维权

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他来了,他来了,中央大街“流动消费维权服务站”来了
Sou Hu Cai Jing· 2025-05-05 20:35
为切实维护中央大街景区市场经营秩序,快速解决处理可能出现的消费纠纷,道里区市场监管局立足"五一"假期中央大街旅游市场消费高峰,建立中央大 街流动执法维权队伍,构建"流动的消费维权服务站",让市民游客可感可及市场监管新形象新作为。 一、配齐配强执法力量 "五一"节日期间,道里区市场监管局统筹全局执法资源,在保持各市场所值班值守人员充足的基础上,抽调骨干力量组建中央大街流动执法队伍,以8人 同时在岗方式,10时至21时在中央大街不间断流动巡查检查,实现安全隐患动态排查、消费纠纷即时处置。 二、展现市场监管形象 执法人员着装规范、精神饱满,统一着执勤制服并佩戴党徽,随身配备装有各类执法文书的市场监管公文包,用热情的态度和专业的知识"边巡查边服 务",解答市民游客的咨询,让消费者感受到市场监管就在身边,感受到市场监管的暖心服务,感受到市场监管的新作为。 三、贴身守护消费安全 建立巡查、普法、调解一体化工作流程,执法人员对发现的不规范经营行为提出意见建议;对经营主体开展普法宣传和业务指导;快速响应遇到的消费投 诉,现场组织双方调解,依法依规公正处理,提高投诉举报处置效率,提升消费者获得感、体验感、满意感。 消费者权益保 ...
胖东来,讨厌胖都来们
3 6 Ke· 2025-05-05 03:28
法人代表说,用这个名字因为他们也姓"胖",还说自己真心想学胖东来的模式。这话听听就算了,稍微 有点常识的人都知道,背后肯定另有动机。 在我看来,这是典型的系统性碰瓷:一边蹭热度赚流量,一边小心翼翼地避开法律责任,能捞多少是多 少。 01 为什么说是系统性的?从商业角度分析,胖都来至少利用了三大市场缝隙。 首先,对流量洼地的精准打击。胖东来在零售界名气很大,但在浙江还没有实体店,这给胖东来提供了 天然的掩护。 名字一出,争议就起,加上开业前请了一堆明星录视频站台,结合短视频平台的这种争议,没开业先爆 红,效果拉满;这波操作很清楚:黑红也是红。用最低成本制造最大曝光,稳赚不亏。 老板都不傻。 开店之前,名字肯定反复琢磨过。"胖都来"和"胖东来"这么像,老板不可能没考虑到法律和舆论的风 险。 既然问题明摆着,为啥还要这么做?不是一时冲动,而是有备而来。 第二点,疯狂试探法律边界。 还记得真功夫那个侵权案吗?从2004年开始,他们用了一个高度相似李小龙形象的卡通LOGO,一直没 授权。 直到2010年李香凝维权,官司一路打到2022年,国家知识产权局才裁定那二十个商标无效。 但现在民事索赔还在审理中。你看,这种事一旦 ...
一问到底丨预付式消费司法解释实施 如何保护消费者权益?
Yang Shi Wang· 2025-05-01 16:08
大家有没有遇到过这样的情况,兴冲冲办了健身卡、美容卡,结果商家突然关门跑路,充的钱全都打了水漂。这样的"坑"相信不少人都遇到 过。1日,最高人民法院发布的预付式消费司法解释正式实施,以后再遇到"卷款跑路""退卡难"等等这些糟心事,就可以用新规来维权了。 找不到商家 如何维权追回预付款? 商家跑路,消费者该如何追回预付款?何种情况下消费者有权要求商家退卡退费?退卡时,如果商家设置障碍,比如要求扣除高额手续费、转 让费等,该如何解决?带着这些大家关心的问题,进入今天的一问到底。先来看一个大家普遍关心的问题,消费者办卡之后,商家"卷款跑 路",找不到人了,消费者应该如何维权?怎么追回预付款呢? 最高人民法院民一庭法官 谢勇:消费者在办卡时应注意了解商家的名称、住所地、联系方式这些信息,以便于日后维权。消费者可以向消费 者权益保护组织和市场监管部门投诉,以获得维权支持。消费者还可以向人民法院起诉,只要能提供商家的名称、住所地这些基本信息,即使 商家跑路,人民法院仍可缺席审理,依法作出生效判决后,通过执行程序查控被告财产。如果商家的行为涉嫌犯罪,消费者可以向公安机关报 案,由公安机关依法进行侦查,并通过刑事追赃退赔追回 ...
