全文阅读时间约为9分钟。 区域型银行"AI突围战"已打响 。过去24个月，生成式AI在全球金融服务行业的应用持续演进。摩根士 丹利已向约1.5万名财务顾问推出AI工具，帮助他们在客户会议中生成纪要和下一步最佳行动方案， ING已将智能聊天机器人推向10个市场约3,700万名客户。这些都传递出一个清晰的信号：生成式AI竞 赛已从技术探索转向价值变现阶段。对于区域型银行而言，这场关于AI的变革早已不是"选择题"，而是 如何捕捉AI价值、实现应用落地的一道"必答题"。 纵观全球银行业生成式AI（GenAI）技术应用现状，我们有以下四点观察： 观察一：AI应用百花齐放，逐步从内部使用向客户端延展 生成式AI及其他人工智能技术正重塑银行内部运营模式和对客服务方式。起初，AI技术仅运用在客户 经理赋能、软件开发提效、信贷报告自动生成等银行内部应用场景，而伴随AI技术的突破，其应用场 景正越来越多向客户端延展，如AI客服机器人、超个性化的市场营销策略等。 观察二：技术持续革新，多智能体系统能提供覆盖复杂流程的"一站式"解决 方案 多智能体系统具备行动规划、使用工具执行规划、与其他智能体及人员合作、边实践边学习以自我改进 的 ...

全文阅读时间约为17分钟。 今时今日，能否破解团队效能密码，愈发成为关乎组织成败的关键。对多数企业而言，团队是价值创造 的核心单元。现代团队往往更具自主性与能动性，并融入充满活力的跨团队协作生态系统中。然而，现 实中许多团队协同乏力，甚至陷入低效泥潭：研究显示，四分之三的跨职能团队在关键绩效指标上表现 欠佳。 人们往往将团队成败简单归因于个体因素，尤其是领导者的能力，或归因于说不清道不明的"化学反 应"。但寄托于希望绝非良策。提升团队领导力固然重要，也远远不够。我们必须警惕两大误区：一是 对"默契至上"的迷思（要么一拍即合，要么一盘散沙）；二是对"英雄队长"的迷信（只要领军者足够优 秀，团队便可无往不利）。这些误区掩盖了真正影响团队表现和组织成效的深层结构与情境因素。 即便组织开始关注团队效能，往往也将重点局限于高层领导团队。这并非毫无道理：数据显示，当最高 管理团队构建出真正意义上的共同愿景，公司财务表现超越行业中位数水平的概率会提升近一倍。 高层团队理应受到重视，但不应止步于此。组织中那些承担关键跨职能任务的团队，也亟需更多支持。 如今，企业愈加依赖敏捷团队、项目团队和团队网络等形式来创造价值。而最贴近客 ...

全文阅读时间约为21分钟。 公司高管们常常会在公司配发的手机或电脑上看到下面这类消息："请立即更新，否则你可能无法访问 贵公司的系统和服务。"作为领导者，更新个人操作系统同样至关重要，甚至可以说更为重要。这是因 为，操作系统相当于个人工作模式，它决定了你的工作方式，并最终决定你的影响力。这套系统覆盖面 广泛，涉及如何安排事情的优先级、选择扮演何种角色、如何合理分配时间以及如何保持精力充沛。 人生中有许多转折点，包括当你面临职业生涯的里程碑事件时，比如任职新岗位、到新地点履职，或者 开始第二个首席执行官任期；或者公司面临新情况时，比如重大业务转型、新战略、新组织架构、员工 敬业度下降或新的返岗政策；或者由于出现健康问题、人际关系变化或家庭紧急需求等问题而需要调整 个人工作重点时，所有这些转折点都需要你反复斟酌并升级自己的个人工作模式。 但是，与电子设备的推送通知不同，升级个人工作模式的信号可能会被日常琐事所淹没。在不同的转折 点，不会有人下达任务，让你改变工作模式。对于领导者来说，必须依靠内在动力来给自己发出推送通 知。 我们曾与来自不同行业和地区的众多高级领导者进行过合作，为他们在企业转型和领导力发展计划中提 ...

