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“仅退款”即将退出舞台,电商平台为何按下暂停键?
Sou Hu Cai Jing· 2025-04-24 14:06
Core Viewpoint - Major e-commerce platforms in China, including Pinduoduo, Taobao, Douyin, Kuaishou, and JD, will abolish the "refund without return" policy, allowing merchants to handle refund requests independently after consumers receive their goods [1][8]. Group 1: Reasons for Policy Change - The "refund without return" policy has led to significant abuse, with one in three orders requesting such refunds, often using frivolous reasons [2][5]. - Reports indicate that some consumers have exploited this policy to obtain products without payment, while merchants have engaged in fraudulent activities to exploit platform subsidies [5][7]. - The decision to cancel this policy is a response to a growing imbalance in the e-commerce ecosystem, aiming to correct the situation rather than undermine consumer rights [8][10]. Group 2: Impact on Stakeholders - The cancellation of the policy will significantly affect "wool party" exploiters and gray market operations, which will face severe challenges [9]. - Consumers may initially find the refund process more complicated and may resist the change due to disrupted habits [10]. - Small and medium-sized merchants will need to enhance service and after-sales quality to remain competitive, as poor service could lead to exclusion from the market [11]. Group 3: Long-term Implications - The change is expected to lead to a reconstruction of trust mechanisms, where malicious refund seekers will be deterred, and honest consumers' rights will be better protected [13]. - Consumer rights will still be safeguarded under existing laws, promoting a more standardized approach to rights protection [14]. - The e-commerce landscape is anticipated to shift from price competition to a focus on service quality, with platforms evolving from rule enforcers to ecosystem managers [15][16].
中概退市:这次“狼真会来”?别怕,不是末日!
海豚投研· 2025-04-24 09:56
自4月3日美国总统特朗普正式宣布"对等关税"以来,中美之间多次互相提高关税,目前双方相互加征的关税都已在100%以上。且随着贸易摩擦的升温,中美两国 之间的角力有着进一步向其他领域扩散的风险。 值得关注的是:① 近日美国财政部长曾表示, 不排除以在美上市的中概公司强制退市,作为两国间谈判的筹码之一;② 2月21日, 白宫发布了"America First Investment Policy"备忘录中,也提及了在一定情况下限制美国资金投资于部分中国公司/资产的可能性。 虽然上述两条潜在的风险截至目前仅停留在口头阶段,美国政府尚没有进行任何实质性的动作。但历史上,中概退市威胁并非没有先例: 2020年~2022年间美国政 府就曾以HFCAA法案下,无法获得中概上市公司的审计监管权的原因,正式推进过中概在美退市。 尽管后续中美两国政府达成了协议,中概从美股全面退市并没真正发生,但仍有中移动等公司在争端期间被美政府强制退市,后有如中国石油等在争端缓解后仍 主动选择退市。 由此可见,无论是 强制中概从美股退市、抑或禁止美国资金投资中国资产,虽然最终落地的概率应当非常小,但属于存在先例、不能视而不见的"黑天鹅"风险。 海 ...
中概退市:这次“狼真会来”?别怕,不是末日!
海豚投研· 2025-04-24 09:56
自4月3日美国总统特朗普正式宣布"对等关税"以来,中美之间多次互相提高关税,目前双方相互加征的关税都已在100%以上。且随着贸易摩擦的升温,中美两国 之间的角力有着进一步向其他领域扩散的风险。 值得关注的是:① 近日美国财政部长曾表示, 不排除以在美上市的中概公司强制退市,作为两国间谈判的筹码之一;② 2月21日, 白宫发布了"America First Investment Policy"备忘录中,也提及了在一定情况下限制美国资金投资于部分中国公司/资产的可能性。 虽然上述两条潜在的风险截至目前仅停留在口头阶段,美国政府尚没有进行任何实质性的动作。但历史上,中概退市威胁并非没有先例: 2020年~2022年间美国政 府就曾以HFCAA法案下,无法获得中概上市公司的审计监管权的原因,正式推进过中概在美退市。 尽管后续中美两国政府达成了协议,中概从美股全面退市并没真正发生,但仍有中移动等公司在争端期间被美政府强制退市,后有如中国石油等在争端缓解后仍 主动选择退市。 由此可见,无论是 强制中概从美股退市、抑或禁止美国资金投资中国资产,虽然最终落地的概率应当非常小,但属于存在先例、不能视而不见的"黑天鹅"风险。 海 ...
全网取消该服务,“白嫖”商家行不通了!
