近日，建行烟台清莱路支行像往常一样开启服务之门，迎来了一位特殊的访客 ——一位视障女士。她 为了安家置业，已在附近小区购置了房屋，如今却因资金周转困难，需要前往二楼个贷中心申请贷款。 然而，缺少一张建设银行卡，成了横亘在她希望之路上的无形门槛。 当值的银行大堂经理敏锐地体察到她的需求，立即将她引导至 "爱心窗口"，并向柜员详细说明了情 况。营运主管与客服经理没有因为规程而退缩，他们迅速查阅相关办卡细则，确认可行路径后，以极大 的耐心开启了这场特殊的服务：安排专人全程引导，在关键操作环节辅以清晰的语音提示，在确认她会 签名后，在签字确认环节将相关协议转成纸质形式。整个流程虽然需要额外的时间和细致的操作，但柜 面内外始终流动着无声的理解与尊重。最终，业务顺利完成，客户由衷地赞许，为这份专业与温度写下 了温暖的注脚。 该行深知，金融服务的本质是为人而设。此次服务不仅是一次业务的顺利办理，更是一次无障碍服务韧 性的实践。冰冷的规章背后，始终为人文温度预留着通道，这是专业精神对生命困境最庄重的回应。 未来，建行烟台清莱路支行承诺将持续筑牢服务根基，把 "爱心窗口" 延伸为更广阔的无障碍通道，确 保每一缕需要照亮的微光， ...

近日，建行临沂解西支行凭借高度的警觉性和专业的服务，成功帮助一位年近六十的客户识别并阻断了 一起以 "国家扶贫项目" 为名的资金诈骗，有效避免了客户的进一步财产损失。 当日下午，该客户手持收到的建行短信提示来到网点咨询业务。经工作人员耐心询问得知，这位大姨经 朋友介绍参与了一个所谓的 "国家扶贫项目"，对方声称需预先投入五万元 "启动资金"，后续将返还本 金并发放 "国家救助资金"。由于缺乏启动资金，阿姨未与家人商议，便通过朋友指引办理了五万元贷 款用于投入该项目。目前，她虽已收到约两万余元 "返款"，但项目账户中仍有其投入的三万余元资 金。 根据客户描述的 "预先投入高额资金""非正规项目名义" 等关键信息，该行工作人员迅速判断其很可能 遭遇了典型的集资诈骗。工作人员随即向客户详细讲解了此类诈骗的常见特征和识别方法，明确指出其 中的风险与不合法性，并郑重建议其立即停止任何后续资金投入，尽快设法将项目账户中的剩余资金撤 回。同时，工作人员耐心解释，着重强调保护自身积蓄和贷款资金安全的重要性。 守护客户资金安全，是建设银行践行 "以客户为中心" 服务理念的核心体现，更是每一位建行人的职业 责任与使命担当。建行利 ...

近日，一面写着 "尽职尽责守资金，高效服务暖人心" 的锦旗被客户王先生匆匆送到建行济南天桥支行 工作人员手中。这面沉甸甸的锦旗背后，藏着一段银行与时间赛跑、为客户守护资金安全的暖心故事。 挂掉电话后，工作人员立即向该行负责人汇报情况，该行第一时间启动应急处置机制，联动总行国际业 务部发起查询查复，与境外银行反复沟通协调。在各方的紧密配合下，经过两天的紧张操作，这笔 3000 美元的受骗资金成功退回王先生的账户。 "太感谢你们了，不仅帮我保住了血汗钱，还让我认清了诈骗的真面目！" 王先生送来锦旗时，紧紧握 着工作人员的手激动地说。这面红灿灿的锦旗，不仅是客户对银行高效响应、快速处置的由衷肯定，更 彰显了工作人员在风险防控中精准识别、主动作为的专业素养。 此次事件也再次提醒广大市民，在涉及境外汇款等资金操作时，务必提高警惕，仔细核实对方信息，切 勿轻信陌生渠道的投资诱惑，切莫给诈骗分子可乘之机。建行济南天桥支行表示，将继续坚守岗位，不 断提升员工的风险识别和处置能力，通过细致入微的服务和专业严谨的态度，筑牢资金安全防线，用实 际行动守护好每一位客户的 "钱袋子"，让金融服务充满温度与力量。 事情要从几天前说起。王 ...

