据了解，上证中央企业50指数从实际控制人为国务院国资委以及财政部控股的上市公司中，选取过去一 年日均总市值和日均成交金额排名前50名的上市公司证券作为指数样本，以反映最具代表性的央企上市 公司证券的整体表现。该指数以2008年12月31日为基日，以1000.0点为基点。 从指数持仓来看，上证中央企业50指数十大权重分别为：招商银行（11.17%）、长江电力（6.91%）、 中信证券（5.75%）、工商银行（5.38%）、交通银行（4.14%）、农业银行（4.08%）、中芯国际 （3.61%）、京沪高铁（3.22%）、中国神华（2.55%）、中国建筑（2.37%）。 金融界8月1日消息，上证指数下跌0.37%，上证中央企业50指数 (上证央企，000042)下跌0.68%，报 1770.15点，成交额621.15亿元。 数据统计显示，上证中央企业50指数近一个月上涨0.35%，近三个月上涨6.08%，年至今上涨0.17%。 从上证中央企业50指数持仓的市场板块来看，上海证券交易所占比100.00%。 从上证中央企业50指数持仓样本的行业来看，金融占比41.95%、工业占比22.52%、公用事业占比 10.53% ...

近日，两位外国青年来到农行济南历下汉峪金谷支行，一进门，便用带着浓重口音的英语询问大堂经 理："Can you speak English?"，大堂经理用温暖的微笑和流利的回应，打破了双方的隔阂。 两位留学生临走前留下的不仅是赞美，更是对中国金融服务开放包容的生动诠释。中国农业银行济南汉 峪金谷支行的工作人员用专业与温度证明：金融服务无国界，农行服务无止境。 在这个普通的银行网点里，一场特殊的金融服务正在展开。大堂经理在交谈中得知：这两位是来自附近 某大学的留学生，需要现金缴纳学费。工作人员小毕不仅全程用英语耐心沟通，更敏锐地捕捉到外国客 户在陌生金融环境中的不安，于是她主动陪同两位留学生办理每一道手续，将复杂的业务流程拆解成他 们能理解的步骤，甚至在填写单据时贴心地标注英文说明。当两位留学生看到学费成功缴纳的系统提示 时，舒展的眉头和竖起的大拇指，成为对这份专业服务最好的肯定。 ...

近日，一位女士来到农行济南泺源华联支行办理数字人民币钱包业务。大堂经理依照规定流程，为女士 开立二类钱包。然而，女士却强烈要求开立一类钱包，这一反常举动立刻引起了大堂经理的警觉。为避 免客户陷入潜在风险，大堂经理果断停止操作，并开始详细询问钱包的用途。 面对询问，女士言辞闪烁，坚称是国家要返还一笔巨款给她，还要求大堂经理不要过多询问。但大堂经 理并未被女士的言辞所左右，凭借丰富的反诈经验，他判断女士极有可能遭遇了诈骗。 为了让女士认清真相，大堂经理迅速找出近期发生的类似诈骗案例，向女士详细宣读讲解。他耐心地分 析诈骗分子的常见手段和话术，让女士逐渐意识到自己可能正身处骗局之中。 此次成功拦截诈骗事件，是农行济南泺源华联支行积极履行社会责任、守护客户资金安全的生动体现。 该支行始终将反诈工作放在重要位置，通过加强员工培训、普及反诈知识等方式，为客户构筑起一道坚 实的金融安全防线。未来，农行济南泺源华联支行将继续保持高度警惕，守护好每一位客户的"钱袋 子"。 在大堂经理的耐心劝导下，女士逐渐冷静下来，最终放弃了开立钱包的想法。她紧紧握住大堂经理的 手，眼中满是感激："多亏了你，不然我真的可能被骗了。" ...

世界上最美的事物，不一定能用眼睛看到或用手摸到，农行济南泺源英雄山支行始终坚持"客户至上 始 终如一"的客户理念，想客户之想，急客户之所急，持之以恒的做好每一个细节。 近日一位七十多岁的大爷来到农行济南泺源英雄山支行 ，网点大堂经理第一时间上前接待，在工作人 员的询问下得知大爷想要将手中的三千元现金存到卡里，另一部分存成一笔定期，由于大爷平日很少走 近银行办理业务，儿女不在身边，对于银行里的业务大爷完全不会操作，于是寻求银行工作人员的帮 助。网点大堂经理领着大爷去现金柜台将手中现金存去卡中，后又一步步指导大爷操作将卡中余额存成 定期。大爷对网点大堂经理的耐心细致的服务表示非常满意，连连道谢。 ...