新疆乌苏市市场监管局突出四个重点护航“五一”消费市场
Zhong Guo Shi Pin Wang· 2025-04-30 08:58
"五一"临近,为进一步规范市场经营秩序,营造良好的节日市场消费环境,连日来,新疆维吾尔自治区 乌苏市市场监管局强化党建引领,积极践行"实干争先"理念,聚焦节日期间群众消费热点,以食品、特 种设备、重点行业价格、消费维权工作为重点,扎实开展"五一"节前安全检查。 紧盯餐饮安全关键环节。针对节日餐饮消费集中的特点,督促餐饮服务单位规范经营行为,切实履行食 品安全主体责任。以大中型餐饮单位、旅游景区、食品摊贩为重点场所,以进货查验、制作加工、人员 健康管理、厉行节约等重点环节,加强监督检查,全面提升辖区餐饮服务安全水平。检查经营户76家, 暂未发现违法违规行为。 压实特种设备主体责任。以公众聚集场所电梯、景区大型游乐设施为重点,检查使用单位特种设备是否 在检验合格期内、是否定期维护保养等,督促使用单位严格落实安全生产主体责任,按时上报日管控、 周排查、月调度工作记录。截至目前,检查特种设备使用单位13家。发现一般隐患5项,要求被检单位 限期整改,未发现重大隐患。 加强节日市场价格整治。为稳定节日市场物价、维护广大人民群众的合法权益,对农贸市场、各大商超 进行现场价格检查。执法人员根据节日期间消费特点,对消费量较大的 ...
华西能源预盈约1亿变预亏约4亿且内控被否,股民维权已启动
Sou Hu Cai Jing· 2025-04-29 15:14
$华西能源(SZ002630)$出"幺蛾子"了,或将引发股民维权,怎么回事呢?04月26日,发布了"华西能源:公司2024年度业绩预告修正公告",预计公司业绩 从盈利约1亿调整为亏损约4亿,且随机发布财报,被出具保留意见,内控审计被否。 | 扣除非经常性损 | 盈利:3,000 万元 | 亏损:37,800 万元 | 亏损:18,477.39 万元 | 是 | | --- | --- | --- | --- | --- | | 益后的净利润 | | | | | | 基本每股收益 | 盈利:0. 0254/股 | 亏损:0.3226元/股 | 亏损:0.1635元/股 | 是 | | 营业收入 | 270,000 万元 | 273,800 万元 | 186,686.59 万元 | 是 | | 扣除后营业收入 | 260,000 万元 | 270,000 万元 | 155, 386. 98 万元 | 是 | 受此影响,股价昨日直接跌停,小散们亏损严重,是要割了吗,有没有办法挽回损失呢?在这里,分享一个办法,就是找上市公司赔偿。从因果关系上 看,华西能源若没有此违规事项,股价或许就不会跌,甚至压根就不会买,所以,股 ...
抢票软件抢出不正当竞争,警示了什么
Bei Jing Qing Nian Bao· 2025-04-29 01:38
近日,最高法发布的一例"抢票软件不正当竞争案"引发关注。该案原告是一家知名娱乐票务代理公 司,而被告郑某忠在某二手购物平台,售卖针对原告App的抢票"外挂"软件。郑某忠开发的抢票软件通 过技术手段模拟人工操作,可以提高订单信息的填写速度,并可在短时间内重复提交,增加了在原告平 台抢票成功的概率。这起案件被认为是全国首例认定抢票软件构成不正当竞争的判例。 抢票"外挂"软件抢到了法律的铁板上,既抢出了"不正当竞争"的法律责任,也抢出了法律教训。这 起案件不仅厘清了抢票"外挂"行为的违法性质和危害,让售卖抢票"外挂"软件的商家付出了法律代价, 对抢票黑灰产业链具有普遍的警示意义,对受抢票"外挂"软件侵扰的售票主体则有维权示范意义。 该案的法律意义已经超出了个案范畴,对遏制更大范围的抢票作弊乱象具有启发价值和思考价值。 遏制抢票作弊乱象,既需要相关售票主体在技术层面提升反作弊能力,完善反作弊机制,堵住程序漏 洞,也需要售票主体在法律层面找准维权切入点,用好反不正当竞争这一法律武器。 其实,被抢票软件侵权的售票主体有两条主要的维权路径可走:一是可以向法院起诉售卖抢票软件 的商家,由法院依据法律和事实认定商家的不正当竞争 ...
取消仅退款,有助于提振消费吗?
Hu Xiu· 2025-04-28 03:14
经过了一场漫长的争辩之后,中国的消费者迎来了一个变局。 智通财经4月22日的报道说,"仅退款"或将成为过去时。光明网在同一天援引《北京商报》的消息《电 商"仅退款",将集体取消》。 报道说,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东将全面取消仅退款。消费者收到货物后如有退款不退货的要 求,平台也不再介入,由商家自行决定。 由商家自行决定?所以这个规则是"良心条款"吗?考察商家是否有美好的意愿,愿意满足消费者的要 求? 尽管还没有任何一个平台公开宣称取消仅退款,但是上述所有的电商平台上的功能均已隐藏不见。 2024年全国消协组织共受理消费投诉176万件,比去年增长了32.62%,还有接待消费者来访和咨询70万 人次。在这些投诉中,售后服务占29.67%,近1/3;质量问题21.4%,虚假宣传6.6%,假冒问题2.14%, 计量问题0.8%。 我所列举的这些项目,都与退款退货相关,占到了投诉总量的近60%。 那么到底是谁在害怕"仅退款",恐怕已经一目了然。 这就是当下中国商品消费的现实:商品质量和售后服务相关的问题,依然是中国消费的"阿喀琉斯之 踵"。而我相信,进入消费投诉的情况,不过是总体消费纠纷中的十之一二,更加大量的消 ...
