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情绪价值
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当下零售行业的困境,来自于对消费者的无感
Sou Hu Cai Jing· 2025-12-27 20:57
当然盒马更不用说了,除了可以在现场就餐,也可以直接在线上购买,直接送货到家。 情绪价值很奇怪,也不能吃,也不能喝,但是他能在某一方啊面切中消费者的某一个心境,然后消费者就会不顾一切的疯狂购买,还很满足,这就是情绪 价值的意义所在吧。盲盒和新鲜花还过年过节的一些装饰品,都属于此类范畴吧。 所以很多传统超市人,还是按照以前的经营理念和方式,对卖场进行管理和运营,忽视了消费者在商品和服务方面的改变,所以导致用商品和服务和顾客 之间的联系弱化了很多,而且对这种开始疏离的关系,没有足够的认识,导致客流持续下滑,慢慢生意越来越差。关键的一点,还是没有找到改善之道! 商品方面没有连接,服务方面更无法与消费者共振,自然吸引不了消费者到店。 当下的零售行业的困境,来自于对消费者的无感! 对消费者的无感,既不能对消费者提供当下主流的商品和服务,又不能提供日常生活的解决方案,也不能在现场给消费者提供更多的情绪价值,导致消费 者和商家之间的连接越来越弱,当消费者一旦觉得离开这样的购物场所,对其生活没有任何不便的时候,就是这家超市走向全面崩溃的开始。 随着社会的发展,消费者接触的商品越来越多,开始陷入一种没有时间没有过多精力去挑选的境 ...
深度使用80天后,我已经离不开小米17 Pro Max的背屏了
3 6 Ke· 2025-12-27 06:57
从噱头到实用 有些东西,只有在失去之后,才真正意识到她的好。 我说的不是爱情,而是我真正的日常伴侣,小米 17 Pro Max 。 如果在两个月前,你问我怎么看小米 17 Pro Max 的背屏,我会毫不客气地用「电子盲肠」来形容它,那时的我,认为它不过是小米为了差异化而强行加 戏的产物。 但在深度使用了 80 天后,这台机器被同事拿去做测试,我改用 OPPO Find X9 标准版,一种随之而来的不适感让我意识到,我似乎有点离不开它了。 从 3 步到 1 步 这种使用体验上的落差,藏在许多不起眼的生活细节里。 不仅是取餐码,你可以把自己想要的任何东西贴在背屏上 这种流畅感在我换回直板旗舰后的第一天就戛然而止。 我下意识地把手机背面递出去,却只换来扫码枪的沉默和店员疑惑的眼神。我只好收回手机,双击唤醒、上滑解锁、点开灵动岛或桌面小组件,等待应用 加载,最后才调出二维码。 从物理时间上看,这大概只多了 3 到 4 秒。但在交互体验上,这是从「一步直达」到「三步跳转」的退化。 在早高峰这种高压、快节奏的特定场景下,这多出来的两步操作所带来的阻滞感被无限放大。它强迫我将注意力从「取咖啡」这件事本身,转移到「操作 手 ...
抢滩1500亿市场,卡牌巨头的第二增长曲线
"谁懂?真的巨无敌好写,毕业也不影响我买。" 在小红书、微博等社交媒体平台,一款使用体验良好的中性笔被诸多使用者频频推荐。值得注意的是, 这些满是溢美之词的评价指向的产品,并非来自消费者所熟知的任何一个传统文具品牌——卡游,作为 中国头部卡牌厂商,意外凭借旗下中性笔产品过硬的品质,收获了诸多文具消费者的一致好评,更有用 户开玩笑般直言:"卡游,你终于知道你最能打的内容是什么了。" 笔,是大众日常工作生活常用之物,但也正是在这样一支文具中,蕴藏着中国市场消费升级的契机。 卡游的笔具产品正是这种产业趋势的直观体现——良好的使用评价与快速提升的市场份额背后,是与其 卡牌主业相似的商业逻辑:为兼具颜值和实用性的实体产品赋予文化内涵,满足消费者使用价值、情感 价值的双向需求。 Z世代消费密码: 颜值 + 功能 + 情感价值 情绪价值,是被视为互联网世代的"Z世代"群体鲜明的喜好标签。 美团研究院在《"情价比"需求激发青年人群消费新潜力》一文中指出,当前青年人群消费需求偏好 由"性价比"转为"情价比"——相对于消费的"实用性",更注重能否从消费中获得精神上的愉悦,即希望 通过消费获得新奇感、认同感、释压感、收藏欲、个性化 ...
