2月23日，各旅游平台、酒店陆续公布春节假期数据。智通财经记者梳理发现，这个超长假期，大城旅 游持续火爆，小城加速出圈。其中，9天的超长假期，带热分段式出游，错峰游、家庭游引爆两次出游 高峰。到一线城市"反向过年"成为新潮流，其中，途牛数据显示，上海位列春节境内游热门目的地榜 首。 错峰游、家庭游引爆客流双高峰 途牛数据显示，春节旅游市场途牛用户境内游热门目的地中，上海、北京、广州、三亚、南京、成都、 重庆、西安、厦门、哈尔滨成为游客更为热门的选择，出游热度位居"春节境内游热门目的地榜单"前 列。一批"小而美"的小城、县城凭借特色年俗活动、地道美食、独特文化等强势"出圈"。其中，保亭、 德宏出游人次较去年春节假期增长均超两倍；潮州、延边、汕头、南平、菏泽、宁德、凉山、唐山、金 华、上饶、湛江、景德镇等目的地出游人次较去年同期均增长了一倍以上。 从境内游出游方式来看，自驾游及自由行成为主流之选，出游人次占比分别为53%和29%。自驾游热门 目的地中，上海、广州、北京、三亚、南京、成都、青岛、杭州、西安、重庆等地是更为热门的选择。 上海迪士尼度假区、珠海长隆度假区、广州长隆度假区、北京环球度假区、哈尔滨冰雪大世界 ...

Core Insights - The article highlights the significant increase in customer service demand for Tongcheng Travel during the 2026 Lunar New Year, with an expected service volume growth of 20% to 30% compared to the previous year, and peak days seeing over 10 million inquiries [1][2]. Group 1: Customer Service Operations - Tongcheng Travel has proactively prepared for the annual peak by deploying over 500 additional frontline service personnel and establishing a backup team of more than 100 members [2]. - During the peak period, nearly 5,000 staff members, including frontline customer service, managers, and technical personnel, will be on duty to handle the surge in inquiries [2]. - The average call duration for customer service representatives is between three to five minutes, with some calls extending over 30 minutes, particularly during the Spring Festival [3][4]. Group 2: Employee Commitment and Sacrifice - Many customer service representatives, including those with over ten years of experience, have not returned home for the New Year for several years, viewing their work as a necessary sacrifice to help others reunite with their families [2][4]. - Employees express a sense of pride in their roles, understanding the importance of their work in facilitating family reunions during the holiday season [4][5]. Group 3: Technological Support and System Preparedness - The company has implemented a robust emergency response plan to monitor real-time data on flight changes, traffic disruptions, and tourist site crowd levels, ensuring early detection and warning of potential issues [6]. - The customer service platform experiences a surge in inquiries during the Spring Festival, with volumes increasing four to five times, and in some cases, exceeding ten times the normal levels [6]. - The integration of advanced AI technology has significantly improved the efficiency of customer service, with intelligent systems now handling over 90% of initial inquiries and achieving a user satisfaction rate of 80% to 82% [6][7]. Group 4: Perception of the Customer Service Profession - The article discusses the societal perception of customer service roles, which are often viewed negatively, yet emphasizes the dignity and importance of the profession in providing essential support during critical times [8][10]. - Employees find fulfillment in their work, recognizing the impact they have on customers' lives, especially during stressful travel periods like the Spring Festival [10][11].

2026年春节假期即将圆满收官，旅游市场交出一份亮眼成绩单。2月23日，记者从同程、去哪儿、途牛 等旅游平台获悉，今年出外"旅游式过年"与返乡"过年式旅游"双双爆火，出游频次更高、游玩内容更丰 富，人均旅游消费持续提升。受益于此，各家平台多维度数据表现亮眼，超长假期释放出消费市场强劲 增长动能。 这个假期，不少城市的街头巷尾也有了更多国际"新面孔"。受益于持续优化的免签政策，越来越多的外 国游客选择春节期间来华旅游，感受"中国年"。飞猪平台上，春节假期入境游机票订单量同比增长近10 倍，上海、广州、成都、北京、大连、西安、杭州、深圳、福州、宁波等是他们最青睐的"入境游首 站"城市。 具体来看，如木鸟民宿平台上，春节期间订单同比增长26%，连住3天以上订单同比增长32%，刷新平 台历史春节高峰数据。同程旅行平台上，重庆、成都等中西部城市文旅产品来自本地居民的预订热度同 比增幅超100%；米兰等意大利热门目的地酒店预订热度同比增长超200%。飞猪数据则显示，国内游订 单量再创新高，其中门票订单量同比去年增长超80%，酒店间夜量同比增长75%。同时，该平台上假期 国内游人均预订金额较去年提升约10%。 过年不再围着 ...

