服务创新

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利津农商银行开展“父爱如山 感恩相伴”主题活动
Qi Lu Wan Bao· 2025-06-24 01:18
活动期间,辖属22家网点开展各具特色的主题活动,用金融温度致敬父爱。营业部开展"礼献父亲节"主题活动,借助金融知识万里行宣传契机,积极向男性 客户介绍金融知识,开展厅堂互动,传递美好节日祝福。利津支行组织"父爱如山 感恩有您"厅堂主题活动,以微沙龙方式宣讲防范电信诈骗和非法集资等 知识,介绍慧农通等助农金融业务,在浓厚的节日氛围中提升金融服务获得感。刁口支行走进周边工厂、社区,宣传金融知识,抵制集资诈骗,邀约男性客 户走进厅堂,共叙银企合作,积极介绍手机银行、社保卡等便捷金融服务,一起共度温馨节日。付窝支行开展"父爱如山 感恩相伴"主题活动,主动关注男 父亲节之际,为弘扬传统美德,营造节日氛围,利津农商银行开展"父爱如山 感恩相伴"主题活动,通过棋牌赛、啤酒花束DIY等各种富有特色的活动,加强 对男性客户的关心关注,传递温馨关怀。 下一步,利津农商银行将继续秉持"百姓信赖的贴心银行"理念,围绕重要节日和客户需求,持续创新服务形式,丰富服务内涵,在全方位、全身心做好金融 服务的同时,为客户带来更多有温度、有惊喜的服务体验。 (通讯员 潘义军) 性客户,积极介绍绑卡支付等优惠活动,征求金融服务建议,在相知相伴中不 ...
千年荔枝“省”到长安,平安信用卡的三省服务“破圈记”
Di Yi Cai Jing· 2025-06-23 10:16
一颗荔枝穿越千年,演绎出金融服务的现代寓言。 "一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来"。1200多年前,唐朝小吏李善德面临一项不可能完成的任务:将岭南的新鲜荔枝 跨越五千余里运往长安而不腐坏。这段出自同名小说的故事,今夏通过电视剧《长安的荔枝》热播,掀起一股席卷全 国的"荔枝热"。 当观众为剧中"荔枝转运使"的艰辛感慨时,中国平安却从中看到了"省心、省时、省钱" 的现代金融服务理念与千年荔 枝运输史的神奇共鸣,双方进行IP联名合作,李善德对荔枝运输中时效的极致追求、成本的精打细算、结果的万全保 障,恰与现代人追求高效便捷金融服务的需求形成镜像。 李善德运输荔枝之难主要在于交通工具的匮乏、资金的掣肘,剧外,平安银行旗下的平安好车主信用卡打出了"让你 省钱不费'荔'"、"岳"用越省的口号,与剧情遥相呼应。平安银行好车主信用卡,不止加油8折,几十项升级权益叠 加,年省至高7200元,相当于几百斤"妃子笑"荔枝的价格。 大剧营销,IP联动高度契合 《长安的荔枝》开播以来热度持续提升, 主角李善德在荧幕上为荔枝运输绞尽脑汁,除了荔枝保鲜技术之外,李善德初到岭南身无分文,如何开展工作?他四 处碰壁,只能将手中的通行符牒卖给胡商 ...
微山农商银行:渔乡麦满粮仓 夏收好“丰”光
Qi Lu Wan Bao· 2025-06-21 01:33
Core Viewpoint - The article highlights the proactive financial services provided by Weishan Rural Commercial Bank during the summer harvest season, emphasizing their efforts to support local farmers and agricultural enterprises through tailored loan products and mobile banking solutions [1][5][6]. Group 1: Financial Services Initiatives - Weishan Rural Commercial Bank has launched a comprehensive "Three Summer" financial service network, focusing on the financing needs of grain producers, cooperatives, and grain enterprises, with a total of 83.79 billion yuan in agricultural loans issued to 25,300 households by the end of May [1]. - The bank has deployed 30 mobile service teams to cover 285 administrative villages and major fishing docks, providing on-site loan processing and financial services to farmers [5]. - The bank has established temporary financial service points in key grain-producing towns, ensuring that financial services are accessible during the busy agricultural season [5]. Group 2: Loan Products and Impact - The bank's "Xing Shang Circular Loan" product has enabled farmers like Liu, who received a 500,000 yuan loan, to purchase advanced irrigation equipment and harvesters, significantly increasing their productivity and reducing operational costs [6]. - The bank has optimized its credit products and service models to meet the specific needs of grain purchasing and processing enterprises, providing a 300,000 yuan loan to a grain buyer in just one day [7]. - As of now, the bank has issued 120 million yuan in special loans for the "Three Summer" initiative, benefiting 628 households and ensuring timely financial support for critical agricultural activities [8].