新消费观察 | 多维度适配消费需求,美妆行业创新脚步加快
Xin Lang Cai Jing· 2025-12-26 14:37
精准功效、性价比平衡、消费结构变化等关键词正在逐渐成为当前中国美妆市场发展的聚焦方向,而越 来越快的更新速度、越发新颖的技术工具以及与各实验室更加深度的合作则成为了品牌展示科研实力的 重要方式。 据毕马威《2025年中国美妆市场行业报告》及中国香妆协会数据,中国化妆品市场自2023年起连续两年 突破万亿元人民币规模(2024年达1.1万亿元),是全球首个单一国家市场规模超万亿的美妆市场,其 中,头部美妆集团在华占比亦不断提升,中国市场的重要性也进一步显现。随着中国美妆市场的崛起, 中国美妆消费者的需求亦可能成为推动全球美妆行业发展的新动力之一。 重视研发是全球美妆品牌发力市场的重要方向之一,其不仅是品牌实力的展现,也是吸引消费者的关键 所在。理肤泉与杉海创新联合研发的独家专利共体超分子B5+红没药醇成分成为了当前的热门成分。所 谓共体超分子,其实是一种基于超分子化学原理的创新技术,其核心在于通过非共价键(如氢键、范德 华力等)将多个分子精准组合成具有特定功能的复杂结构,该过程类似于乐高拼搭,有助于突破单一成 分功效。而雅诗兰黛的胶原建模科技则以全皮层胶原构建为卖点,通过关键胶原的协同作用来满足消费 者的护肤需 ...
年轻人如何从为“情感叙事”买单中找到投资机会 | 年度财经思想者
Sou Hu Cai Jing· 2025-12-25 09:12
大家好!我是刘功润,一位财经观察者、研究者。今天,和大家聊聊关于投资的话题。但是,我不想和 大家谈那些让人头疼的K线图和复杂的财务模型,而是从今年"火出圈"的投资现象说起—— 不知道在座有多少朋友,为了一只咧着嘴、表情古灵精怪的Labubu娃娃,拼过手速、加过代购?这个 小精灵,不生产粮食,不制造芯片,但却让很多人心甘情愿抢着掏钱买单。在Labubu的拉动下,泡泡 玛特今年上半年营收达138.8亿元,超过了去年全年。 为什么潮玩IP会受到市场追捧?它真正的价值什么?大家会很容易想到一个概念:情绪价值。没错!情 绪价值的本质是叙事经济学,是一场关于"意义"的投资。在意义的叙事语境里,消费者支付的,远不止 于生产成本,而是一整套情绪价值:收集的满足、拆盲盒的惊喜、社交的谈资。一个好的故事,一种强 烈的情感联结,无形中构成了强大的交易"货币"。 消费趋势的另一面,就是投资趋势。未来的投资机会,或许就藏在那些能抓住新一代消费者的情感密码 里:可能是虚拟偶像的一场演唱会,可能是AI定制的专属数字人,也可能是一款能让你在元宇宙里和 朋友们冲浪的应用。可以预见,未来会涌现出更多虚实融合的体验式消费,以及为个人兴趣和情绪付费 ...
跳出内卷怪圈,华住瞄准新消费高端局
Xin Lang Cai Jing· 2025-12-25 05:03
但是,摆摊卖盒饭的模式,终究只能短暂吸引目光。当前,新消费市场已经从"比拼性价比"转向了"悦己经济"。萌宠"它"经济托起千亿新赛道、"娃圈"玩家 为一件Labubu娃衣一掷千金、年轻人为一场音乐剧奔赴一座城的执着……种种现象都表明,消费者不再满足于产品的基础功能,更愿意为情绪价值、身份 认同与精神共鸣买单。这一趋势倒逼高端酒店跳出长期以来的规模扩张与硬件比拼,转而与消费者建立深度文化、情感链接。 庐山花间岭·莲花山房 华住集团旗下花间堂、禧玥、施柏阁以及美仑美奂四大高端品牌,正精准踩中了这一趋势,摒弃同质化的奢华堆砌,针对不同人群的偏好量身打造出多元生 活场景,酒店不再是旅途的落脚点,更是悦己生活的延伸。 高端酒店有了新解法? "高端酒店正在被年轻人抛弃。" 这样的声音时常出现。 这恰好折射出人们不再盲从标准化的服务流程、大理石水晶灯等西方舶来的统一设计,转而秉持 "我定义我自己" 的主张,更愿意为契合自身情感需求、价 值观念与生活方式的产品和服务买单。 花间堂倡导"酒店即目的地",而真正触动人心的是,为抵达酒店的旅人们所赋予的独特情绪价值。 "几十元一份的烧味套餐,竟出自某五星级酒店的街头餐车?"最近,某高 ...