2026年春节假期已近尾声，受长假带动，出境游需求进一步增长。2月23日，北京商报记者从各大在线旅游平台获悉，春节期间，出境游呈现出短线自由 行、跟团游双向火爆，长线跟团游主导的趋势。在目的地方面，"5小时飞行圈"内的东南亚国家依然是热门，泰国重回出境游目的地榜首。在冬奥会的带动 下，意大利热度高涨，机票和酒店预订热度增长显著。受冬奥会冰雪运动氛围带动，不少中国滑雪爱好者选择前往瑞士、丹麦、奥地利等地的滑雪度假区体 验滑雪。此外，小众目的地也受到不少中国游客青睐，文莱、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、比利时等目的地出游热度增长明显。 "5小时飞行圈"更受欢迎 9天的"超长"假期显著利好出境游，选择出境过年的中国游客让世界各地的中国年味更加浓郁。最受欢迎的出境游目的地城市多集中在"5小时飞行圈"内，亚 洲目的地因距离近、签证政策友好、温度适宜更受青睐。 去哪儿旅行数据显示，2月15日—23日，中国游客飞往了全球近千个城市。最热门的出境游城市包括泰国曼谷、马来西亚吉隆坡、新加坡、韩国首尔、泰国 普吉、越南胡志明市、印度尼西亚巴厘岛、澳大利亚悉尼、泰国清迈等。泰国重回最受中国游客欢迎的出境游目的地榜首。 从出行趋势来看， ...

| 三亚到上海机票价格 | | --- | 今天是大年初七，春节假期进入尾声。海南三大机场将迎来整个春运期间客流峰值日，预计运送旅客将突破23.2万人次。 据智通财经报道，记者查询多家在线旅游平台发现，2月22日至23日（初六至初七）期间，从三亚飞往北京、上海等核心城市的直飞航班经济舱几乎全部 售罄，仅剩的公务舱票价普遍逼近万元大关。 智通财经 综合报道 三亚到北京机票价格 | 早在: 三业 | 木与 U2月24日 同_ | | | | | | | | | | "最近更新时间:17:09:58 0 | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | ■ 直飞/经停 | 中转 > | 航空公司 V | 起抵时间 √ | 机场 | V | 舱位 √ | 更多 ~ | 低价优先 | 准点率高-低 | 起飞时间早-晚 | 更多排序 √ | | 新海航 海南航空 THE OWN | | | 22:20 | | | 23:55 | | | 赌450接送机券 | ¥8610 = | | | 3 HU7749 空客330- ...

广东成为年俗游"顶流"，汕头等地酒店预订热度同比增长超80% 春节期间，传统"年味儿"成为各地吸引游客的最强"IP"，南北"年味儿"大比拼营造了红红火火过大年的热闹氛围。同程旅行平台数据显示，今 年春节假期期间主打传统特色"年味儿游"的前十大热门目的地依次为：汕头、福州、北京、赣州、苏州、九江、上海、泉州、德宏、开封。 广东无疑是今年春节"年味儿"旅游热的大赢家，汕头等热门广东目的地的酒店预订热度同比增幅均超过80%，增幅位居全国前列。春节期间， 广东省以"请到广东过大年"为主题，主打非遗年俗 + 新潮体验，并同步启动了春节文旅消费惠民补贴活动。潮汕地区浓郁的传统年味儿和游神 赛会、英歌锣鼓等传统年俗活动，为游客营造了沉浸式年俗体验。 《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 报道："史上最长春节假期"交出一份漂亮的长假旅游成绩单，假期出游高峰全国多个知名景区"一票 难求"，周边游、长线游等旅游消费亮点纷呈。2月23日，同程旅行发布《2026春节假期旅游消费盘点报告》（下称《报告》），基于同程旅行 平台数据，总结了2026年春节假期旅游消费的新趋势和新特点。 福州春节期间以"来福州，过福年"为主题，推出了新春文 ...

智通财经APP获悉， "史上最长春节假期"交上了一份漂亮的长假旅游成绩单，假期出游高峰全国多个知名景区"一票难求"，周边游、长线游等 旅游消费亮点纷呈。2月23日，同程旅行(00780)发布了《2026春节假期旅游消费盘点报告》(下称《报告》)，基于同程旅行平台数据，总结了 2026年春节假期旅游消费的新趋势和新特点。 《报告》数据显示，传统年俗文化依然是春节旅游市场的"大菜"，追寻传统"年味儿"成为春节国内游主流，广东、福建等地举办的各类迎新春 年俗活动成为假日文旅消费的大热门，汕头等地旅游热度增幅领先，成为春节国内游"黑马"目的地。封关后首个春节长假，海南全岛春节旅游 热度创新高，酒店预订热度同比增长超70%。春节假期冰雪游热门目的地哈尔滨热度居前，同时室内滑雪场成为南方地区居民体验滑雪的首 选。春节期间"返乡游"与"反向过年"双向奔赴，重庆、成都等中西部城市文旅产品来自本地居民的预订热度同比增幅超100%。"跟着AI过大 年"成为今年春节出游新时尚，年轻人流行向AI请教各地的春节民俗。超长假期显著推高了春节长线出境游需求，米兰等意大利热门目的地酒 店预订热度同比增长超200%。 广东成为年俗游"顶流"， ...