全文阅读时间约为17分钟。 随着亚洲在全球舞台上的影响力与日俱增，亚洲企业也站上了引领未来发展的风口浪尖。 亚洲正迈入一个有望大幅扩展全球影响力的新时代。当前，全球秩序加剧动荡，供应链与贸易格局重构 在即，亚洲经济体正日益崭露头角，成为关键的连接纽带。麦肯锡分析显示，到2040年，亚洲有望贡献 全球42%的GDP，孕育60%的《财富》全球500强企业，并汇聚全球55%的劳动人口。这片大陆不仅将成 为全球贸易引擎，更将在本土投资、研发、创新以及人工智能应用等关键领域实现跃升。 亚洲企业正处于引领这一变革的最佳位置。凭借日益精进的技术实力、雄厚的产业基础与庞大的市场规 模，加之持续增长的储蓄与投资动能，亚洲有望在半导体、电商、云服务和可再生能源等优势行业掀起 新一轮发展浪潮【1】。 对于CEO而言，唯有紧扣四大时代命题，重新锚定战略方向与组织重心，方能在这场世纪变革中脱颖而 出。亚洲有望孕育新一代全球巨头，大幅加码本土投资，领跑AI等变革性技术创新，并释放出数字原 住民一代驱动的庞大财富潜力。本文将逐一剖析这些趋势所蕴藏的机遇与挑战，并探讨CEO如何乘势而 上、赢得未来。 亚洲新势力登上全球舞台 亚洲企业正在数字 ...

全文阅读时间约为11分钟。 在全球经济承压的当下，生产力增长成为破解资产负债表膨胀、净零转型成本、人口结构挑战的核心钥 匙。企业作为经济的基本单元，其生产力跃升不仅能实现员工薪资、消费者剩余与企业利润的三重增 长，更决定着国家经济的兴衰脉络。麦肯锡全球研究院（McKinsey Global Institute）的近期研究揭示： 少数"卓越企业"以颠覆性战略重塑行业格局，成为经济体生产力增长的核心引擎。 核心发现： "卓越企业"的作用举足轻重 研究团队以劳动生产率（员工人均总实际增加值 GVA）为核心指标，对美、英、德三国零售、汽车、 旅游和物流、计算机和电子四大行业的8300 家大型企业（2011-2019年）展开追踪，揭示从微观企业到 宏观经济的增长密码。 不同于传统"大量企业渐进式改进"的认知，数据表明：生产力增长呈现爆发式特征，少数企业凭借大胆 的战略举措，在特定时期带动行业领域实现快速提升。尤为令人瞩目的是：总样本中为数不到100家 的"卓越企业"共同贡献了约2/3的生产力正增长。 相对的，为数仅55家的"落后企业"则对生产力增长产生了巨大的拖累，占到企业层面总生产力下降的 50%-65%（见图1和图 ...

全文阅读时间约为16分钟。 在经济动荡阶段，独角兽企业需极具韧性才能领先同侪，适应新常态。此外创始人要在思维认知和行为 举措上持续调整和升级，拓展管理带宽，成为出色掌舵人。近期，我们也看到一些一度前景明朗，曾经 受投资者青睐和追捧的独角兽企业出现破产、甚至暴雷。这也从侧面反映出有些独角兽企业在发展过程 中不注重管理、不注重现金流以及创始人存在能力短板等问题，独角兽企业管理升级迫在眉睫。 麦肯锡曾在全球范围创设"独角兽农场"，借助麦肯锡全球资源、行业洞见和数字化能力，帮助大量科技 公司快速成长。本文将结合实践经验，总结科创独角兽成长之道，以期为成长型科技企业的管理者充分 赋能，助力其带领企业穿越周期、保持增长。 独角兽企业"成长的烦恼" 我们研究发现，科技独角兽企业在成长阶段往往存在五方面需求：1.创始人需要从创业者转型为管理 者。2. 创始人的战略愿景需要成为组织共识，并在全公司落地。3.科技企业需要持续挖掘并转化高速 成长途中的机会、迭代商业模式。4. 科技企业需要铺设面向未来的精益化财务体系和组织管理架 构。5. 科技企业需招募和培养未来发展所需要的关键人才。 从这五方面需求出发，我们归纳出了科技独角兽企 ...

身处战略谋划、财务管控与运营统筹的交汇点上，CEO拥有独一无二的视野与职责，能够引领企业铸就 抵御冲击的韧性体系，并进一步化危为机，实现破局增长。 全文阅读时间约为18分钟。 当下，不确定性笼罩商业世界，持续性危机成为常态，众多团队与个体都在迷雾中摸索前行。在此背景 下，企业韧性变得尤为关键。然而，麦肯锡的调查却揭示出令人忧心的现状：众多企业在韧性建设上投 入不足：高达84%的领导者坦言对未来危机准备不足；60%的董事会成员称企业难以从容应对下一场重 大危机【1】。 作者：Ida Kristensen、Linda Liu、Eric Sherman 与全球CEO的对话表明，多数企业仍在疲于应对眼前突如其来的挑战。这些挑战既有宏观层面的"巨 浪"：全球贸易政策转向、欧洲与中东冲突持续，以及其他对下游财务和运营产生连锁冲击的意识形态 和地缘政治博弈；也有日常经营中的"暗礁"：股价剧烈波动、产品出现质量缺陷等【2】。 时间始终是CEO的稀缺资源，即便如此，他们仍需为企业韧性倾注心血。我们将韧性定义为未雨绸缪、 灵活应对和化危为机的能力。研究表明，企业近半的发展成果，都与CEO的领导力息息相关【3】。尽 管首席风险官、 ...