2026年企业数字化六大关键词
3 6 Ke· 2025-12-25 00:32
2025年即将进入尾声,这一年我们见证了技术浪潮的澎湃,也目睹与经历了企业数字化转型的艰辛与蜕 变。此时站在2025年的这个时间点回望,那些曾经模糊的路径正逐渐清晰,数字化已不再是选择题,而 是未来生存的必答题。2026年的企业数字化将迈向何方?为此老杨总结了2026年企业数字化的六大关键 词: 企业做数字化转型建设,价值是核心。但价值的实现一直是CIO们最为头疼的问题,老杨认为价值的实 现不仅是技术与业务的匹配,更需关注人在变革中的体验与感受。信息部门在数字化建设过程中传递的 情绪价值,正成为决定转型成败的关键隐形变量。要知道当新技术遭遇阻力、被质疑时,真正推动变革 的往往是信任、共情与成就感这些"软性"力量。因此信息部门在2026年要学会用温度赢得认同,以专业 建立信任,善用共情沟通化解抵触情绪,通过小步快跑的迭代方式让业务部门看见成效、获得成就感, 这就是情绪价值的体现。而情绪价值创造能力一直是信息部门的短板,也是2026年需重点补足的能力。 关键词一:十五五 十五五"规划的启航,将为企业数字化注入国家战略层面的强劲动力,是企业未来发展的指引灯塔。企 业数字化如何建才能体现价值,是CIO们一直头疼的问题 ...
这些字词,为2025“画像”
Ren Min Ri Bao· 2025-12-24 22:25
新的词语不断涌现,新的表达持续诞生:"人形机器人"聚焦科技创新力量;"情绪价值"体现情感需 求;"票根经济""新大众文艺"彰显文化实践活力……每一个"年度字词",都如同一枚浓缩的"时代芯 片",存储着国家发展的铿锵足迹,映照出社会变迁的生动图景,也凝聚着国人的情感共鸣。 (据新华社电) (文章来源:人民日报) "汉语盘点2025"活动12月19日揭晓"年度字词","韧""深度求索(DeepSeek)"分别当选年度国内字、国 内词。 "韧"字的核心要义,是面对困难时百折不挠的精神底色与行动力量;2025年1月,国产标志性大语言模 型"DeepSeek"推出,宣示中国在AI领域的技术主权。 ...
从热词之变看家国万象新
Xin Lang Cai Jing· 2025-12-24 17:47
(来源:衢州日报) 转自:衢州日报 如果用一个字或一个词来总结即将结束的2025年,你会怎么选? 更早些时候,语文刊物《咬文嚼字》评选发布2025年十大流行语,韧性、苏超、谷子、活人感等入选。 横向来看,这些榜单中的"高频"词语,为2025年留下深刻的一笔—— 科技相关词语占显著位置。从"深度求索"到"人形机器人",再到"具身智能",科技词汇不仅数量增多, 而且从专业术语变为大众日常用语,体现了技术创新对社会的全方位渗透。 每个人都会有自己的答案。 近段时间,多家机构纷纷公布年度字词、流行语等榜单,帮助人们以关键字、关键词的形式回顾这一年 的共同经历,铭刻下国家发展的语言印记。 国家语言资源监测与研究中心、商务印书馆、新华网联合主办的"汉语盘点2025"活动揭晓了"韧""深度 求索(DeepSeek)"这对年度国内字词,同时发布了人形机器人、苏超、票根经济等年度十大媒体热 词,杭州六小龙、育儿补贴、拉布布等年度十大新词语,敬自己一杯、助我破鼎、情绪价值等年度十大 网络流行语。 记录经济社会发展新动态。"苏超"成为体育与文化融合的典范,"票根经济"激活链式消费潜力,"育儿 补贴"政策以增收促减负、增进了家庭福利 ...
别再误解种草了
虎嗅APP· 2025-12-24 10:17
Core Viewpoint - Xiaohongshu's commercialization strategy is evolving, focusing on "effectiveness of planting grass" as a systematic upgrade to its business model, emphasizing a full-chain approach from user insights to content and conversion [2][6][7]. Group 1: Commercialization Strategy - Xiaohongshu has 200 million monthly users who engage with the platform approximately 16 times a day, indicating strong user interaction [2]. - The introduction of "planting grass direct" and the "market" channel as primary entry points has sparked debate about the platform's strategic direction [2]. - The concept of "planting grass" has shifted from a marketing tactic to a comprehensive business strategy that integrates user insights, content creation, and operational growth [6][7]. Group 2: Effectiveness of Planting Grass - The effectiveness of planting grass is becoming a necessary trend, linking marketing actions closely with business operations [4][7]. - Xiaohongshu aims to measure the effectiveness of planting grass through data-driven tools, enhancing the connection between marketing and business outcomes [6][11]. - The platform's approach emphasizes understanding user needs and creating products that resonate with those needs, leading to a more effective marketing strategy [10][19]. Group 3: User-Centric Insights - Xiaohongshu's focus on "seeing specific people" is crucial for understanding consumer behavior and driving business growth [12][15]. - The platform has identified over 2,500 interest tags, enhancing user connections and engagement within the community [13]. - Insights into user emotions and scenarios are becoming essential for brands to create products that deliver emotional value, thus enhancing consumer engagement [18][19]. Group 4: Long-Term Business Strategy - The shift towards planting grass as a strategic choice reflects a deeper understanding of consumer decision-making processes, which can take significant time and research [25][26]. - Companies are increasingly recognizing the importance of nurturing target audiences over time, leading to natural conversion when products are launched [22][23]. - The concept of planting grass is evolving into an organizational infrastructure that supports long-term business goals and user lifecycle management [26][27].