新浪科技讯 2月23日上午消息，同程旅行发布了《2026春节假期旅游消费盘点报告》，基于同程旅行平 台数据，总结了2026年春节假期旅游消费的新趋势和新特点。 《报告》数据显示，传统年俗文化依然是春节旅游市场的"大菜"，追寻传统"年味儿"成为春节国内游主 流，广东、福建等地举办的各类迎新春年俗活动成为假日文旅消费的大热门，汕头等地旅游热度增幅领 先，成为春节国内游"黑马"目的地。封关后首个春节长假，海南全岛春节旅游热度创新高，酒店预订热 度同比增长超70%。春节假期冰雪游热门目的地哈尔滨热度居前，同时室内滑雪场成为南方地区居民体 验滑雪的首选。春节期间"返乡游"与"反向过年"双向奔赴，重庆、成都等中西部城市文旅产品来自本地 居民的预订热度同比增幅超100%。"跟着AI过大年"成为今年春节出游新时尚，年轻人流行向AI请教各 地的春节民俗。超长假期显著推高了春节长线出境游需求，米兰等意大利热门目的地酒店预订热度同比 增长超200%。 同程旅行平台数据显示，今年春节假期期间主打传统特色"年味儿游"的前十大热门目的地依次为：汕 头、福州、北京、赣州、苏州、九江、上海、泉州、德宏、开封。 数据显示，哈尔滨、长白山、阿勒 ...

——看海南春节消费新趋势③ 需求牵引的时代，谁能抓住年轻人的喜好，谁就能获得流量。对于年轻人的需求、喜好，海南也积 极捕捉、迎合，系列文旅活动新意十足。比如，澄迈、临高、乐东等地的乡村排球、篮球赛成为新 的"村晚"，气氛比市集还热闹；正月初五，六台央视春晚同款人形机器人亮相三亚蜈支洲岛，化身新春 送福官与游客互动…… 用年轻人的方式吸引年轻人 今年，海南春节旅游，年轻化是一大趋势。其中，一个显著现象，就是越来越多年轻人当起"春节 主理人"，以悦己、个性的姿态，给春节消费带来新变化。 比如，年轻人掌勺年夜饭，端上了"东西南北"融合创意大菜，文昌鸡、鱿鱼、汤粉等有了新拼盘， 口味和寓意兼具；再如，年轻人主理春节仪式，在海口海甸岛，自发组成的摄影小分队，为养老院的爷 爷奶奶们拍摄一组照片，以善意和独特仪式感，给老人们留下了一个难忘的春节…… 如果游客到海口白沙门公园游玩，就有机会邂逅一家由美国的设计师谢敏主理的"海岛乐趣"小店。 她在这里给千年黎锦当"翻译"，通过紧跟潮流的的创作，给发夹、耳环、冰箱贴等充满生活气息的小物 件，着上了黎族传统纹样，获得很多游客驻足观赏。 畅玩海南，就会发现，从年夜饭，到民宿、茶饮，再 ...

转自：成都发布 马年春节共计九天长假，"先团圆、再出游"的"分段式过年"成为主流过年方式，带动全国文旅与航空市场爆发式增长。 2月20日前后，多家旅游平台数据显示，春节假期出行需求自大年初二起集中释放。成都凭借强劲的航空枢纽实力与多元文旅魅力，稳居全国 航空出行热门城市旅游目的地第一梯队，成为春节假期的核心流量城市之一。 航空出行热度攀升 成都位居全国热门目的地第二 今年春节长假拉长，让"分段式过年"的出行模式更受追捧，全国民航市场迎来显著增长。同程旅行最新数据显示，节中民航出行热度较去年春 节同期提升38%，整个春节假期民航2次以上出行旅客同比涨幅预计超五成。美团旅行2月19日发布数据显示，大年初二至初五，全国机票预订 量同比增长40%，错峰出游、兼顾团圆与度假成为旅客主流选择，北京、成都、广州、重庆、上海等城市跻身全国热门目的地。 依托航空枢纽的便捷交通，成都文旅市场同步迎来开门红，在热门目的地榜单中表现亮眼。飞猪数据显示，假期前三天，我国国内游相关旅游 产品订单量同比呈大幅增长趋势，成都、重庆等跻身全国前九强热门旅游城市。同程旅行统计数据表明，尽管近年来新兴目的地、特色小城等 接连涌现，但春节黄金周期间 ...