此次反电诈宣传进社区活动，进一步增强了社区居民的反诈意识和识骗防骗能力，受到了社区居民的一 致好评，拉近了银行与社区居民的距离。下一步，农行济南泺源无影山支行将持续履行社会责任，常态 化开展反诈宣传活动，为构建平安和谐的社会环境贡献更多力量。 为深入贯彻落实全民反诈工作部署，构建多层次、全覆盖的反诈宣传体系，农行济南泺源无影山支行创 新宣传形式，走进香港国际小区，联合小区物业共同开展"警惕指尖陷阱 守护钱袋安全"主题宣传活 动，通过"网点阵地+社区联动"双线推进，筑牢反诈"防护墙"。 工作人员在社区广场、物业中心等人流密集区域向居民发放反诈宣传手册，用通俗易懂的语言详细讲解 常见的电信网络诈骗类型，包括网络刷单诈骗、冒充公检法诈骗、虚假投资理财诈骗、养老诈骗等。针 对老年人群体，网点员工结合近期高发的诈骗案例，着重强调不要轻信陌生人来电、不要随意点击不明 链接、不要轻易向他人透露个人信息和银行卡密码等关键反诈要点。 ...

近日，垛石农行的工作人员带着设备和满心的热情，早早来到了老杨沟村。村委大院里，桌椅摆放得整 整齐齐，制卡机、移动 PAD 等设备已经提前调试妥当，一切准备就绪，只待为村民们提供高效便捷的 服务。今天，垛石农行的任务是为村民办理和更换升级社保卡，让金融服务真正扎根乡村，贴近村民生 活。 在过去，村民们办理社保卡业务常常面临诸多不便。村里有不少老人，他们行动不便，前往银行网点需 要家人陪同，来回折腾，耗费大量时间和精力。还有一些村民忙于农活，很难抽出时间专门去银行办理 业务。而这次，垛石农行将服务点直接设在村里，把银行柜台"搬"到了村民家门口，用耐心细致的服 务，为大家省去了奔波之苦。服务现场，工作人员分工明确，从信息录入到卡片激活，每一个环节都井 然有序。遇到操作不熟练的村民，工作人员便放慢速度，一步步耐心指导，确保每一位村民都能顺利完 成业务办理。一位年过七旬的张大爷在工作人员的帮助下，顺利更换了社保卡，他开心地说："以前去 银行办业务，我一个人根本不行，还得让孩子们请假陪我去。今天在家门口就能办，真是太方便了！" 除了银行卡业务，垛石农行的工作人员还结合村民的实际需求，开展了金融知识宣传活动。他们精心准 备 ...

在济南济北开发区支行，拾机归还只是日常一景，每位员工始终牢记"为人民服务"的宗旨，未来，支行 仍将做有温度的银行，让责任与善意随业务同行，把安心交到客户手心。 7月25日营业前，农行济南济北开发区支行大堂经理小邢按例巡检自助区，在ATM机台面上发现黑色手 机一部，小邢拿起手机检查是否能联系机主时，发现该手机已经没电关机。小邢将手机带回厅堂，接上 充电线，等待十分钟仍无来电。随后，内勤行长调阅该台ATM录像，比对同一时段交易流水，确认客 户李某为失主。监控显示，李某在完成操作后未留意台面，起身离开。工作人员拨打李某预留手机号， 核实机身特征后，通知其携带身份证到网点领取，随后，李某到达网点，现场核对锁屏界面，并在《遗 失物品领取单》签字确认，手机当场交还。 ...