暖心服务零距离 金融温度入人心
Qi Lu Wan Bao· 2025-06-20 03:12
转自:大众报业·齐鲁壹点 2025年6月19日,一位客户将绣有"贴心服务解难题 传递温度践初心"的锦旗送到齐鲁银行南郊支行,对网点工作人员主动上门服务,解 决其家人金融业务难题表达诚挚谢意。 这面锦旗的背后,藏着一段温暖人心的金融服务故事。 原来,客户的家人因行动不便,无法亲自前往银行网点办理社保卡激活业务。抱着试试看的心态,客户联系了自己的财富经理魏贺咨询 是否有解决办法。得知客户的特殊情况后,魏贺当即表示:"您放心,我们可以提供上门服务!" 次日,两名工作人员携带移动设备,在约定时间来到客户家中。在仔细核对客户身份信息,严谨完成各项业务流程后,顺利为行动不便 的客户办理好了业务。整个过程专业高效,服务细致周到,让客户一家倍感温暖。"真是太感谢你们了!解决了我们的大难题,你们的服 务太贴心了!"客户感激地说道。 一直以来,齐鲁银行南郊支行始终秉持"以客户为中心"的服务理念,将"想客户之所想,急客户之所急"融入每一个服务细节。针对老年 群体、残障人士等特殊客户群体,主动提供上门服务,打破传统服务的时空限制,为客户提供有速度、有温度、有深度的金融服务。截 至目前,该网点今年已累计为特殊客户提供上门服务十余次,切 ...
央行推出8项新政策 专家:质量引领提升市场开放
Ren Min Wang· 2025-06-18 05:31
人民网北京6月18日电 在今日举办的2025陆家嘴论坛上,中国人民银行行长潘功胜宣布了8项金融政 策。 具体来看,8项政策分别为设立银行间市场交易报告库,设立数字人民币国际运营中心,设立个人征信 机构,在上海临港新片区开展离岸贸易金融服务综合改革试点,发展自贸离岸债,优化升级自由贸易账 户功能,在上海"先行先试"结构性货币政策工具创新,会同证监会研究推进人民币外汇期货交易。 南开大学金融发展研究院院长田利辉对此向记者表示,8项金融政策,与当下全球经济一体化与金融开 放、金融创新与科技发展、国际贸易与离岸金融、绿色发展与可持续发展的经济背景及发展情况紧密相 关。 田利辉认为,随着全球化的深入,中国金融市场逐步开放,此次政策也旨在提升人民币国际地位,如设 立数字人民币国际运营中心,推进人民币外汇期货交易,以适应全球经济一体化的需求。另外,在数字 经济时代,金融创新与科技发展密不可分。设立银行间市场交易报告库、个人征信机构,以及在上 海"先行先试"结构性货币政策工具创新,均旨在利用科技手段提升金融服务效率和质量。其中,上海临 港新片区离岸贸易金融服务综合改革试点和发展自贸离岸债的政策,反映了中国对国际贸易和离岸金融 ...
《沪港国际金融中心协同发展行动方案》重磅发布!有哪些亮点?
Di Yi Cai Jing· 2025-06-18 02:42
旨在落实国家关于增强上海国际金融中心竞争力、巩固香港地位的要求,深化两地合作,共同服务国家金融强国战略。 6月18日,在"2025陆家嘴论坛"开幕之际,沪港两地共同举行发布会,签署《沪港国际金融中心协同发展行动方案》(下称《行动方案》),进一步深化沪 港在金融领域的合作。 随后,中国香港特区政府财政司司长陈茂波表示,《行动方案》明确了沪港合作的多个具体方向,主要包括:金融市场互联互通、跨境金融服务创新、绿色 金融发展、科技金融合作。《行动方案》为两地金融合作注入新内容,推动更深层次融合发展。 陈茂波提到了三项值得关注的重点举措。首先是深化互联互通的新举措——在2014年沪港通基础上拓展合作范围,如跨境清算合作,黄金产品互联互通,数 字人民币跨境支付应用,上海金融机构通过香港拓展再保险业务等。 其次是支持内地企业"走出去"——通过沪港金融机构更高效连接的支付网络与资金管理体系,助力内地企业开展国际业务;在当前地缘政治背景下,支持企 业拓展全球产业链和市场;香港通过新股上市、贸易融资、现代物流、财资管理、专业服务等方式,为内地企业提供全方位、高附加值支持。 第三是推动标准对接与金融创新——在金融标准、产品创新、信 ...