现在电商取消仅退款了!老百姓买东西碰到烂货、假货,以后咋办?
Sou Hu Cai Jing· 2025-04-26 18:44
刚看到电商取消"仅退款"的那一瞬间,手机差点没扔了。真不是矫情,现在这事搁谁谁不来气?你说我们辛辛苦苦攒点钱,点进直播间被口水淹了一脸,主 播各种"家人们"叫得比亲妈还亲,结果呢?一付款,现实啪啪打脸,退货也退不动,退款?做梦吧。 你看这就是现在的消费环境,说得难听点儿,活像一场信息不对称的战争。以前有"仅退款",消费者还能拉平一点这场不公平的战斗,毕竟谁没买过个次 品?谁没在凌晨两点因为"这可能是个好东西"而剁手?但取消了以后,商家明显底气更足了,套路更多,话术升级,你敢质疑,那你就是"同行来捣乱"。 说白了,这不是简单的功能调整,是一场对消费者底线的试探。原本"仅退款"就是在电商野蛮生长里长出的一点点良心,虽然有被人钻空子的地方,但至少 在一堆烂货面前,我们还有点说话的权利。现在好了,这点说话的权利,也被噤声了。别跟我说什么"更规范""避免欺诈",这种说法早就听吐了。 你说为啥?因为平台也省事了。投诉少了,纠纷少了,数据看起来好看多了。而消费者呢,被迫进入"高风险区"。更讽刺的是,有时候你明知道是假的,还 得走一整套流程维权,那流程比考公务员都复杂。最后精疲力竭,算了,算我倒霉。 但最不能忍的是什么?是这 ...
消费日报社联合黑猫投诉平台共同发布 《2024年热点行业消费投诉数据报告》
Xiao Fei Ri Bao Wang· 2025-04-21 05:44
编者按:4月11日,由消费日报社主办,黑猫投诉平台、(国家)食品行业生产力促进中心支持的2025 中国消费经济论坛(以下简称"论坛")在北京召开。本届论坛的主题为"聚力新质消费 加速融合创 新"。 本届论坛汇聚多方智慧,共同探寻消费市场的新机遇与新模式,多位领导和专家出席论坛并作主题演 讲,为推动消费市场的持续繁荣与高质量发展贡献力量。 □ 本报记者 刘坤媛 在4月11日举行的2025中国消费经济论坛上,消费日报社联合黑猫投诉平台共同发布了《2024年热点行 业消费投诉数据报告》(以下简称《报告》)。黑猫投诉平台运营经理孙晓明对《报告》进行解读,指 出网络平台在增强消费信心、打造良好消费环境方面应肩负起重要责任。 年轻用户更习惯借助网络平台维权 《报告》数据显示,2024年全网"消费维权"相关信息量超1.04亿条,网络传播热度指数达99.73。从全年 趋势来看,消费维权声量在去年2月春节期间处于全年最低点,春节过后便持续攀升,在12月达到年度 最高点,信息量飙升至1305.21万条。年末各类促销活动密集开展,消费场景更加繁杂多样,消费者在 购物及享受服务过程中遇到的问题集中显现,因而导致大量维权事件出现。 从 ...
又来这套
猫笔刀· 2025-04-16 14:18
先回应昨晚关于诉讼维权的提问,每一个股票诉讼都有一个时间窗口期,从x年x月x日到x年x月x日,具体可以查看维权的报名列表,在窗口期内你不能清 仓股票,否则就没机会诉讼了。所谓窗口期通常是证监会立案调查的揭露日,出了那个区间,你卖了也没影响。 具体维权个股列表点击查看: 索赔报名 目前有125个项目推进中。 今天的行情依然无聊,日内成交1.11万亿,比昨天高一丢丢,但依然处于低量区间。中位数下跌1.76%,这就属于有一定痛感的跌幅,但尾 盘发生了和昨天一样的情况,国家队大约百亿规模的资金涌入多只宽基etf抬轿。 比如我截图的这个华夏沪深300(510330),昨天尾盘偷袭30亿,今天尾盘偷袭50亿,不惜代价也要达成一个目的,就是把主板指数拉红。 只要舍得花钱,国家队是可以达到局部目的的,跌了一天的上证指数最后时刻翻红,自贸易战以来已经实现7连涨。我昨天已经分析过这个现象,官方不 愿意让a股成为贸易战中方阵脚不稳或者国内信心不足的符号,所以这一次护盘力度是很大的。 2、之前那个预测美国大选的区块链赌场,最近又开了关于特朗普的几个盘口,我把其中比较有意思的分享一下。第一个是美国将在7月份 之前和哪些国家达成贸易协议 ...