农行济阳曲堤支行，始终将客户的需求放在首位，致力于提供最优质的服务。近日，网点收到了一封来自12345的 表扬信，这封信不仅是对我们工作的认可，更是对我们服务精神的肯定。 信中的客户是一位残疾人，由于行动不便，不慎丢失了社保卡，这让他的生活更加不便。7月15日，曲堤支行员工 得知这一情况后，立即安排工作人员上门服务。但由于客户当时不在家，客户随后自行到网点办理，我们的几名工 作人员热情接待，耐心指导，帮助客户顺利完成了新社保卡的办理。在整个过程中，该行员工展现出了极高的专业 素养和服务态度，不仅帮助客户解决了实际问题，还给予了客户心理安慰和支持，对工作人员的服务态度和专业能 力给予了高度评价，特此来电表扬。这封表扬信不仅是对农行济南曲堤支行工作的肯定，更是对其服务精神的鼓 励。 农业银行济阳曲堤支行，深知每一位客户都值得最贴心的服务。该行将继续努力，不断提升服务质量，为客户提供 更加便捷、高效的服务体验。未来，将继续优化服务流程，提高服务效率，确保每一位客户都能得到最满意的服 务。 ...

公众号本期上榜作品主要以福利权益为主。 | 排名 | 机构简称 | 抖音号 | 视频号 | 11 | | --- | --- | --- | --- | --- | | (01 | 招商银行 | 82.91 | 79.88 | 00 | 本期为银行社交媒体指数（2025年5月）。 本期为银行社交媒体指数（2025年5月）。 5月银行SMI总榜名单进出仍集中于尾部，并以中小型银行机构为主。具体来看，浙商银行（4月TOP11）、网商银行（4月TOP18）、河北银行（4月 TOP19）、三峡银行（4月TOP20）四家银行掉出榜单，浦发银行（TOP15）、郑州银行（TOP18）、东营银行（TOP19）、江西银行（TOP20）新入榜单。 银行抖音方面，热门视频大多紧扣当下热点话题或具有广泛受众基础的议题。例如，网商银行结合端午节和小店故事，晋商银行和农业银行聚焦青春校园， 微粒贷围绕宠物，新网银行探讨AI技术在金融领域的应用，均与当前社会热点、大众兴趣点或行业发展趋势紧密相关，容易引起用户的关注和兴趣。其 中，网商银行的《画100家小店》系列短视频再度上榜，作品讲述乐山一位卖粽子的老爷爷凌晨两点开始包粽子，六点售卖、八 ...

Core Insights - The rapid development of financial technology is driving banks to adopt large model technology as a core driver for transformation and innovation, with many banks actively engaging in this area by 2025 [2] Group 1: Industrial Leadership - Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) leads in large model application, having launched the "ICBC Zhiyong" system, which has surpassed 1 billion calls by Q2 2025, enhancing over 20 core business areas and 200 application scenarios [3] - ICBC's application scenarios increased by 67% year-on-year compared to 2024, with call frequency rising by 120%, showcasing significant scaling effects [3] - The system has improved foreign exchange trading decision response speed by 80% and increased trading execution efficiency by 300%, with related business revenue up 15% year-on-year in the first half of 2025 [3] Group 2: Technological Deployment - Agricultural Bank of China has successfully deployed the DeepSeek model internally, enhancing business innovation and operational efficiency across various processes [5] - Huaxia Bank has implemented DeepSeek for various applications, improving office efficiency and customer service through intelligent Q&A and report generation tools [6] - Jiangsu Bank utilizes DeepSeek for intelligent contract quality inspection and automated valuation reconciliation, achieving over 90% success in identification [7] Group 3: Customer Service Enhancements - Customer service improvements include a 30% increase in marketing conversion rates through targeted marketing strategies based on customer data analysis [7] - Customer satisfaction has risen from 80% to over 90% due to enhanced intelligent customer service capabilities [7] - Beijing Bank has developed a proprietary "Jingzhi" large model, focusing on building an AI platform for various applications [8] Group 4: Future Directions - Shanghai Bank is constructing a "large model + micro model" collaborative system to enhance service delivery and operational efficiency across various financial services [9] - Chongqing Bank plans to leverage large models for broader applications in marketing, risk control, and internal management by 2025 [8] - The overall trend indicates that banks are not only improving their operational efficiency and service quality but also contributing valuable experiences for the digital transformation of the banking industry [10]