作者：周宁人 长久以来，中国企业的出海之路始终绕不开欧美。无论是华尔街的资本魅力，还是硅谷的技术创新，抑 或是欧洲的成熟市场，西方世界长期主导着中国对外投资的主流方向。 但时代在变，一个更具现实意义的新趋势正在浮现：中国对外投资的未来，不在遥远的西方，而在家门 口——极具活力且发展迅速的亚洲经济体。 以东盟经济体为代表的亚洲市场，正以其高速发展的潜力、深度的文化联结和强烈的区域协同，成为中 国企业全球化布局的新支点。 东盟崛起：中国投资的新焦点 东盟由10个东南亚国家组成，是一个充满活力与潜力的经济共同体。过去十年，中国进出口贸易总额的 年复合增长率平均达3.6%，对外直接投资增幅达4.1%。而2023年中国对东盟投资同比增长高达34.7%， 凸显出企业及金融机构战略方向的转移。 中国企业投资的三大热点——新加坡、印亚和越南——各具优势，是中国资本布局的热土。 搭建桥梁：本地合作才是王道 要想在亚洲市场获得真正的长期成功，中国企业和金融机构必须摒弃"标准化输出"思维，转向更具弹性 的本地化战略。 麦肯锡研究表明，出海企业加强与当地及区域银行的合作极其关键，应选择在客户结构、地域和行业上 高度匹配的银行。 当地 ...

创新与业务增长密不可分。在高度不确定的商业环境中，如果企业能够孵化新业务并开发新产品、新流 程或新业务模式，则可以更好地把握业务增长机会【1】，规避风险【2】。 我们近期曾对全球1039家企业进行问卷调查，调查结果有力佐证了这一结论。大部分受访者认为，创新 能力是其在未来12个月内实现业务增长的最重要战略因素（见图1）。 | 将以下因素视为企业竞争优势来源的受访者比例（%） | 将以下医 | | --- | --- | | 左右滑动，展示不同行业 所有行业平均水平 | 左右滑动, | 全文阅读时间约为15分钟。 创新是企业实现业务增长的重要生命线。对于绩优企业而言，即使置身经济形势不明朗的时期，它们也 会利用创新来扩大其在行业内的领先优势，甚至跨界破局。 左右滑动图表，展示不同行业 我们通过调研发现，虽然各行业之间存在一些差异，但创新能力始终稳居业务增长的前三大因素。对于 正在经历重大变革的行业（例如能源行业），由于供应中断以及需要在可持续发展方面投入大量资金， 相关企业不得不进行业务迭代升级。在此种情况下，创新就显得尤为重要。但是，即使是对业务模式迭 代升级需求不那么迫切的行业（比如零售行业等），也有近三分 ...

作者：Alex Singla、Alexander Sukharevsky、Lareina Yee、Michael Chui、Bryce Hall 总体来看，在已部署AI的企业中，相对多数（38%）的受访者预计，未来三年生成式AI对企业员工规模 影响不大。从行业层面看，仅金融服务行业的受访者更倾向于认为，员工规模会缩减。调查还显示，无 论是C级高管、高级经理，还是中级经理，对于生成式AI对员工规模影响的预期都大致相同。然而，若 将分析型AI与生成式AI的综合影响纳入考量，C级高管相较中层管理者更倾向于预期员工数量将有所增 加。 从业务职能层面看，受访者普遍认为，生成式AI将在客户服务、现场服务等服务运营部门，以及供应 链与库存管理等领域，造成员工数量减少（见图1）。相比之下，在IT和产品开发职能中，更多受访者 认为员工数量将会因此增加。 AI使用率持续攀升 2024年，AI使用率持续增长【1】。最新调查显示，78%的受访者称所在企业已在至少一个业务职能中 部署AI，显著高于2024年初的72%以及一年前的55%（见图2）。其中，IT、市场营销和销售是使用AI 最多的职能部门，其次为服务运营。过去半年，AI使用增 ...