投资者投诉管理制度 第一条 为规范索菲亚家居股份有限公司（以下简称"公司"）投诉管理程 序，更好地及时、公正地处理投资者投诉，维护公司信誉，依据《中华人民共和 国公司法》《中华人民共和国证券法》及中国证券监督管理委员会《上市公司投 资者关系管理工作指引》等相关法律法规及规章制度以及广东证监局和深圳证券 交易所关于保护投资者合法权益工作的相关要求，制定本制度。 第二条 本制度适用于公司处理投资者涉及证券市场信息披露、公司治理、 投资者权益保护等相关投诉事项。公司客户、员工及其他相关主体对公司产品或 服务质量、民事合同或劳资纠纷、专利、环保等生产经营相关问题的投诉不属于 本制度规范范围。 第三条 投资者投诉的渠道包括来信（邮寄、传真或电子邮件）、来电、来访， 证券监督管理机构和其它部门单位转办的投诉。 索菲亚家居股份有限公司 第四条 投资者投诉处理工作为投资者关系管理和投资者权益保护的重要内 容，公司应加强人员培训，配置必要设备，提供经费支持，提高投诉处理工作人 员业务水平，确保投资者投诉处理机制运转有效。工作人员应耐心做好投资者投 诉处理工作，不得推诿扯皮、敷衍搪塞。 第五条 投资者向公司提出的诉求，公司应当承 ...

索菲亚家居股份有限公司 内幕信息知情人登记制度 第一章 总则 第一条 为规范索菲亚家居股份有限公司（以下简称"公司"）的内幕信息 管理，加强内幕信息保密工作，维护信息披露公平原则，根据《中华人民共和国 公司法》《中华人民共和国证券法》《深圳证券交易所股票上市规则》（以下简 称"《上市规则》"）、《上市公司信息披露管理办法》《上市公司监管指引第 5号——上市公司内幕信息知情人登记管理制度》《深圳证券交易所上市公司自 律监管指引第1号--主板上市公司规范运作》《深圳证券交易所上市公司自律监 管指引第5号——信息披露事务管理》等有关法律法规及《索菲亚家居股份有限 公司章程》（以下简称"《公司章程》"）、《索菲亚家居股份有限公司信息披 露管理制度》的规定，制定本制度。 第二条 公司内幕信息管理工作由董事会统一领导和管理。董事会秘书组织 实施，证券事务室为公司内幕信息的监督、管理、登记、披露及备案的日常工作 部门。 第三条 证券事务室是公司唯一的信息披露机构。未经董事会批准同意，公 司任何部门和个人不得向外界泄露、报道、传送涉及公司的内幕信息和信息披露 内容。对外报道、传送的文件、软（磁）盘、录音（像）带、光盘等涉及内 ...

索菲亚家居股份有限公司 独立董事年报工作制度 第一条 为完善索菲亚家居股份有限公司（以下简称"公司"）的治理机制，加 强公司内部控制建设，充分发挥独立董事的作用，进一步规范公司年度报告的编制 与披露程序，根据中国证券监督管理委员会、深圳证券交易所的有关规定，以及《公 司章程》《独立董事工作制度》《信息披露管理制度》等相关规定，制定本制度。 第二条 独立董事应在公司年报编制和披露过程中，切实履行独立董事的责任和 义务，勤勉尽责。 第三条 每个会计年度结束后，公司管理层应向独立董事汇报公司本年度的生产 经营情况和投融资活动等重大事项的进展情况。同时，如有必要独立董事可以对有 关重大问题进行实地考察。上述事项应有书面记录，必要的文件应有当事人签字。 第四条 在为公司提供年度报告审计的注册会计师（以下简称"年审注册会计师"） 进场审计前，公司财务负责人应向每位独立董事书面提交本年度审计工作安排及其 它相关资料。 第五条 独立董事应在年审会计师事务所进场审计前，与年审注册会计师沟通 审计工作小组的人员构成、审计计划、风险判断、风险及舞弊的测试和评价方法、 本年度审计重点。 第六条 独立董事应在召开董事会会议审议年度报告 ...

