近日，猫王音响创始人曾德钧发布的一段视频在社交媒体上引发了广泛关注。在视频中，曾德钧回忆起 十多年前他与雷军的商业会面，并对雷军的态度表示强烈不满。事件迅速发酵，成为网络热议话题。这 一事件不仅暴露了曾德钧与雷军的私人矛盾，也让小米和雷军的公众形象受到了波及。随着舆论的愈演 愈烈，小米方面通过王化的回应进行了澄清。 本文将深入剖析这一事件，探讨在流量经济时代，舆论与媒体的双刃剑作用，企业如何应对舆论风波， 并反思尊重与公关危机管理在商业运作中的重要性。 事件梳理：曾德钧的视频与雷军的回应 1. 曾德钧视频内容： 6月23日，猫王音响创始人曾德钧在个人视频号发布了一段视频，回忆起十多年前他与雷军及顺为资本 的会面。曾德钧表示，当年他带着自己的智能音响项目与雷军及其团队洽谈，然而雷军在听完项目介绍 后表示："智能音箱有什么用？我们不要在上面浪费时间了"，并立即起身离开。这一行为令曾德钧感到 非常失望，并强调至今家里没有一款小米产品。他还表示，雷军的"网上高大上的形象与私下表现的反 差太大"，并批评雷军"没有尊重"。 2. 事件发酵： 视频发布后，迅速引发网友热议，尤其是雷军在视频中所展现的"拙劣态度"成为了舆论的 ...

"卓越从非偶然……命运由抉择书写，而非机缘。" ——亚里士多德 1970年，阿波罗13号飞往月球途中，一只氧气罐突然爆炸。电力系统瘫痪、氧气储备告急、舱内温度骤 降、脱水威胁等生死考验接踵而至，指挥官詹姆斯·洛威尔（James A. Lovell）临危不乱，凭借其系统化 训练与工程思维，逐一化解险情，最终带领飞船安全返航。这场太空营救的成功，离不开他脑中那套应 对危机的"思维工具箱"。 今日的商业环境与阿波罗13号遭遇的险境颇为相似，从地缘博弈到数字革命，从网络安全到宏观经济， 从社会变迁到人才竞争，从环境压力到供应链效能，无不充满剧烈的波动性、不确定性、复杂性与模糊 性。正如洛威尔依靠思维工具箱力挽狂澜，当今CEO也唯有打造属于自己的工具箱，方能引领企业穿越 迷雾，抵达成功的彼岸。 为探究卓越CEO如何在愈发动荡的时代中掌舵前行，我们在撰写《卓越领导者的思维模型》（CEO Excellence: The Six Mindsets That Distinguish the Best Leaders from the Rest，Scribner/Simon & Schuster出 版社，2022年3月）一书时， ...

在商业的浩瀚星河中，无数企业如流星般短暂闪耀后便消失不见，而有些企业却能历经磨难，实现凤凰涅槃。维沙尔超级市场（Vishal Mega Mart）从濒临破产到60亿美元首次公开募股（IPO）的传奇历程，正是这样一个令人惊叹的商业神话。它不仅是一部跌宕起伏的企业兴衰史，更 是一本蕴含深刻智慧的商业教科书，为无数创业者和企业家照亮前行的道路。 故事始于20世纪80年代，在加尔各答一家月收入仅300卢比的复印店中，拉姆·钱德拉·阿加瓦尔怀揣着为印度中产阶级提供价格亲民的优质商品的 梦想，踏上了创业征程。这看似平凡的起点，却孕育出了印度零售领域的一颗璀璨新星。阿加瓦尔带着借来的资金和满腔热血迁居德里，白手起 家创立维沙尔零售。凭借着敏锐的商业眼光和不懈的努力，2007年，公司以200亿卢比估值上市，阿加瓦尔也被媒体誉为"印度的山姆·沃尔顿"， 彼时的维沙尔零售，前景一片光明。 然而，商业世界的风云变幻总是让人猝不及防。阿加瓦尔采用依赖短期贷款的快速扩张策略，在2008年金融危机的猛烈冲击下，瞬间土崩瓦解。 消费者信心丧失，信贷渠道枯竭，销售额一落千丈。到2011年，维沙尔零售深陷75亿卢比债务泥潭，阿加瓦尔不得不以7 ...

通过阅读有关危机和灾难管理的商业文章可以发现，人们非常关注领导力、沟通和计划等主题。在企业 中，负责安全、备灾事务的人员往往更关注降低实体风险和网络风险的技术和设备。但在危机领导和战 术计划之间，常常还存在一个根本性的结构性问题，那就是管理层与基层人员之间的隔阂，而这种隔阂 非常危险。 位置 我在哈佛大学肯尼迪学院（Harvard's Kennedy School）教授危机管理课程时，第一堂课讲的就是设计， 因为对于组织而言，其"骨骼"（即底层架构）的作用不容忽视。每年我都会问学生这么一个问题，"美 国林业局是哪个部门的下属机构？" 显然，在新冠疫情暴发数年之后的今天，我们每个人在某种意义上都已成为危机管理专家。需要知道， 我们在生活、业务经营、财富和名声方面面临的威胁不会随着口罩的摘下而消失。企业的管理层必须对 自己企业的"备灾架构"进行检视，也就是说，在开始进行相关工作时，先不要过多着眼于培训、规定、 领导力和沟通等事务，而应多花些时间看看公司内部的报告与治理结构。在当前这样一个灾难频发的时 代，管理、领导架构的设计是否安全是摆在所有公司面前的根本问题。 在撰写《魔鬼不眠：灾难频发时代的生活之道》（The ...