猿大侠· 2025-04-24 03:16
日前,一则有关"仅退款"的话题登顶热搜。 据《北京商报》报道,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多家电商平台即将全面取消"仅退款"政策。 此后,消费者在收到货物后提出的退款不退货申请,将交由商家自行处理。 这一政策变革标志着"仅退款"服务的终结。该服务自2021年推出,此后被主流电商平台相继采用。 平台推出"仅退款"目的主要是通过减少货物流程来鼓励下单。起初,该政策出台为商家、消费者都带来了很多好处,但随之弊端逐渐浮现,部分恶意消费者创造 了谋取不正当利益的条件,甚至催生出一系列职业羊毛党。 比如,之前某二手平台出现"七折代购"服务,按照常人理解,这些商家可能拥有特殊的采购渠道或方法,但实际并非如此。当买家下单后,商家会在其他电商平 台下单,待收货后以各种理由进行仅退款操作,如此一来即可从电商平台商家处"0元购"获得一个商品,而前述买家支付的货款属于"纯利润"。 | < ( | 2 | 七折代购 × | | ... | | --- | --- | --- | --- | --- | | 美部 | | 个人闲置 | 社区 | 用户 | | 综合· | | 价格升序 · | 最新发布 | 区域 ▼ | | A I ...
全网取消该服务,“白嫖”商家行不通了!
猿大侠· 2025-04-24 03:16
比如,之前某二手平台出现"七折代购"服务,按照常人理解,这些商家可能拥有特殊的采购渠道或方法,但 实际并非如此。当买家下单后,商家会在其他电商平台下单,待收货后以各种理由进行仅退款操作,如此一 来即可从电商平台商家处"0元购"获得一个商品,而前述买家支付的货款属于"纯利润"。 这个令商家苦不堪言的服务,历时四年终于正式谢幕。 日前,一则有关"仅退款"的话题登顶热搜。 据《北京商报》报道,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多家电商平台即将全面取消"仅退款"政策。 此后,消费者在收到货物后提出的退款不退货申请,将交由商家自行处理。 这一政策变革标志着"仅退款"服务的终结。该服务自2021年推出,此后被主流电商平台相继采用。 平台推出"仅退款"目的主要是通过减少货物流程来鼓励下单。起初,该政策出台为商家、消费者都带来了很 多好处,但随之弊端逐渐浮现,部分恶意消费者创造了谋取不正当利益的条件,甚至催生出一系列职业羊毛 党。 此举对电商商家和消费者无疑会产生重大影响。 报道称,上述电商平台已经就取消"仅退款"政策的细节与管理部门进行了多次讨论和修订,计划在审核完成 后向公众宣布。 而此前,已有迹象表明这一变化即将到来: ...
“中国金龙”,直线拉升!金价油价,大幅下挫!
第一财经· 2025-04-23 23:29
个股方面,特斯拉涨5.3%,此前特斯拉首席执行官马斯克表示,他将大幅减少在美国政府效率部的 工作时间,投入更多时间经营公司。这家电动汽车制造商公布的季度净利润暴跌71%。 明星科技股中,亚马逊涨4.2%,Meta Platforms涨4.0%,英伟达涨3.6%,谷歌涨2.5%,苹果涨 2.2%,微软涨1.9%。 英特尔涨5.5%,有消息称该芯片制造商将裁员20%以上。 2025.04. 24 本文字数:1117,阅读时长大约2分钟 作者 | 第一财经 樊志菁 周三,美股全线上涨,特朗普政府连续就关税放风,贸易战缓和预期提振市场情绪,同时,美国总统 特朗普表示不打算罢免美联储主席鲍威尔。 截至收盘,道指涨419.59点,涨幅1.07%,报39606.57点,纳指涨2.50%,报16708.05点,标普500 指数涨1.67%,报5375.86点。 波音涨6.1%,公司季度亏损小于预期,一季度生产和交付了更多的飞机。 纳斯达克中国金龙指数涨2.9%,阿里巴巴涨2.7%,拼多多涨2.2%,网易涨1.6%,京东跌0.3%。 国际油价走弱,市场传言产油国组织(OPEC+)可能进一步增产。WTI原油近月合约跌2.20%, ...
“仅退款”将落幕
第一财经· 2025-04-22 15:00
2025.04. 22 本文字数:1427,阅读时长大约3分钟 2024年7月,随着"羊毛党"乱象受到关注,淘宝宣布优化"仅退款",通过提升店铺体验分商家售后自 主权、升级异常行为识别模型等减少异常"仅退款"。 但到2024年9月,第一财经面向消费者发起的一份问卷显示,仍有47.17%的消费者申请"仅退款"是由 于平台主动询问,多位商家表示2024年"仅退款"订单明显增加,原因指向平台介入"考验人性",第 一财经发布报道《当"仅退款"维权成为一门生意》,关注到一条替商家上门找消费者"仅退款维 权"的"产业"正在冒头,冲突进一步由线上向线下蔓延。艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅对记者分 析,"仅退款"的治理需平台不断优化规则、设置门槛、建立完善商家的申诉处理机制、加强智能风控 体系的建设等。 导读 : 这项争议政策的不断调整与纠偏之中,平台经历着商家与消费者权益的动态平衡挑战。 作者 | 第一财经 陈杨园 困扰许多电商商家的"仅退款"正在走向落幕。 4月22日,有消息称,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消 "仅退款",上述 电商平台已就全面取消"仅退款"的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改 ...