索菲亚家居股份有限公司 投资者关系管理制度 第一条 为加强索菲亚家居股份有限公司（以下简称"公司"）与投资者和 潜在的投资者（以下合称"投资者"）之间的信息沟通，切实建立公司与投资者 特别是社会公众投资者的良好沟通平台，完善公司治理结构，切实保护投资者特 别是社会公众投资者的合法权益，形成公司与投资者之间长期、稳定、和谐的良 性互动关系。根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市 公司投资者关系管理工作指引》《深圳证券交易所股票上市规则》（以下简称"《上 市规则》"）《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号--主板上市公司规 范运作》等有关法律法规及规范性文件的要求，以及《索菲亚家居股份有限公司 章程》（以下简称"《公司章程》"），结合本公司实际情况，制定本制度。 第二条 投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、信息披露、互动 交流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对 公司的了解和认同，以提升公司治理水平和企业整体价值，实现尊重投资者、回 报投资者目的的相关活动。 公司开展投资者关系管理工作应体现公平、公正、公开原则，平等对待全体 投资者，保障所有投资者享有 ...

索菲亚家居股份有限公司 董事会审计委员会年报工作规程 第二条 董事会审计委员会（以下简称"审计委员会"）在公司定期报告编制 和披露过程中，应当按照有关法律、行政法规、规范性文件和《公司章程》的要 求，认真履行职责，勤勉尽责地开展工作，维护全体股东的利益。 第三条 审计委员会应认真学习中国证监会、深交所等监管部门关于年报编制 和披露的工作要求，积极参加其组织的培训。 第四条 年度财务报告审计工作的时间安排由审计委员会与负责公司年度审 计工作的会计师事务所协商确定。 第四条 审计委员会应在审计公司年报的注册会计师（以下简称"年审注册会 计师"）进场前审阅公司编制的财务会计报表（即资产负债表、利润表、现金流 量表），并形成由全体委员签字确认的书面意见。 第五条 年审注册会计师进场后，审计委员会应加强与年审会计师的沟通，在 年审注册会计师出具初步审计意见后再一次审阅公司财务会计报表，形成书面意 见。 第六条 审计委员会应督促会计师事务所在约定时限内提交审计报告，并以书 面形式记录督促的方式、次数和结果以及相关负责人的签字确认。 第七条 在年报审计工作过程中，审计委员会应切实加强与公司管理层、年报 审计机构的沟通，采用 ...

董事会秘书工作细则 第一章 总则 索菲亚家居股份有限公司 第一条 为规范索菲亚家居股份有限公司（以下简称"公司"）董事会秘书的行为，根据 《中华人民共和国公司法》（以下简称"《公司法》"）、《中华人民共和国证券法》（以 下简称"《证券法》"）、《深圳证券交易所股票上市规则》（以下简称"《上市规则》"）、 《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》等法律、行政法 规和规范性文件以及《索菲亚家居股份有限公司公司章程》（以下简称"《公司章程》"） 的有关规定，特制定本细则。 第二条 董事会设董事会秘书。董事会秘书为公司的高级管理人员，对公司和董事会负责。 法律法规、《上市规则》及《公司章程》等对公司高级管理人员的有关规定，适用于董事会 秘书。董事会秘书是公司与深圳证券交易所（以下简称"深交所"）之间的指定联络人。 公司设立证券事务室，由董事会秘书领导，配备与公司业务规模相适应、具备法律、财 务等专业知识的专职助理人员，协助董事会秘书办理信息披露、规范运作、投资者关系管理、 股权管理等事务。公司应编制和落实专门预算，为董事会秘书和证券事务室开展工作、参加 培训提供充足的经费保障。 第二章 任 ...