随后，网点经理拿出纸笔，通过细致入微的询问和书面交流，一步步厘清了客户的核心需求 —— 办理 一笔跨行转账汇款业务。了解到情况后，她一边继续安抚客户，一边高效地指导其填写单据。在关键环 节，她将汇款信息、收款人姓名、金额等逐一写在纸上让客户确认，还特意用手机查询了跨行转账的到 账时效，清晰地标注在凭证上，并指着文字向客户解释："您看，这笔钱大概明天就能到对方账户，这 张单子您一定要收好。" 确保客户在信息完全透明、知情的情况下完成操作，有效保障了客户的资金安 全和知情权。 最终，业务顺利办结。客户紧锁的眉头舒展开来，紧紧握住网点经理的手连声道谢，虽然话语仍带着浓 重的方言，但那份感激之情溢于言表，对支行的贴心服务表达了高度认可。 建行东营锦华支行始终秉持 "全心全意为人民服务" 的宗旨，将客户的每一个需求都放在心上。近日， 一个温暖的故事在这里上演，生动诠释了金融服务的温度与消保的深度。 那天，一位外地口音浓重的客户焦急地冲进网点，情绪激动地叫嚷着要办业务。由于方言障碍，他的需 求一时难以被理解，沟通陷入僵局。面对此情此景，当值网点经理没有丝毫急躁，而是迅速启动了特殊 需求客户服务预案。她首先用温和的语气和耐 ...

返程时，夕阳把两人的影子拉得很长。虽然衣服湿了又干，留下一圈圈盐渍，但想到老人满意的笑容和 那句真诚的感谢，她们心里就像吹过一阵凉风，驱散了所有的疲惫。 作为建行员工，能在高温天里为群众送去便利，用实际行动践行 "以客户为中心" 的服务理念，这份坚 守便有了沉甸甸的意义。建行济宁曲师大支行将继续关注特殊群体需求，用贴心服务传递金融温度，让 每一位客户都能感受到温暖与关怀。 当两位身着整洁行服的工作人员出现在徐奶奶家门口时，老人浑浊的眼中闪动着泪光。狭窄的老式房子 闷热难当，没有空调，仅有的一台旧电扇转动着，却吹不散满屋的热气，汗水很快浸透了她们的衬衫， 紧紧贴在背上。客户经理没有丝毫抱怨，先是轻声安抚老人，随后耐心地解释业务流程，用通俗易懂的 话语让老人明白每一个步骤。在确认老人意识清醒、意愿明确后，她们一丝不苟地完成身份核实、申请 书填写、人脸识别等全套流程。过程中，担心老人在闷热环境中身体不适，她们特意把电扇调向老人， 还从随身带的包里拿出准备好的矿泉水，递到老人手边。 "这么热的天，你们专门跑一趟…… 真是太谢谢了。" 徐奶奶颤抖的手紧紧握着客户经理小翟的手，眼 里满是感激。在完成密码重置业务后，工作人 ...

接过雨伞的学生们脸上露出了笑容，连声道谢后，撑起雨伞安心地踏上了归途。看着他们的身影消失在 雨幕中，大堂经理的心里也泛起一阵暖意。 建行临沂城区支行始终坚持用真情实感的行动传递金融服务的温度，不断丰富网点服务内容。在做好金 融业务的同时，更注重人文关怀，工作人员总能在工作中及时为需要帮助的人伸出援手。无论是为客户 提供应急药品、充电设备，还是像这样在雨天递出雨伞，都从点滴小事中传递着正能量。未来，该行将 继续秉持这份初心，让每一位走进网点或路过的人，都能感受到来自建行的温暖与善意。 没过多久，看到外面雨势渐小，两名学生便想冒雨回家。大堂经理见他们急着赶路，立刻从网点的便民 服务角取出常备的应急雨伞。"小同学，别急着走，带上我们这里的雨伞再出发吧！" 一句暖心话语瞬 间驱散了两名学生的紧张不安。她细心询问每位学生的住址方向，确认雨伞足够使用后，将两把印有行 标的雨伞递到他们手中，还反复叮嘱："雨天路滑，过马路一定要左右看，注意安全，伞用完记得方便 时送回来就行。" 近日，一场突如其来的大雨困住了两名上完辅导班后回家的初中生，没有携带雨具的两人挤在建行临沂 城区支行的门口躲雨。这一幕被网点大堂经理看在眼里，她急忙 ...

