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2025世界品牌莫干山大会:茅台以功能、体验、情绪三重价值 回应消费者对品牌的新期待
Sou Hu Cai Jing· 2025-05-10 16:51
——坚持"强感知",做优"体验价值"。消费者对产品的感知越强,创造的体验价值就越高。企业需以产品为物质载体,致力于为消费者提供多层次的体验 感。 一是良好的感官体验。产品带来的感官感受,是最直接、最基础的体验。好的产品,既能满足功能需求,也能带来愉悦的消费体验。企业应该站在 消费者的立场,坚持精益求精,精雕细琢每个产品细节,给消费者创造极佳的使用体验。同时,还应该创新融入最新的数字化手段,辅助消费者更好地体 验产品。 二是深厚的文化体验。具有文化底蕴的产品,能给消费者带来精神层次的体验感。企业应该深入挖掘中华优秀传统文化基因,将其融入产品设 计中,提高产品的文化内涵,赋予产品文化属性,满足消费者精神文化消费。 三是深度的价值共鸣。产品带来的最高级体验,是让消费者心生共鸣。例 如,当前流行的纯天然的嗅觉产品,既能带来优雅、舒适、安静的嗅觉感受,还能舒缓情绪,给人情感慰藉。对于这些消费趋势的变化,企业需要顺应新 消费理念,紧跟新消费需求,营造新消费场景,与消费者建立情感链接,实现与消费者互通共振,直击消费者的情感内核。 ——坚持"真善美",做足"情绪价值"。于企业而言,为消费者提供情绪价值,关键在于坚持长期主义, ...
茅台总经理王莉:以功能、体验、情绪三重价值回应消费者对品牌的新期待
Xin Hua Cai Jing· 2025-05-10 13:33
王莉表示,当前消费端已发生变化,面对新形势、新变化,企业关键是要坚持以消费者为中心,以长期主义塑品牌,持续为消费者创造多维价值,包括功能 价值、体验价值和情绪价值。 王莉认为,坚持高品质,做好功能价值要构建先进的质量标准。与此同时,要执行严格的过程管控,围绕"供产销"全产业链,通过PDCA循环(计划-执行- 检查-处理),持续优化生产流程,实施全生命周期精细化管理。另外,还需构建科学的品质表达体系,设计可量化的品质指标。 品牌,让世界更美好。5月10日,2025世界品牌莫干山大会开幕式暨主论坛在浙江省湖州市德清县召开。中国贵州茅台酒厂(集团)有限责任公司党委副书 记、总经理王莉出席大会,就品牌塑造等话题发表了观点。 在坚持强感知,做优体验价值方面,王莉认为,消费者对产品的感知越强,创造的体验价值就越高。企业需以产品为物质载体,为消费者提供多层次的体验 感,包括良好的感官体验、深厚的文化体验,以及深度的价值共鸣。 而坚持真善美,做足情绪价值则是在物质层面要求真,"聚焦消费者的需求,持续追求卓越,持续产品创新,满足消费者不断升级的需求,以真诚的态度、 真实的产品取得信任",王莉说道。在精神层面,要向善,坚持弘扬正 ...