索菲亚家居股份有限公司 机构调研接待工作管理办法 第一章 总则 第一条 为贯彻证券市场公开、公平、公正原则，规范索菲亚家居股份有限 公司（以下简称"公司"）对外接待行为，加强公司对外接待及与外界的交流和 沟通，提高公司投资者关系管理水平，根据《中华人民共和国公司法》《中华人 民共和国证券法》《深圳证券交易所股票上市规则》《深圳证券交易所上市公司 自律监管指引第 1 号——主板上市公司规范运作》等法律法规和规范性文件以及 《索菲亚家居股份有限公司章程》（以下简称"《公司章程》"）的规定，结合 公司实际，制定本办法。 第二条 本办法所述的机构调研接待工作，是指公司通过接受投资者、媒体、 证券机构的调研、一对一沟通、现场参观、分析师会议、路演和业绩说明会、新 闻采访等活动，增进资本市场对公司的了解和认同的工作。 第二章 目的和原则 第三条 制定本办法的目的在于规范公司在接受调研、采访、沟通或进行对 外宣传、推广等活动时，增加公司信息披露的透明度及公平性，改善公司治理结 构，增进资本市场对公司的了解和支持。 第四条 公司接待工作遵循以下基本原则： （一）公平、公正、公开原则 公司人员在进行接待活动中，应严格遵循公平、 ...

内部审计制度 索菲亚家居股份有限公司 第一章 总则 第一条 为维护索菲亚家居股份有限公司（以下简称"公司"）股东利益，充 分发挥审计监督管理作用，加强内部控制，提高公司经济效益，促进公司的可持 续发展，现根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《中华人民 共和国会计法》《上市公司治理准则》《企业内部控制基本规范》《深圳证券交易 所股票上市规则》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号——主板上市 公司规范运作》《审计署关于内部审计工作的规定》等法律法规和以及《索菲亚 家居股份有限公司章程》（以下简称"《公司章程》"）相关规定，结合公司的实际 情况，制定本制度。 第二条 公司审计部依据国家有关法律法规、财务会计制度和企业内部管理 规定，对公司各部门和子公司的经营活动及内部控制的适当性、合法性和效益性 进行监督、检查和评价。 第二章 审计机构和人员 第三条 公司在董事会下设立审计委员会，制定审计委员会工作细则并予以 披露。审计委员会成员由三位董事组成，审计委员会成员应当为不在公司担任高 级管理人员的董事，其中独立董事应当过半数，且至少应有一名独立董事为会计 专业人士。公司董事会成员中的职工代表可 ...

索菲亚家居股份有限公司 募集资金专项存储及使用管理制度 第一章 总 则 第一条 为规范索菲亚家居股份有限公司（以下简称"公司"）募集资金的 管理，提高募集资金的使用效率，切实保护股东的合法权益，根据《中华人民共 和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司募集资金监管规则》《深圳 证券交易所股票上市规则》（以下简称"《上市规则》"）、《深圳证券交易所 上市公司自律监管指引第 1 号——主板上市公司规范运作》、《索菲亚家居股份 有限公司章程》（以下简称"《公司章程》"）等有关法律法规和规范性文件的 规定和要求，结合公司实际情况，制定本制度。 第二条 本制度所称募集资金是指公司通过发行股票或者其他具有股权性质 的证券，向投资者募集并用于特定用途的资金，但不包括公司为实施股权激励计 划募集的资金。本制度所称超募资金，是指实际募集资金净额超过计划募集资金 金额的部分。 第三条 募集资金到位后，公司应及时办理验资手续，由从事证券业务的会 计师事务所审验并出具验资报告。 第四条 募集资金的使用应本着规范、透明、注重效益的原则，处理好投资 金额、投入产出、投资效益之间的关系，控制投资风险。 第五条 公司的董事和高级管理人 ...

Core Insights - Sofia (002572.SZ) reported a decline in revenue and net profit for the first three quarters of 2025, with revenue at 7.008 billion yuan, down 8.46% year-on-year, and net profit attributable to shareholders at 682 million yuan, down 26.05% year-on-year [1] Financial Performance - Revenue for the first three quarters reached 7.008 billion yuan, reflecting an 8.46% decrease compared to the same period last year [1] - Net profit attributable to shareholders was 682 million yuan, showing a significant decline of 26.05% year-on-year [1] Market Conditions - The decline in performance is primarily attributed to weak market demand, which has put pressure on sales [1] - Additional factors contributing to the overall revenue and profit decline include decreased income from the integrated channel and the Milan brand [1]