大型蓝筹股多数上涨，汇丰控股收报100.791港元，较香港收市涨0.84%；腾讯控股收报558.587港元，较香港收市跌0.43%。 | | 全部落股 | 百,主板 | | 创业板 | 恒生指数 | W | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 序号 | 名称 | 港股代码 | ADR换算价(HKD) | 较港股升跌 | 较港股升跌% | ADR最新价(美元) A | | 1 | 腾讯控股 | O 00700 | 558.587 | -2.413 | -0.43% | 71.160 | | 2 | 阿里巴巴-W | 09988 | 116.412 | -2.088 | -1.76% | 118.640 | | 3 | 建设银行 | 00939 | 7.905 | -0.025 | -0.32% | 20.140 | | 4 | 汇丰控股 | 00005 | 100.791 | +0.841 | 0.84% | 64.200 | | 5 | 小米集团-W | 01810 | 50.317 | -0.483 | -0.95% | 32.050 | | 6 | ...

● 本报记者 连润 今年5月，中国人民银行、中国证监会联合发布关于支持发行科技创新债券有关事宜的公告。公告发布 后，科技创新债市场快速扩容，发行只数、发行规模较去年同期激增，政策落地效果显著。 民企发债规模有所增加 在推进债券市场"科技板"建设过程中，科技创新债从发行主体结构、发行期限、发行利率等方面，呈现 出新的特点。 从发行主体结构看，科技创新债的发行主体虽仍以国有企业为主，但民营企业发行科技创新债的数量与 规模正在逐渐增多。数据显示，在684只科技创新债中，中央企业发行197只、地方国企发行360只、民 营企业发行94只、外资企业发行1只，其他的科技创新债均为公众企业、集体企业等发行。其中，民营 企业科技创新债发行规模为842.40亿元；（下转A02版） （上接A01版）在去年同期，民营企业发行41只科创债（包含科创票据），规模为306.88亿元。 公告发布以来，科技创新债发行量同比激增，政策效应在数据上得以体现。Wind数据显示，截至8月11 日，全市场自5月7日公告发布以来已累计成功发行科技创新债684只，发行规模高达8806亿元。去年同 期，新发科创债（包含科创票据）数量为326只、发行规模为32 ...

蓝筹股方面，腾讯控股无升跌，收报561港元；香港交易所涨0.75%，收报430.6港元；中国移动涨 0.69%，收报87.5港元；汇丰控股涨1.78%，收报99.95港元。 新华社香港8月11日电 香港恒生指数11日涨47.99点，涨幅0.19%，收报24906.81点。全日主板成交 2009.02亿港元。 国企指数跌7.2点，收报8888.08点，跌幅0.08%。恒生科技指数跌0.28点，收报5460.02点，跌幅 0.01%。 石油石化股方面，中国石油化工股份涨0.46%，收报4.39港元；中国石油股份跌0.4%，收报7.54港 元；中国海洋石油跌0.75%，收报18.56港元。 责任编辑：袁浩 香港本地股方面，长实集团涨0.7%，收报37.46港元；新鸿基地产涨0.21%，收报94.3港元；恒基地 产涨1.5%，收报28.48港元。 中资金融股方面，中国银行跌0.66%，收报4.54港元；建设银行跌0.13%，收报7.93港元；工商银行 跌1.3%，收报6.08港元；中国平安涨0.74%，收报54.75港元；中国人寿跌2.23%，收报21.96港元。 ...

金融界8月11日消息，上证指数上涨0.34%，中证香港300相对价值指数 (HK300RV，H11174)报2170.66 点。 数据统计显示，中证香港300相对价值指数近一个月上涨3.55%，近三个月上涨13.46%，年至今上涨 25.49%。 据了解，中证香港300风格指数系列由中证香港300成长指数、中证香港300价值指数、中证香港300相对 成长指数以及中证香港300相对价值指数4条指数构成，以反映基于中证香港300指数样本的不同风格证 券的整体表现。该指数以2004年12月31日为基日，以1000.0点为基点。 从指数持仓来看，中证香港300相对价值指数十大权重分别为：汇丰控股（15.63%）、建设银行 （8.67%）、阿里巴巴-W（5.04%）、中国移动（4.88%）、工商银行（4.86%）、中国平安 （3.68%）、中国银行（3.47%）、中国海洋石油（2.27%）、小米集团-W（2.11%）、招商银行 （2.1%）。 从中证香港300相对价值指数持仓的市场板块来看，香港证券交易所占比100.00%。 从中证香港300相对价值指数持仓样本的行业来看，金融占比51.84%、通信服务占比8.80%、 ...