电商平台全面取消“仅退款”
券商中国· 2025-04-22 13:39
4月22日,记者获悉,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消 "仅退款",消费者收 到货后的退款不退货申请,将由商家自主处理。 百万用户都在看 最新!国常会,重磅定调!提及楼市、股市 罕见,暴涨92.1%! 突然宣布,即将涨价! 关键时刻!英国,突传重磅! 俄乌局势突变!特朗普,刚刚宣布! 违法和不良信息举报电话:0755-83514034 记者注意到,取消"仅退款"早有预兆。今年两会期间,国家相关管理部门释放了强烈的信号,明确表示会 对平台滥用仅退款规则,造成商户货款两空的突出问题进行治理。 邮箱:bwb@stcn.com 据了解,此前,淘宝天猫早在去年7月就率先松绑"仅退款"规则,打响行业"反内卷",其后京东、快手等 电商平台相继进行规则优化。今年,淘宝持续优化营商环境,宣布治理AI假图、羊毛党和违规店群,上线 店铺真实体验分、佣金激励等相关举措,进一步促进行业回归良性竞争。 责编:汪云鹏 校对: 王蔚 这意味着,"仅退款"在2021 年时被拼多多率先推出,后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关平 台相继引入,历时四年正式迎来落幕。记者还获悉,上述电商平台已就全面取消"仅退款"的相 ...
Temu Reportedly Cuts Back on Paid Ads After Tariff Price Hikes
PYMNTS.com· 2025-04-20 21:52
Group 1 - Shein and Temu announced plans for tariff-related price hikes effective April 25, 2025, due to increased operating expenses from changes in global trade rules and tariffs [1][3] - Both companies have communicated to customers about the price increases and encouraged shopping at current rates before the hikes take effect [2][3] - The end of the "de minimis" exemption, which allowed duty-free entry for goods priced below $800, is a significant factor in the price adjustments [2][3] Group 2 - Temu has reduced its paid advertising significantly, resulting in an 80% decrease in paid search traffic, which may negatively impact shopper engagement and pricing models [2] - Recent government data indicates muted online sales as consumers shift spending towards big-ticket items like electronics and cars in anticipation of new tariffs [4] - Sales in furniture and home furnishing stores showed a month-over-month decline of 0.7%, although they were up 7.7% compared to March 2024, indicating mixed performance in retail sectors [5] Group 3 - Despite concerns over tariffs and potential recession, consumer spending remains robust, supporting business results amid an uncertain macroeconomic environment [5][6] - There is evidence of a pullback in commercial lending and increased caution on credit, but digital adoption in retail banking and payments is accelerating [6]
从 “百亿减免” 到 “千亿扶持”,拼多多的临界点与新战局
晚点LatePost· 2025-04-18 06:43
千亿计划背后,拼多多增长的结构性革新。 特朗普发动的关税贸易战仍在进行。美国对中国出口商品加征的 "对等关税",已经由 34% 连续增加 至 125%,总计叠加关税累计高达 145%,且 800 美元以下小包裹免税政策也将于 5 月 2 日起取消。 这种快速且剧烈的关税政策变动,同时给中美两国带来冲击。美国一直以来都是中国制造业的重要出 口市场,但在充满了高度不确定性的当下,供给侧短期转向国内市场成了必然选择,诸多内需刺激政 策正在讨论中。 但在长期出口导向型经济驱动下,中国成为 " 世界工厂 " 的同时,也形成了制造业 "以规模效益为核 心、以成本控制为优势" 的生产体系。这种模式虽快速占领了国际中低端市场,却也带来了矛盾。 其一,企业长期陷于 OEM 代工体系的路径依赖,品牌溢价与技术研发能力薄弱。这些工厂在很长一 段时间里,只要找到更便宜的出货渠道就能保证业绩的增长,既不缺订单也不需要花费精力创新,自 然没有升级产线、产品的动力。 但随着市场竞争逐渐激烈,因商品同质化而加剧的价格竞争使厂家的利润被不断摊薄,产品研发和品 牌建设难以开展,产品也缺少升级创新,产能过剩的同时,消费者依然有大量需求没有被满足。 ...