陆家嘴论坛刚刚开幕,沪港两地签署《沪港国际金融中心协同发展行动方案》
news flash· 2025-06-18 01:47
据上观新闻,陆家嘴论坛开幕之际,在同一个场地沪港两地今天共同举行发布会,签署《沪港国际金融 中心协同发展行动方案》,进一步明确了沪港合作的具体方向,包括金融市场的互联互通、跨境金融服 务创新、绿色金融发展、科技金融合作等,为两地多层次多领域的金融合作注入新的更丰富的内容。 ...
山海之间见初心:山东国寿以创新与担当书写保险服务新篇章
Qi Lu Wan Bao· 2025-06-16 12:34
当镜头指向黄渤海交汇处的长岛,海岸线上的狂风巨浪,将山东国寿烟台公司员工姜东军的身影衬托得 渺小却坚定。他携带设备登岛,为渔民办理保险业务、讲解定制产品,以科技之舟破解着海岛服务 的"最后一公里"难题。 2023年以来,山东国寿推出《海上冒险家》系列纪录片,展现保险人深入海岛、渔村的真实服务场景。 通过微博、抖音等平台,这一"冒险精神"引发社会共鸣,累计播放量超5000万次,成为展现保险行业社 会责任与人文关怀的典范。 姜东军的事迹背后,是数千名国寿人扎根一线的缩影——他们用科技突破地域限制,用温情化解服务壁 垒,让"国寿好服务"穿透山海,抵达千家万户。 近年来,山东国寿以人民为中心,以创新为引擎,构建"简捷、品质、温暖"的服务品牌,在守护民生、 科技赋能、消保升级等领域屡创标杆,彰显央企责任担当。 创新消保服务,织牢金融安全"防护网" 在消费者权益保护领域,山东国寿交出了一份亮眼答卷:2024年消保监管评价达二级A,亿元保费投诉 量、万张保单投诉量均大幅优于行业水平,线上审查意见采纳率达100%,创新发布的《打击非法代理 退保黑灰产,坚决维护消费者合法权益》宣传视频入选由大众新媒体大平台 •山东金融云平台" ...
济南农商银行:金融活水润“三夏”
Qi Lu Wan Bao· 2025-06-13 09:13
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2025旅游业高质量发展创新样本
Bei Jing Shang Bao· 2025-06-10 14:50
中国国航 京沪线跨航司签转 所属行业:民航 创新类别:行业协作创新 入选理由:在京沪商旅快线推出跨航司自愿签转服务,联合东航以及北京首都、上海虹桥机场,突破民 航业传统签转壁垒,为航司在主干航线提供"生态协同"的样本。 北京展览馆 入选理由:它积极响应"240小时过境免签"政策,首创业内免费一站式入境游服务产品,通过整合外语 向导、移动上网等资源,以北京中轴线等线路展示中国魅力。 亿航智能 EH216-S "如是莫高"敦煌展 所属行业:文化 创新类别:文旅融合 入选理由:首推"数字敦煌+实物展陈+沉浸叙事"三位一体文旅融合范式,以高精度数字复刻、全息投 影、互动光影等技术还原莫高窟千年艺术瑰宝,突破时空限制。 携程集团 免费北京半日游 所属行业:在线旅游 创新类别:服务创新 所属行业:低空 创新类别:场景创新 入选理由:它开启低空经济"载人时代",是全球首个可商业化运营的无人驾驶载人航空器,带来景区、 海岛观光革新体验,覆盖国内16城20余个示范点。 威孚仕VFS Global 上门签证服务 所属行业:签证服务 创新类别:服务创新 入选理由:它解决了商务、高龄等群体"跑腿难"的痛点,重塑签证服务"零距离"体验 ...