤泉再陷舆论风波。 近日，有网友质疑，理肤泉舒缓调理温泉水喷雾是"智商税"，原因是该产品的成分只有"水"，并称"如果只是把水装 进喷雾瓶里，为什么要卖到上百元？"随后，"理肤泉上百元喷雾被指成本只有水"等相关话题登上热搜。 9月2日，记者在理肤泉线上自营店查询发现，该款喷雾的成分确实只有"水"，150ml的售价是119元，300ml的售 价为129元起。产品特性一栏介绍称，该喷雾天然蕴含特有的矿物质和微量元素组合，可迅速舒缓调理肌肤，帮助 增强肌肤的抵御力，缓解外界因素引起的肌肤不适感。 9月1日， 理肤泉官方客服工作人员表示，该款喷雾并非普通饮用水，而是来自法国理肤泉小镇的天然温泉水。这些 温泉水在用于制作喷雾前，会经过严格的筛查加工与杀菌消毒处理，同时会保留温泉水中天然含有的矿物质和微量 元素。工作人员还称，该款喷雾的喷头造价也较高。 理肤泉是欧莱雅旗下品牌，创立于1975年，主要业务是医学护肤品牌研发和销售。今年3月，该品牌曾陷入致癌风 波。 据《北京商报 》 ，3月12日，欧莱雅在检测理肤泉品牌Effaclar Duo清痘净肤双重调理乳时，发现了微量的苯。欧 莱雅已在美国召回其所有批次的Effacl ...

" 长寿正逐渐成为现实 。 "欧莱雅北亚研发和创新中心副总裁容德明不无激动地表示，在生命 科 学 、 AI 等 技 术 等 推 动 下 ， 整 个 人 类 社 会 正 迎 来 一 场 全 新 的 长 寿 革 命 ——" 当前，我们仍处 于'长寿科学'的探索初期。 " 而 伴 随 " 长 寿 时 代 " 的 到 来 ， " 美 " 的 势 能 也 在 经 历 重 塑 ， 欧 莱 雅 集 团 开 创 性 地 在 全 球 发 起 了"Th e Be a u t y o f Lo n g e v it y "（中文名：新龄美）项目。 欧莱雅北亚研发和创新中心副总裁容德明 2 0 2 5年7月1 2日，在上海举办的全球抗衰老与医美科学顶级学术会议——IMCAS英卡思大会 上，欧莱雅集团首次向中国市场揭开「新龄美」的全貌，这一涵盖科学健康、重塑认知和文化 经济三个维度的项目，革新传统长寿理念，引领一场前所未有的范式变革。 " 美不分年龄，是所有人都可以选择的一种生活方式。我们要做的，是构建全周期的美。 " 欧 莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍把「新龄美」生动比喻为一棵生命之树， 科学健康 是它 扎根土壤的根须， 文化观念 ...

Summary of L'Oréal Conference Call Company Overview - L'Oréal has expanded into the cosmetics and skincare market through a series of acquisitions, including Lancôme, Helena Rubinstein, and Maybelline, forming four main product lines: professional products, consumer products, luxury products, and dermatological products [2][3][4] Key Insights - **Growth Performance**: Over the past decade, L'Oréal's consumer products have seen slow growth at approximately 4% annually, while professional care (dermatological) products have grown at 16%, and luxury products have approached 10% annual growth. This has led to an increase in gross margin from around 70% to 74%-75% [2][6][7] - **Research and Development**: L'Oréal maintains a consistent R&D expenditure rate of about 3%, spending approximately €1.3-1.4 billion (over 10 billion RMB) annually, which supports innovation and enhances overall gross sales margin [2][8][9] - **Market Dynamics**: In the first half of 2025, the European and American markets faced pressure, particularly in North America, while the Asia-Pacific region showed signs of recovery, with China achieving a positive growth rate of 3% [2][12] - **E-commerce Growth**: The share of online sales increased from 5% in 2015 to 28% in 2023, stabilizing since 2021. Offline counters have performed well, crucial for brand positioning and recognition [2][13] Additional Important Points - **Acquisition Strategy**: L'Oréal's annual acquisitions are a key growth strategy, allowing for business expansion and product matrix enhancement. Without acquisitions, the company would maintain a 7% annual growth in the European and American markets [2][11] - **Market Potential in China**: The global cosmetics market is approximately €250 billion (around 2 trillion RMB), with China's market size reaching 300-400 billion RMB. L'Oréal's Paris brand is the largest in China, valued at about 15 billion RMB [18][19] - **Competitive Landscape**: Chinese cosmetics brands have strong potential in international markets, particularly in Southeast Asia, Japan, South Korea, and Europe, but they lag in R&D investment compared to established brands [20] - **Long-term Valuation**: L'Oréal's high valuation is attributed to its global consumer goods positioning, continuous R&D investment, and successful acquisitions that adapt to local consumer needs [16] Conclusion L'Oréal's strategic focus on R&D, acquisitions, and market adaptation has positioned it well in the competitive cosmetics landscape, particularly in emerging markets like China, while maintaining robust growth in professional and luxury segments.